ヤマト運輸の口コミ・評判 107ページ目

1度目、内容長くなるので割愛しますが。
別にこちらは怒ってもいなかったのですが宅配物について配達業者に問い合わせたところ、『こっちも半端な気持ちで働いてないんで』と逆上された。
2度目、置き配を依頼した荷物が違う家に届いていた。

本当に、クロネコヤマト、不快でしかない。
中にはとても親切な配達員の方もいらっしゃるのに、残念です。

時間指定が14時から16時に設定していたのに1時間半待っても来ず17時に来なくて連絡したところ事業所に届いたのが18時と言われた。いくらなんでも2時間オーバーは常識がないしありえない。
また、別日にはピンポンを鳴らさなかったくせに不在票を入れられたこともありました。もう最悪です。
ジャニーズの荷物がヤマトで来ることになってるのですが本当にやめて欲しいです。

再配達で19時から21時でお願いしましたが　
渋滞で帰宅がぎりぎりになったので
配達の方の二度手間にならないように
21時ごろにできたら可能かというお願いの電話をオペレーターの方に伺う電話をしました。
ご要望が無理ならば折り返します、と言われて
折り返しがなかったので大丈夫だったんだなと
ほっとしたまま帰宅しました。
19時すぎに家に着きましたが
そこから21時まで待ちました。
過ぎても届きませんでした。

無理なら電話しますはなんだったのでしょうか。
1度や2度ほどコールがあったのに
こっちが出られなかったら
まだわかります。。

時間も電話代も無駄になりました。

荷物が指定時間に届かない。
理由を聞くと、「荷物が見つかっていない」「荷物が多すぎて」と。
できないことは受けなければいいし、受けたものはやるべき。
EC三郷センターは最悪

とある団地内にて、少し前か後ろに停めれば通れるものをわざわざ電柱が建ってる横に停めて配達をしていて車が通れない。

団地内に交差点から入ろうとした時に私の車が来るのを視認しているのに、わざわざ強引に出てくる
歩道前一時停止もなされていない。

車の運転もまともにできないならドライバーを変えるかチャリで配達しなさい。
上記の点が改善されるなら私はいくら時間がかかっても文句は言いません。

ヤマト運輸さんはどのような指導をなされているのか。
配達に来られる方、業者さんのなかで最低な部類

お中元としていただいたのですが、冷凍がきいてなくて、アイスクリームがとけていて、最悪
クロネコヤマトに電話したら、引き取りに行きます、と言われ、待っていたがなかなか来ない
持ち帰りされてからも連絡はいっさいなく、こちらから、交換品がいつ届くかを催促したが2回とも時間がかかるからと…。。
対応の悪さに驚きました

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

発送したい荷物が数件あり、コンビニへ持ち込むと発送手続きでレジが詰まるので、センターへ直接持ち込んだのが、運の尽き。。。

何か嫌なことでもあったのか、
終始イライラした口調で、いちいち嫌味っぽく、こちらの質問に対しても自分で調べろ的なことを言われ、本当に嫌な思いをしました。
もう二度とヤマト運輸は使いたくないと思いました。

地元の桃を送ってもらって楽しみにしていましたが、
水平に持ってくるよう「天地無用」と書かれた箱が、生の食品なのに、宅配ボックスに入れられていました。しかも、直立して立てて置かれていました。
生の桃の箱は温まっていて、今日来るかと楽しみにしていたのが、まさかのこの仕打ち。
愕然としました。
しかも、なぜこのような配達になったのか、問い合わせる窓口は「電話が込み合っているのでかけ直してください」を繰り返すのみ。
クロネコヤマトの接客、もっと良かったはずなのに。どうなったのでしょう。

時間指定のみは今のところ問題ないですが、日時指定を守らないことが目についてきました。
電話でドライバーに直接確認して話がついたのに日にちを守らなかったり、数日前倒しかつ時間も指定と違うというような具合で。
これまでヤマトに関してはあまりそういうことはなかったので残念です。
会社というよりもドライバー個人の問題かもしれませんが、定期的にそういった事をなくすよう全社的にアナウンスなど徹底してほしいなと思います。

不在連絡票があったので担当者に再配達を依頼した。1時間くらいで再配達されると思っていた。佐川急便はだいたい30分くらいで再配達されます。遅くとも1時間以内で来てくれますが、ヤマト運輸は3時間たっても来ないし連絡もない。一般企業では考えられない。会社の体制はどうなっているのかヤマト運輸にはがっかり。期待以上のことは望まないが、遅くなるなら連絡くらいくれるのが常識。