ヤマト運輸の口コミ・評判 92ページ目

午前中指定したのに来たのは17時。
しかも箱にも割れ物注意とテープが張ってあったのに箱が潰れていました。
一言あってもいいのに特になし。
前住んでいた場所の配達員はわりと丁寧だったと思うのですが、埼玉の桶川に引っ越してから雑な配達員が多いように感じます。

配達完了の知らせがあったけれど、荷物が届いていなかったので確認の電話をしました。電話を切ってからしばらくすると下請けの方？が荷物を持って謝りにきました。なんと同じ地区の同姓同名の方に届けられていたようで、もうすでに荷物が雑に開けられていました、、、間違えて届けられた方に怒るにも怒れないのでなんだかなあ。仕事終わりの楽しみだったのにものすごく悲しくなりました。

母の日のプレゼントを母の入居している施設に送ったら、
スタッフが席を外していたので、不在通知を入れられ、再配達依頼した。
後で施設の入居者の人が、配達員と話ししたと聞いたので、
スタッフを、呼び出す事は出来なかったのか問い合わせたら、
21時過ぎに勝手に電話してきた。出れなかったので、
事務の人からメールで返信きた。
インターホン押したけど誰も出なかったと言う内容だった。
なんか違う！
21時過ぎに電話したり、適当にメール返信したり、
さっさと済ませたいのか知らんが、
こちらが遠方なのをいい事に適当な返信だし、こちらのメールをちゃんと読んでないのが丸分かりで、
それなら、次の日でもいいから、ちゃんと読んでから返信してほしかった！

配達日と時間指定を変更した際、実家の住所が表記されたので、実家の方に配達されると思っていましたが、実際は自分の住所への配達のままでした。当然不在で、再配達をすることになったのですが…そこでは赤字で配送先になっている住所に配達されることが赤字で注意事項として書かれていました。再配達を午前中にしていましたが、来たのは12時過ぎでした。そして、水を配達してもらったのですが、ドアを開けた斜めの姿勢のまま、手から手へ水を渡されました。持つことができず、水を床に放り投げるハメになり、腰も痛くなり、最悪でした。クロネコヤマトさんを信用してたけど…残念でした。

風邪気味で出たらだったらインターフォン使ってでてきて、と言われた
敬語すら使わない配達員がいるのは、さすがにヤバい気がした。

とあるバンドのグッズを購入したのですが届かず問い合わせをしたところ、私の物だけでなく同じ物を購入した複数の方の物が行方不明になってしまったようで調査中との回答でした。
ライブで使おうと思い購入した為、『○日に使いたいのですが…』と言ったところ『あー、でもそれがなくても入れるんですよね』と言われました。最悪です。こんな言い方はないと思います。私は悪くないしって思ってコールセンターの仕事をしているのなら辞めた方がいいと思います。

仕事で時々使うことあります。
とにかく配送ミスが多すぎる。
配送センター間違いとか意味わからないから。
関東に送ってるのに新潟にあるってどういうことですか？
彼らはプロではないです。

その割に料金高いです。

ちなみにお酒の瓶が届いた時に割れていたこともあります。
もちろん受取拒否しますが、ドライバーから受け取ってくださいとお願いされました。
きっと補償とかしたくないからでしょうね。
受け取ったら補償しなくてすみますもんね。

早く潰れろこんな会社。

6月3日に宿泊予定で 5月30日に 荷物出したのに
前日の2日についてなくて 宿泊する 3日に 到着しました
ヤマトに連絡してなかったら どうなってたか
それに 4日にホテルから出して 5日に 着く予定が
2つ送った荷物が 1つ 愛知にいってて びっくり
こんなことあります？ しんじられないでしょー
家に送り返す分でよかったですけど 当日必要な
荷物だったら どうしてくれたんでしょうねー
ほんと ヤマト 最悪！

ロッカー受け取りをお願いしました。
14時以降受取可能となっていたのにヤマト運輸さんからの完了LINEもメールを来なかったのでHOMEページで確認したところ完了になっていました。しかし受け取りパスワードもQRコードも記載されていませんでした。この手のミスは最近よく受けていてまたかと思い連絡して対応をお願いしました。折返しの連絡がありその際まだロッカーに預けてないのに完了としてしまったとのこと。そんなことあるか？と思いますし、どちらにしても14時に届け終わってない時点でミスです。その上改めてロッカーに届け終わったあとの連絡もなく、いちいちホームページをチェックしなければ気づきませんでした。ロッカー受け取りの場合QRコードかパスワードが必要なので連絡ぐらいしていただきたいです。

まず梱包に使用したダンボールがボロボロになって運ばれました。
次の移動のときにも再利用を考えていましたが使えないほどボロボロ。擦り切れ、穴が開くほどです。
また天地無用のオプションを付けたのにも関わらず配送時には横倒しで置かれました。
きっと移送時にも雑に扱われていたのでしょう。ほんとに質が悪いです。
さらに、中の荷物も破損していました。クレームを入れ保証を依頼しましたが、中身の記載にそれが書かれていないから保証できないとのこと。一点一点内容物記載するかよ。
結局保証はできないとの回答でした。
運送する人もオペレーターも本当に質が悪い。
保証を依頼した際、破損した現物を確認したいと連絡があり時刻を決めたが実際に訪れてきたのは３０分遅れ。
終始イライラする対応でした。