本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 164ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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対応が悪い

朝早い時間に電話してきたり、電話で言われた時間より40分以上遅く到着したりと全体的に信じられない対応でした。
電話口での対応も悪くがっかりです。

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1.00

人によるかもしれないけど

仕事が残業になってしまい、配達に間に合わず不在票が届いており、電話したところから態度に疑問を感じましたが、間に合わなかった自分が悪いと思いました。しかし実際に配達に来られた際にはインターホンを何度も連続で押され、言葉もタメ口、代金に小銭が多いとあからさまに舌打ちと文句、帰り際には扉を強く締められてさすがに不快でした。

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2.00

当日の再配達

当日の再配達が19:00までと記載されているにもかかわらず、19:00の20分前には営業終了の音声が流れる。
時間までになんとか急いで仕事終わらせたのに無意味だった…。
あまりいい対応とはいえない。

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1.00

時間守らないし、謝らない

指定した時間に荷物こなくてずっとまってたら、ポスト投函されてた。ポスト入らんって言われたから時間指定したのに。投函したなら電話しろよ。
別の荷物届いたときに、このこと注意したら『そうなんですね』って言われて終了。他人事かよ。浦添市西原のクロネコヤマトは対応悪すぎる。

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2.00

発送サイズが違う

メルカリ商品をファミリーマートからダンボールで発送。
73cmで80サイズで送れるように梱包したのに100サイズの料金を取られました。同じものを2つ発送してどちらも100。
ギリギリでも無いのでコンビニで店員さんとサイズの確認をしなかった事を悔いてます。ですが、発送する側は必ず測っているのだからセコい事しないで正規の価格で仕事をして欲しいですね

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1.00

クロネコメンバーズに登録しないと何も出来ない

再配達の依頼をするにも、クロネコメンバーズに登録しないと電話でするしかない。しかも有料。
郵便局なら、再配達の依頼なら会員登録しなくてもスマホで出来る。
ほとんど使うことがないのに、いちいち会員登録させられるのは非常に迷惑。

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集荷の時間守らない

集荷時間も、配達時間も守らないので指定する意味がない。
詫びも軽くする心無い謝罪です。
配達員の都合ですか?
こちら側は時間縛りで都合をずらしてるのに傲慢で怠慢で呆れています。

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石頭

「置いておいてください」と書いたのに持って帰られた。クソゴミ。クソ面倒な作業をしなければいけなくなった。指示しても無視するなら要望欄とか作んな。マジでゴミ

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指定時間に来ない

1回目の時、午前中指定なのに16時半に来て、謝罪もなかったので、何かあったんですか?と尋ねると、忘れてました。との返答
サービスセンターに連絡して以後ないようにして下さいと連絡した。
2回目(本日)18時から20時の指定にしたのに、全く来ずサービスセンターに連絡。ドライバーからメールの確認ができてませんでしたとの返答。21時45分に来て、謝罪無し

一体どういう教育をしているのでしょうかねー。

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責任逃れの配達員

時間指定してあるのに時間外
割れ物注意って貼ってあるのに無理にポストへ
本日お届けで頼んだのに届かない
連絡すれば他の配達員のせいにする
本日何時にお伺いしましたが不在だったので持ち帰りました
不在票も入ってないし、、一日中いましたけど?

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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