ヤマト運輸の口コミ・評判 111ページ目

前橋〇〇センターの従業員の方の対応が素敵でした。

2日続けて利用しました。

1日目　娘と荷物を運んでいたら、車に乗り帰宅しようとしていた男の従業員の方が車からわざわざ降りて来て、お店のドアを開けて下さいました。

2日目　帰宅しようとしていた男の従業員の方(前日とは別の方)がお店の中に荷物を運んで下さいました。
しかも、女性従業員の方が一人で大きな荷物を計りに乗せるのは大変だろうと思ったらしく、その方は計りに乗せ、その後　台車に乗せてから帰宅して行きました。

2日続けて、こんな対応をして下さる会社に娘共々感動しました。
こういう方々がいる職場で働ければ働きがいがあるんだろうなと思います。
ぜひ皆さんにも利用して頂きたいです。

静岡県東部s市、isd店ですが.まず、ネット環境が最悪で、バ—コ—ドがダウンロード出来ません！全然改善されません！あきらめて、わざわざ、imzt店まで、発送に行きます！また、最悪なのが、コロナ対策？か知りませんが！入口に「こたらから、1人づつ声かけるまで、外で、待て？」と書いてあります、雨の日でも、皆さん、並んでまってるようですが、コロナ対策と称して、自分達都合がみえみえです！「よし！」っいうまで、外で「待て！」って、お客は犬じゃありません！失礼極まりない！みなさん、「あれ？オヤ？」って思う方がいるはずです！こんな上から目線の店もめずらしいです！

別の家から大物の荷物を解体→自分の家に運搬、組み立てを依頼。
予定日に運搬してきたが物が入らないから外から持ち上げる必要あり。人が2人では足りないため別日になるとのこと。
こちとて暇じゃないんだが。大物の時点で下見に来なかったそちらが悪いんじゃ？さらには人数増えるから追加料金払えと。

さらに組み立て時にクサビがありしっかり入ってないと指摘。そりゃ手で入れただけじゃ無理でしょ。
クサビを叩く時もハンマーでなくモンキーレンチで叩いてるし。
叩いても最後まで入らないと言ってきて、仕舞いには私があーしてこーしてと指示出し。ろくに組み立ても出来ないのに組み立て代取るなや。

てか、ちゃんとした道具使えよ。間に合わせの道具使うとかどうかしてる。

クロネコヤマトには大物の運搬は今後頼む気はありません。

朝9時頃に家にいるかを確認するためにインターフォンを押し、1時間半後に届けにきた。重たいから後で届けるとのことだったが、遅い。他の配達のついでに、在宅してるかどうかでインターフォンを鳴らす必要があるなら、なるべく早く配達してほしい。届けるまで家にいろ、ということだろうが、来るまで家にいないといけないし、そもそも届ける時に鳴らしたらいいと思う。この場合、他の配達もあるため、時間がかかるし重たいものだから後に、というのは分かる。あらかじめ確認する必要はない、という話。
配達員によるのはわかっている。以前、再配達をしてほしいと電話連絡した配達員も、今回の配達員もヤマト運輸の印象が悪い。

急遽宅急便を利用することになり、土曜日仕事終わって急いで荷物を積めて最寄りのコンビニへ…しかし集荷が終わっていたので別のコンビニへ…丁度ヤマトの車が停まり、間に合うかなぁと…ドライバーさんに間に合うか確認したら本日はもう終わりと…どこも四時と言われました。近くにもう一箇所ありましたが仕方なく諦めそのコンビニで翌日受付として荷物をお願いしました。が、帰宅時もう一箇所のコンビニの前を通ると…ヤマトさんの車が…あの時次が近くのコンビニと教えてくれたら完全に間に合っていたのに…汗だくで重い荷物持って必死に探し回ったのに…あの対応は非常に残念でした。志木市幸町です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

照明器具　交換商品
【良かった点】


【気になった点】
置き配では無く　インターフォンを押して下さい。対面配達お願いします。
と書いたのに　　3回も置き配にしてる。
不在の時は、　不在票を記入し、ポストに
投函なのに　玄関のドアの下に
ポーンと置かれてました。
電話も不在票も無しに。
集合住宅だから置き配にしてないのに。
いい加減な仕事しかしない会社。
レッドカードですよ。。
そんな会社　なくなってほしいです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今度は、注文した会社に電話をして
ヤマト運輸は　辞めて下さい。
と言うつもりです。
みなさんも　使わない方が良いですよ。

自分はアマゾンで良く買い物しますが
時間指定で午前中にしているのに毎回毎回
荷物が届くのは夕方で何のための時間指定なのか
わかりません！
時間指定の意味ないじゃんって感じで
毎回非常に不愉快な思いをしてます。

手違いがあり問い合わせたら、返答メールの中で呼び捨てにされていた
で、それを指摘したら「パソコンに慣れてないから」みたいな見苦しすぎる言い訳
顧客情報なんて要セキュリティの宝庫。不慣れな従業員に一人で扱わせていいもの？
そもそも、パソコンの問題じゃないよね
自分の知ってるかぎり、名前に「様」とか「さん」をつけるって常識の範疇
日本語もろくに出来ないのに顧客対応させるって恥ずかしくない？？

腹立たしいというより、いっそ哀れでした（笑

クロネコヤマト　メンバーズ　のシステムが
クソすぎる。
久々に、こんなユーザビリティの低いシステムみた。
これ、お年寄りとか無理じゃね？！

さんざん登録させておいて、
あげく、
登録済みです、だって。

メールアドレス登録した時点で照合できるやろ！


ようやく登録したと思ったら、
また、ログインし直し！
は？？
そのままログイン維持でいけるだろ！
何度入力させるんだよ！

ついでに、不在通知も、送り主空欄のまま入ってて、
どの荷物の分かわからんし！


システムもシステムなら、
担当者も担当者だ！

こんなにクソすぎるの、利用拒絶したいくらいだ！

個人的には、配送業者の中ではトップクラスなのではないかなと感じます。
カスタマセンターの方や配達員さんも丁寧な方が多い印象です。

ただ、これはかなりのレアパターンだと思うのですが、本来の地域に配送するべき荷物が真逆の地域に間違って配送され迷子になった経験が今までに数回あり、特にフリマアプリでの取引の際には冷や汗をかくことになってしまう事もあるので、その辺りが少し不安な所ではあります。

通販やフリマアプリなどでの取引の際には、念のため配送問い合わせ番号から荷物の現在位置をその都度チェックされてみると安心かなと思います。