ヤマト運輸の口コミ・評判 78ページ目

買い物に行っていていなかったときに来られたので再配達を頼みました。
時間通りには来たのですが、インターホン出て、玄関までの間に荷物を落としそうになったのか、玄関のドアがドンッと何かをぶつけた音。
いつもは女性の方でとてもいい方なのですが、日曜だったからか、汗臭い(仕方ないとは思いますが)太った若い人でドアを開けてる途中に荷物を無理やり渡してきたので落としそうになりました。
そして、ドア開けて印鑑出そうとしたら、小さい声で『判子いらないから』と・・・イラッとしたけど、逃げるように帰って行きました。
梱包はしっかりしてあったので中身は大丈夫でしたが、箱の角は少し潰れてました。
名前もわかるからもう来てほしくない方でした。

通販で購入したものをクロネコヤマトの業者が配達してくれます。担当の宅急便センターの受付の方は対応は良いのですが、ある特定のドライバーは見え見えの嫌がらせをして来ます。それは不在票がポスト投函されていたのでドライバーに直接、再配達の依頼をすると「遅くても○○時迄には行けます」との事。約束の時間になってもドライバーは現れず。約束の時間より１時間過ぎて初めてコールセンターに電話。すると、電話を切って約５分位で、やっと荷物を届けに来ました。ある日、日時指定した荷物なのに指定の時間になっても荷物が届かないので問い合わせをすると、営業所に荷物が残されたままでした。知り合いの人が、そのセンターで働いているので、その人が教えてくれたのですが、「そのドライバーが、あなたの荷物をトラックから下ろしているのを見た」と聞き、このドライバーは、このような嫌がらせを繰り返す事から、常識ではあり得ない行動をする、超、レベルが低い人なのか、と思いました。

ここ最近、時間指定をしても1時間位は遅れることが多くなってきました。
更には、タイトルのように、時間に遅れ、なおかつベルも鳴らさずに不在伝票をおいていく始末。
ドライバー直通電話をかけても（不在伝票の訪問時間10分後位に）電話が繋がったことは皆無。
仕方なくネットで再配達を頼むと、午前中の配達予定が午後6時位になってしまいます。

以前はこんなことは無かったのに、最近は最悪です！

1年に1回はやらかす！
置き配に指定してて、家にいる時に丁度置き配してたから受け取ろうと思って外に出ると、明らかに配送でやらかしたであろう変形して潰れた段ボール(商品)を何事も無かったかのように置いて行こうとしてた。
こいつらにクレーム入れても同じ事を何回も繰り返すよ

引越しで食器を入れた段ボールを宅配時間指定で送った。
当然、段ボール送り状にワレモノと書いた。
引越し先で、届いた荷物を開けたらバリバリに割れていた。
受け取った時に中の確認をしてくださいとも言わず、落として潰れた段ボールを平気で置いて行った。
ヤマトに電話して配達員が戻って来たが、誤りもしない。
弁償するか、同じような物を買うか決めてくださいと言ったが、配達員は中の何が割れているのか調べようとしない。最悪だ。
結果、カレー皿5枚、小鉢3個、大皿5枚、小皿2枚マグカップ3個が割れていた。娘の大学生活に祖母が揃えた食器だった。

残業があるのが分かっていたので、配達時間を19時から21時に指定しました。
仕事が終わったのが19時ちょうど、そこから自宅まで30分で帰宅でします。
さて、帰って受け取りの準備だ。などと思っていたら不在届がポストに入っているではありませんか。
詳細を確認すると、向こうも19時ぴったりほどに配達に来た旨が書かれていました。
慌てて連絡を入れてみると、その日はもう再配達を受け付けないとの返答が。
これではなんのために19時から21時に指定したのか、まるで意味がわかりません。
結局のところ、荷物を受け取るのが翌日の午前中になってしまいました。
荷物が届くことを糧に残業を乗り越えたというのに、肩透かしを食らってしまい本当に残念な気持ちになりました。
それならば19時から21時などというざっくりとした時間指定ではなく、1時間や30分単位で細かく指定できるシステムを導入すべきです。
重ねますが、本当に本当に残念な気持ちにさせられました。
その日はもう何も手につかないほどでした。
受け取り手のことを思うのであれば、前述したシステムの導入を強く願います。

ずっと荷物待っていても、インターホン鳴らさず不在通知書だけ投函して帰る
もう何度目？
また荷物無くしたんでしょうか？

受け取りに毎回余分に日数かかるのは本当に時間の無駄

インターホン鳴らさないで荷物持たずに来るとか

配達する気あるのかって聞きたい
袋がやたら汚れてたり、ビニールが破れたり、箱に足跡…？

まともな方も中にはいると思いますけど、こういった不真面目な人がいると信用もゼロでは？
受け取りに不在が多いと言われますが、受け取る側だけの問題だと勘違いされては困ります
一生懸命配達してくれてるんだからって常に怒りを抑えて、目をつぶって苦情出さないでいる受け取り側もいるんです！

荷物問い合わせをし続けたところ、4日間配達中の表示。サービスセンターに電話をして、担当者から連絡入れますとの解答なのに、全く連絡がなく、発送元に問い合わせをして、初めて届いた。いまだに、担当営業所からは連絡なし。あちらから連絡しますと言いながら、連絡せず、依頼主からの連絡であわてて配達する。クレームを入れたが、都道府県の品質管理のセンターからの形式上の謝罪メールのみで、担当営業所からは謝罪なし。大名商売の典型的な例です。

今回時間してが出来ない荷物のため、出かけていて再配達にきてもらうのも申し訳ないと思いベッドのマットレスを置き配で、お願いしました。

たまたま、家にいる時間帯に来てくれたのですが
置き配指定にしていたので玄関においてくれたのはいいのですが。。
いざ、玄関を開けようと思ったら玄関が荷物で開きません。
マットレスなので重くて押しても動かず。。。

どうする事も出来ず閉じ込められた状態です。

玄関前でも、もう少し場所を考えて置いてくれないと
我が家みたいに誰かに助けてもらわないと行けない状態になります。
ホントに、玄関が開かずどうする事もできなくて
とても困りました。

発送しようとしたら「サイズが大きくて発送できない」と言われた。仕方がないので「発送するのは諦めて相手方に謝って今回の発送は諦めます」というと梱包が悪いとか汚れてもいいなら発送できる、汚れても一切責任はとれないなどと言われた。
サイズが大きくて発送できないと言ったのに発送をやめると言うと突然罵倒をはじめ、発送させようとしたところが理解できない。
さすがに残念な対応だったので悲しくなった。もちろん発送は辞めた。