ヤマト運輸の口コミ・評判 18ページ目

荷物が大きいので初めて自宅まで集荷をネットで依頼しました。依頼登録の完了メールも来て午前中から13時までに来る枠で予約しました。その日休みだったので家にいましたが13時過ぎになっても来ず、登録できてなかったのかな？とメールも見返しましたがやっぱり登録はできていました。
また再度16時〜18時に依頼し直しましたがまた来なかったら嫌なので問い合わせページから連絡したところ"担当ドライバーは10時くらいに伺いましたが不在だった為不在票をポストに投函したとの事です"と返事が来ました。
休みで家にいましたけどチャイムも鳴っていなければ不在票も入っていません。なんなら違う運送屋からの荷物も受け取ってます。
別日にしようかとも思いましたが受け取る側の都合もある為その日しか無理でした。午後から予定もあったのに予定が狂ってしまいました。
こんな事で？と思うかもしれませんが集荷依頼や荷物受け取りの為に家にいたのにこちらが悪いみたいな言い方されたのが気に食いません。家にいたし、チャイム鳴ってないし、不在票も入ってません。

LINEで配達日時や場所の変更が
出来るので、日時変更と
対面での配達と依頼をしたのに
日付も1日前、時間も夜だったのに昼間。
全然、違ったうえに自宅不在中に
玄関前に置かれていました。
(以前も食品だったから日時指定をしたの
に玄関前に置かれてました)
大型家電ということもあり、玄関前に
勝手に置かれて他の人も通る
共有スペース。ここに置いたら
邪魔になると誰が見ても分かります。
もう1つ、対面を希望したのは
妊娠中であり、せめて玄関の中に
入れて欲しかったから。
何のための日時場所変更の
機能なのか？と思いました。
とりあえず配達しとけば良いみたいな
方針になんですかね。

販売店がヤマト運輸しか使っていない場合はどうしようもないのだが、札幌は荷扱いが悪すぎる！ダンボールが破けてたり穴があいているのはしょっちゅうで、それにたいしても別に何も謝る事もなく、中の物が壊れていたこともありました。さらに時間指定も20〜30分遅れるのもしょっちゅうで、それにたいしても別に謝ることもなく、とてもぶっきらぼうでヤマト運輸で荷物が届くと思うと毎回とても嫌な感じになります。
これって札幌の問題なのかな？？
ちなみに他の運送会社は荷扱いも態度もとても気持ちよくなります。

昨日は通常便を配達した後、その配達員が「もう1つ忘れてました」とクール便を持ってきて少し溶けかかっていました。
今日はいつも通常便を配達している別の方がクール便を持ってきたのですぐ箱を開けるとやっぱり溶けかかっていました。
近くにヤマト営業所があるで、そこからチャリで届けてる？
クール便はまとめて購入する傾向なので溶けているもの全て消費できません。とても残念。
クール便の物を購入するのやめようか…

大手メーカーの除湿機を購入。
届く予定日に電話あり。
「箱が損傷して破れているので、送り返して新しいのがあれば発送。在庫がなければ更に時間がかかる。」
こっちは、持病があり湿度を一定に保たなければいけない子の為に購入したのに。
待たされた分湿度が高いままでその子の寿命に関わる。
普通人の荷物を損傷したら、高額なものでもあるし「送り返してから在庫があれば送ります」じゃなくて大手メーカーに「大切な荷物を損傷させてしまってこれから送り返すのですが、在庫があるなら送ってほしい」と同時発送にするものだと思うんですけど。
そちらの損失のせいでかかった時間の分、大切な子の寿命が縮んでるんですけど。

クロネコヤマトからメール配達終了来たのでポスト取りに荷物ポストなかったコールセンター電話し配達センターから電話きたら配達担当がマンション間違えたみたいで担当担当から電話するといったのに連絡来ないし次の日それとなくポスト見に行ったら荷物入ってた電話なくおかしくない？担当誤りさえ電話一本あってもよくない１日たつがまだ電話さえないムカつく私からするは嫌なので書きました

ワイシャツを３着購入したが、手元に届かなかった。同じ金額を出して２回自腹で購入することになった。大きな損失になった。佐川や日通に販売業者が依頼していれば問題は絶対に起きなかった。大変悔しい。経済的に大きな損失を被った。クロネコヤマトは信用できない会社なので絶対に配送を依頼しないことにした。販売業者にも働きかける。手元に安心して商品が届くようにヤマト以外の会社にしてもらう。

他の方の口コミであるように、今回私も被害にあっております。
宅配ボックスに入れてありますとメールで来たが何も入っておらず、開錠番号もなし。
こちらから、ヤマトに連絡をしたところドライバーに確認をとっておりますで、折り返しなし。
次の日にこちらからまた連絡をしたら、またドライバーに確認をとっていると、
それでも連絡が来ないので、再度次の日に連絡をしたところ、ドライバーが別の所に宅配をしたとの事。
まず、分かった時点でこちらに連絡をするのが筋ではないのでしょうか。
そして、今だに私の所には届いておりません。
どう責任をとるのでしょうか。
ヤマト運輸には非常に残念です。

写真の通りで届きました。
メルカリで買った商品。ヤマトが配達。
メルカリ出品者がコンビニで出した時は、こんな状態ではないとのこと。ヤマト配達時この商品の上に重たいものでも乗せたんだろう。段ボール、この潰れてる場所と同じ方向で中のフィギュアの箱が少し潰れてた。
ぐちゃぐちゃ！渡す時に気づくはずなのに、そのまま渡してきた。私からは見えないように渡してきて、破れてるの気づいて追いかけた時にはもういなかった。
問い合わせて対応してもらったけど、メルカリは360円補償しますと。
ヤマトは謝りに来るわけでもないし、360円で箱が買えるわけない。
メルカリが悪いわけでもないし、出品者が悪いわけでもないからいいけど、ヤマトは何もしてくれないです。最低。
問い合わせの電話対応も最悪。何も解決出来ず！！！

パソコンが届くことになっていました。
修理が出来たら送られるので厳密な日時は分かっていませんでした。
すると今日、置き配ボックスにしれっと入っていました。
確かに置き配ボックスは置いています。
しかし、パソコン黙って置いていきますか？
メモもおかず。伝票には『パソコン』と記してあるし、『精密機器取扱注意』のシールも貼ってありました。置き配ボックスは日のあたる所にあります。日も照っていました。
たまたま蓋の閉まり具合で気づいたから良かったものの、そうでなければずっと置きっぱなしです。
心底腹が立ちました。
伝票には以前のようにドライバーや営業所の電話番号はありません。
結局本部に電話してやっと繋がりました。
今、調査中だそうですが日本の企業ってこんなんだったのでしょうか？