ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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状態に偽り 買取、通販利用は要注意
通販で状態Aの商品を購入。
イタミ、汚れ、全体的使用感があり、
お問い合わせするも状態Aとの回答。
状態Bの商品より状態が悪い旨を伝えても、
状態Aとの一点張り。
そこで、最寄りのらしんばん店舗に買取で持ち込んだところ、
イタミ、汚れにより大幅な減額が発生するとのことでした。
これはさすがに状態Aにはならないだろうと
商品を返送しましたが、
通販基準では状態Aとの回答。
同じ会社内なのに、
なぜ買取と通販で基準が違うのか？
買取に持ってきてくれたお客様のため、
買取基準が多少甘く、
通販基準が厳しいならまだ理解できるが、
今回はその逆で、
買取で大幅に減額される商品が
状態Aとはさすがにびっくり。
その点を追求したところ、
これまでの説明通りなので回答は出来ないし、
これ以上この点について回答しませんとのこと。
さすがに呆れ果て、これ以上対応するのに疲れました。
つまり、状態が悪く、減額して買取した商品を
通販では状態Aの商品として販売する、
それがらしんばんです。
もしくは、
状態は悪くないのに、
難癖つけて安く買取をして、
状態Aの商品として販売というこも
行っているかもしれませんね。
買取をするにしても、
通販で購入するにしても、
損をする可能性が大いにあります。
安さは魅力かもしれませんが、
イタミ品を購入させられるリスクがあり、
それだけならどこのショップも同じかもしれませんが、
その場合ちゃんとした対応も
行ってもらえませんので、
絶対に利用しないことを強くオススメします。
多少金額は高くても、
探せば絶対に他で見つかります。
らしんばんしか扱っていない商品なんて滅多にありません。
今後2度とらしんばんは利用しません。
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地元の店舗はお世話になった 通販買い取りは要注意
神戸のお店
10年以上前三宮プラザの奥の通路あたりの少し狭い所でよくアニメグッズを買い物をしていました。
かなりお安い価格で買えたりして店員も悪い印象はありません。今現在の場所の店では一切買っていません。
通販買い取り
5年位前ほぼ未使用の抱き枕カバー2枚を1枚10000円で買い取りと書いてあったのにいざ出してみたら結果は1枚3000円で買い叩かれました もうめんどくさいので受け入れましたがその後即退会しました
買い取りは自分でヤフオクかメルカリに出したほうが絶対お勧めします。少なくともここの通販買い取りはしないほうがいいです。
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誤配送商品は当社指定の方法で返送願います＾＾
らしんばんオンラインにて5000円分の書籍を購入。(送料無料ラインが5000)
届いた商品のうち1つが注文と異なる商品だった。
メールにて問い合わせると指定の方法で返送しろとの返信。
梱包費も手続きもこちらが負担するという内容。
そちらの不手際でのトラブルなら客に一切の不利益も被らせないのがマナーじゃないのかと問い合わせると、利用規約に書いてありますの一点張り。
確かにあった。こうなった以上もう何も出来ない。
皆さん、注文と異なる商品が届いた場合、あなたが手間をかけ、返送しないと正規商品の発送、もしくは返金はなされません。
らしんばんオンラインとはそういうサイトです。
手間かけたくないからわざわざ5000円まで頼んだんだぞ。金返してくれ。
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20周年に不快感をくれる素敵なショップ
リニューアルからサービス内容が低品質化。
納期は翌日だったものが1週間はかかるようになり時間指定も無視。
梱包は以前はすべて包装されていた物が半分ほど裸のままになり。
ランクA商品でもB並、Bはひどいと買取すらできないような物もあり。
値段も税込みで端数がなく安かったのですがそれすらなくなり他店の値段を真似たり。
さらには問い合わせ態度は客を馬鹿にしきっているもので最悪です。
例えばサイン有りの商品表記で騙しただの商品が送られてきたので報告すると
その価格の半分にも満たない次回クーポン値引き100円を提案されました。
どこまでもケチなのか20周年ということで配布するのもたったのクーポン200円
そしてその額ですら当日注文後にメルマガ配信してくるので使わせるつもりがありません。
メルマガは使えない嫌がらせクーポンかスパムのようなセール情報で初期設定だと迷惑メール判定されています。
ここ最近は入荷降順がほぼ値下げしただけの在庫を延々とループさせていて先も無さそうです。
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絶版フィギュアも、ねんどろいども。お値打ち価格で買えました。
通販を2度利用しましたが、ここなら何とかしてくれるという安心感。
ねんどろいど購入の盲点でした。
状態によってかなりお得に買えるお店。
たまたまセールで、更にお手ごろに買えてホクホク。
決済がセブンでできず、ファミマまで遠出しなければならないのが難点。
あとドール系にかなり弱い、取り扱いがほぼないのが残念。
女性向けフィギュアを探すなら、らしんばんONLINEも見ておいて
損はないと思います。時折yahoo支店にも出品されていたりするので
よくチェックしておくと、探していた品に巡り合える可能性も高いです。
買う専にとって、希望を持たせてくれるお店。
これでドール系が強かったらいうことなし。
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通信販売
状態Aと記載された商品を購入したにも関わらず、実際に届いたのは水濡れ・シミが酷い物だった。
返金はいいので交換したいと伝えたところ、「サンプル画像が現物とは限らず、実際の商品構成や状態は異なる場合がございます。返品や発送等の対応についてはお受けいたしかねます。」
との事。
だったら最初から状態が悪いと表記して欲しかった。
これで状態Aは流石に無いかと、、、
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違う商品到着、一方的な対応と嘘
発注したものと違う商品が届きました。
注文した定価6000円オーバーのモノを注文したのに到着したのは同じ絵柄の雑誌の付録。
この時点で店員さんの真贋を見分ける力が低いことが分かりますが対応が輪をかけて酷かった。
違う商品が届いたことを知らせるとともにものを見抜く力がないと思ったので実際の商品と届いた商品の違いを何点かあげ見分け方を教えました。
オンライン上で私が注文したものとは別に二つ在庫があり一方は偽物、一方は本物なのことは特徴から分かっていました。
「とりあえず送れ」というので「送った後の対応はどうなりますか？在庫があるようなので交換対応をお願いしたいのですが」としましたが前日夜にメール次の日の丸一営業日経っても返信無し。
やっと連絡がきたと思ったら「教えてもらった情報から正しい商品を確保しているよ＾＾だから送ってね」
との事。それならば納得と送って到着した途端に「正しい商品ないから返金しておわりな」でそれ以降返信がありません。
その商品だけが欲しくて送料無料にするために注文したものはぶっちゃけいらんのだけど・・・・。
とにかくその案件が形式上だけでも対応した形になればいいので嘘ついてでも簡略化しようという最悪の対応。
大量の商品がある代わりに対応が非常に悪い某店、それにくらべてらしんばんはまともだろうと思っている方、間違いです。
らしんばんは商品数が少ないだけの某店、なんなら某店のように機械的に対応してハナから嘘すらつかない分マシまであります。
発送も遅くなりましたし、買い取りの方も評判が悪すぎて全く商品が更新されません。
オタクド素人がやっている上にまともな対応ができる企業ではないのでハッキリ言っていい点はひとっつもないです。
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サイト内検索の精度の低さ
商品のコンディションがAとBなどランク分け表示されていて最初はわかりやすいと思ったが、同じ価格で同じAでも「開封」表記のある物とない物があったりして混乱する。これは同じ物なのか、それとも違うのか？「開封」表記がないから開封してない？いや、そもそもAとかBというのは中古品のコンディション表記だったはず？それに同じ価格で開封と未開封があるのも変な話だ。どちらを買えばいいのかわからず結局どちらにも手を出せずにいる。らしんばん独自の表記ルールにそれぞれリンクを張って具体的にどう違うのか説明を載せてほしい。価格が違っても同じ商品ならバラバラに載せるのではなくアマゾンのように一箇所にまとめて、そこから一覧で同じ商品の価格とコンディションを見比べやすいようにしてくれないだろうか。
それとサイト内検索で、たとえば「キーホルダー」で探しているのにキーホルダーは少しだけで、大量の関係ない商品が出てきて大混乱。どうやら缶バッジやら何やら他の商品とキーホルダーを一緒くたのジャンルにしてしまっているせいらしい。しまいにはタペストリーまで出てくる。価格帯が全然違うだろ！といった具合でサイト内検索がまるで役に立たない。とにかく買いたい商品を探すのが大変で、購入まで至る前に力尽きてしまう。もうちょっと改善してほしい。特に商品のジャンル分けをもっとちゃんとしてくれると助かる。
価格は普段買い物している他の中古グッズ等通販サイトに比べて同じ物でも安かったり、あちらに無い商品が結構あったり(逆も多いけど)するので、サイトが改善されるかこちらが慣れてうまく商品を探せるようになったらいろいろ買いたい。
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100%事実を書きます
8月25日にオンラインで商品6点注文して内2点は商品ありませんと注文してから1週間後に連絡がありました。
（それまで一切連絡ありません）
欠品の理由は併売との事ですが、
併売という販売方法は在庫を複数抱えた状態で様々な場所で販売する事を指します。
在庫1点しかない商品を様々な場所で販売する事は「無在庫販売」に該当します。
例えば1点しか無い商品を3箇所で販売すると、
2点は無在庫販売の状態になります。
1点が売れたタイミングで2箇所の販売をすぐにストップできるシステムを構築せずにらしんばんという看板を背負ってオンライン販売をしているのが信じられません。
もう一つの可能性は無い商品を客寄せの為に架空出品している可能性も考えられます。
不要な在庫を掃きたい時に使う手法です。
彼等の行っている事はAmazonやヤフオクで悪評の転売屋と何ら変わりません。
従ってすぐに消費者生活センターに連絡しました。
返金案内のメールが来ましたが、返金額の記載が間違っていました。しかも少なく。。。
指摘しても無言対応。
返金額間違いに対しての謝罪なし。
残念過ぎて笑えてきます。
店舗利用でポイントが残っていた為、久しぶりに注文してみましたが対応含めて全てが残念です。
・品揃え
・価格
・発送スピード
・対応
フリマが垢バンにならない限り、らしんばんオンラインは今後利用する事はありません。
まあ時代の流れでらしんばんグループ自体が消えていくと思います。必然です。
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オンラインの状態は絶対に信じてはいけない
状態の項目は絶対に信じないでください。
Aだろうが状態悪い物も届きます。
問い合わせても中古ですのでで終わります。
商品の状態見られないのに買った方が悪いの世界です。
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