ヤマト運輸の口コミ・評判 106ページ目

液体がこぼれて、他の物も濡れていた
ダンボールがひと目で見て濡れているのに
「濡れています」って一言
謝るわけでもなく、そのまま置いていこうとする
これ、どうしたらいいんですか？って聞くと
どうしたいですか？という宅配ドライバー

お話になりません

時間に追われているのはわかりますが、お金払ってお願いした荷物
責任持ってしっかり届けてほしい
今後利用するのが怖いです

マイカレンダーで受け取り時間を指定していますが2回連続時間になっても届かなかった
1回は指定時間を1時間くらいすぎても届かず。営業所の副所長からはドライバーと連絡が取れないと言われる始末
結局翌日に営業所に取りにいきました

以前は受け取り予定日の前日か当日朝までに変更すればその日のうちにコンビニ受け取り出来ていたのに少し前から当日受け取りが出来なくなってしまった
以前はヤマトのほうが受け取りやすかったのにサービスの低下でヤマト便発送だとがっかりする

某フリマサイトで利用。
一度受付になったにもかかわらず発送翌日にいきなり調査中と表示が変わり、そのまま変化なく何度も問い合わせするも、返事なし！追跡もできず意味なし！　そして返事ないまま何事もなかったかのように配達終了。
ここ半年でヤマトトラブル3回目！
1回目のトラブル時は開き直ったような投げやりな対応。とてもサービス業に携わってる人の対応じゃなかった。どんな教育してんだろ？研修とかないの？

メルカリ便の「調整中」にはご注意を！！

メルカリ便を受け取る際、輸送中からいきなり調整中になりました。センターに問い合わせるように指示されておりナビダイヤルで連絡。なぜ調整中になって問い合わせないといけなかったのか尋ねたところ、折り返し連絡するとのことでしたが連絡来ず。再々連絡して、やっと返事。「今日の午後届きますよー。」なぜ調整中になっていたかの説明もなく、何事もなかったかのような対応。改めてなぜ？と聞くと、荷物がさばききれなかったとのこと…
そんな配送センター側の事情で、「お問い合わせ下さい」の表示はやめてもらいたい。会社のレベルを疑います。
ヤマト運輸はそういう会社なんだと知りました。

緊急で送る物があったので少し遅い時間に集荷申し込みをして受け付けて頂いたので待っていたらスタッフがいきなりそれに対してキレ口調で早く連絡を、ギリギリなんだ、急げ、等等言ってきたので遅かったのは悪かったですが受け付けたからには客前で愚痴等を言わないで頂きたかったです。大変不快でした。今度利用するときは他の店舗を利用させて頂きます。

指定時間守らないですね。
２回目です。
そして連絡するところもセンターだけ。
いいかげんにしてほしいです。
午前中という指定時間に一度目は20時にきました。
二度目は15:30
こちらも用事があるから指定しているんです。
この苦情はどこに言ったらいいんですか？
荷物が来ないときはどこに連絡したらいいのですか？
とにかくせめていつ来るのか連絡がつくところを教えたらどうですか？
忙しいのは客だって忙しいんです。
遅れるなら電話でもしたらどうなんですか？
連絡先番号は荷物に記入されているはずです。
こっちは配達業者選べないんですよ。
仕方ないんですよ。
ふざけないでください！！！！！！！

電話してもネット受付でも対応できないとか出て、営業時間に電話かけるしかなくなった。
今時電話とか不便、仕事で掛けられんわ。
佐川とか郵便の方が依頼しやすい。
努力して下さい。

この前食品を注文したら3時間遅れできました。
しかも何も事情を知らない娘に何も言わずに渡してダッシュで逃げる始末…
さらにその事をクレーム入れたら「そこにあんまり行ったことがないんです！！！」と逆ギレ
後日に郵便物が届けられた際には封筒が床に落として擦り付けたんじゃないかって程に真っ黒に汚れてました。
本当に最悪です。

Amazonからの荷物(宅急便)を置き配にしたら宅急便なのにポストに入るサイズだからってポスト投函されたしかも無理に詰め込まれてて折り畳まれてグシャグシャで普通に考えてありえないしすごく気分悪かった
荷物を雑に扱う配達員に大切な荷物預けたくない
ヤマトってこんなサービス悪かったっけ…

荷物が届かず不審に思いインターネットで確認してみると「配送済み」となっています。
ヤマト運輸に電話をしてみると「家族は一人ですか？ポストは確認しましたか？」とかばかり言います。
ポストにもどこにも無いし受け取ってもいないのに、とにかく利用者の責任にしてしまおうとするヤマト運輸。