ヤマト運輸の口コミ・評判 16ページ目

これで５回目です。
予定時間に家にいたのに再配達にされました。
家には２人いましたが、
インターホンが鳴っていないのを確認しています。
今日は雨で部屋が暗いから電気をつけています。
外からでも窓の向こうが明るいと確認できるはずなのに、なぜいないと思ったのですか？
噂では再配達を有料にしたいという動きがあるそうなので
故意に再配達数を稼ごうとしているのでしょうか？

前に買った時は、インターホンを鳴らさず
家の前に段ボールが置かれていました。
置き配は許可していません。
盗まれたらどうする気だったんでしょうか？

時間指定しており、10分後に帰宅。
指定した時間に家にいれなかったこちらが悪いですが、クール便を頼んでおり、「明日でもいいですか？」と言われいやいや、じゃあどちら回られてるんですか？と伺うと近くとの事、、、集荷回ってるんで忙しいんでと電話を切られてしまいました。
近くを車で探すも見つからず、、、結局クロネコの事業所に行き配送者が戻ってくるまで、30分待ちました。。。
近くなら再配してくれてよくないか？それか電話番号も書いてあるんだから電話してくれたら3分で帰ってこれたのに、、、とかなり無駄な時間を過ごしました。

ヤマト運輸の配達員（社員）は誰も宅配ボックス
にカギを掛けない。担当が違う人でもカギを掛けない。
なんならファスナーも開けっぱなしで中身見える。
これが毎回毎回です。
今回は堪忍袋の緒が切れました。
時間指定もしておりましたが天災でもなく早朝には
家の近所の営業所まで届いており、時間指定の為、
保管中との事。しかし指定日の翌日に届きました。
電話しようとしたらやはりナビダイヤル。
イライラして電話。サービスセンターみたいな
ところにかけて散々話す。センターは営業所に
すぐ折り返しの電話させます。内容は全て伝えます。
との事で着信を待つも20分経過。ようやく配達の
責任者から電話。「なんか宅配ボックスにカギかけて
無かったと聞きました。部下に確認したらカギを掛けない
のはわざとです。カギを掛けると他の配達員が入れれなく
なり困るからいつも掛けませんと言ってました。」と
言う。唖然とする私。皆がそんなしてたらカギを掛ける
配達員は0だ。常に宅配ボックスは開けっぱなし。
おかしくないか？と指摘し、他には何かセンターに
聞いたか？と尋ねる。「確かにそうですね。無事にも
言いました（または言っておきます）と言い、他には
特にありませんでした」え？時間指定とか前々から
ずっとカギしてないとか聞いてないのか？ならセンター
が伝えてないだろうから今からセンターに確認しようか？
と言うと「すいません。そう言えば言われました」
大丈夫か？こいつ。あのさぁ、カギもファスナーも
開けっ放しにしたらどうなるか分かるよね？泥棒さん
どうぞ状態や。タブレットやiPhoneとかならすり替えも
あり得る。今回は中古タブレットだ！誰かにイタズラされ
たりすり替えされると嫌だから宅配ボックスではなく
時間指定にして手渡ししてもらうように当日待ってたんだ。
なのに日時指定は守らず、依頼してないのに勝手に宅配
ボックスにいれて開けっ放し。どうすんのこれ？
「明日、営業所長？から連絡させます。と言われて
電話終わる。翌日電話あり。所長は「話は聞きました。
過去3ヶ月しか確認出来ないですが確かにいろんな配達員
が届けてます。皆カギを掛けてないとのことでしたが
昨日電話対応した責任者も配達してます。カギはしてない
ですか？」と言われるのではい、誰もしてくれない。
しかし昨日の責任者は部下のせいにしてたけど責任者すら
嘘をついてカギも掛けない。誰が信用出来るの？
「申し訳ないです。けどカギを掛けてないですけど
品物は毎回届いてるし、すり替えされたかも確認できない。
被害ありませんよね？」と所長。は？友達に渡すなり
プレゼントにするにしてもすり替えされたかも知れない。
毎回毎回野外に中身丸出しで品物が放置されて盗まれやすい
状態にしておいてそんな言い方あるか？気持ち悪い。
昨日の責任者も確かに品物としての価値は落ちるし気持ち
悪いと思います。と言ってたし納得行かない。
幽霊が出る心理的瑕疵物件と同じで普通に住めるにしても
気持ち悪くて住みたくない。と同じです。
指摘を続けるも最後は逆ギレされて電話を切られて
着信拒否みたいになりました。こんな事になりたくないから
わざわざすり替えされるとかイタズラされても分からない
中古品やタブレットは手渡しにしてたのに勝手に宅配
ボックスに入れてコレでは許せない。箱も少し凹んでたし
すり替えと思ってしまうと使う気が無くなります。
勝手な事しておいて無責任。

出張で長期に自宅を離れるため、たまの換気と郵便物のチェックを友人に依頼。週3とこまめに訪問してくれたのに加えて、クロネコメンバーで荷物の配送状況をみていたら、届いてないのに一件の配送完了が通知される。ポストにない、届いてないってご不在通知表の番号にコールすると、僕は配達区域が違うの一点張り！全然話も聞かずに、一方的に捲し立てられ、間違えてるのはオタクと勝手に電話をきる。友人が写真で送ってくれたと不在通知表とクロネコメンバーで確認できる配送センターは、ドライバーの言う区域。私の住所は隣の区だけど。とりあえず、荷物はどうなるの？と配送センターにも、住所最寄りの配送センターにも電話する。ドライバーの名前を聞かれたけど、まず名乗らないし名前の記載もないとクレーム。しばらくしたら、やばいドライバーが折り返してきて、なんかかけろって言われたけど？謝罪なんて勿論なく、威圧感バリバリ。怖いし話にならないので、あーはいはいって無視。荷物は諦めようと思った1ヶ月後、着払いなら届けるけど？とヤマトから電話あり。えっなんで、私が払うの？いつから配送業じゃなく、泥棒に転職されたんですか。もうどこに荷物があったのかも謎だけど、出張が済んだら取りにいくから、勘弁してよ。

誤配が多い、改善しない。期待するだけ無駄です。
業者選べる時はヤマト以外を選びましょう。

同じ番地に戸建てが2軒あるのですが、隣家に表札がないためそちらに持っていかれてしまい、持ち戻りや置き配されてかなり迷惑を被っています。（隣家ではなく私たちが）

誤配クレームいれて営業所長さんとやらからお詫びの連絡があったけど一向に改善されません。

クレームいれても表面上の対応だけで、根本的な解決策を講じていないことがよく分かります。

ちなみに佐川急便と郵便局は間違えたことは一度もありませんので、ヤマトの品質の問題です。

株上げようとSNSで動画上げるより先にすることがあると思うんですけどね。

コロナ禍になって置き配が当たり前になってから
どんどん いい加減になってきています。
中に人がいる事を確かめもせず 荷物だけ
置いて行ったり、宅配ボックスに入れて鍵を
掛けなかったり。
先日は 中に人がいるにも関わらず
チャイムも鳴らさず 大きな荷物をドア前に置いて
玄関が開かなくて危うく 仕事に遅れるところでした。

しかも それを問題提起として メールしたにも関わらず
何の音沙汰もありません。

眠たくて少しインターフォンでの対応が悪くなってしまったらわざわざ、起こしてしまってすいません。ってニコニコで両手で荷物渡してくれてほんとにこちらこそごめんなさい🙏🏻とても対応が素敵でした。いつもありがとうございます。

アマゾンからの商品が予定より早く配送されたが、こちらは在宅で仕事中、電話でお客対応中で返事ができないにもかかわらず大きな声で声かけをしてきて、不在票を置いて帰られたので時間指定で再配達の依頼をしたところ今度は、いつ来たのかもわからず、電話連絡もなし、物音で出てみたところ配送車が出るところで‥‥
またまた不在票だけがあったためドライバーへ連絡するが繋がらず‥‥
結局また再配達の依頼をするハメに‥‥せっかくアマゾンが配送を早めてくれたのに予定の日程での到着になることになり、何をしてるんだかですわ‥‥もう嫌がらせなのかと思ってしまう

ネットで購入した物が昨日今日と立て続けに届いたのですが、まず昨日は1分間に3回も電話が掛かってきました。用件は時間指定をしていたのでその件について。そんなに急ぎの内容とは思えないのですが、そのしつこい電話に出てみると物凄い悪態。「システム上〜なので。」など、そんなこと知ったこっちゃない。
そして今日。ネットで購入した物を配達して頂いたのですが不在票が入っており、すぐに再配達依頼をしました。再配達依頼から30分ほど経ってまた電話が…。今度はなんだと思いつつ出てみると、「先程、配達に行ったが不在だったので焦ってしまいまして、ガスメーターの下の扉の中に商品を袋に入れて置いてきました。ダメでしたら回収に伺います。」とのこと。その際に「よくそこに入れて置いてくれと言われるので」と言っていたが我が家はそんなこと言ったことないです。
万が一にでも盗まれたら？何のための追跡でしょうか。不在で焦って宅急便コンパクトをその辺に置いて帰られたことは初めてでした。
今までの配達員さんはとてもいい方だったし、届くのも早い、信頼していたので余計に残念です。
届くのが早くてもそこら辺に置かれて紛失したら意味が無いです。

現在進行形の話。今日ヤマト運輸から荷物が届くはずだったのですが、郵便受けに入らなかったみたいで、勝手に不在となり帰る。あのさ。居るんだよ。インターホン鳴らさないのがヤマト運輸のやり方？それとも客ナメてるの？面倒くさくても再配達を考えたら１回インターホン鳴らすでしょ？これで再配達をさせるなとか客ばっかりに押し付けるってありえない。今年最大にキレそうです。再配達来なかったら客から逃げまくるように複雑なヤマト運輸の電話が論外なのに、誰に文句言えばいいんだ。