辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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なんか
オンラインの遅延わざとやってんのかなって
だって発送できてないならセールやるべきじゃないでしょ
なんで回ってない状況でブラックフライデーなんかやってんの？矛盾してない？
そんなに注文あるの？
意味わかんないよ
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オンラインの注文キャンセルについて
いつも支払い方法をAmazon Payにしているのですが、送料無料になる5,000円に十数円不足したことに気づかないまま、注文確定ボタンをタップしてしまいました。
すぐ問い合わせしましたが、注文したのが日曜日で、営業休止中、しばらく経ってから、注文をキャンセルしたとの連絡がありました。
キャンセルはペナルティらしく、回数が増えると取引しないとの文面が添えてありました。
私に非があるのですが、キャンセルボタンがなく、休日は営業休止、何かあったとき困ります。
キャンセルとカウントされたのも地味に納得いきません。
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状態に偽り 買取、通販利用は要注意
通販で状態Aの商品を購入。
イタミ、汚れ、全体的使用感があり、
お問い合わせするも状態Aとの回答。
状態Bの商品より状態が悪い旨を伝えても、
状態Aとの一点張り。
そこで、最寄りのらしんばん店舗に買取で持ち込んだところ、
イタミ、汚れにより大幅な減額が発生するとのことでした。
これはさすがに状態Aにはならないだろうと
商品を返送しましたが、
通販基準では状態Aとの回答。
同じ会社内なのに、
なぜ買取と通販で基準が違うのか？
買取に持ってきてくれたお客様のため、
買取基準が多少甘く、
通販基準が厳しいならまだ理解できるが、
今回はその逆で、
買取で大幅に減額される商品が
状態Aとはさすがにびっくり。
その点を追求したところ、
これまでの説明通りなので回答は出来ないし、
これ以上この点について回答しませんとのこと。
さすがに呆れ果て、これ以上対応するのに疲れました。
つまり、状態が悪く、減額して買取した商品を
通販では状態Aの商品として販売する、
それがらしんばんです。
もしくは、
状態は悪くないのに、
難癖つけて安く買取をして、
状態Aの商品として販売というこも
行っているかもしれませんね。
買取をするにしても、
通販で購入するにしても、
損をする可能性が大いにあります。
安さは魅力かもしれませんが、
イタミ品を購入させられるリスクがあり、
それだけならどこのショップも同じかもしれませんが、
その場合ちゃんとした対応も
行ってもらえませんので、
絶対に利用しないことを強くオススメします。
多少金額は高くても、
探せば絶対に他で見つかります。
らしんばんしか扱っていない商品なんて滅多にありません。
今後2度とらしんばんは利用しません。
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誤配送商品は当社指定の方法で返送願います＾＾
らしんばんオンラインにて5000円分の書籍を購入。(送料無料ラインが5000)
届いた商品のうち1つが注文と異なる商品だった。
メールにて問い合わせると指定の方法で返送しろとの返信。
梱包費も手続きもこちらが負担するという内容。
そちらの不手際でのトラブルなら客に一切の不利益も被らせないのがマナーじゃないのかと問い合わせると、利用規約に書いてありますの一点張り。
確かにあった。こうなった以上もう何も出来ない。
皆さん、注文と異なる商品が届いた場合、あなたが手間をかけ、返送しないと正規商品の発送、もしくは返金はなされません。
らしんばんオンラインとはそういうサイトです。
手間かけたくないからわざわざ5000円まで頼んだんだぞ。金返してくれ。
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20周年に不快感をくれる素敵なショップ
リニューアルからサービス内容が低品質化。
納期は翌日だったものが1週間はかかるようになり時間指定も無視。
梱包は以前はすべて包装されていた物が半分ほど裸のままになり。
ランクA商品でもB並、Bはひどいと買取すらできないような物もあり。
値段も税込みで端数がなく安かったのですがそれすらなくなり他店の値段を真似たり。
さらには問い合わせ態度は客を馬鹿にしきっているもので最悪です。
例えばサイン有りの商品表記で騙しただの商品が送られてきたので報告すると
その価格の半分にも満たない次回クーポン値引き100円を提案されました。
どこまでもケチなのか20周年ということで配布するのもたったのクーポン200円
そしてその額ですら当日注文後にメルマガ配信してくるので使わせるつもりがありません。
メルマガは使えない嫌がらせクーポンかスパムのようなセール情報で初期設定だと迷惑メール判定されています。
ここ最近は入荷降順がほぼ値下げしただけの在庫を延々とループさせていて先も無さそうです。
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絶版フィギュアも、ねんどろいども。お値打ち価格で買えました。
通販を2度利用しましたが、ここなら何とかしてくれるという安心感。
ねんどろいど購入の盲点でした。
状態によってかなりお得に買えるお店。
たまたまセールで、更にお手ごろに買えてホクホク。
決済がセブンでできず、ファミマまで遠出しなければならないのが難点。
あとドール系にかなり弱い、取り扱いがほぼないのが残念。
女性向けフィギュアを探すなら、らしんばんONLINEも見ておいて
損はないと思います。時折yahoo支店にも出品されていたりするので
よくチェックしておくと、探していた品に巡り合える可能性も高いです。
買う専にとって、希望を持たせてくれるお店。
これでドール系が強かったらいうことなし。
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一切融通が利きません
取り消しを押そうと誤って手が触れたことで購入確定 になってしまいました。直後に連絡してキャンセルをお願いしましたが、規約を盾に「一切キャンセルできない」との一点張り。その後、2通メールを送りましたが、全て無視。返信無し。発送を強行され、対応も非常に冷たく、消費者の意向をまったく考えない姿勢でした。
一切の融通がきかず都合の悪いことは返信しないストアです。
購入を検討している方は十分注意してください！
トラブルがあっても対応してもらえない可能性が高いです。二度と利用しません。
非常に気分が悪いです。
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オンラインには要注意
コンビニ支払い→メールが届く
他の通販だと購入履歴から支払番号をいつでも確認できるけどらしんばんはこのメールでしか番号確認ができない。
長期休暇だとサポート受けられないのでメールを削除してしまうだけで一発アウト。
未開封のものを買ったのに送られてきた品に欠品があったり。返金はしてもらったけど未開封でも要注意。
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通販の対応が悪かった
頼んだ品が入っておらず、こちらはその商品分のお金の支払いをしていたので、届いていないものがある事と、もし在庫が無いのなら返金をしてほしいという内容で問い合わせをしました。そしたらその問い合わせには何の返信も無しでした。どのくらい経ったかは忘れましたがその後商品は届きました。問い合わせに何の返信もしないで、送った連絡もせずに商品を急に送ってくるのはちょっとどうかと思いました。
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違う商品到着、一方的な対応と嘘
発注したものと違う商品が届きました。
注文した定価6000円オーバーのモノを注文したのに到着したのは同じ絵柄の雑誌の付録。
この時点で店員さんの真贋を見分ける力が低いことが分かりますが対応が輪をかけて酷かった。
違う商品が届いたことを知らせるとともにものを見抜く力がないと思ったので実際の商品と届いた商品の違いを何点かあげ見分け方を教えました。
オンライン上で私が注文したものとは別に二つ在庫があり一方は偽物、一方は本物なのことは特徴から分かっていました。
「とりあえず送れ」というので「送った後の対応はどうなりますか？在庫があるようなので交換対応をお願いしたいのですが」としましたが前日夜にメール次の日の丸一営業日経っても返信無し。
やっと連絡がきたと思ったら「教えてもらった情報から正しい商品を確保しているよ＾＾だから送ってね」
との事。それならば納得と送って到着した途端に「正しい商品ないから返金しておわりな」でそれ以降返信がありません。
その商品だけが欲しくて送料無料にするために注文したものはぶっちゃけいらんのだけど・・・・。
とにかくその案件が形式上だけでも対応した形になればいいので嘘ついてでも簡略化しようという最悪の対応。
大量の商品がある代わりに対応が非常に悪い某店、それにくらべてらしんばんはまともだろうと思っている方、間違いです。
らしんばんは商品数が少ないだけの某店、なんなら某店のように機械的に対応してハナから嘘すらつかない分マシまであります。
発送も遅くなりましたし、買い取りの方も評判が悪すぎて全く商品が更新されません。
オタクド素人がやっている上にまともな対応ができる企業ではないのでハッキリ言っていい点はひとっつもないです。
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