ヤマト運輸の口コミ・評判 9ページ目

都内に引っ越してからヤマト運輸で何度も届けて貰っていますが
ポスト投函のものが玄関の入り口下に何度か置いてあり、親切心かなと思い黙って受け取りました。
ポスト投函のガラス製品の物が傘立てのバランスの悪いところに差し込んであり、落ちていたら割れているかも知れない状況に流石にサポートセンターに問い合わせ。
住所伝えてポスト投函の物はポストへ入れるように伝えておきますと言われ以後気をつけますと。

そしてつい先日、ポスト投函の物が届いており、帰って来てみると半分以上ポストから荷物がはみ出て雨に濡れている始末！
その異様な光景に思わず笑ってしまいました！
荷物が届いた日にチャイムは鳴っていません。

度重なるあり得ないご対応すぎて初めてネットに書き込みます。
荷物がポストに入らなかったらチャイム押すとかされないんでしょうかね？
気持ちよく丁寧に届けてくれるヤマト運輸の人もいるのに、こんな雑な扱いする人のせいでヤマト運輸はなるべく使わないようにしたいと思ってしまいます！

本日、Amazonから午前11時過ぎ配達完了のメールがあり。
帰宅したら何も届いてない。
18時過ぎ発送者とヤマトに苦情。
19時ポストに入っていた、もちろん謝罪なし。

ウチの近くのヤマト営業所、数年前に荷物を営業所留めにしたのに普通に配送に出してた。
二回続けてやられたので、苦情出したら家に謝罪に来た。
また最近同じことやられた。
まあいい加減だこと。
特にAmazon関係はロクな話聞かない。
人手不足もあって、多分体質もあるのだろう。
組織の統制は無いに等しいと思われます。

で、今日の荷物は、おそらく車に積みっぱなしだったんだろうな、と。
誤配にしては対応が早過ぎる。
配達完了のメールが先で配達し忘れ、だろうと思います。
どちらにせよ、ヤマトは使わないほうがいいね。
発送者にも気をつけた方がいいと連絡しました（笑）。

荷物届け完了のメールがくるも届いておらず、確認の電話をかけると折り返し電話をすると言われ、長らく待っていたが電話はかかってこなかった。
翌日、私の住んでいるアパート名と同じようなアパートに住んでいる方から間違ってポストに入っていた、と荷物が届く。
その後その件を電話で伝えると、謝罪と対応スタッフに伝えておきますとのことで電話を切る。
また翌日営業所から電話があり、荷物はどうなりましたか、ポストに入っていませんでしたか？と言われる。前々日と前日に電話をしていることを伝えるも全く伝達がいっていなかった様子。
電話対応の方々の報連相が全くできていない、そもそも配達する方がアパート名で判断せずに、住所をきちんと確認して配達していたら起こらなかったはず。
3日連続で同じような電話をし、大変不快な思いをした。

アマゾンで注文したものが、今日の指定の時間に届かないので問い合わせたところ、最寄りのセンターから電話がきて、「こちらにまだ届いてないんです。アマゾンさんが遅れてるんですよねぇ〜」と言われました。
しかし、昨日注文してすぐの早い段階でヤマト運輸で発送済みとなっているので明らかにアマゾンのせいではありません。同時に注文した別の商品はとっくに届いています。
今荷物がどこにあるのかもわからないのでいつ届くかもわからないと。宅配便の日時指定が絶対でないことは当然わかるし、責めるつもりもありません。
旅行で留守にしてしまうのでその間に置き配されると心配なので問い合わせたのですが、まさかアマゾンのせいにするとはびっくりで、一気に印象が悪くなりました。

先日クロネコメンバーズから自宅から自宅から営業所受け取りに変更した荷物が自宅に対面で届けられました。
しかもその際に「営業所に変更したのは知ってるけどインターホンを鳴らしたら人がいたからそのまま配達した」と言われました。
そして今日は置き配を指定している荷物がまたインターホンを鳴らして対面で配達されました。しかも時間も指定外でした。いい加減にして欲しいです。
何のために事前に配達方法を変更できるようになってるんですか。置き配指定は発送側が禁止にもできるはずで。許可していて指定しているのに無視する必要がどこにあるんですか。
あくまで私の住むエリアの話ではありますが、配達員が届ければ何でもいいだろうというスタンスになっていて辟易します。

一時、ヤマトが委託業者に配達させていた時も配達通りに来ない、勝手に置き配されてたりと酷かったけど
何やかんや委託業者の配達が無くなったと思ったら
またもや始まった！
委託業者かは不明
でも、置き配にも宅配ボックスにも指定せず、手渡しを待っていたけれど
時間になっても来ない
しまいには時間が過ぎた
指定していた配達時間中はトイレに行きたいのに行けず来るのを待っていたのに⋯
結局、宅配ボックスに入っていました

ヤマトのドライバーがかなり辞めた事はネットニュースで知っていたし、少ない人数で配達範囲が広いのは可哀想とは思いますが
やはり、配達方法を手渡しにしてあるんだから
不在確認もせずに、宅配ボックスに入れておくって
ちょっと許せない

家にいながらも、トイレを限界まで我慢してこっちは大変だったんだよ！

大量のドライバーが辞めたのは、ヤマトの上層部のやり方がダメだからでしょ？

質の良い配達が出来てた頃に戻して欲しい
Amazonみたいに、委託業者にさせるのやめてよ！
委託業者は、ほんとマナー悪いから嫌なんだよ！

クロネコヤマトも地に落ちたと感じた。
約束時間は守らない、無愛想、挨拶無し、有難うございますも言えない。
黒い帽子を深々被り、顔を上げない
気味悪い！

【再現】
ピンポーン
はーい
クロネコです！
名前間違いないないですか？
はい！
無言、手渡し
そのまま、帰る


今後、クロネコは使いたくないね
昔は、クロネコの制服着てる配達員は、丁寧な対応だった、残念！