ヤマト運輸の口コミ・評判 16ページ目

19時から21時の指定でも平気でそれより前に来て不在票入れて帰る。指定の時間より早くきて、いなかったら電話してきて、何時ごろ帰るか聞かれてびっくりした。19時には間に合わないから、19時半以降に来て欲しいと言ったら、みんな早く帰りたいから、そんなの誰も引き受けないですよ！とキレられた。クールなのでお願いしますと頼んだら、いなかったら、営業所に戻るだけです。それでも配達できなかったら、発送元に戻るからそちらで対応してくださいと言われた。19時から21時の指定で同日の荷物2つ頼んだら、1つしか届かない。結局21時になっても届かず。やる気も無いし、不親切。佐川や郵便局の方がだいぶん親切で丁寧と感じる。郵便局は腰が低くてこっちが申し訳なくなるくらい親切。最近では、ネットショッピングしても、宅配業者がヤマトとなってると、買うのも嫌になる。

主に福井二の宮営業所を利用させていただいておりますが、今のところ、利用しているどこの営業所も、親切で、にこやかな対応をされており、安心して利用できます！
また、他の配送業者より速く届くし(速く届くのは嬉しいですが無理されてないか心配になるレベル)、配達員さんも明るく清潔感があり、しっかりしている印象を受けております！
クロネコメンバーズも、とても使い勝手がよく、事前にメールで連絡が来るので、常に荷物の状況が分かったり、簡単に受け取り日時を変更できたりするので、助かっております！
いつもありがとうございます！

ちょっと他の宅配業者がトラブル続きで、良くないなぁって口コミって書きたくなったときに、そういえば逆にクロネコさんいつも素敵だなと思ったので投稿してみた。

他人の荷物が間違えて届いた。

連絡すると、これは直ぐに対応してもらえ、引き取りに来て貰えたが、肝心の私の荷物が待てど暮らせど届かない。

間違った荷物を引き取りに来てくれた親切な配達員が、海外からの荷物は時間がかかると教えてくれたので、一週間待ってみたものの届かない。

さすがに遅すぎるので、お客様相談窓口にコメントすると、直ぐに電話がかかってきた。

他人の荷物が届いた事も説明しているのに「配達員は届けたと言ってますが？」と、私をクレーマー扱い。

理解力に欠ける人は割といるので仕方がないと切り替え、岸田総理ではないが丁寧に説明するも、「はぁ〜」という疑念に満ちた返事。

※(「はぁ〜」は、気の長い私でもカチンとくるのでやめて頂きたい。)

調べて折り返すと言われ、折り返されたが「○月○日に、着払いで荷物出されてますよね？」と半ギレ気味に言われた。

だ〜か〜ら〜(笑)

「他人の荷物が届いたから引き取りに来て貰った。私の荷物は届いていない。」←これ何回言えば解るんだ(笑)

着払いは他人の荷物が届いたから引き取りに来て貰った時の物に決まっているだろう！

頭が悪い人をお客様窓口に配置してはいけない。

ちなみに荷物は紛失されていたが、謝罪は無かった。

謝罪が無い事に苦情を入れると謝罪して貰え、代金も返金して貰えたが、クレーマー扱いにはムカッと来た。

これで５回目です。
予定時間に家にいたのに再配達にされました。
家には２人いましたが、
インターホンが鳴っていないのを確認しています。
今日は雨で部屋が暗いから電気をつけています。
外からでも窓の向こうが明るいと確認できるはずなのに、なぜいないと思ったのですか？
噂では再配達を有料にしたいという動きがあるそうなので
故意に再配達数を稼ごうとしているのでしょうか？

前に買った時は、インターホンを鳴らさず
家の前に段ボールが置かれていました。
置き配は許可していません。
盗まれたらどうする気だったんでしょうか？

受取の時間指定していて、その時間に合わせて会社から急いで帰宅。

10分前に着いたのだが、郵便受けに不在通知が。しかもその不在通知に記載された配達時間が時間指定内の時間(私が帰宅して15～20分後くらいの時間)。

つまり「指定時間に届けたけれどいませんでしたよ」ということ。即担当支店に電話。調べさせたら「時間記入偽装」が判明。

ありえない。

時間指定しており、10分後に帰宅。
指定した時間に家にいれなかったこちらが悪いですが、クール便を頼んでおり、「明日でもいいですか？」と言われいやいや、じゃあどちら回られてるんですか？と伺うと近くとの事、、、集荷回ってるんで忙しいんでと電話を切られてしまいました。
近くを車で探すも見つからず、、、結局クロネコの事業所に行き配送者が戻ってくるまで、30分待ちました。。。
近くなら再配してくれてよくないか？それか電話番号も書いてあるんだから電話してくれたら3分で帰ってこれたのに、、、とかなり無駄な時間を過ごしました。

出張で長期に自宅を離れるため、たまの換気と郵便物のチェックを友人に依頼。週3とこまめに訪問してくれたのに加えて、クロネコメンバーで荷物の配送状況をみていたら、届いてないのに一件の配送完了が通知される。ポストにない、届いてないってご不在通知表の番号にコールすると、僕は配達区域が違うの一点張り！全然話も聞かずに、一方的に捲し立てられ、間違えてるのはオタクと勝手に電話をきる。友人が写真で送ってくれたと不在通知表とクロネコメンバーで確認できる配送センターは、ドライバーの言う区域。私の住所は隣の区だけど。とりあえず、荷物はどうなるの？と配送センターにも、住所最寄りの配送センターにも電話する。ドライバーの名前を聞かれたけど、まず名乗らないし名前の記載もないとクレーム。しばらくしたら、やばいドライバーが折り返してきて、なんかかけろって言われたけど？謝罪なんて勿論なく、威圧感バリバリ。怖いし話にならないので、あーはいはいって無視。荷物は諦めようと思った1ヶ月後、着払いなら届けるけど？とヤマトから電話あり。えっなんで、私が払うの？いつから配送業じゃなく、泥棒に転職されたんですか。もうどこに荷物があったのかも謎だけど、出張が済んだら取りにいくから、勘弁してよ。

コロナ禍になって置き配が当たり前になってから
どんどん いい加減になってきています。
中に人がいる事を確かめもせず 荷物だけ
置いて行ったり、宅配ボックスに入れて鍵を
掛けなかったり。
先日は 中に人がいるにも関わらず
チャイムも鳴らさず 大きな荷物をドア前に置いて
玄関が開かなくて危うく 仕事に遅れるところでした。

しかも それを問題提起として メールしたにも関わらず
何の音沙汰もありません。

眠たくて少しインターフォンでの対応が悪くなってしまったらわざわざ、起こしてしまってすいません。ってニコニコで両手で荷物渡してくれてほんとにこちらこそごめんなさい🙏🏻とても対応が素敵でした。いつもありがとうございます。