ヤマト運輸の口コミ・評判 15ページ目

大阪市内でヤマトの営業所の休憩所と同じビルに入居してます
とにかく従業員の態度が悪く　やかまし
そこら中でタバコを吸うし　挨拶も返さない
荷物を届ける時と180度人間が豹変する　おそらくクレームを入れても個人が特定されないからなのだと思います
先日はビルの出入りですれ違った時に　ヤマトの従業員の方からぶつかっておいて　「何当たってくるんや」などと因縁をつけられました　こちらが謝っても「謝り方が悪い」と言われた
まるでチンピラです　人手不足でチンピラでもなんでも雇っているのでしょうか？　早くビルから出て行って欲しいです

ラインで日時指定した日に、時間を過ぎても商品届かず、配達状況確認するも名古屋ベースで調査中のみの表示。
カスタマーに電話するも、AIの対応で何かあれば折電とのこと。
折電は無く、ホームページ調べたらドライバーさん直通の電話をするところがあり、そこに電話したら商品は誤出荷で配達到着時間になっているのにまだ名古屋にあるとのこと。
自宅に配達は明日になると言われ承諾。
確認のため、もう一度配達状況調べたら配達完了と画面が切り替わっていた。商品が届いてないのに完了と嘘つかれるのは腹立たしい。
誤出荷等の問題が出る配送関連の会社で人間が電話対応のツールとしてないのが問題。

人手不足は百も承知。ただお金払って買ってるものが届かない不安を抱えなければいけない状況は無くしてもらいたい。
ドライバーさんもこんな手続きミスのカバーしなければならないことから余計な仕事を増やしてると思う。
2度とヤマトは使いません

オートロックのマンションですが、今回急に玄関のインターホンが鳴り、ドアをドンドンとされて見てみたら玄関の前にヤマトの従業員が立っていてびっくりしました。いつもならエントランスの方のインターホンがなってモニター越しで確認してから入り口の鍵を開けてたのに今回どうやって入ってきたのか。これって普通ですか、、？もし、下で住民とばったり会って鍵が開いたとしてもセキュリティ上とマナーの問題でインターホン鳴らすべきではないでしょうか。こちらも急に玄関前に来られるとびっくりします。

ノックもなし(ピンポンはない)
BOXに入れてくれるわけでもなく、通販で購入した冊子を無理やりポストにねじ込むように入れていかれて、せっかく購入した大切な本が折り目が付いて、残念と言うか、あり得ない。
あなた達が運んでいるのは、ただの荷物ではないと理解して欲しい。
どれだけ待ち焦がれた本だと思っているのか？悔しくて悲しい。
もっと大切に扱って欲しいと思う。
忙しいとか、時間がないは言い訳にしかならない。作業にも心がこもっているか、どうかで、受けとる人の気持ちも考えて下さい。非常に残念です。

配達に来てくださる方は気持ちの良い方ばかりなのですが…
自転車で行ける範囲に2箇所あり、どちらも受付スタッフが無愛想です。接客の基本も知らない方が多過ぎます。コワイくらいのネイルやバサバサ付けまつげも印象が良くないです。
どうしてあんなに無愛想なのでしょうか?
人手不足で、どんな人でも採用されるのですか?
いらっしゃいませ、お待たせしました等も当然ですが「ワレモノはありませんか?」「何cmでお預かりします」など全く無く、気配りゼロです。
揃いも揃って、よく集めたなと思います。
らくらくメルカリ便しか時間指定が出来ないので仕方なく行ってますが、ゆうゆうメルカリ便で郵便局から出す時と接客が全然違います。
ゆうゆうメルカリ便が時間指定出来るなら、ヤマトには行きません。
受付も接客業です。接客教育の徹底をお願いします。

先日、ヤマトに荷物をダメにされました。
しかも…食品です。

品目には食品、ナマモノシールを貼ってクールでと伝えたのに…
普通で送られてしまい、手作りのおせち料理をダメにされました。

手間暇かけた上の、手作りおせち料理…
コロナ禍でなかなか会えなかった家族の為に作ったのに。

いくらくらいですか？
と言われたので、手作りおせち料理ですと言ったら…

宅配代だけ、返金でいいですか？
だと言われてしまいました。

いくら？と言われたら…

わかりませんよ、そんなの。

お金が欲しい訳では、無いですか…

向こうの不注意なのに…

なんだか、腹が立ちます。
宅配代を返金すれば、無かった事に出来ると思ってると思ってるのが腹が立ちます。

時間と労力と家族を思う気持ちを返して欲しいです。

大切な荷物は、ヤマト運輸には任せられない！！！
と思いました。

帰宅後ポストに不在票が入っていたため再配達依頼をしようと送り状をヤマトのホームページから検索すると、配達完了になっていた。そのためコールセンターにて問い合わせ。コールセンターでも調べてもらったがやはり配達完了になっており、配達員のミスだろうとのことで翌日午前中に再配達依頼をした。翌日荷物が無事届くか心配だったので荷物の配送状況を確認したところ、配達完了になったままだった。無事に届いたが前日のことについては一言もなかった。

amazonで購入した商品をヤマト運輸が配達。荷物が入った段ボール箱を見ると箱が潰れていた。透明のテープで補修がされていて、外側だけだと思い箱を開けてみると内側まで補修されていた。これって箱を開けて中身を確認したことになりますよね。だいたいヤマト運輸は荷物の取り扱いが雑すぎる。他の運輸会社を見習ってもらいたい。

推しのクラブチームからの大事な特典が届いたのですが無理やりねじ込まれたようで、取れません。ポストを外さなければならなくなりました。
それだけではなく、実家のエリア担当の配達員さんは何度か顔を合わせただけで常にタメ口。挨拶もろくにこちらを見ずに荷物を渡すと去っていきます。
更に、置き配指定もないのに地面に荷物を置いていきます。
酷評の多い〇〇急便は配達員さんもいつも丁寧に挨拶してくれますし、荷物を雑に扱うこともありません。
配送業者の指定が出来ればネコは使いません。

送られてきたPCを配線繋げてみたら画面つかなくて外観は問題なかったから販売元に何故つかないのか相談して色々試してみても治らなかったから送り返してくれと言われた。故障調査で発送元に送り返してしまったらヤマトの保証がきかないそう。※発送元に送る前にヤマトの調査を受けなきゃいけなかったらしい。
いや送り返したら時効になるとか誰が知ってんねん。約款に送り返したら保証しませんなんて書いてない。重要なのは配送中に壊れたっていうのは明白なのに謝罪の一言もないとこ。
そもそも配送中に壊されてなければ発送元に送り返すこともなかった。
配送直前の壊れてないPCの写真、届いた直後の壊れたPCの写真があっても自分で撮った写真じゃ証拠としては使えないそう。
cpuクーラーのヒートシンクがめちゃめちゃ歪んで、グラボ取り付ける爪も割れてる。精密機器に一度でもそんな壊れるような衝撃くらってたら普通は即校正、取り替えが定石なのに。梱包はしっかり内部までしてあったのにこれ。発送元に送り返すときに集荷にきた配達員は、精密機器、上面指定してるのにいきなり横向きにして肩に担いで持っていくような杜撰な教育ぶり。
色々あったけど結局保証もされず修理費は自費になって最悪。
先人が作り上げたブランド力だけの会社っていうのがよく分かる。
あほくさ