ヤマト運輸の口コミ・評判 110ページ目

全てにおいて威圧的で偉そうでした
送り主だけがお客じゃなく受取人も客だと思います
持ってきてやった感丸だして挨拶もしない
やなら宅配なんかやめれば
ふだん道路交通法も守らない煽り運転妨害運転を繰り返し苦情電話も0570なので馬鹿らしく本社に電話しても逆ギレ最低な会社

配送される前にメールでお知らせが来て、配送方法や日時を変更できることはとても便利だと思います。ただ、変更したにも関わらず、それが反映されていないことも度々あります。(例えば、対面受け取りから置き配に変更したのに、帰ったら不在票が入っているなど)配達日当日に変更したならタイムラグで反映されないのもわかりますが、配達予定日の数日前に変更したのに反映されないのはなぜですか。改善してほしいです。

午前指定の荷物が届かず、コールセンターに電話。
確認して担当店舗からの折り返し。
折り返しきたものの対応が雑で、届いてないので午前中に届きませんのみ。
とても不快な対応

届くのが遅かった上に、インターホンなしで不在票が入っており、ドライバーさん直通のお電話をしたところ、とんでもなくめんどくさそうに電話に出られ、どこ？なんで？とタメ口を使われました。男の方だったためとても怖くてもうヤマト運輸さんに荷物を届けてもらいたくありません。時間指定も大幅に過ぎている上に、めんどくさそうな態度で電話に出られてもそれが仕事なのではないのですか？

重たい荷物を持って行った。
何時もならこちらへと親切に行ってくれるのに。
測りに乗せたら電源が入ってなかったらしく
無言で計りからおろし、タブレットも立てたまま。入力し難いから自分で直した。名札もポケットから出してまたポケットへ。チャージが足りなかったらしく、迷惑そうにチャージ？現金？と言われた。最後にありがとうございますも言わない。どんな教育を受けているのか。

アマゾンから絵本３冊が本日届く予定でした。
午前中は出かけるのでドアに手提げ袋をぶら下げ、ドアに「この袋に入れてください」と張り紙をして出かけました。お昼過ぎに帰宅しましたがまだとどいてなく、ネコポスだったので1Fの郵便受けに入らない場合を想定し、ドアノブに袋をかけたままにしていました。夕方になっても来ないので、ヤマトのHPで調べると持ち帰ったとあり、1Fの郵便受けを見てみると不在票があり、「郵便受けに入らなかったので持ち帰りました」と記載されていました。在宅していましたし、郵便受けに入らないのであれば直接手渡しすることを考えなかったのでしょうか?
あまりのお粗末さにもちろん会社に直接電話をしてクレー厶しました。
上の階までエレベーターで上がるのが面倒だった？

西宮ガーデンズ宅配サービス
クール便で発送を依頼。受付の方が1人で忙しかったのか自分で商品を段ボールに入れるようにお願いされました。
ガーデンズでは梱包はサービスではないのかその旨を伝えると、サービスではあるがクール便段ボールMAXの120サイズに入るか分からないのでとの返答。明らかに言い訳です。
しかも段ボールを床に直置きされたのでしゃがんで詰めました。いくらカウンターが狭いとはいえ食品を詰めるのにあり得ません。
緩衝材も入れてくれていませんでした。
何回か利用した事はありますがこのような雑な対応は初めてで感じ悪かったです。
これではサービスなのか何なのか分かりません。

不在中に荷物が届いてて、ヤマト運輸のアプリ・LINE公式でご不在のためって通知来てたから、気づいた時点で再配達の依頼をした(当日18時～20時)んだけど
20時過ぎても全く来る気配がなく、営業所は閉まってるしその上荷物は持ち出されたままで
痺れを切らして受付センターに連絡した。
仮にも他人の荷物預かってるんだから責任もって
ちゃんと仕事して欲しい。こういう事が続くとヤマト運輸さんへの信頼度が下がりますね。

手渡し日時指定の荷物について、在宅していたのにも関わらず不在扱いされ勝手に置き配され、ドライバーの勝手な判断との連絡がなぜかこちらが問い合わせるより前に営業所からあり、配達されていることに気付いて驚きました。
別日、日時指定が反映されておらず電話で問い合わせ折り返しの連絡を待ちましたが一向に連絡いただけてません。荷物は指定時間外に配達済みのメールをいただき勝手に置き配されてました。

マンション住みです。インターフォン鳴らさずに不在者票投函して荷物は宅配BOX.
挙句の果てに部屋番号間違えて入れられたものだから出せない。

センターにクレーム入れたら「担当者に電話入れさせます」とのこと。
だが、その電話も来ない。

結局自分で管理会社に電話して宅配BOX開けてもらいました。

未だに謝罪の電話等ありません。