ヤマト運輸の口コミ・評判 76ページ目

ヤマト運輸は自分達が配達指定でお客さんが
いなければテレビで放送して、受け取り側を悪く言っていますが、配達指定して、商品の到着を待ってても来ない。
時間指定もしているのに余裕で過ぎます
天候での遅れならまだしも荷物を持って出ているのに
連絡すらしてこない
１日の予定が全部だめになりました。
Xmasの時もケーキも駄目にされました
忙しいのはわかりますがそれが仕事なのですからきちんとして下さい
本社に問い合わせても無駄でした
統括している本社がちゃんとしていないのですから支店等がこういう事を平気でするようになるんじゃないてすか

他店でお祝いの品を購入し、お祝い事なので午前中がお勧めですとのことだったので、大安の午前中指定にしました。
当日、お昼を過ぎても荷物が来なかったためコールセンターへ連絡。
すると、確かに午前中ですね、ドライバーに確認次第ドライバーから直接電話をさせますとのこと。
ドライバーさんから連絡があり、集荷場に荷物が届いたのが午後だったとのこと。そんなはずはないだろうと再度コールセンターに確認すると、荷物を載せる人が載せていなかったとのこと。
ドライバーは午後に来たと勘違いをしていたとのことでした。
17時半に荷物が届き謝罪もなく、足早に帰られました。
荷物も多く、大変なのも分かりますが、日時は守っていただきたかったです。
今後、利用は控えたいです。

何かあったらナビダイヤルに問い合わせるしかない。
今回、初めて荷物が調査中に何度もなり
問い合わせを2回ほどしました。
が、問い合わせ先がナビダイヤル（有料）しかない！
（固定電話持ってたらフリーダイヤルありますが。）
ナビダイヤルは高い！！
なので、なにかあったときに安心できませんね。
なにかあったとき、スマホからも
フリーダイヤルでつなげるのは佐川だけなのかな？
郵便局もナビダイヤルですし。

まあ、異例なことがない限りは大丈夫ですが
ネット見てるとネコポスとか小さい荷物は
仕分けミスで他の支店に行ってしまって調査中になることが多いみたいなので
小さい荷物はクロネコ避けようと思いました。

配達は1回分の料金しかもらってないので　不在での再配達など2回目は有料にするべき　これは全部の宅配業者で統一して　実施した方がいい。　不在通知などに記載したり　CMなどで流した方が良い　　宅配ボックスや置き場を指定してるお客様は　凄くありがたかったです。

ヤマト運輸でタイヤを送る時に結束バンドをお願いしました。しかし返答は自分でやって下さい。結束バンドと止めるプラッチックを買うと凄い数を買わないといけないし、機械があるんだからやって欲しかった。送料も高いくせにそのくらいやって欲しいです。駒岡営業所！

家具の配送を頼んでおり、予定通り在宅していましたが30分ほど寝てしまって届いたことに気付かず再配達になってしまいました。私も指定した時間に寝てしまっていたので非はありますが、ドライバーに電話したところ高圧的な態度を取られとても気分が悪かったです。冷蔵庫がないおかげで食品もダメになりますし、百歩譲ってそこは私の責任だったとしても顧客の要望に応えることができない際の対応が一番不快でした。

荷物が届かず不審に思いインターネットで確認してみると「配送済み」となっています。
ヤマト運輸に電話をしてみると「家族は一人ですか？ポストは確認しましたか？」とかばかり言います。
ポストにもどこにも無いし受け取ってもいないのに、とにかく利用者の責任にしてしまおうとするヤマト運輸。

午前配達で待っていたのですが、いきなり不在票を入れた挙句にドライバーに連絡したところ、三十件配達後2時間後に伺いますとか言われました。　何しに時間帯配達お願いしたのか分かりませんし、忙しいのは分かりますが、色々鑑みてサービス業として終わってるなと思いました。

わらわせるな！（激怒）
ヤマト営業所で、翌日の集荷依頼をしました、
遅くなっても構わないのでと。
当日、21時過ぎて電話が鳴って
もう遅いので明日でもいいですか？だって！
何の為に、わざわざ営業所に立ち寄って
翌日の集荷依頼したと思ってるんだ！
本当呆れました。
あと、みなさん気をつけてくださいね、
ヤマトの採寸は、かなりいい加減です！
知らない間に、送料が高くなっている事がありますよ
ネットオークションをやっている方々
本当に気をつけてください！！ヤフオク

①遠方から"柿"が送られてくる予定でした。食べ頃の日にちが指定してあり、贈答用の楽しみにしていたものでしたが、手元に来たのは指定の日より3日後。もちろん、柿は終わりかけでした。謝罪もなく、とても残念でした。
②再配達依頼をしたにも関わらず、指定時間にも来ませんでした。持戻が2日続いていたので、その日は家に待機していましたが、届きませんでした。持戻の理由として、家が分からなかった、とのこと。まず、持戻を2度している時点で記載している電話番号に確認をするべきではないでしょうか。再配達依頼をし、時間を割いているのに、連絡もなく、こちらからの問い合わせで「あ、確認してみます」はとても不愉快です。