ヤマト運輸の口コミ・評判 18ページ目

少々重いが手のひらに乗るサイズのバッテリーですが
これも角が潰れた状態で送られて来ました。
サイズからして投げているとしか思えませんね!
そうでなければどのように落としたらこのような
潰れ方をするのか教えて欲しいと思います。
荷物の取り扱いに関しては最悪な運送会社だと思います。

ネット通販で何度かお世話になっておりますが、小さな不満を感じることは何度かありました。
・他人の配達伝票が郵便受けに入っている。
(3回は同じミスがあった)
・宅配ボックスに配達してもらったはいいが、郵便受けに伝票が入っていないのでコールセンター経由でドライバーさんに聞く。
微々たる金額だが電話代がこちら持ちなのでモヤモヤする。
(2回同じミスあり)
・自宅付近の生活道路がかなり狭く、一方通行なのに、トラックの停め方が悪く大変迷惑。

先日も伝票がなく宅配ボックスから荷物を取り出せなかったため、とうとう配達ドライバーさんに苦言を呈しました。

休みで部屋にいた時に、ドアポストから不在票が突然投函された。
ワンルームでインターホンが聞こえないわけもなく、(一応、電池切れかどうか確認し、正常でした。)居た場所もドアから1mぐらいの距離なので、ノックもされてない事は明白。
メールで苦情を入れ、回答が必要にチェックを入れても、3週間連絡来ず。
再度メールして、その3日後にようやく電話が来た。(前日に担当ドライバーが電話したとかぬかしていたが、着信履歴無し)
押したはず？手が滑ってならなかったかも？何を言ってるんだ？
どうせ、いつもはいない日中だったから、荷物も車から出さずに不在票だけぶっ込んだんだろ？

荷物が大きいので初めて自宅まで集荷をネットで依頼しました。依頼登録の完了メールも来て午前中から13時までに来る枠で予約しました。その日休みだったので家にいましたが13時過ぎになっても来ず、登録できてなかったのかな？とメールも見返しましたがやっぱり登録はできていました。
また再度16時〜18時に依頼し直しましたがまた来なかったら嫌なので問い合わせページから連絡したところ"担当ドライバーは10時くらいに伺いましたが不在だった為不在票をポストに投函したとの事です"と返事が来ました。
休みで家にいましたけどチャイムも鳴っていなければ不在票も入っていません。なんなら違う運送屋からの荷物も受け取ってます。
別日にしようかとも思いましたが受け取る側の都合もある為その日しか無理でした。午後から予定もあったのに予定が狂ってしまいました。
こんな事で？と思うかもしれませんが集荷依頼や荷物受け取りの為に家にいたのにこちらが悪いみたいな言い方されたのが気に食いません。家にいたし、チャイム鳴ってないし、不在票も入ってません。

昨日は通常便を配達した後、その配達員が「もう1つ忘れてました」とクール便を持ってきて少し溶けかかっていました。
今日はいつも通常便を配達している別の方がクール便を持ってきたのですぐ箱を開けるとやっぱり溶けかかっていました。
近くにヤマト営業所があるで、そこからチャリで届けてる？
クール便はまとめて購入する傾向なので溶けているもの全て消費できません。とても残念。
クール便の物を購入するのやめようか…

大手メーカーの除湿機を購入。
届く予定日に電話あり。
「箱が損傷して破れているので、送り返して新しいのがあれば発送。在庫がなければ更に時間がかかる。」
こっちは、持病があり湿度を一定に保たなければいけない子の為に購入したのに。
待たされた分湿度が高いままでその子の寿命に関わる。
普通人の荷物を損傷したら、高額なものでもあるし「送り返してから在庫があれば送ります」じゃなくて大手メーカーに「大切な荷物を損傷させてしまってこれから送り返すのですが、在庫があるなら送ってほしい」と同時発送にするものだと思うんですけど。
そちらの損失のせいでかかった時間の分、大切な子の寿命が縮んでるんですけど。

写真の通りで届きました。
メルカリで買った商品。ヤマトが配達。
メルカリ出品者がコンビニで出した時は、こんな状態ではないとのこと。ヤマト配達時この商品の上に重たいものでも乗せたんだろう。段ボール、この潰れてる場所と同じ方向で中のフィギュアの箱が少し潰れてた。
ぐちゃぐちゃ！渡す時に気づくはずなのに、そのまま渡してきた。私からは見えないように渡してきて、破れてるの気づいて追いかけた時にはもういなかった。
問い合わせて対応してもらったけど、メルカリは360円補償しますと。
ヤマトは謝りに来るわけでもないし、360円で箱が買えるわけない。
メルカリが悪いわけでもないし、出品者が悪いわけでもないからいいけど、ヤマトは何もしてくれないです。最低。
問い合わせの電話対応も最悪。何も解決出来ず！！！

パソコンが届くことになっていました。
修理が出来たら送られるので厳密な日時は分かっていませんでした。
すると今日、置き配ボックスにしれっと入っていました。
確かに置き配ボックスは置いています。
しかし、パソコン黙って置いていきますか？
メモもおかず。伝票には『パソコン』と記してあるし、『精密機器取扱注意』のシールも貼ってありました。置き配ボックスは日のあたる所にあります。日も照っていました。
たまたま蓋の閉まり具合で気づいたから良かったものの、そうでなければずっと置きっぱなしです。
心底腹が立ちました。
伝票には以前のようにドライバーや営業所の電話番号はありません。
結局本部に電話してやっと繋がりました。
今、調査中だそうですが日本の企業ってこんなんだったのでしょうか？

ZOZOTOWNで荷物を頼み発送まではするすると進んだのですが、
ヤマト運輸のホームページから荷物のお問い合わせをしたところ、一日中家にいてインターホンがなっていないのに、持戻という表示になっていました。単純に疑問です。こちらはいち早く荷物を受け取りたく、ずっと家にいたのにインターホン鳴らさず、勿論持ち帰ってため不在票もなく。個人的に不快です。これはヤマト運輸全体の問題では無く、配達員の問題だとは思いますが、指導がなっていないのかなと思いました。

体が不自由なので、玄関先までと謳い文句のお茶を4箱買った。配送会社はヤマト運輸。仕事から帰ったら。敷地内の離れの玄関を勝手に開けて置かれてた。苦情の電話を不在票に書かれた番号にかけたら酷い対応で。挙句運転中と。聞こえて来たのは荷物の積み下ろしであろう作業の音。前の担当者は凄く親切でいい人だった。委託されてる配達の方も凄くいい人。だけど今のエリア担当者になってからは最悪。ポストが壊れるくらいに物は詰め込み配送するわ。置き配禁止なのに勝手に置いていくわ。必死で何とかしたけど。次はもう無い。あんな態度悪い人始めて。電話転送するなら電話応対くらいできる人にせめてして欲しい。下てにでたら舐めた事言ってきて。クロネコヤマトさいあく。