ヤマト運輸の口コミ・評判 13ページ目

配達日に届かないので問い合わせしたら、クレーマー扱いされました。
ヤマトからの配達日もその日になっているのに届かない。理由を聞いたら憶測でちゃんとした回答もしない。挙句の果てにはヤマト本社から連絡があり、届かない位で文句言ってんな。届けてやるからおとなしく待ってろみたいなことを言ってこられました。
ヤマト様が届けてやるからみたいな感じがして不快でしかない。

ヤマトの車内教育の低さがうかがえました。
ヤマトに荷物は、頼まず佐川に頼みますが配達はヤマトが来る事があるので無性にイラつきます。

ヤマトの配達は全部拒否したいほどですが、それをしてしまうと発送求めに迷惑がかかるのでしませんが、ヤマト本社は
真面目に社会的にに無くなってほしいです！

楽天でメール便指定で注文したところ、配達済になっているのにメールボックスに荷物が入っていませんでした。ヤマトに状況確認依頼メールを送ると、数日後、いきなり21:30頃に玄関のチャイムを鳴らして配達されました。6か月の子供がやっと寝たのに許せない！

あえて休日の日を指定し欲しいものを注文しました。
いつ届いてもいいように1日家にいて待っていたのに
気づけば不在票が。
いやいやずっと家にいてインターホンが鳴るのをずっと待っていたんです。
届ける気ありませんよね？
担当者名も乱雑に書きなんと言う名前かもよくわからない。
欲しい日に届けてほしいから日付指定しているのに、
指定日に届かないと意味がないんですよ。
適当に仕事するの本当やめて欲しいです。

あくまでも今回の担当の方だけで
他の方はしっかり配達されているかもしれません。
ただこんなことをされると会社全体に不信感が募ります。
再配達頼むのもほんとに腹が立ちます。

置き配の為、誤配が多い！配達希望時間帯を守らない！問い合わせをしてもAI対応なので解決しない！オペレーターに繋いでも営業所の人ではないので解決しない！ネコぽすは委託会社の配達なので、誤配もたまにある。

荷物の不在票が2日前に届いており再配達しようとしたら問い合わせると配達済みで
電話をしたら1件じゃなく2件お届け済みになってると言われましたが2件目は不在票もなし。
荷物の詳細などは次の日仕事なのでと伝え次の日の19時頃電話すると言われたのに昼間にドライバーから電話が来て荷物届けに来たということで仕事中で家に居ないこと伝え土曜日ならと伝えましたが置き配をめっちゃ言って来て置き配嫌だけど結局置き配になった

その2日後にまた配達済みとなってる荷物をネットで発見
追跡番号で調べたら配達済みになっていて不在票もなし
またクロネコヤマトに問い合わせ
次の日10回以上仕事中に何度も電話が来た
もちろん仕事中なので出れません...
家に帰り着くと置き配にしていないのに置き配で置いてありました

クロネコヤマトさん前にも不在票入れないとかありましたが前より対応が酷くなっています

静岡県内某ゴルフ場から4／12に発送し千葉県内某ゴルフ場にて4／15プレイ前日(すなわち今日4/14)迄に届くハズだった。計28本送って届いたのは27本のみ。
そこからが大変（怒）
苦労して未着の伝票番号を突き止め、早速サービスセンターに電話。その結果「このお荷物はお届け希望日が4／15か、又は再配達のお申し込み待ち受け中です」だと！
伝票にしっかり配達希望日＝4／14、プレイ日＝4／15と明記してあるっつーの！　ちなみに0570電話で有料、最後まで人間は出て来ずAI だと！　未着の補償、Web上に約款が見当たらない。　もう二度と使いたくない💢💢💢

仕事を休んで荷物を待っていたのに配達されないのでヤマト運輸に問い合わせた所、まだ金沢営業所にあるとの事、何で金沢営業所に荷物があるのに配達日時のメールが来るの？いい加減なシステムなの？それとも発送のトラックに積み忘れたの？バーコードをスキャンして保管をスキャンするのを忘れたの？なにしろヤマト運輸の不手際は明らかです。それなのに真摯に対応しないのはどう言う事？こっちは荷物を受け取るのに仕事をまた休まないといけないんだけど。ヤマト運輸にはシッカリと対応して貰いたかった！金沢営業所さん！

配達完了メールが届いても配達されてなく問い合わせ〜配達員からすぐに連絡来ましたが「住所通りに配達しました」と強気で言って来ました。私は悪くありませんみたいな。ここは田舎なので番地が同じくても建物がちがうところがあったり住所もごちゃごちゃしてますが今までの配達員は納得して配達してくれていました。今回は違う人なのか「ちゃんと地図の住所にして下さい。」とか「この地図は最新でピンが立ったところに配達しました!」と上から目線。暑い中大変でしょうがもう少し相手の言い分も聞いてほしかったです。
再配達してくれると言われたので申し訳ないですがお願いしました。
今回対面なのに宅配ボックスに入れて来たらしいですが留守だと宅配ボックスがあったら入れておくのでしょうか?名前は確認しないのでしょうか?
クレーマーにはなりたくなかったです

修学旅行の荷物（リュック）が届いたとき。
表面に小さい草?のようなものがたくさん刺さっていたり埋まってた。（写真はかなり取り除いた後）付けていたぬいぐるみの裏側も同じものが刺さっていてボロボロ。また、キーホルダーの裏面は傷が付いて欠けていた。他にも色んな場所に傷が付いたり汚れていたり。
それに、横の収納に入れていたチューブのニベア２本が無くなっていた。
被害は自分だけでなく、｢スーツケースが傷だらけで帰ってきた｡｣や｢入れていたお土産が潰れ、包装が破れていた｡｣と言っている人もいた。
忙しいのかもしれないけど人の荷物なんだからもっと丁寧に扱ってほしい。
これからクロネコヤマトは使いたくない

午前中に配送指定して全く来ず荷物追跡したら保管中
見落としてましたって言いたい事はあるけれど飲み込んで17時迄必ずお届けしますとの回答
17時過ぎても一向に来ず再度苦情の電話入れて早急にお持ちしますの事
で、最終的には届いたけれど制服着用の方ではなくって営業所の電話に出た人でしたしかも私服
普段なら制服着用の方しかお見かけしないのに何故？
苦情入れた時点で配送中に切り替わりましたが明らかにあれって放置してたよね？
自宅から営業所までは車で5分くらいの位置なんですが17時過ぎに苦情入れて
私服の人が5～6分で届けに来たって事は･･･？
個人の客をバカにした対応ヤマトさんもう二度と使いたくないです