ヤマト運輸の口コミ・評判 79ページ目

送りたい物があって、それを梱包するダンボールについて問い合わせたら、たらい回しの挙句、うちでは分かりません。と言われた。
近くの営業所、配達センターに直接問い合わせたい旨を伝えて、電話番号を伺っても、コールセンターに繋がる番号しか分からないとの事。
ちなみに、そのコールセンターは一番初めにかけて、断られていますが？
電話1本対応出来ないんだ…と非常に残念に思いました。
二度と使わないでしょう。

ネコポスでの配送で、投函完了になっていたが商品は無く、
ヤマトに電話をしても、折り返しの電話の約束時間には連絡は来なく、
再度こちらから連絡をしました。

担当の方のコメントは、「配送したんで…他のポストに間違えていないかも見たけど、入っていなかった」
と、投函した2日後に言われました。

どうなるのか聞いても、「こちらは入れたし、ネコポスなんでね」
など、本当に無神経な対応でした。
鼻で笑われるし、
こちらが、補償などは？と聞いても、「ネコポスなんでね～。確認してみますけど…」との対応。
本当に、不愉快です。

配送業者: ヤマト運輸
の荷物
6月28日に電話で　29日のpm6時から8時までの配達時間にしました。なのに用事が早く終わり帰って見たら、玄関の所に置いてありました。置き配は設定してません。
それは、集合住宅だから！！　人に持って行かれたらどう責任取ってくれるんでしょうね。
何の為に対面配達にしてあるのか！！
適当な仕事ばかりしないで欲しいです。
一番最低な配達業者！！

ある商品をオンライン購入しましたが、不備があり返品することに。
もちろんこちらに不備がないので、お店側から「着払いで送ってください」とのこと。
ヤマトさんに集荷に来てもらい着払いで段取りしていると「サイズははみ出てるけど、80サイズで送っと来ますね」と。
え、そんなん着払いで私は痛くないからどうでもいいんですけど！笑
いちいちいらんこと言わなくていいから！

最近、ヤマトさんの接遇がイマイチですよね。
ちっさいことにイラつきました、すみません。

この時代、ネット注文などで、宅配業者はとても忙しいと思いますが、いつも丁寧な対応をしてくださいます。
　私もよくネット注文を利用しておりますが、家を空けることが多いので「置き配お願いします」のシールを貼ってます。
　以前、仕事が終わり携帯を開くとクロネコヤマトからの不在着信があり、掛け直したことろ「一度置き配したが、大雨が降って来たので回収した、もう一度配達するので時間指定して欲しい」旨を伝えられてとても感動しました。
　忙しい中でのそのような対応が、ホントに申し訳なくてありがたかったため、再配達してくださった方に缶コーヒーを差し入れしました。
　次の日、また同じ方が荷物を届けてくださったらしく、今度は玄関前に荷物と、ポストには「昨日はありがとうございました！」のメッセージが…
　感じのいいお兄さんの対応にとても心が暖かくなりました。
　さらに、別の配達員さんの話ですが、箱の「果物」と言う文字を見て、チャイムを鳴らし、「置き配の貼り紙はみたので、鳴らすのは迷ったんですが、せっかくの果物が傷んでしまうと申し訳ないので…出てくださってありがとうございます😊」ととてもいい笑顔で配達してくださいました。
　今まで、あまり口コミなどは書いてきませんでしたが、どうにかしてこのクロネコの配達員さんの評価を上げたくてコメントいたしました。
　辛口コメントが多く、驚いていますが、私はいつもお世話になっているしとても助かっています。

頼んだものがその日の午後に必要だったためお届け日をその日の午前中で指定していて、午前中だと12時までに届くとあったので間に合うと安心していたら30分経ったくらいにサービスセンターに電話したら混み合ってるといってなかなか電話が繋がりませんでした。繋がったのがその20分後くらいでした。そこで届かないことを伝え何時までに届けて欲しいかということを聞かれたため、14時までにお願いしたいと言ったのですが、14時30分になってもこず、その日の予定は中止になってしまいました。
過ぎる可能性があるとかなにか一言伝えてくれれば良かったのですが、なにも言われてなかったので、、、、。配達されないせいで予定が狂いました。

荷物を配達完了だけあげて、荷物が届かなかったことです。
しかも、ヤマト運輸川からはこの先はヤフオクのほうでお願いしますだけです。
委託ドライバーであれ、直雇用のドライバーであれ、このような事案が多すぎます。
人は間違いはありますが、その後の対応があまりにも酷過ぎます。
この事案が起きたのは同時刻で一件だけではないです。
三件もありました。
ほんとに大切なお荷物を出品してる方にも大変ご迷惑です。
荷物の管理、コンプライアンス含めてこのような事案をなくして下さい。
プロ意識が低すぎる傾向があると思います。

モニターを配送してもらったら輸送中に破損、補償はなしとのこと。
モニター専門の配送方法をしていませんでしたが、補償ページをかなり見ましたが、それ以外では補償対象にならないという文字はありませんでした。

社内ルールを勝手に適用させられ泣き寝入りです。
サポートセンターに問い合わせたところ、どこに記載がありますか？と質問しましたが、あちらも把握していませんでした。

HPにちゃんと書いといてほしいですね。

直接ドライバーにお電話したら不機嫌、喧嘩腰。
大晦日まで働いたくださり感謝しております。
ですが、こちらもお仕事です。
配達してもらうこちらはドライバーさんへの感謝は
ありますが、ドライバーだからと言って、
直接繋がる電話番号を記載しているのだから
電話対応ぐらいちゃんとできるようになった方がいい
同じ地区を同じドライバーさんであれば、
今後利用したくない、玄関すらあけたくないと思う
対応でした。

ここは最悪な宅配会社！
先日車のパーツをヤマト運輸で送ったら送り先の業者から壊れてますよと電話がありました。
パニックになり、電話したら外箱が全然傷がついてないので保証対象外とのこと。
荷物が角から落ちたら傷がつくでしょうが、垂直に落ちたら外箱なんか傷つきませんよ？と抗議しても外箱が傷ついてない場合は対象外とのこと。
映像で確認もとってくれないし、荷物を壊されて使い物にならなくなり最悪。
二度と頼まない！
周りにも注意するように伝える。
利用する方は注意して下さい！
なにがあっても全然保証してくれませんよー！