ヤマト運輸の口コミ・評判 98ページ目

再配達の対応がむっちゃ悪い。
ちゃんと家で待ってるのに来ない。
再配達に電話番号わざわざ入れてんのになぜ電話しないのだろうと思う。
本当に常識がないのだろうか…
非常に残念です。
星一個もつける気にもなれません

不在票が無いのに追跡で不在になっておりコールセンターに問い合わせしたところ、ドライバーよりヘラヘラとすみませーん！隣の家に入れちゃいましたー！と連絡がありました。
埼玉県某所の配達センターのドライバーは番地が同じでも憶測で配達するそうです。
伝票に番号が載っていようが無関係で。
これが２回目です。現場リーダーとお話しさせていただいたところ個人情報管理の甘さ、無責任さを認めました。

いい加減な無責任ドライバーは必要ありません。
二度と越させないでください。

口コミに書いても良いとの事でしたので事実を書かせていただきました。

ポストに入れて頂くのは良いですが、無理矢理入れるのは止めて頂きたいです！
ポストは壊れるし、ぎりぎりで入っている為、取りだすのが大変です(;_;)

当方にもミスが有った
それをフォローして欲しかった
お歳暮として贈ったが数日経っても届かない様子。
不安に思い、楽天市場経由で買った店舗にめーるしたところ
ヤマト便より町名以下の枝番が未記入ため住所不明で届かないとも返答。
そこでヤマト便フリーダイヤルにかけたところ営業時間外でした。6時半だったけど…
確かに枝番は未記入でした。でも先方の電話番号は記入されたいます。
常識で考えたら電話で確認するとおもうのですが。
忙しいとは思いますがそれすら難しいのでしょうか？
改善されることをのぞみます

よくAmazonを利用するのですが、その際のヤマト運輸の配達員さんはとても丁寧に対応していただき、こちらも気持ちよく対応させていただけてます。

ですが、今回の配達員さんはひどかったです。
インターホンが鳴って｢はーい｣と言いましたが何も応答がなく、いざ外に出ていくと電話しながら対応されました。電話で話しながらサインするところを指でさしてきて、サインをし終わったら荷物突きつけて電話しながら戻っていきました。
お忙しいのはわかりますが、受け渡しの際にこちらが｢ありがとうございます｣といったのも無視して戻っていかれたのはさすがに失礼かと思います。また、指定していた時間にも遅れていたため、尚更その態度は如何なものかと感じてしまいました。

最近、メールやアプリから配達状況のお知らせが来るのと直前でも色々と変更ができるので便利になったなと思います。
配達員によって差がありそうですが、総じて便利に使わせてもらってます。

アパートに全住民のDMがポストにあったため、問い合わせの電話したら「AIが対応します」と言われ住所伝えるも番地の復唱を間違う。
違うため、もう一度伝えても同じく間違った復唱。
話にならないので、即電話を切りました。
仕方なく配送センターに直接届けたところ、対応してくれた女性の方がとても丁寧で良かったです。

AI対応どうにかならないでしょうか？

親戚かと思うほど軽率な話し方で驚きました。
酒類は専用の箱に入れて縦にしなくてはいけないらしく、中身を確認することに。カッターを持っているにもかかわらず、ガムテープを手で剥がしダンボールはビリビリに。
他のお客さんもいる中で中のお酒の品名まで言われる必要がどこにあったのでしょうか。そして追加金額がいくらかかるか伝えてから請求するべきでは無いでしょうか。梱包がなっていなかったのは完全にこちらのミスですしお忙しい中お手を止めてしまって申し訳ないと思いますが不愉快でした。こちらにとっては大切な贈り物でも、あの人達にとってはただの「ワレモノ」なんですね。残念です。次回から他の運送業者にお願いするつもりです。

送り先が、災害地域でボランティア活動中の一時的な場所で番地はなく、救援ベース○○○。となっていたが、受付けスタッフが、番地がないのはおかしい、と言ってくるので送り先の正式住所を見せてタブレット端末での入力じゃなく手書きで紙の用紙に書きます、と言ったのにそのまま住所途中で入力終了して「これでいいですか？」って…。いや、こっちが聞きたい!この途中までの住所でホントに届くの？カードへの新規住所登録を適当にされてムカついた！

家族全員コロナで、置き配達にしてほしいと頼んだにも関わらず、チャイムも鳴らさず、持って帰る。チャイムがならなければ、指示も出せない。再配達もネットでやっても置き配の項目なし。
配達予定は、果物と昼に食べる予定のパン。コロナで買い物にもいけないにも関わらず、この仕打ち。ありえない。
不在票もなし。通常の荷物は置き配。クール便が確認せず持ち帰る。
それも２日連続。
コロナだからか。佐川とゆうパックはこんなことがない。
嫌がらせかと思う。
いい気になってる。忙しから、そんなことは言い訳…認められない。信用できない。
やっとサービスセンターの連絡先を確認。家事を改めて入れた