本音本音

ローソンの口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 3.00

ため息

開店当初からなんですが、接客が全くダメ、ローソンの揚げ物やスイーツがとても好きでこの店に通っていましたが・・・(近くにローソンがないから仕方なく)品揃えが少なく、品切れがしょっちゅうあり、先日このスイーツ何時頃入るか聞いたところ、「さぁ~わからない」と言われ、仕方なく中華まんを買って帰ったら全然違うのが入ってた。(店員に2回念を押したのに・・間違うかよ)
店に電話しても対応が悪く、頭に来て「店長をだせ」と言ったら「私がオーナーです」と言われた。
・・・こんなオチありますかぁ~~~最後は唖然としたよ・・・・・ため息・・・・・亘理高屋店。

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2.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 4.00

凄く嫌だなと思った事

私はチェリオと言う昔からあるアイスが大好きです ですがこのアイスはほとんどの店で販売していません 数年前にはコンビニで唯一ローソンでだけ販売していて よく買っていました ですがある夏 突然チェリオがアイスコーナーから無くなり チェリオとそっくりの ローソンオリジナルのファミリーパックのアイスが販売開始されていました 私はガッカリしながらも そのファミリーパックのアイスを一度だけ購入してみる事にしました するとそれはチェリオに似せているだけの劣化版チェリオ 全く美味しくありませんでした 私はこのローソンのやり方に疑問を持ちました ただ店頭から無くなるなら仕方ないんです ですが他社商品をマネした上でオリジナルを除外すると言うやり方に ファンとして怒りを覚えました ローソンの商品で好きな物もありますが この件でローソンは大嫌いになりました。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 3.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

お弁当

先日職場でお昼に食べようとローソンの『これがのり弁だ』を買いました。498円?くらいのやつ。おかずがフライばかりの物でご飯にのり、その上に明太子が乗っているやつなんですが、会社でさぁ食べようとレンジでチン。そうしたらご飯がカチッカチのぽっろぽっろで、ちんが足りなかったのかと思い、再度レンジで温め直ししましたが、全然変わらず、食べられたもんじゃ無いご飯でした。 職場の方ぎレトルトのお粥を持っておりそれを頂いたのですが、もう2度とローソンのお弁当は買いたくないです。よくもそんなお弁当を売れますよね! レシートもその場で捨てたので諦めたのですが、ひど過ぎです。口コミは恐ろしいですよ、もっとローソンなんだからしっかりして欲しいです。

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 -
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 3.00

スタッフのレジ対応

愛知県の、とあるローソン店舗に買い物に行きました。
昼ご飯に、と、お弁当を買いましたが、箸を貰えなかったので「箸を下さい」とお願いしました。すると「は? 箸?」と言い嫌な顔をされました。精算の時も端数(細かいお金)を出して600円とか500円など、ぴったりのお釣りを貰おうとしていましたが、細かいお金を出し終わる前に、何も聞かず、勝手に千円からのお釣りを精算された。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 4.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 4.00

次のキャンペーンが女子向き?

只今、鬼滅の刃キャンペーンの真っ最中(今月で終わるけど)で、毎日お茶をたくさん(4〜5本)近所のロ―ソンで買い漁っています。
もうすぐ、90点で炭治郎のタオルがゲットできます。
ロ―ソンのキャンペーンは、お金がかかるけど、点数を貯めて景品をもらうのが楽しいからお茶や冷凍食品や惣菜を良く買います。
ハローキティやスヌーピーなどの景品をもらっては姪っ子に送ったりしました。
残念ながら次のキャンペーンが、「なにわ男子」と判ってガッカリしました。
全然興味無いから、次の次のキャンペーンまでロ―ソンでの買い物を減らします。(セブンイレブンでお茶は買います。)
リラックマで良かったのに。

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接客が・・・

品物はテレビに出るくらいなので、それなりのものなのでしょうが、接客対応が悪い。滅多に使わないこともあるのだけど、「machi cafe」でしたっけ、初めて利用するときは解からないので、教えてくれてもいいのではないか?説明書きも解りにくいし。
保険屋の提携サービスでクーポンを利用しスムージーを交換しようとしたところ、『棚から持ってきてください』と指示された棚をみても、すぐに見つからない・・・セブンとかだと『待っていてください、只今、お持ちします』と取りに行ってくれる。
滅多に使わないし、商品陳列しているわけじゃないので、指示されたって解らない。
何でも同一として考えてはいけないのかもしれないですが、雲泥の差って言うのか・・・『商売なんてどうでもよくて、ただ、働いてやってんだ、何か文句あるか』って感じで凄く感じが悪い。

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こんな嫌な気分になった買い物は初めてです。

甘いものが食べたくて、ラス1だったシュークリームを手に取ってお会計を済ませました。
店を出ようとしたら、後ろから「〇〇さーん、シュークリーム無くなったんやけどー!最悪!」と先程私のレジを対応していた店員が別の店員に大きな声で言っているのが聞こえてきました。どうやらその店員もシュークリームが欲しかったようです。仕事が終わってから買おうとしてたのでしょうか?でも、普通に店頭に陳列されてあった商品にそのような事情があったなんて、たまたま立ち寄った客の私がもちろん知るわけがありません。しかもわざわざ聞こえるように嫌味を言われ、とても嫌な気分になりました。職場の近くでよく利用していましたが、今回のことがあったので、もう二度とその店は利用しません。

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1.00

  • 品揃え 3.00
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  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 3.00

対応の悪さ

大分県別府市上人店LAWSONのチェーン店で、コピーの原本をわすれたのだが、そういえば、見たと、3ヶ月前だから、捨てたと。
再発行に、4000円かかるので、弁償して欲しいと。
それは、できないとのこと。

本社に電話したのだが、チェーン店が、あなたのものかも、わからない、よく覚えてないと、言い出して、最悪でした。
警察に届けることもなく。勝手に捨てていいのでしょうか?
見つけ次第電話すると言って、4日も経っても、電話は、なく、、。
自ら行って、どうなりました?、、と、聞くと、あー、なくなって、わかりませんと。

そこの、息子の対応も、タメ語で、悪く、もう、2度と、LAWSON上人店には、行かないです。

いいのでしょうか、、人のものを、勝手に捨てて。

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  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

問い合わせ窓口が使えない

スタンプが貯まって景品に交換しようとしたら、反映されていない。3日経過しているし、ポイント自体も50ポイント貯まっているとレシートで確認していたのに。Loppiの問い合わせで電話したら、たらい回しにされ電話3件目で結局『土曜日なので確認できない』とのこと。家から遠いし、あまりローソンに行くことがないので、雨の中交換のためだけに歩いて出掛けたのに無駄でした。(ポイントは子供が入院した病院にローソンが入っていたので溜まっただけ)電話の中でも『そちらの件はカスタマーセンターにご確認してもらってください』と。ご確認してもらう?どちらがお客なのかよくわからない言葉遣い。ローソンもう行かない。

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ごーごーいちさんがアップロードしたアバター画像

店員さんの態度が最悪

いらっしゃいませの言葉がなく、無愛想に無言でレジ打ちのみされました。「○円です」の言葉だけ言われ、商品は入れてくれましたが、手渡しせずにこちらが手を伸ばさないと届かない位置に置いたままでした。店員さんも1人の人間でお客様は神様だとは思いませんが、とにかく不快でした。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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