ヤマト運輸の口コミ・評判 93ページ目

先ず、誤配が多すぎるし誤配後の対応が最悪。逃げ回るばかり。
カスタマーセンターの対応は良いですが、担当店の対応が最悪です。
先日も午前中着の二つの荷物の内一つが、担当店調査中で夕方になっても届かないので、担当店に問い合わせたらお届け済みですと言われました。
いやいや一点は届いてますが、もう一点が届いていないし、配送状況が担当店預かり調査中になってますよ？
と言っても、ご家族が受け取られたのでは？となんやかんやで調べてくれず、、、。
だからー、、、ともう一度説明してやっと調べてもらい、結局他の荷物に隠れてましたと。配達員が出払っているので21時過ぎ届けますと。
あーーしんど。

商品大丈夫なの？ってくらい箱は潰されてる時があるし、忙しいのだとは思うけど毎回無愛想でサインするのも急かされる。配送時間８時～１３時なのに実際に来たのは17時って…もう逆に時間指定とか言わなけば良いのに…。人の良し悪しは担当者にもよるのかもしれないけど、ウチは大ハズレです。佐川急便や郵便局はすごく親切で対応も良いのに…。Amazonさん、ヤマト運輸を配送業者から外してくれないかな…。

季節ものである柚子と瓶詰ジャムの配送を頼んだ。
届け債から連絡があったが、瓶詰ジャムが破損していたとのこと。
伝票にはワレモノ　ナマモノと入力しているが壊されてしまった。
運送業は人手不足というが質が悪くなったかな？

その日は、午後から出かける予定だったので午前中の配達指定。12:00過ぎたけど、まぁ少しくらい遅れる事もあるかと待っていました。シャワーしたいけど、その間に来たら悪いなとか、指定日間違えたかな？とか思って待っていたけど13:00時近くになっても来ない。
配送センターに連絡したら担当者から連絡するとの事。14:30くらいに着信あったみたいだけど私は運転中で出れず。指定日を次の週の午前中に変更。届いたけど、12:00過ぎ…。

いつも、再配達とかお願いする事多いから、申し訳ないと思うけど…なんかねって思っちゃった。
今まで、こんな事なかったんだけどな…。

荷物紛失、遅延（勝手に日時を変更して保管する。苦情を言うと日時指定していないのでヤマト運輸で勝手に決めても規定違反ではないと主張）の苦情を言っても知らぬ存ぜぬで通す傲慢なセンター長。
webサポートは事務的でセンター長以外にはかたくなに話を通さない。
電話サポートもセンター長にしか話を通せないと申し訳なさそうに言っていた。
トラブルになって初めてその会社の本質に気づくわけですが、ヤマト運輸がここまで酷いことになっているとは思いませんでした。

わたしの近くの黒い猫はピンポン連打します。

そして出ていくと、もう少し早くならんかなって？？
誰が運送料金・・お前らの給料払っているのと言いたくなります。
黒い猫の従業員では無くておそらく、黒い猫からの下請けだろうけど・・

今、運送業界も人手不足は十分に理解するが・・あまりにも酷い対応。
近くの営業店に苦情を行ったが「情報の共有します」で終わり。

出来るだけ営業店留め置きをお願いしているのだが、送り先が対応していない場合は
・・もう残念だなになります。　　それから顧客の荷物の扱いをもう少し丁寧にお願いしたいです。　　忙しいのは十分に理解しますけど・・それにしても荷物つぶれが多すぎる。

病院から帰って車椅子の母を家の前に待たせて荷物を家に置いて出てきたら、クロネコヤマトのトラックが曲がってこようとしている所で、車椅子の母に声を掛けるでもなく詰め寄ってて震えました。
細い道の住宅街で直ぐ先に他に曲がれる道があるにも関わらず曲がってきたから、この通りの何処かの家に配達かと思って慌てて近くの駐車場に車椅子を誘導したのにそのまま通り過ぎていきました。
そのまま散歩するのに近所を歩いたけど何処にも止まっている様子もなく、車椅子の高齢の母を煽るように無言で詰め寄る必要あったのか意味不明。男２人乗っててどちらも声を掛けるとか出来ないの？
佐川急便の人が凄い良い人なので差が凄すぎて草

豊富センターの配達員は態度が悪くさっさと荷物を持って行ってしまった!まだ、委託の人のほうが態度がいい。荷物も雑だし！段ボールは破れたら破れたままだし！
時間指定してるのに時間通りには来ないのが当たり前!どうにかしてほしい

宿泊先のホテル迄の往復宅配を利用しました。
身軽に移動できて便利なので、今までに何度も利用していますが、今回は宿泊先のホテルで受け取ったスーツケースは写真のような状態でした。
一体、どのように扱えば写真のような状態になるのか、ヤマト運輸に対する不信感でいっぱいです。
近々に、また複数回利用予定でしたが、信頼できないのでヤマト運輸の利用はやめることにしました。

翌日発送がヤマトしかなかったんで已む無くAmazon経由で注文　一日中待ってたが一向に届くことが無くおかしいと思いAmazonから確認したところ18時に不在通知が入っていた　インターホンの故障を疑ったが問題なく動作してくるおり本当にこの時間に来たのかすら疑わしいところ　二度と利用しないと改めて決意しました