ヤマト運輸の口コミ・評判 108ページ目

この2,3年の間に、荷物を2回紛失されましたが
今回はドライバーからの謝罪などはなく、カスタマーセンターの方から謝罪いただきました。
正直、配達していないカスタマーセンターの方から謝罪されても、という感情は拭えませんけどね…
荷物がよく頼まれるようなので、間違えてしまったのかもしれません、と言われたのですが、
よく頼むこそ紛失しないように気をつけろよ、とは思いました。

弁償はもちろんしてもらいましたが、何も言われず急にあちらが弁償した荷物が届きました。

紛失したときの対応の電話も、折り返しの電話は1日後にかかってくるし、真摯な対応とは全く思いません。
最後まで配達することを全うしてほしいと切実に願います。

誤配、テレコ配達当たり前。月に何回ミスするやら。全体では恐ろしい数のミスがあるはず。
翌日配達指定を翌々日配達。時間指定、日にち指定気にしない。
1日遅れは許容範囲と言われて一切謝罪無し。
数年前からミスが増え始めた。大手の商品を受けた頃からだ。
何が上場企業や。何がISOや。
ゆうパックも使用しているがゆうパックがミスは少ない。この事言ったら変わってくれと言う会社だ。
宅配料はドンドン上げて、商品取扱い業務はドンドンレベルが下がっている会社だ。

期日通りに荷物が届かなかった為、問い合わせ番号に電話したら、「センターから荷物が動いてない。すぐにセンターに問い合わせて電話させます」とのこと。30分待っても電話はなく、また電話。それを3度繰り返した挙げ句の「同じ事の繰り返しですよね」と電話口の係りの方に言われた。そのうち、何事もなかったかのように荷物がとどけられ、「電話させます」は、守られることはなく、なぜ次の日の配達になったかの説明もなかったです。こちらから発送する場合、次回は控えますね。

日時指定をしていた商品が届かず問い合わせたところ、営業所にまだ入ってきていないため翌日以降になると言われた
必要だから日時指定しているのであって、いつでも良いならしていない
出来もしないサービスをするくらいなら、最初から日時指定など受けなければ良い
結局必要なものは間に合わず、こちらの予定は全て台無し
謝罪なんていらないから、引き受けたなら商品届けろ

普段特には何も問題なく届けてもらっているのですが、今回誤配されてしまい通常より1週間以上遅れて到着しました。
電話対応してくれた方はみなさん丁寧に対応してくれましたが、受け取りの際配達員は「すいませんっしたーではー」という対応をされとても腹が立ちました。
誤配は仕方のないことにしろ、後の対応がこれだと思うと使う気が失せました。

ネットショップから7月1日発送の連絡があり、伝票番号から問い合わせしたところ「発送済み 07月01日 13:32 市川原木センター」から全く更新されず届かない。お客様センターに問い合わせたところお決まりの謝罪で担当センターから連絡させますと言われたが、未だに連絡なく、もちろんまだ届かない。
ネットショップに連絡して、ヤマト運輸以外の配送業者で再送依頼！

大阪から関東への荷物。日付指定した日に来ないどころか、今日の夕方になって大阪の営業所から発送されたってどういうこと？
問い合わせたら気の弱そうな外国人スタッフがカタコトで「関東に発送する荷物が多すぎて遅延してしまった。明日そちらに着く予定」って。渡された説明文そのまま読んでるみたいな感じで、文句言う気も失せちゃった。
もう一つの荷物も今日届く予定なのにいまだに配達担当の営業所に着いてないみたいだし、約束守れないなら日付指定の選択肢に出さないでほしいし、無理だったとしても真摯に対応してほしかった。遅延のことを先に教えてくれてたら、今日だって家で荷物待たなくて済んだのに。

荷物が必ず潰されます
三回目です
段ボールなら簡単に潰され
ません
ただどうみても指で押し潰されています
ここの配達員は尋常じゃない
故意があるようです
運送屋のはずが
荷物をお粗末に扱うなんて
なんでも潰されて
弁償もしない
ヤマト運輸はもうおしまいですね
仕事に誠意がありません
大切なものを、潰されてます
弁償して欲しい

先日届けてもらった際に14時〜16時に時間指定してたのに商品が届いたのが9時半ごろでした。
家にいた時間だっだからよかったものの、こちらは時間指定していると言う頭なので急な訪問で焦りました。
また
女性一人暮らしのため防犯のためにインターホン越しに容姿を見ていますが
暑い時期だったからかもしれませんが配達してくれた方はヤマトの制服は脱いでおり、インターホンからかなり離れたところでの挨拶で正直不安でした。

鹿児島の薩摩吉野の営業所。来店すると、チャイムがなってるのにすぐには誰も来ず、しばらくして3０代ぐらいの男出て来たので、荷物持ってきていいですか？と声かけたら、それは僕じゃなくて受付の人に言わないと！（本人の発言まま）とちょっと不機嫌そうに返答。裏で受付の女性に何やら言ってようやく受付の方登場。その人の接客はまあまあ可もなく不可もなかったが、最初に出てきた男の態度は久々に（昭和以来ぐらいかも　笑）出会った激悪だった。こっちは誰が受付の人か知らんのじゃ!お前も一応従業員だろうが!と言いたい!もうクロネコ使うの止めようかな、と思うぐらい