ローソンの口コミ・評判 10ページ目

キャンペーンコラボグッズが指定の時間に店舗に並んでなくて、あれ？と思ってたら家族連れが来店し同じことを思ったようで店員さんに確認すると売り切れたとのこと。
時間指定あってその時間に来てるのになんで？となる子供の親御さんと頑張って早起きしたのにと泣く子供2人。
なのに、謝罪はなく店員さんは売り切れましたの一点張り。
その後も対応が悪くて、どうして販売店が指定され、時間まで指定されていた物が店頭に並ばないのか意図がわからないから教えてほしい。と本社の方に問い合わせをさせてもらった。
しかしテンプレの謝罪文のみで内容は無視。


上の出来が悪いから下も育たないし悪くなるんだよ。最悪。
なんだがみんなが喜べるようなキャンペーンもこれじゃあただ悲しい思いするだけだから、辞めた方がよろしいかと。

アニメとのコラボをよくやってくれるけど毎回毎回「先出し店舗がある！」ってTwitterで騒がれてるしお問い合わせしても「各店舗におまかせしている」
いやいや！日付大々的に宣伝してるじゃん、それなのに各店舗におまかせってなんで？と正直思いましたね。
オマケに納品の数がバラバラ。私の店舗1箱というか1ロットしか納品してないのに対してTwitterみたら余裕で10ロット超えて買ってる人いるし別の大手みたいに本社がコラボ商品をとる、そしてそれを対処店舗に平等に配る。をやって欲しい。
時間もきちんと決めて欲しいな。ほかの大手は朝7時とか決めてくれるし……それに取り置きできる店舗と出来ない店舗があるのもガッカリ。私は取り置き出来ないから頑張って朝早く行ったのに「取り置きして貰えたー！」って書いてあって……お願いするからコラボするならしっかりやってくれ……

欲しい商品が有り、店員へ在庫を確認したら、そのまま、バックヤードへ‥待たされる事20分、突然現れたのは、オーナー‥。他の客の前で、何故か、クレーマー扱い‥。
ローソンで、在庫確認しただけなのに、クレーマー扱いされました。
別に、暇じゃないのにって言ったら、オーナーから、逆ギレされて、自分も暇じゃないですと言われ‥客は、ハラスメント扱いの定義があるが、逆に、店員からの、理不尽な扱いは、何ハラスメントですか？
在庫確認しただけなのにクレーマー怖くて、聞けません。

店長らしき人の態度がまず最悪
来店時もすれ違った時も無言
会計のバイトもポイントカードの有無をいつもなら確認されるが、無言でレジを始める
こちらも無言でポイントカードを出したが、またも無言でポイントカードを読み込んで無言で返す店員
ここまで一言も発しない人は初めてだ
ロッピーの手続きがあった為｢これも一緒にお願いします｣と言って用紙を差し出すが、無言…
え、聞こえてる？
レジ袋も台に置かれたまま手渡しもなし
おつりも投げるような渡し方…
挙げ句の果てには店長もバイトもありがとうございましたも言えない
コンビニで接客にそこまで求めてなかったけど、ここまで態度悪かったのは初めてで気分悪いです
近くのローソンですが、前は丁寧なバイトの方がいたのであまりの違いにびっくりしました
客減るレベルだと思う

大きめのペットボトル数本とシュークリームを買った際に「袋分けますか？」と聞かれたのでお願いしたら何故かペットボトルを1本ずつ袋に入れてその中に「シュークリーム入れても良いですか？」と聞かれてびっくりしました。
普通ペットボトルとシュークリームを分けるますよね。
何の為に聞いてきたんでしょう。
別の日には商品1つだけ買ったときにシールでよろしいですか？の一言もなく勝手に無言でシール貼って渡され「袋に入れてください」と言ったら無言で入れられお礼もなし。
また別の日にはお釣りを受け取る際に小銭が落ちてもも謝罪や大丈夫ですか？の一言もなしで棒立ち。
混んでもないのに早口で雑な接客。
全部同一人物でしかもバイトではなく名札にリーダーと書いてありました。
品揃えは悪くないので袋詰めや接客の改善をしてほしいです。

どこぞの北の島の都道県庁所在地での店員な…

割引きして引っ込めてあるんなら何も言わんよ
朝3時半くらいに値引きシール貼って有るの買おうとすると
必ず突っ返す（マジ多数回）オッサン店員（必ず決まって同んなじヤツな）が居る
どう考えても誰も居ない店内で引っ込める時間も有んのにコレ
店の利益を自分で喰ってる意外のナニ？

前なんか同じ商品で値引きしてあんのもう一回持って来て出したら売りやがったのよ
しかもため息つきながら
こんなん使わざるおえないとか終わっとる

近所のローソンですが
店内にはいってコピーを取り始めてすぐに50代くらいの店員のおばさんが「あらあら足が泥だらけの人がいるわー」といってコピー機脇のトイレのドアを私がいるところ無理無理開けてモップを取り出し、入口から足跡を拭き始めました。そして私の足元へ。。。「あ、私だったんですか。すみません。」と言ってあやまりました。見てみると点々と靴の輪郭にそって筋がついてました。
店員、「いいんですよ、モップに足をおいてください。」といわれモップを差し出されたので、片方を乗せました。店員「両方」え、命令された？仕方なくそのとおりにしてコピーを終えましたが、そんなこと言われたのは初めてで、もう少しの気遣いがあれば気持ちよく利用できたのに、とっても気分が悪かったです。

ゆうゆうメルカリ便の荷物を2つレジに出したところめんどくさそうな顔をされ、発送のための書類を貼るための袋を投げるように渡されました。分からないところがあったため質問すると断固として｢無理｣や｢わからない｣だけで返事をされ(しかもタメ口)、しまいには手伝おうともせずレジの端へとずらされ他のお客さんの接客をはじめました。確かに後ろに並んでいるお客さんを早く接客しないといけないという立場は分かりますが、恥ずかしい思いをしましたり私は高校生なのですが、レジの定員の方が40代ぐらいの女性の方で自分より若い人だからという風な態度で、敬えとまでは言いませんがいくらなんでも態度が悪すぎました。こんなにコンビニでイライラしたのは初めてでした。残念です。

ローソンの無料クーポンを利用したくて久しぶりに利用。
入店時の声かけは無し。
チロルチョコとカフェラテ（どちらも無料クーポン）、他にもお菓子を持ってレジへ。
男性店員が来たので「クーポンがあります」とスマホを見せる。ポイントカードの有無は聞かれなかったが自ら出して会計終了。
でも待ってもコーヒーの紙コップをくれないので「コーヒーは？」と聞くと「クーポンだけじゃわからないので…」と小さい声で言われた。レシートを見ると打ち込まれていない。
スマホのクーポンの画面でわからないの？と思ったけどさっきの画面を「これですけど」ともう一度見せると、男性店員がスマホに顔を近づけスキャン、会計終了。そして言わなくてもホットのMサイズ用の紙コップを持ってきた。
私は何も言ってないのに結局クーポンだけで分かった様子。言い訳も甚だしい。

ローソンのアイスカフェラテがすきで、
毎回購入するのですが、

母の分も一緒に購入するので、いつも袋に入れてもらいます。
すると、店員さんから顔を覚えられていたようで、帰り際に引き止められたかと思うと、
『お客様、毎回アイスカフェラテを2つ購入される際に袋を求められるじゃないですか？
最初から2つで袋がいるのが分かっていれば、ご自分で前に使用した袋を持ってきてはいかがですか？』

と言われてしまいました。
なんとも言えない気持ちになって、
これからその店舗に行きづらくなってしまいました(T^T)