ヤマト運輸の口コミ・評判 109ページ目

午前中指定はしたのだけど、夜勤明けで９時２０分に帰宅…９時に配達に来られて不在連絡票があり、担当者に電話したら
「不在連絡票があったのですが」と、言ったらものすごく不機嫌に「住所は？」はぁ？って思ったんだけど「◯◯市◯◯町…」と答えたら「次は？何？場所それじゃわからないんだけど？」かなり上から目線の返答…しかも「最短１４時から１６時になるけど？それでも配達して良いの？」…どうしても欲しい品だから仕方なく了解したけど…９時指定でなく午前中指定だったのに…しかも２０分遅かっただけなのに…あまりの対応の悪さに愕然としました…ヤマトってそう対応するように教育してるのでしょうか…残念でなりません

会社から送りたいものがあり集荷を頼みました。
荷物の量は少し多くダンボールが4つ分です。

会社に入ってきたと思ったら第一声が荷物を見て
「うわ、これかよ」
そのあと、自分が「もし、個数が多ければ半分でも良いんですが...」と言うとフル無視で伝票だけ渡されて帰りました。

今までヤマトには何度も集荷を頼んでいますが、
このような対応は初めてでした。

クロネコヤマト、人がいなくて持ち込みの人自身で伝票を打ち込む様になったのはいいんですが、北海道日高富川のヤマトはお年寄りの多い地域なのに窓口の人が積極的に声をかけない！ピットの前でオロオロしてるお年寄りが可哀想になる。これどうするんですか？って言われて初めて動く。態度も親切ではない。
優しく声かけれないなら従業員ですべてやるべき！
配達料金値上げして、客に伝票かかせて、従業員に親切にされないなら割に合わない。家に届けてくれる人は実に丁寧なのに。
窓口の女の人だけなぜ？年配の方以外ほぼ全員気持ちのいい対応された事ない！改善をお願いします！

カスタマーセンターに問い合わせ配達の日時を変更して貰い
受け取り日20時になっても届かずカスタマーセンターに問い合わせたら向こう側で送り状番号の入力ミスで変更されてなくて気持ちの籠ってない謝罪、 謝罪もすんなりするではなく言い訳ばかり。日時の変更はしっかりとした理由があるんだからちゃんとして欲しい。こちらは最初営業所に取りに行きますよって言ったけど配達しますって言ったからお願いしたのに、、、今後は自分で取りに行こうと思いました。信頼度ガタ落ちですね

ネット販売で売れたオーディオスピーカーを発送したら購入者から破損の連絡！返品してもらって確認したらスピーカーは割れて粉々！ヤマトに投げたり乱暴に扱いました？と尋ねると、割れ物の記載がなかったのでとの返答！って事は割れ物の記載が無けば投げてると言う事？割れ物という事は伝えましたが記載がされてないヤマトのミスですが、記載がないから責任はとれません！との事。結局はネットサイトが負担！ヤマトは知らん顔！そんな事が３回続き2度とヤマトは利用しません！

クロネコヤマトが配送事故を起こしたと連絡がありました。
それで電話で問い合わせたら「人間だし仕方ないんですけど。」とイライラしながら言われてしまいました…。
大事な荷物を壊されて悲しいのはこっちなのにあまりにも酷すぎます…。

再配達で午前中と頼んでいたのに、一向にこない。
センターに連絡するとドライバーに連絡させると…
それから1時間連絡なし…もう一度かけるとまた連絡させますと…それから10分くらいでドライバーから連絡あり。
午前中の再配達になっているのに、まず荷物を積んでないと…どうしますか？って…知らんがな…
なにこの会社…

トラブルは2回

1回目は再配達をドライバーが忘れ配達時間後に本日届けることが出来ないから明日届けると一方的に言われた。仕事で受け取れないと言っても届けるので家にいてくださいの一点張り。サービスセンターに連絡しセンター受け取りにしてもらい、仕事後受け取りに行くと準備するのを忘れたから受け取れるのは明日になると言われ、荷物の在処を聞くとドライバーが勝手に持ち出したことが判明。
やっと荷物が届いたのは1週間後。

2回目は再配達の受け取りが出来ずセンターに取りに行きたいとサービスセンターに電話し、サービスセンターから荷物が配送センターに戻り次第折り返し連絡すると言われるも電話はなし。
当日に受け取れることは無かった。
明日受け取りに行くが前科がある分信頼していない。

今回限りでヤマトは使わない。

誕生日ケーキを27日午前中に届くようにしたのに全く来ないし連絡もない、解凍しなきゃいけないためこれじゃどうやっても誕生日会に間に合わずケーキはカッチカチで食べました…非常に残念です。

荷物お届けのお知らせってヤツを勝手に送り付けてきて、日時を指定したのに届かず。
電話したら「遅延してます」って言われた。
指定出来る日を、確実に届けられる日からにすれば良いのに。
また、指定した日に届けられないなら連絡くれれば良いのに、
何処にも出かけられず1日潰れた。