ヤマト運輸の口コミ・評判 12ページ目

先日、Amazonの荷物を受け取ったが、置き配指定してないのに、置き配で置いていった。
翌日、どうなってるのか電話したが、帰宅して同居人から今日もヤマトが宅配便持ってきたんで、言ったら下記の事を言われたそう。

時間指定(例18時～19時)だったものを19時前に宅配したら怒られた。18時頃に持って行ったら怒られた。など、言ってて、委託だから数をこなさないといけないから、置き配にさせてくれなど言ってきたらしい。
いや、事情はニュースとかでわかってるつもりだけど、貴方全然反省してないねと思ったわ。

アマゾンで注文したものが、今日の指定の時間に届かないので問い合わせたところ、最寄りのセンターから電話がきて、「こちらにまだ届いてないんです。アマゾンさんが遅れてるんですよねぇ〜」と言われました。
しかし、昨日注文してすぐの早い段階でヤマト運輸で発送済みとなっているので明らかにアマゾンのせいではありません。同時に注文した別の商品はとっくに届いています。
今荷物がどこにあるのかもわからないのでいつ届くかもわからないと。宅配便の日時指定が絶対でないことは当然わかるし、責めるつもりもありません。
旅行で留守にしてしまうのでその間に置き配されると心配なので問い合わせたのですが、まさかアマゾンのせいにするとはびっくりで、一気に印象が悪くなりました。

時間厳守、マナーなどおおむね満足です。たまにバイトみたいな無愛想な人がいますが、全体的に満足です。いつもお世話になっているので、今後も安全運転で頑張ってくださいね。

大阪市内でヤマトの営業所の休憩所と同じビルに入居してます
とにかく従業員の態度が悪く　やかまし
そこら中でタバコを吸うし　挨拶も返さない
荷物を届ける時と180度人間が豹変する　おそらくクレームを入れても個人が特定されないからなのだと思います
先日はビルの出入りですれ違った時に　ヤマトの従業員の方からぶつかっておいて　「何当たってくるんや」などと因縁をつけられました　こちらが謝っても「謝り方が悪い」と言われた
まるでチンピラです　人手不足でチンピラでもなんでも雇っているのでしょうか？　早くビルから出て行って欲しいです

インターホンの音を聞きつけ玄関に向かうまでには配送車が去るというなんとも早すぎて荷物受け取る事ができません。
新手のピンポンダッシュですか？
クロネコヤマトという証拠の不在票を残して去って行くのは律儀ですがあんな短期間で去られては誰も荷物受け取れないと思いますよ。すぐにドライバーの番号に連絡しましたが出ない。
クロネコヤマトはインターホンを鳴らすお仕事ではないはずです。荷物を運ぶお仕事でしたらしっかり届けてください。

ラインで日時指定した日に、時間を過ぎても商品届かず、配達状況確認するも名古屋ベースで調査中のみの表示。
カスタマーに電話するも、AIの対応で何かあれば折電とのこと。
折電は無く、ホームページ調べたらドライバーさん直通の電話をするところがあり、そこに電話したら商品は誤出荷で配達到着時間になっているのにまだ名古屋にあるとのこと。
自宅に配達は明日になると言われ承諾。
確認のため、もう一度配達状況調べたら配達完了と画面が切り替わっていた。商品が届いてないのに完了と嘘つかれるのは腹立たしい。
誤出荷等の問題が出る配送関連の会社で人間が電話対応のツールとしてないのが問題。

人手不足は百も承知。ただお金払って買ってるものが届かない不安を抱えなければいけない状況は無くしてもらいたい。
ドライバーさんもこんな手続きミスのカバーしなければならないことから余計な仕事を増やしてると思う。
2度とヤマトは使いません

オートロックのマンションですが、今回急に玄関のインターホンが鳴り、ドアをドンドンとされて見てみたら玄関の前にヤマトの従業員が立っていてびっくりしました。いつもならエントランスの方のインターホンがなってモニター越しで確認してから入り口の鍵を開けてたのに今回どうやって入ってきたのか。これって普通ですか、、？もし、下で住民とばったり会って鍵が開いたとしてもセキュリティ上とマナーの問題でインターホン鳴らすべきではないでしょうか。こちらも急に玄関前に来られるとびっくりします。

ネコポスの箱を無理矢理押し込み破損しました。
有料電話でオペレーターさんと話するも配達員には、伝達してなく どうして自分がここに来ないといけないのかとつぶやく。ネコポスは、ポスト投函ですよと悪態つかれる。自分が壊したという証拠を出してくれと言われました。上司に連絡したいとこちらが申出しまして 支店名を伝え あとはGoogleで調べてくださいとのこと。呆れました。上司の方から電話あり また伝達してなく 同じ事を3回言わないといけない始末。結果 補償なしの 自分達は悪くない。ここまで言いきると本人達は仕事楽でしょうね。

配達に来てくださる方は気持ちの良い方ばかりなのですが…
自転車で行ける範囲に2箇所あり、どちらも受付スタッフが無愛想です。接客の基本も知らない方が多過ぎます。コワイくらいのネイルやバサバサ付けまつげも印象が良くないです。
どうしてあんなに無愛想なのでしょうか?
人手不足で、どんな人でも採用されるのですか?
いらっしゃいませ、お待たせしました等も当然ですが「ワレモノはありませんか?」「何cmでお預かりします」など全く無く、気配りゼロです。
揃いも揃って、よく集めたなと思います。
らくらくメルカリ便しか時間指定が出来ないので仕方なく行ってますが、ゆうゆうメルカリ便で郵便局から出す時と接客が全然違います。
ゆうゆうメルカリ便が時間指定出来るなら、ヤマトには行きません。
受付も接客業です。接客教育の徹底をお願いします。

先日、ヤマトに荷物をダメにされました。
しかも…食品です。

品目には食品、ナマモノシールを貼ってクールでと伝えたのに…
普通で送られてしまい、手作りのおせち料理をダメにされました。

手間暇かけた上の、手作りおせち料理…
コロナ禍でなかなか会えなかった家族の為に作ったのに。

いくらくらいですか？
と言われたので、手作りおせち料理ですと言ったら…

宅配代だけ、返金でいいですか？
だと言われてしまいました。

いくら？と言われたら…

わかりませんよ、そんなの。

お金が欲しい訳では、無いですか…

向こうの不注意なのに…

なんだか、腹が立ちます。
宅配代を返金すれば、無かった事に出来ると思ってると思ってるのが腹が立ちます。

時間と労力と家族を思う気持ちを返して欲しいです。

大切な荷物は、ヤマト運輸には任せられない！！！
と思いました。