ヤマト運輸の口コミ・評判 98ページ目

ネットで冷凍物を次の日の午前中集荷受付をして受理されたので朝から準備して待機していたら13時半を過ぎても来ないので電話したら天気が悪いので営業所が休みですとのこと。受付受理しといて連絡の一つもよこさない。物は駄目になるし客商売舐めてるとしか言えません。会社として終わってますね。

働きぶりは良くない。
コロナをかかって、家で自粛して、友達が必要なものを送ってくれるけど、
予定日に配達さんは来て、私がコロナをかかってるのを知ってるから、住んでるところ3階に来ないし、電話もしないし、不在票もポストに入れないし、黙ってて帰った。
どういうことですか。

時間指定を夕方以降に記載したのに届いたのが午前中でした。　早い目に届けてもらったのは嬉しいですが、午前中は仕事で不在になる為に時間指定を夕方以降に希望しました。　なので届けてもらった午前中に不在票が入ってました。　結局、その日は時間指定の夕方以降には再配達はされませんでした。
ぜひ改善を求めます。

再配達依頼したのに届かなくて調べてみたら勝手に返品されてた。さすがにおかしいのでお問い合わせフォームに連絡したら勝手に引っ越したことにされたあげく返品してしまったからどうしようもないとか言われた。電話の対応も最後まで悪くて二度と使いたくないと思った。

追跡で宅配ボックスに配達完了になってますが、不在票なし。
番号なにも分からずで荷物を受け取れません。

サービスセンターにメール、電話で連絡したものの、「担当者から連絡させます。」のみの対応。

もう2日経ちますがなんの連絡もなく、催促中です。

明らかにそちらの不手際なのに、この対応はひどすぎると思うのですが？

番号覚えてなくて連絡しようがないのか知りませんが、その場合でもすぐ謝罪すべきですし、なんとか荷物を受け取れるようにするもんじゃないんですかね？

放置とか一番たちが悪くて腹が立ちます。
もう利用もしたくないです。

先日、対面配達商品
出掛ける用事が出来た為
コールセンターに連絡入れ
営業所に取り行くが
配達員が持って出てると待たされた。
今日は　LINEとメールにて
対面商品配達済み！ときたけど
受け取って無いし
ドライバーに連絡入れたら
今日は　そちらにまだ伺ってないです！と
ヤマト　対応適当過ぎて使えない❗

荷物を駄目にされ、ただでさえ嫌な思いをしているのに、弁償しますと言ったその日からもう少しで２週間です。その間に一度電話あったみたいだけど、用件も何も入ってないし、普通はお客の都合を聞かないか？
お客様の方には何の落ち度もございません、私どもクロネコヤマトの責任でございますと言ったよ。
これを謝罪と言うのか…弁償までしなければならない事案にこの対応は無いでしょ

楽天で本を購入。本が折れ曲がった状態で届き、ショップさんがおまけにつけてくださったカレンダーはシワシワ。包装袋からして、折れ曲がった状態で運ばれてきたのが一目瞭然。荷物はただ届けたら良いのではない。購入した大切な品だという事をクロネコヤマトの従業員は理解していないんだなと思います。
モノをこんな扱いをする宅配業者はいかがなものかと思います。購入した商品が届くのを楽しみに待っていたのに、本当に悔しい。

地方から、東京で一人暮らしをしている娘へ、果物を送りました。配達予定日の夜8時過ぎにクロネコさんから電話があり、配達先のアパートの部屋番号を確認されました。そこでうっかり部屋番号を間違え、101号室から104号室までしかないのに、105号室と記入してしまったことに気づきました。
しかも、娘が不在で、電話も通じず、色々とご迷惑とお手数をかけてしまったようでした。
うっかり間違いが、配達員さまに大変な迷惑をかけてしまったことで、非難されてもおかしくない状況にもかかわらず、
非難めいたことは一言もなく、何事もなかったかのように対応していただきました。
サービス業のプロと思います。わたしはクロネコさんのこの口コミをみんなに伝えていきたいと思いました。
ありがとうございました！

午後の便をお願いしたのに午前中に宅配され、代引きに対する現金を持っていないと伝えたら嫌悪感が漂う顔をされ非常に不愉快な気持ちになった。

兎に角代引きもカード決済を可能にしてほしい。