ヤマト運輸の口コミ・評判 137ページ目

何回不在通知の電話にかけてもでないです。何回も何回もかけてやっととったかと思えば今は無理、時間指定はできない20時だったら次の日にしろと言われました。電話にでない時点で最低な人だと思ったら、仕事も最低な仕事でした。ヤマトを利用したくなくなりました。

ネットから集荷依頼を頼み
来ていただいたのですが
今日、来てくれた方は此方が玄関を開ききる前に
中に入り荷物の寸法を測り出したので
此方は外で待機でした。
荷物を積みに行きながら料金を伝えられ
慌てて家に入り代金を支払いました。
さっさと行ってしまったので
玄関の中にでも置いてあるのかと思って
探したけど
控えがなかったです。
控えとか置いて行かないでいいのでしょうか？

案外と利用するので
集荷に来てくれる方によって全然違うな。と思いました。

再配達の以来して、今日しか確実に受け取れないと言ったら、道路渡り近くのマンション下まで来いと言われ、足怪我してるのにも関わらず、10キロ位の荷物を路上で渡された。

朝、9時半、不在票が入ってました。10分過ぎ、帰宅した私は、ドライバーに連絡。こらからいますか。と聞かれ、近いから、すぐかな、午前かな。と土曜日の休日、再度迷惑かけたら大変。交代で待ってましたが、午後2時過ぎ、冷凍食品こず。電話つながらず。やっと、サービスセンターを通じて、連絡来ました。開口一番、3時頃ならと。嘘でも、ひとこと欲しかった。持って来た時も、視線も、目もあわせず、明らかに、不服そう。今まで、ヤマトさんはさすがと思っていた。暑い日で忙しかったのと思うが、残念で、待っていた食品まで、美味しく思えなかった。睨まれていたようで、家を覚えていることも怖くなった。感じのいい人ばかりでないね。

スケジュール的に自宅では受け取れなかったので宅配ロッカーを使いたかったのですが、間違えて宅配ボックスにしてしまいました。自宅に宅配ボックスは無いので、いったん元に戻してやり直そうとしたら、変更上限を超えたので変更不可と表示されてしまいました。サイト利用の決まりも読まず、操作を間違えたこちらが悪いのは分かっています。ルールに従わないお前が悪いと言われればもうそれまでです。ただ、あまりに間違いを許容しないステムというのはどうなんでしょう？ドライバーさんに迷惑を掛けないようにと善意でやっているのに。がっかりしました。

フリーダイヤルにて荷物を送りたいと依頼したのがお昼頃。１９時を回っても来ないのでフリーダイアルに確認の電話したら、ドライバーからすぐ折り返しの電話をすると言われ、いつ頃になるか聞いてもハッキリしないまま、再び待機。しかし待てども待てども結局電話は来ず。再度フリーダイヤルに電話。最初の電話で「今日中に伺う」と言われたのに、結果的に来るのは明日になるらしく・・・キャンセルさせて頂きました。お忙しい時だったんですかね。他の業者さんに頼むことにしました。電話口の方々の対応は良かったのですが・・・。

１９～２１時の間に荷物が届く予定、という記載があったため家で待っていたが荷物は届かず、翌日に問い合わせてみたところ「大変込み合っているため、数日の遅れが見込まれます」と言われました。
いや、届くはずの商品が届かなかった場合心配になるし、そういうのはメールやシステム上でもいいので連絡を入れるべきでは？オペレーターの曖昧な対応も含めて、信頼を全て失った。使いたくもないし、見たくもない。

要冷蔵の荷物を留守だった為　持ち帰りがルールであるにかかわらず、マンションの玄関先に置いたまま放置
問い合わせると、このようなうっかりミスは良くあるらしい！
人間なので、忘れることもあると回答！
これがプロの仕事とは考えられない！
クロネコヤマトは二度と使わない

ボールペンの替え芯を10本まとめてDM便で頼んだのに全然届かない。
配送通知が来てたけど念の為注文した店に確認したらヤマトに保管されてるとのこと。
不在通知も連絡も何もないのを確認して連絡したらポストに入らなかったと謎の言い訳を配達員がしたらしい。
電話対応してくれた方はいい人でしたが他は許せないです。

再配達をシステムで依頼しても来ない。
電話はナビダイヤルで受付時間も短い
配達員は電話持ってないので、遅れていても問い合わせできず、いつまでも待ってなきゃいけない。
ちなみに、翌日店に取りに行く選択をしても最短が翌日の14時以降？午前中は荷物どこにいってるの？
大手とは思えないお粗末さ。自分からの配送では絶対使わないし、送り主がヤマト使うってだけで嫌悪感ある。