ヤマト運輸の口コミ・評判 9ページ目

アマゾンで注文したものが、今日の指定の時間に届かないので問い合わせたところ、最寄りのセンターから電話がきて、「こちらにまだ届いてないんです。アマゾンさんが遅れてるんですよねぇ〜」と言われました。
しかし、昨日注文してすぐの早い段階でヤマト運輸で発送済みとなっているので明らかにアマゾンのせいではありません。同時に注文した別の商品はとっくに届いています。
今荷物がどこにあるのかもわからないのでいつ届くかもわからないと。宅配便の日時指定が絶対でないことは当然わかるし、責めるつもりもありません。
旅行で留守にしてしまうのでその間に置き配されると心配なので問い合わせたのですが、まさかアマゾンのせいにするとはびっくりで、一気に印象が悪くなりました。

LINEで指定した日にちにも届かず
2日遅れて配達されたと思ったら 外袋から出されて 品物だけが自宅玄関前に置かれていました。名前入りの外袋は下の階に放置されてました
電話しても誤配認めず電話対応した人も態度悪く 余計に腹がたちました、
もう配達してもらいたくない

一時、ヤマトが委託業者に配達させていた時も配達通りに来ない、勝手に置き配されてたりと酷かったけど
何やかんや委託業者の配達が無くなったと思ったら
またもや始まった！
委託業者かは不明
でも、置き配にも宅配ボックスにも指定せず、手渡しを待っていたけれど
時間になっても来ない
しまいには時間が過ぎた
指定していた配達時間中はトイレに行きたいのに行けず来るのを待っていたのに⋯
結局、宅配ボックスに入っていました

ヤマトのドライバーがかなり辞めた事はネットニュースで知っていたし、少ない人数で配達範囲が広いのは可哀想とは思いますが
やはり、配達方法を手渡しにしてあるんだから
不在確認もせずに、宅配ボックスに入れておくって
ちょっと許せない

家にいながらも、トイレを限界まで我慢してこっちは大変だったんだよ！

大量のドライバーが辞めたのは、ヤマトの上層部のやり方がダメだからでしょ？

質の良い配達が出来てた頃に戻して欲しい
Amazonみたいに、委託業者にさせるのやめてよ！
委託業者は、ほんとマナー悪いから嫌なんだよ！

クロネコヤマトも地に落ちたと感じた。
約束時間は守らない、無愛想、挨拶無し、有難うございますも言えない。
黒い帽子を深々被り、顔を上げない
気味悪い！

【再現】
ピンポーン
はーい
クロネコです！
名前間違いないないですか？
はい！
無言、手渡し
そのまま、帰る


今後、クロネコは使いたくないね
昔は、クロネコの制服着てる配達員は、丁寧な対応だった、残念！

ヤマト運輸のほうから、受け取り日時や方法の確認メールを送っておきながら、指定するとその時間に届かない。ならば、指定できるメールを送ってこないでほしい。
色々調べて、営業所に電話するとAIのみの対応しかない。営業所に電話をしても直接話す事は不可能。
20秒10円で利用できます、録音いたしますとアナウンスされ、届かないのに更に通信料もかかる。
人材不足なのかもしれないが、それは利用者側には配慮することではない、
再配達で時間が取られるなら、再配達は料金をとればいいと思う。
最終的にAIからの返答は、時間が過ぎた段階で１時間ぐらいの間に担当者ドライバーから電話がくるという事で、ほぼいつ届くのかは不明。
流通関係の大手なのに、こんな風になってしまったのですね。
佐川さんのほうが確実です。
ネットで買い物をした場合、配送会社を選択できるのであればヤマト運輸は選択したくないです。

オートロックのマンションですが、今回急に玄関のインターホンが鳴り、ドアをドンドンとされて見てみたら玄関の前にヤマトの従業員が立っていてびっくりしました。いつもならエントランスの方のインターホンがなってモニター越しで確認してから入り口の鍵を開けてたのに今回どうやって入ってきたのか。これって普通ですか、、？もし、下で住民とばったり会って鍵が開いたとしてもセキュリティ上とマナーの問題でインターホン鳴らすべきではないでしょうか。こちらも急に玄関前に来られるとびっくりします。

再配達の依頼を電話でしようとしてドライバーの電話に連絡をしました。そこまでは良かったのですが電波が悪い風に連絡を切られてしまった。本当に電波が悪いだけなら私の責任なのですが私が話さないと無言になり私が話し出すともしもしと言い出して電話を直ぐに切られた。一回目は私の電波が悪いと思い2回目も全く同じ対応。正直ショックです。明日使うものが入っていたのに…残念で仕方ないです。私が悪いだけなら良いのですが本当に私を笑っての対応なら切なくて仕方ないです。ドライバーさんが忙しい中ここまで運んでくださったのにいなかった私が行けないのですが、流石に許せません。

関東圏内の県境が接している隣の県への荷物。翌日午前配達指定。それにはきちんと理由がある。すぐに使用したいから。届く日の早朝5時台に「輸送経路の修正により遅延中です」とのLINEあり。荷物は大阪に行っており、伊丹空港にあるとのこと。これも自分で追跡したからわかったこと。輸送経路のミスですよね。これに対しての様々な連絡内に謝罪の言葉は１つも無し。もちろんドライバーさんは何も知らず、謝罪もなく、指定時間変更のラベルも箱には貼っていない。よく指定時間に届けられたと感服。業務系統内での自衛策はしっかりされていたようで。おまけに呼び鈴が鳴ったので玄関に行けばマンション上階の手すりの上に箱を置いている。お客様のお荷物を落ちるかもしれないところに置いて腰に手を当てて待つのはいかがなもの？
対人の仕事をしている会社ではなくなったのだなと改めて思った次第。

ノックもなし(ピンポンはない)
BOXに入れてくれるわけでもなく、通販で購入した冊子を無理やりポストにねじ込むように入れていかれて、せっかく購入した大切な本が折り目が付いて、残念と言うか、あり得ない。
あなた達が運んでいるのは、ただの荷物ではないと理解して欲しい。
どれだけ待ち焦がれた本だと思っているのか？悔しくて悲しい。
もっと大切に扱って欲しいと思う。
忙しいとか、時間がないは言い訳にしかならない。作業にも心がこもっているか、どうかで、受けとる人の気持ちも考えて下さい。非常に残念です。