ヤマト運輸の口コミ・評判 135ページ目

2日間荷物受付されずコールセンターに問い合わせ。サイズ変更等で伝票番号が変わったことが考えられる。こちらでは確認できないとの返事。が。。当日午後に送り主から連絡あり受付完了画面になったとのこと。配送担当センターへ説明の電話を求め電話あり。コンビニとの荷物確認がきちんとできておらず配送遅延とのこと。確認不足は仕方ないが不愉快な口調。コールセンターの対応にも不信感

ネット購入したものがヤマト配送だった。
配送日が夜勤明けだったものの、待っていたが21時過ぎても届かず。
問い合わせ番号で検索すると配達中。
電話問い合わせ試みるも営業時間外。
誰がこの時間返してくれるの

会社というよりは、担当のドライバーさんについてです。
うちの地区の担当の方はとても感じがよく、子供達にもいつも笑顔で対応してくださるのでとてもありがたいです。

ネットでの買い物も増えお忙しい時なのに、子供がハンコをおしたいと言うと嫌な顔せずしゃがんで「ありがとう」とおっしゃってくださり、ありがたく思いました。

いつも誠実で丁寧な対応をしていただいているので、自然と荷物は必ず受け取るようにしよう、少しでも負担を減らせるようにしようと思いますし、本当に感謝しています。

クロネコの段ボールを午前中に頼んでいたのに昼過ぎても届かない。
その午前中に届いた段ボールに荷物を詰めて13時までに集荷してもらおうと思っていたのに13時を過ぎても集荷にすら来ない。段ボールも集荷も時間通りに来ないなんて何のために時間指定してるのか分からなくなる。昼過ぎてから問い合わせをしたらドライバーに催促の連絡をします。と言われてからも全然来ませんでした。

受け取り先の住所が変わってしまったため変更して再配達をお願いしました。途中で変更した場合、着払いが発生してしまうのはこちらの情報不足にはなりますが、早い時間で再配達をお願いしたのにインターホンも鳴らさず不在扱いにした挙句電話をかけてきて、謝罪よりも先に「住所変更した際には着払いが発生します」ってどんな神経してるんでしょうか。もっと早い時間に連絡しないのは何故ですか。とても不快になりました。富山県のクロネコヤマトは最悪です

配達員すべての人がひどいわけではありません。
しっかり丁寧に荷物を扱う人もいます。
中には雑にお仕事している人もいます。

家にいながらも私は『玄関ドア前』指定にしているので届くと音ですぐ分かります。

そっと丁寧に置いてく人と、ドカッ!!!っと置いてく人がいます。
開けたら陶器にヒビがはいってしまってました。
梱包はしっかりとしてあり、割れ物、壊れ物など書かれていました。
玄関前で壊されるので、これから対面で受け取るようにします。

何度か午前中指定で配達してもらって12時ギリギリに来るのは遅すぎです。
当日にあらかじめセンター、担当ドライバーに9時ぐらいに電話しても来るのは12時ぐらい。
午前中じゃないんだけど。
ルートがたまたま最後かもしれないけど家からセンターは10分ぐらいなのに疲れました。

時間指定しても時間通りに来ることあまりない。しょうがなく再配達してもらうも、時間通りに来てくれないので、受け取れない。しかも、チャイムも鳴らさずに不正票だけ入れて帰る時も何回かあった。接客も人によっては、荷物を押し付けて無言で去っていくという、社会人らしからぬ対応。大手会社なだけに本当に残念。

荷物を発送した後に　配達する営業所から中身を開けて確認してもいいですか？
と電話で言われました。

ヤマト運輸の荷物は、中身を開けて確認されている物もあるかもしれません。

私は、断ったら、配達しない。と言われて、配達料金だけ取られました。

時間指定通りに来ないのは当たり前で、届けた時間を偽装して、きちんと届けたように装う。何故か、指定時間の1分過ぎにする（笑）
インターフォンがあるのに玄関ドアを叩く。最近は、風除室のドアが跳ね返る程乱暴に閉めていくから困っている。いつも対応が悪いのは若造。しばらく来なかったから居なくなって良かったと思っていたら、また最近来る。他の人はまあまあきちんとしているのに、こいつだけがおかしい。ヤマト以外で発送してもらいたい。