ヤマト運輸の口コミ・評判 15ページ目

風邪気味で出たらだったらインターフォン使ってでてきて、と言われた
敬語すら使わない配達員がいるのは、さすがにヤバい気がした。

普段特には何も問題なく届けてもらっているのですが、今回誤配されてしまい通常より1週間以上遅れて到着しました。
電話対応してくれた方はみなさん丁寧に対応してくれましたが、受け取りの際配達員は「すいませんっしたーではー」という対応をされとても腹が立ちました。
誤配は仕方のないことにしろ、後の対応がこれだと思うと使う気が失せました。

6月3日に宿泊予定で 5月30日に 荷物出したのに
前日の2日についてなくて 宿泊する 3日に 到着しました
ヤマトに連絡してなかったら どうなってたか
それに 4日にホテルから出して 5日に 着く予定が
2つ送った荷物が 1つ 愛知にいってて びっくり
こんなことあります？ しんじられないでしょー
家に送り返す分でよかったですけど 当日必要な
荷物だったら どうしてくれたんでしょうねー
ほんと ヤマト 最悪！

まず梱包に使用したダンボールがボロボロになって運ばれました。
次の移動のときにも再利用を考えていましたが使えないほどボロボロ。擦り切れ、穴が開くほどです。
また天地無用のオプションを付けたのにも関わらず配送時には横倒しで置かれました。
きっと移送時にも雑に扱われていたのでしょう。ほんとに質が悪いです。
さらに、中の荷物も破損していました。クレームを入れ保証を依頼しましたが、中身の記載にそれが書かれていないから保証できないとのこと。一点一点内容物記載するかよ。
結局保証はできないとの回答でした。
運送する人もオペレーターも本当に質が悪い。
保証を依頼した際、破損した現物を確認したいと連絡があり時刻を決めたが実際に訪れてきたのは３０分遅れ。
終始イライラする対応でした。

配達完了となっているのに荷物が届いておらずクロネコメンバーズのお届け場所画像を見ると近所の見覚えのあるマンションだったので急いで見に行くと荷物が置いてありました。
確実に荷物を届けてほしいです。

ヤマトが2日後の18-20時に配達するとLINEで連絡して来ました。当日配達時刻事項までに帰る予定で外出していたら昼間に「不在連絡」がLINEで入りました。「嘘でしょ。ヤマトが決めた配達時刻にもう一度届けに来るでしょ」と思いながら家に着くと、不在票が入っていました。当日の再配達可能時刻までに連絡を入れ再配達してもらいましたが、あと5分帰宅が遅れたら翌日以降の配達となり冷凍食品を受け取れなくなってしまう状況でした。
ヤマトは自分で決めた配達日時をなぜ守らず勝手に届けるのでしょう。即刻ヤマトのメンバー登録とLINE友達登録を解除しました。

☆なんて１つもつけたくない。

荷物を紛失したうえ、連絡すると言われたが連絡もなし。
荷物を探しているを連呼するばかり。
見つからない場合は保証をするといっていたが、実際は自分で発注サイトから返金手続きをしろと言われた。
サイト側の不備ではないのに。

個人情報漏洩についても、何も対応はしないとのことだった。

荷物の保証についても、個人情報漏洩についても、何も対応はしないし、口だけのとても残念な会社。
誠実さも感じられない対応だった。

メルカリで商品を購入し、クロネコヤマトさんに発送して頂いたのですが、最初発送に来た時はインターホンを押さず、ドアをノックするだけ。それでは気づくはずもなく、不在票が宅配ボックスに入る音で気が付きました。再配達をお願いしても、対面での配達を希望したはずなのに何故か置き配に勝手にするという酷い有様。もちろん気づくはずもなく、メルカリの方で配達完了となっていたので焦りました。もしやと思ってドアを開けたら荷物がありました。

指定された日に届かず追跡にも表示されなくなり不安になったので電話しました。女性が出て説明してくれた内容が誤着したとの事でした。
商品が紛失してないか確認したいと伝えたら誤着したといいはっきり分かっていない状況でした。凄く高価な物で限定品だったので連絡して安心したかったのに余計不安になっただけ。しかもその時の態度が明らかに向こう側の責任なのにも関わらず強気な口調とめんどそうな話し方をされました。
まるでこちら側が悪くてお願いしてるかの様に錯覚する程の電話対応でした。過去に紛失したとの口コミもあるので信用出来なくなりました。
口コミが悪いとは思ってたのですが納得してしまいました。

ヤマトから配達予定日の連絡が来るが配達されず問い合わせをしても不明でわからないの一点張り、しかも他にも多数同様の案件があり対応出来ないとの回答、中継店に確認する等の事は出来るだろうと交渉したのが19:30まだわからないしこれ以上は明日になるとの連絡があったのが23:30、責任者だと自称していたが結局私から聞き出さないと何も説明も提案もしないし自分の都合を主張し会話が成り立たない何をもって責任者？なのか。
だいたい多数荷物を紛失してるって重大事故だろうきちんと世間に公表しろよ。
自宅への配送員は気のきく良い人だけに残念な対応の会社だ。
まだ紛失は解決していない。