ヤマト運輸の口コミ・評判 20ページ目

日時指定したのに指定通りに配達してくれないしわざとゆっくり配達してきます。
1回や2回ならまだしも10回以上来なかった時もあるし、詫びも全然ありません、わざと遅らせろとか命令されてるのでしょうか？最悪な会社です。

こっちが、ご苦労様ですと言って、受け取っても、無言で、無愛想だし、扱いが悪いのか、二度目の代替え品配送も（一度目はら特に傷だらけでした。）りんごに、傷だらけで、しかも、めちゃくちゃ揺れたのか、配置が、おかしく向きが、おかしい向きの、りんごの詰め合わせギフトが送られて来ました。　前回は、言っていた指定日に、友達が、誕生日プレゼントを送るようにと、指定してたのに、全くわかってなく、違う日に早く送られて来て、友達が、すごく怒っていました。　二度と利用したくないと。　私も、友達も思いました。　質下がりましたね。　しかも、留守だと、無言で、勝手に置いて帰るし、もし、取られたら、どう責任取ってくれるのですか…って思いました。

宅配ボックスでもOKの荷物ならまだしも、代金引換や、冷蔵、冷凍保存で、対面じゃないとダメなものだと、本当に困ります!午後から仕事なので、午前中指定にしても、平気で遅れてきて、夕方の4時頃にきたという不在票が入ってたり、不在票すらなく、WEBで追求したら、営業所に保管しているとのこと。電話しても、音声自動応答のため、指定日時を過ぎてると言えず、仕方なしに再配達をするハメに…。配達員の謝罪の言葉も無いし、指定通りに来れないなら、連絡ぐらいしてほしいです！

何度も何度も違う家に宅配せれ、その都度改善を要求するも全く改善する気配がありません。
コール対応もまったく誠意が感じられません。
企業でも、ヤマトはなるべく使わないようにしていただきたいレベルです。
はやく潰れてほしい…

3日前の注文で対面のみの荷物を前日に14時から16時の時間指定したのに届かず、来たのは20時ちょっと前、ドライバーに遅れた訳を聞いたらお歳暮の時期なので忙しいとのこと

今日はポスト投函の荷物が届くのを朝から待っていたところ追跡サービスを見ても発送の段階から全く動かず夕方17時過ぎに配達中の表示

投函メールが来たのは20時30分そりゃ今回は時間指定じゃないけど余りにも遅い
この担当ドライバー夜にならないと配達しないから夜型なんじゃないだろうか？
ドライバーによるんだろうけど、12月になってからヤマトの配達が遅くなった、忙しいのは分かるけど毎回20時頃配達されるとなると遅すぎてやだなぁ

店舗に持ち込みで、荷物を運んだときに対応して頂いた方の口調がとても冷たく感じてしまうような対応でがっかりしました。荷物も沢山持ち込みしたので、面倒くさかったのか？サ−ビス業であるわけで確かに仕事は、こなしているかもしれませんが、沢山あるヤマト運輸の店舗の他の店舗の方はとても、丁寧に対応してくれるので、これからは少し遠くても他店に行こうとおもいます。

ヨドバシで注文した時間指定の荷物を
時間無視して届けるを2回続いたので、
2回目に「何時の配達便になってます？」
「すいません18時からでした。」
のやりとりでうけとった。
しかも1度目のインターホン出れなかったら
2度目を鳴らす配達員。
自分の都合優先。

コールセンター経由で
管轄担当指導者に確認。
時間帯指定の文字が小さくて気が付かなかったとの事ですと。

ゆうパックは
指定時間にマーカーぬって
守って届けてる。
佐川も指定時間守れてる。

再配達が嫌で、時間指定を守って
受け取る人を把握しようとしない
ヤマト運輸は、個人向けでないと感じた。

大変不快な思いをしました。

・時間どころかお届け日を守れない。
・届けられないことを連絡しない（こちらが調べて発覚）
・こちら側が操作してないにも関わらず「お客様からご注文商品のお届け日時について変更依頼がありました。ご希望の日時にお届けいたします。」との虚偽申告。
・問い合わせしたときのオペレーターもぼそぼそと喋り聞き取りづらく、こちらが状況を説明している最中に喋ろうとするなど間が悪い。

唯一良かった点は後日届けていただいたドライバーの方は時間を守り、謝罪の言葉をいただけたことです。
本当にそれだけです。元々の担当者は報連相も謝罪一つ出来ない社会人として最低な方です。
ヤマト運輸は全体的にだらしないのだなとよくよく理解しました。