ヤマト運輸の口コミ・評判 140ページ目

冷凍の配送の場合、受け取り時には箱の破れ歪みは日常茶飯事。謝罪もなく、箱が悪いと言う。冷凍物も夕方指定であっても朝から持ち出し、受け取るときには半解凍。
再配達の連絡をしても忘れられる。コールセンターに電話しても、ドライバーから電話させると切った後　連絡なし。

全く社員教育がなってなく、利用する度に不愉快な気持ちにさせられます。

荷物の中に重要な書類があり、提出期日があったため日時指定をして待っていました。
しかし、時間を過ぎても届かず。
ラインアカウントから問い合わせすると、【不在だったため宅配ボックスに入れた】とのこと。その時間帯に別の荷物は玄関まで持ってきて受け取っています。不在なわけないのに。なぜ1つは手渡し、1つはボックスになったのかも分かりませんが。せめてその時一言言えよ。

配達予定日をそちらから示したにも関わらず、3日も遅れた。
その旨をお伝えしたら、システムの話だからどうしようもないと逆ギレされた。　それなら、追跡情報に、遅延の案内でもしてくれたらいいのに。
いっつもそう。システムの話なら、システムかえなよ。
逆ギレする意味がわからない。
こっちが怒りたいですよ

メルカリ便で利用しました。日を2日もまたいでも到着せず、再三再四配送センターに電話を入れ、連絡をくれるよう伝えましたが、結局折り返しの電話がくることなく、無言でポスト投函されました。
コールセンターとの連携はどうなってるんでしょうか。
大手の配送業者の中で1番安心なイメージを持っていましたが、本当にがっかりしました。

母の日の贈り物をお願いし、当日は忙しいだろうからと時間指定せずに日時指定のみお願いしたのに母から荷物が来てないと連絡が。追跡番号調査してみると何故か一時保管中の文字が。連絡してみると車両故障で配達出来なかったらしい……。故障の連絡も夕方以降だっため無く、私の連絡で発覚したと。意味がわからない。クール便だしお金を払ってお願いしているのに責任感無さすぎ。とてもがっかりです。もう使いません。

調査中で電話にて問い合わせたら仕分けのミスで誤配？したらしい
そんなことありえるの？そんなこと初めて
いくら人が仕分けてからと言ってミスじゃ済まされない間違っちゃいけない
ミスるって気が緩んでるんじゃない？ちゃんと仕事してほしい普通に考えてありえない
何回も問い合わせしたり電話待ってたりして無駄な手間かかった
営業所からの電話の時も謝罪すらなかった

過去4回ほどインターホンも鳴らされず不在票が入っていました。
Amazonで注文し、ヤマトが配達だったらハズレ引いた気持ちになりますね

よく行く営業所、いつも家で送り状作ってオンライン決済にしていくんです、前回は「送り状作ってきてくれてオンライン決済助かります」って感じ良かったんだけど、今日店に入ってもなんと対応もなく、1人送り状印刷してわれものビンですって伝えたら、「一応シール貼っときますね」って言われた。ワレモノ、下積み厳禁ってしてあるんだから貼るのが当たり前じゃないのかな。配送の人は送り状の小さな字をちゃんと確認してるのかな？いつもは感じがいいからちょっとショックだった。

営業所によって、職員の質(サービス内容)が違う。これは会社としてどうなのか？近所のクロネコの窓口の接客態度はお世辞にも褒められたもんじゃない。配送料金は間違われるわ梱包に手間取っていても私語しながら見てるだけ。バイトと思われる男性は挨拶すらなし。ただドライバーさんはすごく気遣いができるかたばかり。だから、少し遠いが違うクロネコ営業所に行く。そこの接客態度はすばらしい。質の改善をお願いしたい。

時間指定をしていた荷物だったので荷物を待っていたが、携帯をマナーモードにしていた為電話がかかってたのに気づかず電話に出れなかったので荷物は配達されずに持ち帰りされました。
電話に出ないと配達しなくて良い事になっているのでしょうか？
19時〜21時その時間待ってましたがとても残念です。