ヤマト運輸の口コミ・評判 12ページ目

今回時間してが出来ない荷物のため、出かけていて再配達にきてもらうのも申し訳ないと思いベッドのマットレスを置き配で、お願いしました。

たまたま、家にいる時間帯に来てくれたのですが
置き配指定にしていたので玄関においてくれたのはいいのですが。。
いざ、玄関を開けようと思ったら玄関が荷物で開きません。
マットレスなので重くて押しても動かず。。。

どうする事も出来ず閉じ込められた状態です。

玄関前でも、もう少し場所を考えて置いてくれないと
我が家みたいに誰かに助けてもらわないと行けない状態になります。
ホントに、玄関が開かずどうする事もできなくて
とても困りました。

我が家はマンションで置き配も指定できます。
で、ある日置き配と思われる荷物が我が家に届いていました。

良く見たら違う部屋のかたの荷物が間違えて我が家に届いていて
ナビダイヤルにかけて、この間違いの荷物をどうしたら良いか
聞き、夜に配達員さんが取りに行くとのこと。

来られたのは22時近く。
そして陳謝もなく、そのまま『すみませんでしたー』と
荷物を持って行かれました。

あの、、、そんな遅い時間に来られるのも困りますし
ナビダイヤルで上席に聞いてきますが、何回もあり
20分近く待たされてナビダイヤル代金は我が家持ちだし
22時に普通来られないですよ、、、
で、『ご連絡ありがとうございました、申し訳ないです』の
一言もなく、『すみませんでしたねー』とのこと。

クロネコヤマトさんは一番信頼は置けますが全員でもないし
気が利かないなと残念なやり取りでした。

ネコポスの箱を無理矢理押し込み破損しました。
有料電話でオペレーターさんと話するも配達員には、伝達してなく どうして自分がここに来ないといけないのかとつぶやく。ネコポスは、ポスト投函ですよと悪態つかれる。自分が壊したという証拠を出してくれと言われました。上司に連絡したいとこちらが申出しまして 支店名を伝え あとはGoogleで調べてくださいとのこと。呆れました。上司の方から電話あり また伝達してなく 同じ事を3回言わないといけない始末。結果 補償なしの 自分達は悪くない。ここまで言いきると本人達は仕事楽でしょうね。

現在、ヤマト運輸　を避けています。

荷物の取扱云々の前に、そもそも配達時間帯指定枠の縮小により使う意味があるのか？と思ったからです。
専用宅配BOXやコンビニ受取という選択肢もありますが、「ズルい」という考え方が先行して更に避けるようになりました。

さて、サービス内容ですが…

常温便なのに、なぜかクール便で発送された。再三連絡しても無視されて、クール庫から出してくれないかった！

クール便が冷えていない
冷凍がドロドロに溶けている
1日遅延した際に、理由が不明であった
→荷主が即発送会社を変えました　

外装が焦げていた
ワレモノなのに、ワレモノシールを貼らない

代理で送ったが、発送ベースの時点で、瓶が割れて漏れていて返送された
荷物の箱によく足跡が…
中身が瓶なのに、めちゃくちゃに潰れて届いた
潰れていても、平然と届けてくる
小物がよく誤着する

荷主が間違ってヤマトで発送されても、発送停止指示を無視して無理矢理配達しようとする。個数稼ぎか？(発送停止指示をされたら、必ず止めないといけないらしいが…)


クロネコメール便の発送漏れ
クロネコメール便を複数個の内、一個が外装破損

クロネコメール便の　遅延　破損　水濡　が大変多かった。配達員も、野晒しの自転車前後の籠に入れてマンションに配達するという有様。

クロネコDM便も、無理矢理投函されて破損したり遅延もよくあります。
クロネコDM便が、なぜか沖縄に行ってしまう…

そもそも、ネコポスの定義が意味不明
Amazon発送とかのネコポスが、封筒がめちゃくちゃになって届きました。

フリマサイトのヤマト運輸利用者のマナーが悪い!

最近は本社自体が酷くて、調子に乗り過ぎる。


ヤマト運輸は、サービスが行き過ぎて中身がなっていない！
利用する価値は一切なし。

先日九州の実家から手作りのお酒を関東まで送ってもらいました。お酒のほか祖母手作りの野菜など
届いたらお酒の瓶がきれいに割れて中身が全てぐしゃぐしゃでした。もちろん頑丈に梱包して割れ物シールを貼っていました。お金じゃ買えないものだからこそとてもショックでしたが、破損してしまったものは変えられないのでそこは仕方ないと思っています。ですがその後の対応が本当に全て、全てが残念でした。破損してしまうという事例は過去に一度もなかったわけではないと思います。マニュアルはないんですか？一言目が謝罪ではなくどこで割れた変わらない。社内の人間にあたかも罪をなすりつけるように、ここでは割れてないので関係ないですくらいの説明でした。対応も酷いものです。こちらの要求に対してその方が分からなかったのか3回くらい裏に確認しに行っていましたが、わかる方が対応してくれたらどうなんでしょうか。対応を部下に擦り付けてるようにしか、感じませんでした。全てが残念です。きちんと保証してくれることを願います。

去年ぐらいから、毎度毎度、届く度にダンボールや梱包が破損
中身のペットボトルは多少潰れてたりそれでも大丈夫だからいいが先月は中身が見えるくらいの破け、通信機器関連商品で、中身を見たくてわざと破いたような感じだった今回はワレモノ注意いもかかわらず
袋が破れていた！どうなってるの？届けて頂く事にはとても感謝してます。どこかの仕分けの段階でなの？物で溢れる世の中だから手が足りない、忙しいのは分かります。しかしもう少し丁寧に扱って頂きたい。

遠方に荷物をおくる為に自宅まで荷物を取りに来てくれるさいたま市南区地区のドライバーさんは皆さんとても感じの良い人ばかりです。いつも誠実で丁寧な対応でお客様思いの接客に感謝です。ヤマト会員になると送り状を書く手間が省け、割引が受けられるため会員登録しています。荷物が届いたのかをメールで知らせてくれるのも便利です。
事故に気を付けて頑張って下さい。
ありがとうございます。

名前もマンション棟も違う人のポスト便が入ってた。センターの人は平謝りで夜の8時〜9時に取りに来るとのこと。その後配達のドライバーから電話で、今日はいっぱいで取りに行かれない。インセンティブがかかってるので、自分の貰いが減るそうで、翌日以降他のドライバーに越させるという事らしい。会社としてのミスなのに、後まわし？トップのクレーム対応部署がなく会社自体がバラバラで、泥舟状態…

先日、Amazonの荷物を受け取ったが、置き配指定してないのに、置き配で置いていった。
翌日、どうなってるのか電話したが、帰宅して同居人から今日もヤマトが宅配便持ってきたんで、言ったら下記の事を言われたそう。

時間指定(例18時～19時)だったものを19時前に宅配したら怒られた。18時頃に持って行ったら怒られた。など、言ってて、委託だから数をこなさないといけないから、置き配にさせてくれなど言ってきたらしい。
いや、事情はニュースとかでわかってるつもりだけど、貴方全然反省してないねと思ったわ。

最近よくネット通販を利用するので、毎日のようにお世話になっています。通販サイトのおかげなのかヤマト運輸さんのおかけなのかよくわかりませんが、注文した翌日に届くってすごくないですか？「出荷しました」とか「いつとどきます」とか「届けました」とか・・・メールで確認できるし。最近は自宅以外で受け取ることもあるから、本当に便利！
私的には、無料で集荷にきていただけてありがたいです