ヤマト運輸の口コミ・評判 20ページ目

ヤマトで送った荷物に穴が空いてました
送る時に物をぶん投げて配達してるんですか？？？
人の商品だってことを理解していない人が多すぎる
どういう気持ちで仕事してんのかわからないし本当に腹が立つ
ふざけんな
本当におすすめできないです
これ使うくらいなら佐川つかう
まじで舐めんな
本当にヤマトはひどいしありえないです
皆さんも気をつけてください

午前中指定の配達にしていましたが、届いたのは夕方16時。
配送業は渋滞などもあるとある程度の理解はしますが
家で荷物を待っていて、尚且つ対面で受け取りとしてあるのに
インターホンも鳴らさず玄関に置き配で逃げるように荷物を置いていきました。文句を言われたら嫌だという気持ちはわかりますが、その荷物が時間内に間に合っていたらこちらも予定通りに荷物を持って出かける準備をしていただけにすごく残念な気持ちになりました。それだけなら仕方ないとあきらめますが、時間通りに配達しましたという報告メールをするような姑息なやり方はしないでくださいね。

クロネコメンバーズのメールで木曜日の午前中に配達予定と来ましたが届きませんでした。Amazonの商品です。ガスメーター指定にしてましたがすぐに使いたい物でしたので仕事を休んで待っていたのに届きません。ヤマト運輸に問い合わせた所、金沢店から発送していないとの事何で配達予定日時のメールが来るの？電話をして分かる人間から電話をくれといっても分からない人間からしか電話が来ません。ヤマト運輸はお客を馬鹿にしてるのか？

今日、誤配されて、それに対して問い合わせしたら自分が配達したんですけど〜って折り返し連絡あったけれど、その電話の中で一切謝りもせずに言い訳ばかり。記憶が曖昧でとか、集合住宅だったから違うポストに投函しちゃったかもしれないとはいうものの、誤配したかもしれません。すみません。とは一切言わない。
声から判断した感じだけど配達員が年配の男性でこっちがそれより若い女だったからかもしれないけど、ミスしたらそういうの関係ないと思うけど、どうして謝罪一切しないんだろう。
言い訳ばっかり5分くらいウダウダしてて、ありえない対応された。それまではヤマト運輸に対して悪い印象なかっただけにマジで無いなと感じた。

時間指定した時間になっても届かないので、問い合わせしたところ、調べて折り返ししますとのこと。待てど暮らせど連絡が来ないので、不在票のドライバーに電話したら、再配達の時間指定されたが、車に積んでおらず営業所にあると悪びれずに説明された。X時なら届けられますって、その時間に居ないから時間指定したのに全く意味をなさない。ヤマトも地に落ちたなぁ。大事なものはもうヤマトに頼まない！

一回ではなく時間指定してもその時間に届かない
ひどすぎます。なぜ日時を指定しているかと言えば、働いているので休みの日じゃないと不在にしたら配達する人がかわいそうだから、休みに送って欲しいと言われたから、その日のその時間に指定をしているのに、届かない。
荷物は地図上では1番近くの営業所になっていました。遅配になったら可哀想だと思って苦情とラインを入れたら2分とたたないうちに配達完了となった。信用はもうできません。お届け先からも5分後ぐらいに今届いたと連絡がありました。ヤマト運輸は何回も同じことをするので信用できません。

クロネコヤマトの国際宅急便ですが（UPSという会社と提携して行っていて
UPSは自社で飛行機をチャーターしてるからコロナの影響が殆どない。
遅れてもプラス3日前後だとUPSは言っている。）

しかし、通常1週間で届く国なのに1ヶ月経っても届かないので、私からヤマト運輸へ電話した。
混みあっていて４・５回電話してやっと繋がった。
現状と理由を私と先方に報告するよう依頼した。
一度メールで返答が来たが、それ以降進展なし、連絡なし。

仕方ないので再度、私から（何度も）電話してやっと繋がった。
なぜ、配達しないのか、なぜ連絡くれないのか？と言ったら、
「もうメールで返答したでしょ！」「配達する期限も配達する友保証してない！だから、謝罪も返金もしない！連絡もしない！」と逆切れされ、それ以降何回電話しても出ない。

この様にヤマトの要因で2か月以上配達されなくても返金しない、
返送料は、客負担させる。配達せずに往復送料を取る。

コロナのせいにしたり、提携会社のUPSのせいにしたり、
現地（外国）の電話番号を教えられ、自分で電話しろと言ったり
（しかもその電話番号は、間違っていた）
配達してないのに配達完了と表示したり、
記載住所が間違っていないのに住所が不明だからと嘘をついたり、
報告する・折り返し電話すると約束してしなかったりと
多々、ミスをされ、嘘をつかれた。
終いに無視、全く連絡が取れない。

ミスだらけで嘘ばかりつく酷い対応だったけど、無視ってあり得ない。
完全無視の物の通りが通じない相手に一体どうしたら良いのでしょうか？