ヤマト運輸の口コミ・評判 12ページ目

amazonで購入した商品をヤマト運輸が配達。荷物が入った段ボール箱を見ると箱が潰れていた。透明のテープで補修がされていて、外側だけだと思い箱を開けてみると内側まで補修されていた。これって箱を開けて中身を確認したことになりますよね。だいたいヤマト運輸は荷物の取り扱いが雑すぎる。他の運輸会社を見習ってもらいたい。

先日、ヤマトに荷物をダメにされました。
しかも…食品です。

品目には食品、ナマモノシールを貼ってクールでと伝えたのに…
普通で送られてしまい、手作りのおせち料理をダメにされました。

手間暇かけた上の、手作りおせち料理…
コロナ禍でなかなか会えなかった家族の為に作ったのに。

いくらくらいですか？
と言われたので、手作りおせち料理ですと言ったら…

宅配代だけ、返金でいいですか？
だと言われてしまいました。

いくら？と言われたら…

わかりませんよ、そんなの。

お金が欲しい訳では、無いですか…

向こうの不注意なのに…

なんだか、腹が立ちます。
宅配代を返金すれば、無かった事に出来ると思ってると思ってるのが腹が立ちます。

時間と労力と家族を思う気持ちを返して欲しいです。

大切な荷物は、ヤマト運輸には任せられない！！！
と思いました。

推しのクラブチームからの大事な特典が届いたのですが無理やりねじ込まれたようで、取れません。ポストを外さなければならなくなりました。
それだけではなく、実家のエリア担当の配達員さんは何度か顔を合わせただけで常にタメ口。挨拶もろくにこちらを見ずに荷物を渡すと去っていきます。
更に、置き配指定もないのに地面に荷物を置いていきます。
酷評の多い〇〇急便は配達員さんもいつも丁寧に挨拶してくれますし、荷物を雑に扱うこともありません。
配送業者の指定が出来ればネコは使いません。

急ぎの用があり、営業所留めとして事前手続きをした荷物を朝に引き取りに伺った。営業時間が8時からということで、少し待つこととなった。その際、たまたま構内の様子を見ていたのだが、中年男性(現場責任者？！)が学生さんらしい若い女性を執拗に追っかけ回していた(セクハラ、パワハラ、モラハラ等、様々なトラブルの種にならなければいいが)。少し異常性を感じるくらいだったので心配になった。荷物を積んだり、分けたりをしている人達のなかにおいてである。流石に驚いてしまった。営業時間を迎えてすぐ、出勤された事務の方々に迅速な対応を頂戴し事は済んだが。もし、手が空いているのなら、目配せなりをしてお客さんの対応をするのが一般的な社会人というものだろう。こちらは気付くように立っているのだから。何にも役に立ってない人を雇うなら、配送料を安くするなり社会に還元してほしいとすら思う。こんなのが日常茶飯で罷り通るならば、ここの営業所(仙台)は必要ない。もはや、統合に統合を重ね、必要な人材だけを残すなり「ヒトの刷新」をしていただきたい。確かに優秀な人も現場にはいるはずだろう。そうした人がパフォーマンスを発揮出来る環境づくりは必要かと思う。朝から、分別がつかない小・中学生みたいな大人を見せられたことについて本当に唖然とさせられた。もう少し、会社組織として危機感を持ったほうがいいかと思った。ここの営業所は二度と利用しない。

時間指定していましたが、急用があり少しの時間不在にしていたので再配達をお願いしましたが、何度もすみませんとこちらが謝りましたが、配達員の方がガムを噛みながらふてぶてしく、無言で荷物も渡されて、とても気分が悪かったです。
指定時間に少し不在にしていたこちらも悪いのですが、あまりの態度にこちらに書かせていただきました。

荷物紛失、遅延（勝手に日時を変更して保管する。苦情を言うと日時指定していないのでヤマト運輸で勝手に決めても規定違反ではないと主張）の苦情を言っても知らぬ存ぜぬで通す傲慢なセンター長。
webサポートは事務的でセンター長以外にはかたくなに話を通さない。
電話サポートもセンター長にしか話を通せないと申し訳なさそうに言っていた。
トラブルになって初めてその会社の本質に気づくわけですが、ヤマト運輸がここまで酷いことになっているとは思いませんでした。

もう10年位前かな
集荷を頼んだ時(時間内です)
玄関先で誰かに電話をしていて
「別に普通の民家ですねー」と聞こえて
いざ玄関に入ってきて一言めに
「もっと早めにしてもらっていいですか」と言われ…
しかもまだ若いガキに
それ以降クロネコヤマト大っ嫌いです
悪いけどうちそれなりの家なんだけど(笑)
ちなみに千葉県の旭市です
家では一切クロネコヤマト配達なら
通販もとらなくしています

まず初めに電話の対応から最悪でした。
タメ口で今忙しいね
こっち忙しいから後でしてなど
凄く気分が悪くなる言い方で言われました
こっちからも文句を言ったら
その後
じゃ今から行くわ上から目線で物を言われ、
来た後お店のドアを潰すぐらい開きました
出荷商品を待っていた後
お店の従業員がヤマトの出荷場を通る事があって
出荷場の前を通って言った時
空いてるスペンサーから、言い方が悪い出荷員が
うちらの出荷品を何回も蹴ったりする姿を見たって報告がありました。
どんな怒りのある場合でも自分の怒りを抑えれずに
お客様の大事な物を蹴る人は働いたらダメだと考えます。
大人の姿では無く、まるで小学生が働いてる見たいでした。
最悪でした、出荷品を貰ったお客様はなんて思うでしょうね

SH◯◯Nで商品を注文して、対面で受け取るようにしていました。
ですが、こちらが自宅にいるにも関わらず、インターホンが一度もならず玄関の郵便受けに不在票を入れられていました。
最初は私がインターホンの音に気づかなかったのかと思い、再度発送を頼みました。
再度発送の連絡をいれたあと、ずっと自宅にいたのですが、またインターホンが鳴らず、玄関前でガサガサと音がしたり小声で文句を言うような声がしたので、こちらから外に出ました。
その時に「インターホンを鳴らしてください」と注意をしましたが、配達員曰く鳴らしたとのことですが、実際私が注意した後に目の前で押していただいた時は室内の方もちゃんと反応していたし、1LKなのでこちらが音を聞き逃すことはまずないと思います。
実際、玄関前の物音が聞こえたぐらいなので。
それに、もしインターホンが壊れていたとしても文句を言われる筋合いはこちらにはありません。
こちらはちゃんと自宅にいましたし、再度発送頼んでも反応がないのであれば文句を言う前に、電話で確認を取るべきだと思います。
今回の対応は不快でした。

数年前夜ヤマトの営業所前通ってたらドーンと音が聞こえました、外から中が見えたのですが、みるとドライバーが豪快に荷物をカゴに投げてました。動画撮られて晒されたら炎上するレベルでしたね。見えてないと思ったからやってたのかもしれないですが。人の物なのにすごいなと思い信用できないです