ヤマト運輸の口コミ・評判 19ページ目

眠たくて少しインターフォンでの対応が悪くなってしまったらわざわざ、起こしてしまってすいません。ってニコニコで両手で荷物渡してくれてほんとにこちらこそごめんなさい🙏🏻とても対応が素敵でした。いつもありがとうございます。

ネットで購入した物が昨日今日と立て続けに届いたのですが、まず昨日は1分間に3回も電話が掛かってきました。用件は時間指定をしていたのでその件について。そんなに急ぎの内容とは思えないのですが、そのしつこい電話に出てみると物凄い悪態。「システム上〜なので。」など、そんなこと知ったこっちゃない。
そして今日。ネットで購入した物を配達して頂いたのですが不在票が入っており、すぐに再配達依頼をしました。再配達依頼から30分ほど経ってまた電話が…。今度はなんだと思いつつ出てみると、「先程、配達に行ったが不在だったので焦ってしまいまして、ガスメーターの下の扉の中に商品を袋に入れて置いてきました。ダメでしたら回収に伺います。」とのこと。その際に「よくそこに入れて置いてくれと言われるので」と言っていたが我が家はそんなこと言ったことないです。
万が一にでも盗まれたら？何のための追跡でしょうか。不在で焦って宅急便コンパクトをその辺に置いて帰られたことは初めてでした。
今までの配達員さんはとてもいい方だったし、届くのも早い、信頼していたので余計に残念です。
届くのが早くてもそこら辺に置かれて紛失したら意味が無いです。

現在進行形の話。今日ヤマト運輸から荷物が届くはずだったのですが、郵便受けに入らなかったみたいで、勝手に不在となり帰る。あのさ。居るんだよ。インターホン鳴らさないのがヤマト運輸のやり方？それとも客ナメてるの？面倒くさくても再配達を考えたら１回インターホン鳴らすでしょ？これで再配達をさせるなとか客ばっかりに押し付けるってありえない。今年最大にキレそうです。再配達来なかったら客から逃げまくるように複雑なヤマト運輸の電話が論外なのに、誰に文句言えばいいんだ。

スーツケースが到着予定日になっても、配達状況がアップデートされず営業所を出た気配がないため、近くの営業所に電話しました。
到着予定日の夕方、ヤマト側も私と同じデーターしか見れず、スーツケースがどこにあるか彼らも分からない状況。
この日は調べますで終了。

次の日にスタップが迷子のスーツケースの写真を持ってきて、自分のがあるか確認しにきたが、そこにはありませんでした。
スーツケースには荷物の送り状とは別に個人のネームタグと本体にシールも貼ってあり見れば直ぐに識別できる状態であることを伝えました。再度、出たところの営業所に確認するとのこと。

その日の夜に電話あり、スーツケースが発送した四国の隣の県で発見されました、これから送るので到着は早くて明日、遅くとも明後日には到着するとのこと。結局、次の日の朝、2日遅れで受け取りました。

ヤマトさんが一番信頼出来る宅配会社と思い、近くにある配送会社ではなく、わざわざヤマトさんを選んだのに大変な目に遭いました。
完璧はないのでミスは起こり得ますが、こちらから連絡するまで連絡がなかったことが非常に残念です。
また、遅配に関する割引もなく、ただただ運に任せるしかないようです。

なんか明らかにポストに入らないだろう物までポスト投函にしようとするのを見かけたことがあります。
少し聞いてみると、どうもお客さんにいいように？？またはヤマトの方針？？みたいな感じでした。
入らないのをポスト投函にされても逆に困るし、何よりそれで2度手間をくらうドライバーさんや委託の方々の無駄な労力を増やしてるだけと思うのですが。
ヤマトのお偉いさん方はドライバーさんへの思いやりが足りないのかな〜と思ってしまいます。

我が家はとても広く、インターホンを鳴らされてから玄関に到達するのに時間がかかる。30秒はかかる。配達員は30秒や1分待つのが筋では？配達時間の指定をしていないのだからその時間な確実に出られるなど保証ないのは承知の上でこちらに伺ってもらっているのでは？それにも関わらず近所に響き渡る大きさでドアをどんどんどんどんノックし、シンプルに迷惑なのと居るんだから何回も叩く必要はあるのか？もっかい新人教育を改めて欲しい。みんなのクチコミを見ていると大手かなんだか知らないが落ちるだけだな

九州在住です。北海道から中古プリンターを送ってもらったのですが、航空便では送れないとのことで陸・海上切替えという返答が返ってきました。
配送日時を尋ねると、最悪一週間、早ければ二～三日という回答でしたが、これはあまりにも無責任ではないだろうか。
航空便では届くまでの日数が分るのであれば、陸・海上であっても日数がわからねばおかしいと思います。
まして、空輸を想定しての引き受けであればなおさらで、最初から中古プリンターと明記しているのですから「空輸はできない」と集荷時に伝えるべきではないでしょうか。
これを見てもヤマトが客の荷物を軽視していることは、明かでしょう。

先日、ヤマト運輸でCDと注文したのですが、なかなか届かず直接連絡すると「イレギュラーなことが起きてる」と言われて詳しいことは何も言ってもらえず。流された。対応がそもそも悪いし、情報を伝えよう気持ちがなかったように感じた。
もう二度とヤマト運輸は使いたくない

休みで部屋にいた時に、ドアポストから不在票が突然投函された。
ワンルームでインターホンが聞こえないわけもなく、(一応、電池切れかどうか確認し、正常でした。)居た場所もドアから1mぐらいの距離なので、ノックもされてない事は明白。
メールで苦情を入れ、回答が必要にチェックを入れても、3週間連絡来ず。
再度メールして、その3日後にようやく電話が来た。(前日に担当ドライバーが電話したとかぬかしていたが、着信履歴無し)
押したはず？手が滑ってならなかったかも？何を言ってるんだ？
どうせ、いつもはいない日中だったから、荷物も車から出さずに不在票だけぶっ込んだんだろ？

荷物が大きいので初めて自宅まで集荷をネットで依頼しました。依頼登録の完了メールも来て午前中から13時までに来る枠で予約しました。その日休みだったので家にいましたが13時過ぎになっても来ず、登録できてなかったのかな？とメールも見返しましたがやっぱり登録はできていました。
また再度16時〜18時に依頼し直しましたがまた来なかったら嫌なので問い合わせページから連絡したところ"担当ドライバーは10時くらいに伺いましたが不在だった為不在票をポストに投函したとの事です"と返事が来ました。
休みで家にいましたけどチャイムも鳴っていなければ不在票も入っていません。なんなら違う運送屋からの荷物も受け取ってます。
別日にしようかとも思いましたが受け取る側の都合もある為その日しか無理でした。午後から予定もあったのに予定が狂ってしまいました。
こんな事で？と思うかもしれませんが集荷依頼や荷物受け取りの為に家にいたのにこちらが悪いみたいな言い方されたのが気に食いません。家にいたし、チャイム鳴ってないし、不在票も入ってません。