ヤマト運輸の口コミ・評判 77ページ目

ヤマトの荷物の日時指定をしたのですが、誤って登録したことに気付き、電話で問い合わせたところ、当日14時以降であれば配達可能との返事。14時以降に配達の申し込みをしました。
しかし14時半頃配達の方がいらっしゃり、荷物が見つからないので明日になると。荷物がたくさをあって見つからないとは一体どういうことなんでしょう。。どんな仕組みになっているのか。その日に届くよう金額を増して送料の支払いをしていたのに、意味がなくなってしまいました。少ない人数でギリギリの状態で働いていらっしゃるのでしょうか。。仕方ないのかも知れませんが、釈然としませんでした。

うちは置き配を盗難予防のために(あまり良い地域では無いので)絶対にしないです。
なので、当然受け取る時はマスクをして玄関を開けますが、ビックリです。
なんと、配達員の方がマスクを着用していません！！
勘弁して頂きたいです。
従業員の指導を徹底して欲しいものです。

とあるアプリから、匿名配送で出品。発送場所のコンビニのレシートが付いたまま届けられ、相手には近くのコンビニまでの住所が分かってしまった。追跡サービスで、近くの営業所までは分かるとして、それ以上の情報が漏洩したにも関わらず、持ち込んだコンビニが必ずしも自宅近隣にあるとの断定は出来ない、とそれだけ。わざわざ遠くのコンビニに発送しに行く人いる！？腑に落ちません。

19:00~21:00の配達でお願いしていた荷物ですが19:00ちょっと過ぎに来ていてその10分後に帰宅しすぐ電話を入れたのですが19:00までしか再配達は受け付けてないとモゴモゴした声で言われ（電話しながらなにかしている為）切られました。
その時点で失礼な奴だと感じましたし、
他の方の時は近くにいるので行きますよ、このぐらいの時間になりますがと提案してくれたり今日はダメなので再配達受け付けますよと丁寧に伝えてくれるのにガッカリしました



大切な人の誕生日プレゼントだったのですごく腹立たしかったのでもう二度と来て欲しくないです。
絶対許しません。

追加料金を支払い、追跡番号有りでお買い物していますが、毎回現在地が更新されない。配達予定日が記載されているので時間指定してもその日に届いたことがありません。指定した日に届けられない事情があるなら連絡の1本くらいは欲しい。もしくは届けられる日だけ記載して欲しい。追跡番号の現在地も到着直前にしか更新されないのでお金の無駄です。お電話でお伝えしても改善もない。10回以上同じ事あったのでもう使いません。お金と時間の無駄です。遅れてお届けの際に一言も謝罪ないです。他の方に同じ気持ちを経験して欲しくないので、初めて口コミも書かせて頂きました。

仕事を早く終わらせて帰ってきて、ずっと19-21の配達を待っていたのに、19:05にアプリで不在のお知らせ。はぁ？と思い、ドライバーに電話しても全然出ない。サービスセンター0570の有料通話のところも全然繋がらない。やっと繋がったと思って事情を伝えたらその5分後に再配達がくる。不貞腐れた態度で謝りもせず、ピンポンしましたの一点張り。可能性があるとしたら部屋番号を間違えたかもですね、といい最後まで謝らない。わたしが居留守する意味とメリットもないのに。こんな大手なのに最悪なサービスを提供し続けてることにガッカリ。前も冷凍物の不在票を他の部屋に入れられてました。大嫌いな会社です。どうにかしてほしい。

指定した時間に荷物を届けないで夜にインターホン3回。ウチは、夜勤で15時には、寝ます。因みに今日も午前中指定したのに、荷物が見つからないと言ってきました。本当に時間にルーズです。

配送中の荷物が届くのが遅く、受け取りが出来ないため、翌日の午前中に指定させていただきましたが届かず…
問い合わせしたらコールセンターの女性も強気で「ネコポスは指定が出来ない」と言われ、それは知ってました。ですが住んでいるマンションはポストが小さく、ネコポスでも直接玄関先に持ってきてもらうことが多く、電話した際にドライバーが指定できると言ったので指定しました。
ヤマトさんでネコポスは時間指定が出来ないと決まっているなら何故ドライバーは時間指定を受けたんですか？私をせめるのは違いませんか？なら、組織で徹底してくださいよ。
結局、荷物の指定時間が翌日の18～21時になっていたようで意味不明。別のドライバーさんから何時からご在宅ですか？って午前中から居るに決まってるだろ…こっちは午前中に指定してんだから。早く持ってきてくださいと連絡しましたが現在まだ届いてません。
謝罪の気持ちないの？

本当にいつもヤマトさんにはお世話になってて助かってるのですが中には…適当な人がいるようで。😠

インターホンは押さない、勝手に不在票入れる、インターホン押さない上不在票も入れない、時間は守らない
ふざけんのも大概外にしろやって感じで腹ただしいです。

そんな適当な仕事するんやったらやめろやって話ですよ。、
今のこの時期どうしても遅くなるとか分からないでもないんですけど適当に仕事だけはして欲しくないです。( 👊💢º⊿º )👊

指定日、午前中で商品を注文したが、時間になっても全く来ない。注文した商品は全然来ない、連絡すらないので、商品を注文したところに問い合わせたら、すぐ確認し、配送業者よりお客様へメールしますということで話は終わった。
しかし、何時になってもメールは来ない。
結局対面受け取りで希望していたが、玄関の前に置き配されていた。

これはさすがにひどすぎるし、今後利用したくないなと思いました。