ヤマト運輸の口コミ・評判 93ページ目

18時から20時に時間指定してるのに来ないから電話で問い合わせしたら、折り返し調べて電話しますと言ったのに20分経っても電話ないからまた電話したらまた調べて電話しますと‼️
またかけたら営業時間終わりましたと😱

未だに電話も荷物も来ない😅

クロネコヤマト最悪だよ😤

7/31南九州エリアに発送予定の荷物が何を間違ったか陸路(トラック便)ではなく船便で沖縄に到着していました。発送から2週間後追跡調査をしたところコメントに「調査」「沖縄ベース」と表示されてました。サービスセンターに問い合わせた時に「至急営業所から回答させる」との事だったが1か月過ぎても営業所とサービスセンターからの着信すらありません。時期的に荷物の数が多くて数百万件取り扱う企業であったとしても遅延理由の説明は欲しかったです(怒り)

メルカリで売れた商品を送る際に、ネコポスで送れるはずのサイズなのに、勝手に60サイズに変更されてしまい、700円利益が減ってしまいました…
もちろん、サイズもしっかり計って梱包しました
し、依頼はネコポスでしていました。
商品自体が安いものだったので、利益がとても少なくなってしまい、むしろ売らない方が良かったんじゃないかっていうくらいでした…

ネットで冷凍物を次の日の午前中集荷受付をして受理されたので朝から準備して待機していたら13時半を過ぎても来ないので電話したら天気が悪いので営業所が休みですとのこと。受付受理しといて連絡の一つもよこさない。物は駄目になるし客商売舐めてるとしか言えません。会社として終わってますね。

働きぶりは良くない。
コロナをかかって、家で自粛して、友達が必要なものを送ってくれるけど、
予定日に配達さんは来て、私がコロナをかかってるのを知ってるから、住んでるところ3階に来ないし、電話もしないし、不在票もポストに入れないし、黙ってて帰った。
どういうことですか。

時間指定を夕方以降に記載したのに届いたのが午前中でした。　早い目に届けてもらったのは嬉しいですが、午前中は仕事で不在になる為に時間指定を夕方以降に希望しました。　なので届けてもらった午前中に不在票が入ってました。　結局、その日は時間指定の夕方以降には再配達はされませんでした。
ぜひ改善を求めます。

再配達依頼したのに届かなくて調べてみたら勝手に返品されてた。さすがにおかしいのでお問い合わせフォームに連絡したら勝手に引っ越したことにされたあげく返品してしまったからどうしようもないとか言われた。電話の対応も最後まで悪くて二度と使いたくないと思った。

追跡で宅配ボックスに配達完了になってますが、不在票なし。
番号なにも分からずで荷物を受け取れません。

サービスセンターにメール、電話で連絡したものの、「担当者から連絡させます。」のみの対応。

もう2日経ちますがなんの連絡もなく、催促中です。

明らかにそちらの不手際なのに、この対応はひどすぎると思うのですが？

番号覚えてなくて連絡しようがないのか知りませんが、その場合でもすぐ謝罪すべきですし、なんとか荷物を受け取れるようにするもんじゃないんですかね？

放置とか一番たちが悪くて腹が立ちます。
もう利用もしたくないです。

荷物を駄目にされ、ただでさえ嫌な思いをしているのに、弁償しますと言ったその日からもう少しで２週間です。その間に一度電話あったみたいだけど、用件も何も入ってないし、普通はお客の都合を聞かないか？
お客様の方には何の落ち度もございません、私どもクロネコヤマトの責任でございますと言ったよ。
これを謝罪と言うのか…弁償までしなければならない事案にこの対応は無いでしょ

楽天で本を購入。本が折れ曲がった状態で届き、ショップさんがおまけにつけてくださったカレンダーはシワシワ。包装袋からして、折れ曲がった状態で運ばれてきたのが一目瞭然。荷物はただ届けたら良いのではない。購入した大切な品だという事をクロネコヤマトの従業員は理解していないんだなと思います。
モノをこんな扱いをする宅配業者はいかがなものかと思います。購入した商品が届くのを楽しみに待っていたのに、本当に悔しい。