ヤマト運輸の口コミ・評判 17ページ目

急遽宅急便を利用することになり、土曜日仕事終わって急いで荷物を積めて最寄りのコンビニへ…しかし集荷が終わっていたので別のコンビニへ…丁度ヤマトの車が停まり、間に合うかなぁと…ドライバーさんに間に合うか確認したら本日はもう終わりと…どこも四時と言われました。近くにもう一箇所ありましたが仕方なく諦めそのコンビニで翌日受付として荷物をお願いしました。が、帰宅時もう一箇所のコンビニの前を通ると…ヤマトさんの車が…あの時次が近くのコンビニと教えてくれたら完全に間に合っていたのに…汗だくで重い荷物持って必死に探し回ったのに…あの対応は非常に残念でした。志木市幸町です。

手違いがあり問い合わせたら、返答メールの中で呼び捨てにされていた
で、それを指摘したら「パソコンに慣れてないから」みたいな見苦しすぎる言い訳
顧客情報なんて要セキュリティの宝庫。不慣れな従業員に一人で扱わせていいもの？
そもそも、パソコンの問題じゃないよね
自分の知ってるかぎり、名前に「様」とか「さん」をつけるって常識の範疇
日本語もろくに出来ないのに顧客対応させるって恥ずかしくない？？

腹立たしいというより、いっそ哀れでした（笑

自分はアマゾンで良く買い物しますが
時間指定で午前中にしているのに毎回毎回
荷物が届くのは夕方で何のための時間指定なのか
わかりません！
時間指定の意味ないじゃんって感じで
毎回非常に不愉快な思いをしてます。

んー配達来ないなー〜､､､。また渋滞に引っかかってるのかなー？
でも流石に遅いな。電話しよ「プルルル､､､。」
荷物が多いから遅くなったとかじゃなく、渋滞に引っかかった訳でもない､､､何と持ってくるの忘れてきちゃったみたい笑
持ってくるの明日でもいい？って小学生か笑
せっかく楽しみにしてたのになーーー
指定した時間ずーっと楽しみに待ってたのにがっかり😞😮‍💨
対面で払うって事にしてあるから明日の午前中また受け取りに時間潰れちゃう､､､。
みんな！荷物が届かない時は早めに電話するといいよ！

出張で長期に自宅を離れるため、たまの換気と郵便物のチェックを友人に依頼。週3とこまめに訪問してくれたのに加えて、クロネコメンバーで荷物の配送状況をみていたら、届いてないのに一件の配送完了が通知される。ポストにない、届いてないってご不在通知表の番号にコールすると、僕は配達区域が違うの一点張り！全然話も聞かずに、一方的に捲し立てられ、間違えてるのはオタクと勝手に電話をきる。友人が写真で送ってくれたと不在通知表とクロネコメンバーで確認できる配送センターは、ドライバーの言う区域。私の住所は隣の区だけど。とりあえず、荷物はどうなるの？と配送センターにも、住所最寄りの配送センターにも電話する。ドライバーの名前を聞かれたけど、まず名乗らないし名前の記載もないとクレーム。しばらくしたら、やばいドライバーが折り返してきて、なんかかけろって言われたけど？謝罪なんて勿論なく、威圧感バリバリ。怖いし話にならないので、あーはいはいって無視。荷物は諦めようと思った1ヶ月後、着払いなら届けるけど？とヤマトから電話あり。えっなんで、私が払うの？いつから配送業じゃなく、泥棒に転職されたんですか。もうどこに荷物があったのかも謎だけど、出張が済んだら取りにいくから、勘弁してよ。

マイカレンダーで受け取り時間を指定していますが2回連続時間になっても届かなかった
1回は指定時間を1時間くらいすぎても届かず。営業所の副所長からはドライバーと連絡が取れないと言われる始末
結局翌日に営業所に取りにいきました

以前は受け取り予定日の前日か当日朝までに変更すればその日のうちにコンビニ受け取り出来ていたのに少し前から当日受け取りが出来なくなってしまった
以前はヤマトのほうが受け取りやすかったのにサービスの低下でヤマト便発送だとがっかりする

コロナ禍になって置き配が当たり前になってから
どんどん いい加減になってきています。
中に人がいる事を確かめもせず 荷物だけ
置いて行ったり、宅配ボックスに入れて鍵を
掛けなかったり。
先日は 中に人がいるにも関わらず
チャイムも鳴らさず 大きな荷物をドア前に置いて
玄関が開かなくて危うく 仕事に遅れるところでした。

しかも それを問題提起として メールしたにも関わらず
何の音沙汰もありません。

時間指定しても荷物届かない！何度もやられた！
ドライバー不足で大変なことは理解している。
でも遅れるなら遅れるで、電話一本くらいできないのか？
社会人としての常識はないの？
それとも客に遅れるって連絡しちゃいけないというマニュアルでもあるのか？

事前の連絡一本で相手の怒りもおさまることもあるのに。

最近のクロネコさんにはガッカリです。

1度目、内容長くなるので割愛しますが。
別にこちらは怒ってもいなかったのですが宅配物について配達業者に問い合わせたところ、『こっちも半端な気持ちで働いてないんで』と逆上された。
2度目、置き配を依頼した荷物が違う家に届いていた。

本当に、クロネコヤマト、不快でしかない。
中にはとても親切な配達員の方もいらっしゃるのに、残念です。

ネットで購入した物が昨日今日と立て続けに届いたのですが、まず昨日は1分間に3回も電話が掛かってきました。用件は時間指定をしていたのでその件について。そんなに急ぎの内容とは思えないのですが、そのしつこい電話に出てみると物凄い悪態。「システム上〜なので。」など、そんなこと知ったこっちゃない。
そして今日。ネットで購入した物を配達して頂いたのですが不在票が入っており、すぐに再配達依頼をしました。再配達依頼から30分ほど経ってまた電話が…。今度はなんだと思いつつ出てみると、「先程、配達に行ったが不在だったので焦ってしまいまして、ガスメーターの下の扉の中に商品を袋に入れて置いてきました。ダメでしたら回収に伺います。」とのこと。その際に「よくそこに入れて置いてくれと言われるので」と言っていたが我が家はそんなこと言ったことないです。
万が一にでも盗まれたら？何のための追跡でしょうか。不在で焦って宅急便コンパクトをその辺に置いて帰られたことは初めてでした。
今までの配達員さんはとてもいい方だったし、届くのも早い、信頼していたので余計に残念です。
届くのが早くてもそこら辺に置かれて紛失したら意味が無いです。