ヤマト運輸の口コミ・評判 20ページ目

荷物が大きいので初めて自宅まで集荷をネットで依頼しました。依頼登録の完了メールも来て午前中から13時までに来る枠で予約しました。その日休みだったので家にいましたが13時過ぎになっても来ず、登録できてなかったのかな？とメールも見返しましたがやっぱり登録はできていました。
また再度16時〜18時に依頼し直しましたがまた来なかったら嫌なので問い合わせページから連絡したところ"担当ドライバーは10時くらいに伺いましたが不在だった為不在票をポストに投函したとの事です"と返事が来ました。
休みで家にいましたけどチャイムも鳴っていなければ不在票も入っていません。なんなら違う運送屋からの荷物も受け取ってます。
別日にしようかとも思いましたが受け取る側の都合もある為その日しか無理でした。午後から予定もあったのに予定が狂ってしまいました。
こんな事で？と思うかもしれませんが集荷依頼や荷物受け取りの為に家にいたのにこちらが悪いみたいな言い方されたのが気に食いません。家にいたし、チャイム鳴ってないし、不在票も入ってません。

写真の通りで届きました。
メルカリで買った商品。ヤマトが配達。
メルカリ出品者がコンビニで出した時は、こんな状態ではないとのこと。ヤマト配達時この商品の上に重たいものでも乗せたんだろう。段ボール、この潰れてる場所と同じ方向で中のフィギュアの箱が少し潰れてた。
ぐちゃぐちゃ！渡す時に気づくはずなのに、そのまま渡してきた。私からは見えないように渡してきて、破れてるの気づいて追いかけた時にはもういなかった。
問い合わせて対応してもらったけど、メルカリは360円補償しますと。
ヤマトは謝りに来るわけでもないし、360円で箱が買えるわけない。
メルカリが悪いわけでもないし、出品者が悪いわけでもないからいいけど、ヤマトは何もしてくれないです。最低。
問い合わせの電話対応も最悪。何も解決出来ず！！！

ZOZOTOWNで荷物を頼み発送まではするすると進んだのですが、
ヤマト運輸のホームページから荷物のお問い合わせをしたところ、一日中家にいてインターホンがなっていないのに、持戻という表示になっていました。単純に疑問です。こちらはいち早く荷物を受け取りたく、ずっと家にいたのにインターホン鳴らさず、勿論持ち帰ってため不在票もなく。個人的に不快です。これはヤマト運輸全体の問題では無く、配達員の問題だとは思いますが、指導がなっていないのかなと思いました。

対面が基本だと思います。置き配の良さも分かりますが大きい荷物くらい手渡しでお願いしたいです。
LINEでの日時指定が荷物たくさんくると見落としてしまうし、それでこっちの意に反して届けましたって玄関に置かれては盗まれないか心配になります。一応確認の電話位はして欲しいかなと思います。
昔は置き配なんてない時は丁寧な対応だと思ってましたが最近のクロネコさんはネットや置き配に頼って丁寧さが掛けてるように感じます。便利さも大事ですが丁寧さもお願いします。Amazonさんでクロネコさんがお届けってみると残念な気持ちでAmazonさんで注文するのも考えてしまいます。

対面で荷物を受け取りたくないから置き配指定したのに、結局対面受け取りになってしまった。
置き配指定して損した。
置き配指定したのだから、きちんと置き配してほしかった。
小さな荷物でも置き配してくれっての

明らかに 運送中に 荷物を 壊しても 謝罪の言葉もなく責任転換ばかり客の大事な荷物を何だと思っているのか?相当 乱暴に 扱わなければ そんなに破損しない状態 誠意の欠片もない 謝りの 電話 一つ無い　対応が酷すぎます

配達物を対面受け取りしたのですが「はいこれ商品ねー 名前確認してね？した？うんうん、じゃあサインこっちでやるから それじゃ」といった対応をされました
ここまでふざけた対応をされたのは初めてなので驚きました

こっちが、ご苦労様ですと言って、受け取っても、無言で、無愛想だし、扱いが悪いのか、二度目の代替え品配送も（一度目はら特に傷だらけでした。）りんごに、傷だらけで、しかも、めちゃくちゃ揺れたのか、配置が、おかしく向きが、おかしい向きの、りんごの詰め合わせギフトが送られて来ました。　前回は、言っていた指定日に、友達が、誕生日プレゼントを送るようにと、指定してたのに、全くわかってなく、違う日に早く送られて来て、友達が、すごく怒っていました。　二度と利用したくないと。　私も、友達も思いました。　質下がりましたね。　しかも、留守だと、無言で、勝手に置いて帰るし、もし、取られたら、どう責任取ってくれるのですか…って思いました。

宅配ボックスでもOKの荷物ならまだしも、代金引換や、冷蔵、冷凍保存で、対面じゃないとダメなものだと、本当に困ります!午後から仕事なので、午前中指定にしても、平気で遅れてきて、夕方の4時頃にきたという不在票が入ってたり、不在票すらなく、WEBで追求したら、営業所に保管しているとのこと。電話しても、音声自動応答のため、指定日時を過ぎてると言えず、仕方なしに再配達をするハメに…。配達員の謝罪の言葉も無いし、指定通りに来れないなら、連絡ぐらいしてほしいです！