ヤマト運輸の口コミ・評判 136ページ目

仕事があり20時に帰宅。
メール&ポストに不在連絡あり。
19時に来たが留守だったので
再配達の依頼をとのこと。
遅くなるのが分かっていたから
一番遅い時間の19～21時指定で
荷物を頼んだのに。
18～20時だとしても19時に来て
再配達依頼って早いだろ。
指定の意味がない。
委託とか書いてるからヤマトの
人間じゃないんだろうけど。
他の配達業者もそうなんだけど
指定の意味が全く無い。
そっちにはそっちの都合もある
だろうけどじゃあ最初から指定
させんなよ。

午前中指定で届かず、荷物見当たらないとの回答。
1日の予定が崩れ、何度も電話。せっかくの休みに気分が落ちました。
信用していたし、大事な荷物だったので本当に残念でなりません。

玄関前に誤配されてました。すぐに連絡しましたが、何度かけてもつながらず、チャットしても、電話してくださいの返信。ようやくつながったのは、次の日の朝の9時半ごろ。フリーダイヤルにすぐ気づかず、0570に何度かかけたので、料金も発生するし、無駄な時間も使ったし、二度とこんな間違えはしないでほしい。ちなみに表札はちゃんと出してます。私も17年間配達の仕事をしてましたが、住所と表札の確認をするのは基本です。大体誤配する人は決まった人です。この仕事に向いていないと思います。

先日Amazonで商品を購入し、午前中に届けて欲しかったので午前中指定の配達で依頼したのですが、実際に届いたのは13時でした。自分は19時から仕事で寝ていたので、受け取れませんでした。交通状況とかが理由で遅れそうなら電話して欲しかった。やっぱヤマトは時間で指定しないとダメだな。今回はたまたま遅れただけで今までも午前中指定にしても、11:50とかギリギリに配達してくるし。これなら佐川の方が数倍まし。もうヤマトは使いません。

電話対応とか特に対応悪い

中野区新井の営業所。
受付けには、どの立場で物言ってるの？と言う感じの上から目線で偉そうな中年〜年配の女性しかいない。毎回態度が悪過ぎて入るのに二の足を踏むほど。何か聞けば、はあ？そんな面倒くさい事聞かないでよ！と言う態度。
何度か通いましたが2度と行かないです。

他の営業所と違い明るさも笑顔もなく、辛気臭くて暗い空気だけが流れている。態度が悪いから雰囲気も悪い。
行けば何かしら癪に触る事を言われて気分が悪くなるので、お近くの方は気をつけた方が良いかと。

支店の方々は愛想も良く点数５点あげたいくらいだが、その日に届く荷物が問い合わせしても
、どこにあるかわからない。というのが１度あった。まーまず電話にでない。電話します。っても待てど暮らせどこない。どうなってるの？
突拍子もないとこに荷物が着いて、人手不足にしてもちょっと対応おかしくない？どうしてこうなる？生もの送ったのに…台無し。誰が責任とるわけでもなく。本当最低。ちゃんと働いてくれてるひとがいるのに。上がちゃんとしないから長続きしないんじゃないの？

留守中だったため、不在票が入っていたので再配達依頼手続きをガイダンスで行いました。その後、在宅、電話中に配達員から連絡が来ましたが、電話対応中のため出れず、後から留守電を確認したところ、「早く出ろ!馬鹿!」と言うドライバーメッセージが録音されていました。二度とヤマトは利用したく有りません。

20年以上前から業務でお付き合いがあります。　昔は上役の方が訪問に来られたり、誠実な雰囲気に好感を持っていました。

いまは、すっかり偉そうになってしまいましたね。荷物を囲い込んだから変わったと思う対応ばかりです。残念でなりません。

同業他社さん、郵便局を応援します。

私は、集合住宅だから　置き配は指定してません。
留守なら不在票を記入してポストに入れて行くのが　当たり前だと思いませんか？　ところが　3回とも　ドアノブの
下に商品がポーンと　置いてありました。　持って行かれたらどう責任取ってくれるんですかね！　ここは、集合住宅だから置き配にしてないのに、ポーンと置かれてました。最悪　最低の配達業者
ヤマト運輸！　日本語分からないのでしょうか！