ヤマト運輸の口コミ・評判 15ページ目

ヤマトから配達予定日の連絡が来るが配達されず問い合わせをしても不明でわからないの一点張り、しかも他にも多数同様の案件があり対応出来ないとの回答、中継店に確認する等の事は出来るだろうと交渉したのが19:30まだわからないしこれ以上は明日になるとの連絡があったのが23:30、責任者だと自称していたが結局私から聞き出さないと何も説明も提案もしないし自分の都合を主張し会話が成り立たない何をもって責任者？なのか。
だいたい多数荷物を紛失してるって重大事故だろうきちんと世間に公表しろよ。
自宅への配送員は気のきく良い人だけに残念な対応の会社だ。
まだ紛失は解決していない。

Amazonからの商品で時間指定にしました。
すると何故かインターホンを鳴らさずにポストに商品を入れようとした後に不在伝票を入れて、一日目は帰られました。
2日目は今度はきちんとチャイムも鳴らしてきたので普通に受け取れたのですが、ここで問題が…ｗ
1日目にポストに入らないサイズの商品を無理やり入れたせいで商品の箱が思いっきりつぶれた状態で届けられました。
こちらが頼んだ商品はマウスだったのでそこまで影響はありませんが、箱も大事になるようなコレクション商品などの場合は誰が責任取るんですかね？
恐らくヤマトの正規の配達員ではないとは思いますが、あまりにもずさんすぎます。

前はヤマトさんにすごく好印象でした、緑色っぽい制服のお兄さんは物凄く態度が良いのですが、新しく来る佐川っぽい？制服のお兄さんの態度がめちゃくちゃ最悪です、出るなりあからさま負のオーラむんむんに出してきて荷物を渡される時も面倒くさそうに渡されます、わかりますけどそれが仕事だからあからさまに態度に出るのはだめじゃないですか？いい大人なんだし、会社が従業員にストレス過多なこと要求してるんちゃうやろか？って心配になるぐらいです、はっきり言って配達員さん変えて欲しいけど、無理だと思うのでわざわざお金だして宅配ボックスにします、正直がっかりです。

日時指定したのに、届かず。
午前中に受け取り、午後からの予定に必要だったにもかかわらず…お昼すぎにコールセンターにおかしいと電話しましたが、もう繋がらない。5回目でやっと繋がっても、担当営業所からの折り返しがなく、今度はセールスドライバー直通というのにかけて、また折り返し待ち。
すると、指定してたのに、明日配送の便に間違えて入れてしまったとのこと。
こういうことが何回もあって…と、セールスドライバーから説明を受けましたが、納得できず、支店長さんと話しました。
結構ドライバーさんたちは感じが良い人も多いのですが、残念です。

来るのがとにかく遅い。
そのせいで予定もキャンセルして自宅で待っていた。
そもそも高額な買い物をした為、直に受け取ると選択したにも関わらず、勝手に置いていく始末。
置いていきます。って何だ、置いていくなよ。直に受け取るって言ってんだろ。
口割厳禁と書いてあるにも関わらず、別々に持ってくる。
確認の電話をかけた時も、すみません等の詫びの言葉がある訳でもなくつらつらと話していてとても不愉快。
時間が潰され、不安と不快さを味わい、憤りしか感じない。
今までのクロネコの配達で1番酷かった。
上記のように、高額な商品なのにこの扱いは何なのか。
盗まれたらどうするのか。何を考えているのか、神経を疑う。
本当にがっかり。

あるショップで保護メガネを購入しました。
住所も部屋番号、漏れなく記入し電話番号も記入。
「お届け完了」になっていたのにポストには入っておらず……
私の住むアパートは上下別の号室になっており下2件は現在空き室となっており、まさか？と思って下に降りてみると空き室のドアノブにセブンイレブンのレジ袋に商品を入れかけてありました。
ポストもなく明らかに空き室とわかるのにわからないなら、なぜ電話もしてこない？
前の配達員は一応、住人が今いるか不在か確認のうえ配達してくれてました。
今回の配達員はハズレでした。
これだからクロネコはって言われるんですよ。
もっとしっかり教育をしてほしいですね！お客様の大切な荷物を適当に扱わないでほしい！そして愛想良くしてほしい！受け取る側も「ありがとう」って声かけやすいように。

Amazonで商品を購入し11日から13日までに配達予定のはずが5日後18日に届いた。何故遅れた？百歩譲って天候の都合上遅れたなら良しとしよう。だが11日から13日は天気がものすごく良かった。遅れる理由はなんなのだろうか。本当に勘弁してほしい。もうヤマトを使うことはないだろう。

子供のサンタさんからのプレゼントで配達は宅配ボックスにと指定したのに、日曜の迷惑な時間に配達。
居留守使うこともできましたが子供が普通にいる時間だったので、自動ドアをあけてしまい、サンタさんからのプレゼントを受け取るハメに。
他にも配達（職場からの冷凍品）があったらしく、配達員さんはドヤ顔で「お荷物２つありまして」と。
１つは宅配ボックス指定していたのに、片方が指定なしの冷凍だからと同時に配達。
しかもサンタさん用は某有名キャラもので箱が誰が見てもそこからとわかるもの。
子供はウキウキで誤魔化すのにものすごく苦労しました。
宅配ボックスへの置き配指定があったのだから「２つありまして」じゃなくて、指定がある方はその場所に届けてほしかったです。ましてやクリスマスの時期で有名キャラの箱なのだから察してほしかったです。

何かしらの事情で配達予定日に届けられないことがあるのはしょうがない。クロネコメンバーズに登録しているので、発送の連絡&配達予定日のメール連絡があるし、例えばAmazonでの注文品であれば本日配達に出てますとの通知がある。しかし、遅延が起こった時は何の通知も無いシステム。ずっと家で待っていて来ないから問い合わせて初めて来ないことが判る。到着未定でも良い。ただ、それが判った時点で何らかの形でこちらにも通知が無いと無意味に待っていたり、荷物そのものを使う予定も変わってしまう。配達が来ないとなってからじゃこっちも予定が立たないから困るのだ。その後、こちらの都合もあるので数日遅れた物の配達指定はしてなくても、勝手に配達に来てご丁寧にも不在なので持ち帰りましたのメールが来る。それが出来るのに何故肝心の配達日に間に合わない通知が出来ないシステムなのか疑問である。遅れるなら遅れるでいち早く判ればこちらもキャンセルするなり何なり予定は立てられるのだか。

昔、その当時でも流通していない物の中古をぶっ壊されて、代替品になる規格もないので修理(で直る物)する、壊れてない物に関しては直ちに配達すると約束して、結局対応が発送店と配達店交互にたらい回しにされ半年以上も何ら対応されず、クロネコの方から修理出来ない(予算的に)、時間も掛かったしということで具体的金額を提示されて示談を求められたが、その直後発送店の支店長が出てきて全ての権限は私にあるのでとのことでそれまでの事は全部無しになった。自分らから提案してきた事を一つもやらずに全く誠意も無い。そんな恨みがずっと続いている。

住所はあっているけど、郵便番号が違うから
違うところの営業所へいきました。

ヤマトの集荷に来た人に聞いたら、郵便番号で分けているけど、
住所が違えば、住所の営業所へ渡すと聞いていたのに。

すっとんきょうな場所へ送られて、送り主が悪いとまで言われて。しかも、連絡もないし。

いくら郵便番号を間違えても、二度チェックというのをしないのでしょうか。


今日は完璧に送ったのに、違う営業所へ行って、
しまいには、人の手が入るので間違えます！と開きなおり。

送り主だって人の手だがら、間違えるし、そこは二度チェックしましょうよ、お互いに。