ヤマト運輸の口コミ・評判 110ページ目

岩手から秋田に送った荷物が何故かつくばで一時保管？せっかくクールで送った手作り料理が届かず、娘をがっかりさせてしまった。本来なら今日ついて今日食べるものが到着が明日の夜？食べれるなら引き取ってもらってって…、絶句しました。生ものだからクールで送ったんだよね。弁償してくれるそうですが、呆れてしまいました。

先方の方から 荷物がまだ届いていないと言う 連絡があり　クロネコに問い合わせたところ まだ集配所に あるということでした
本来なら 本日の午前中に届いていなければならない荷物です　明らかにクロネコの ミスです　冷蔵が一日遅れるわけですよ
過去にも一度ありました　一人の人に2度もあるって言うことはすごい確率でのミスが あるのではないですか
もう一度あれば もう利用はしません

時間指定してもその時間に来ないのでもう一度時間指定しなければいけなくなるし、態度も悪い人が多すぎる👎

ネコポスが投函完了になっているのにポストはから　ヤマトに連絡しても送り直すと言って　それ以来連絡無し

何日も前から時間指定して予定に沿って空けているに関わらず、
指定の日時にこない、検索しても保管中とされ、問い合わせるも
AIが対応。送り状番号を正確に聞き取ってくれず、電話代もかかる番号に何度か電話し続け、ようやく配達となりました。
大変、大変残念です。LINE、AI導入されてるわりに不便、不憫極まりない。そして配達員様の対応にもがっかりしました。

頼んだ冷凍品。解凍状態で届く。
受け取って、すぐ電話したら、外装は大丈夫だったのに中身が解けてるんですかとか、こちらがいちゃもんをつけているように対応してくる。
確認に来て、新しい商品を手配すると言って2週間以上音沙汰なし。連絡しても折り返しなし。
荷物も届かないので、頼んでいた店に説明してどうなっているのか確認したら、不手際があったことを謝罪され、すぐ手配してくれた。２日後に届いた。店側は、知らない感じだった。
その荷物を「お待たせしました。」と言って、ヤマトが持ってきた。

職場にも、配達に来ていただいてますが
愛想の良い方と、無愛想な方がいて
前に、自宅に配達に来ていただいた時は
時間指定で、19時〜になっていたのに
18時40分くらいにみえて、居たから良かったものの…
今日は、こちらが、無理を言ってしまっていて
わかっていて、謝ってるのに、その時の
態度や言動が、本当に不快でした。
正直、お忙しいのはわかりますが
プロなんだし、荷物運ぶのだけが仕事ではない
と思うので、もう少しなんとかしてほしいです。
サービスの過剰要求ですかねヽ(￣д￣;)ノ=3=3=3

1回目荷物がなく問い合わせると、違う家に置き配しており、2回目もなくて、一回目の時のがあるので隣の家を見るとまたそっちに置いてあり、今度3回目は対面受け取りでしたがどこにもないし配達完了になっているのにインターホンはなってない、外にも、ない。もうがっかりです。間違いが多すぎます。ですが、サポートセンターの方が丁寧に対応してくださるのはとてもありがたかったです。毎回荷物がきちんと届くか不安です。

荷物を発送後にネットを確認、荷物のサイズ１４０サイズなはすが、１６０サイズになっていました。

母の日に日時と住所指定して義理のお母さんに配送していただく予定でした。けど商品は届かず、配送状況確認したら営業所来店予定で保管中となっており、一度も配送されていませんでした。電話でヤマトさんに問い合わせたら、何の詫びもなく、指定の住所へ送りますと言われ、母の日から2日遅れでの配送となってしまいました。
せめて手違いがあったことのお詫びの一言くらいいただきたかったです。