320,031件の口コミ

ローソンの口コミ・評判 12ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 3.00

ため息

開店当初からなんですが、接客が全くダメ、ローソンの揚げ物やスイーツがとても好きでこの店に通っていましたが・・・(近くにローソンがないから仕方なく)品揃えが少なく、品切れがしょっちゅうあり、先日このスイーツ何時頃入るか聞いたところ、「さぁ~わからない」と言われ、仕方なく中華まんを買って帰ったら全然違うのが入ってた。(店員に2回念を押したのに・・間違うかよ)
店に電話しても対応が悪く、頭に来て「店長をだせ」と言ったら「私がオーナーです」と言われた。
・・・こんなオチありますかぁ~~~最後は唖然としたよ・・・・・ため息・・・・・亘理高屋店。

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1.00

  • 品揃え -
  • 接客 1.00
  • 独自商品 -
  • 衛生面 -

態度悪過ぎ

切手が欲しくて郵便局と提携していることもあり立ち寄りました。
所望の額ぴったりのものはなく、
大きい額の切手と、端数は10円切ってでお願いしました。

なにを考えているのか、すべて10円で出してこようと考えていました。

目の前に所望の金額分はあるので、
切手の組み合わせを伝えたところ、長考し、ない。という。
もう一度組み合わせを伝えると、
だってアンタが10円でって言うからと逆ギレ。

一度渡された切手を、レジ打ちがうまくいかなかったのか
返せ!といわれ引ったくられました。
挙句、うちはコンビニで郵便局じゃないんで!と。
そんなことくらい知ってますけど…郵便局がこの時間やってないから、コンビニきたんだけど…と思いました。

ローソンの主婦層のバイトは態度最悪です。
どこの店に行ってもおばさんは、態度悪いし頭の回転が悪い。
どうにかしてほしい。

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2.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 4.00

凄く嫌だなと思った事

私はチェリオと言う昔からあるアイスが大好きです ですがこのアイスはほとんどの店で販売していません 数年前にはコンビニで唯一ローソンでだけ販売していて よく買っていました ですがある夏 突然チェリオがアイスコーナーから無くなり チェリオとそっくりの ローソンオリジナルのファミリーパックのアイスが販売開始されていました 私はガッカリしながらも そのファミリーパックのアイスを一度だけ購入してみる事にしました するとそれはチェリオに似せているだけの劣化版チェリオ 全く美味しくありませんでした 私はこのローソンのやり方に疑問を持ちました ただ店頭から無くなるなら仕方ないんです ですが他社商品をマネした上でオリジナルを除外すると言うやり方に ファンとして怒りを覚えました ローソンの商品で好きな物もありますが この件でローソンは大嫌いになりました。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 3.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

お弁当

先日職場でお昼に食べようとローソンの『これがのり弁だ』を買いました。498円?くらいのやつ。おかずがフライばかりの物でご飯にのり、その上に明太子が乗っているやつなんですが、会社でさぁ食べようとレンジでチン。そうしたらご飯がカチッカチのぽっろぽっろで、ちんが足りなかったのかと思い、再度レンジで温め直ししましたが、全然変わらず、食べられたもんじゃ無いご飯でした。 職場の方ぎレトルトのお粥を持っておりそれを頂いたのですが、もう2度とローソンのお弁当は買いたくないです。よくもそんなお弁当を売れますよね! レシートもその場で捨てたので諦めたのですが、ひど過ぎです。口コミは恐ろしいですよ、もっとローソンなんだからしっかりして欲しいです。

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3.00

店舗によっては最悪 !

普段から、ローソンはひいきにしていますが、先日こんな事が…。
子供会の旅行の朝ごはんに、店内厨房で作る厚切りカツサンドを注文したかったので、
一か月も前に、注文はどれくらい前にすれば引き受けてもらえるのか?を確認しておいたのに、
言われた通りの一週間前に注文の電話をしたら、『その日は厨房の担当が一人しかいないので、ちょっと無理です。』との返事。
こっちは店内手作りと言う事と、数も多い事を心配して予め店長さんに確認しておいたのに、その対応はひどいと思いました。
確かに日にちも伝えたはずなのに、『その日ですか?まだまだ先の話しだと思ってました。』なんて、しらばっくれて…。
面倒くさくなって、心変わりでもしたのでしょうか?
結局、あちこちの店舗に電話をし、引き受けてくれる店を見つける事が出来ましたが、焦りました。
もうあの店は使いません。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 4.00
  • 独自商品 2.00
  • 衛生面 4.00

次のキャンペーンが女子向き?

只今、鬼滅の刃キャンペーンの真っ最中(今月で終わるけど)で、毎日お茶をたくさん(4〜5本)近所のロ―ソンで買い漁っています。
もうすぐ、90点で炭治郎のタオルがゲットできます。
ロ―ソンのキャンペーンは、お金がかかるけど、点数を貯めて景品をもらうのが楽しいからお茶や冷凍食品や惣菜を良く買います。
ハローキティやスヌーピーなどの景品をもらっては姪っ子に送ったりしました。
残念ながら次のキャンペーンが、「なにわ男子」と判ってガッカリしました。
全然興味無いから、次の次のキャンペーンまでロ―ソンでの買い物を減らします。(セブンイレブンでお茶は買います。)
リラックマで良かったのに。

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接客が・・・

品物はテレビに出るくらいなので、それなりのものなのでしょうが、接客対応が悪い。滅多に使わないこともあるのだけど、「machi cafe」でしたっけ、初めて利用するときは解からないので、教えてくれてもいいのではないか?説明書きも解りにくいし。
保険屋の提携サービスでクーポンを利用しスムージーを交換しようとしたところ、『棚から持ってきてください』と指示された棚をみても、すぐに見つからない・・・セブンとかだと『待っていてください、只今、お持ちします』と取りに行ってくれる。
滅多に使わないし、商品陳列しているわけじゃないので、指示されたって解らない。
何でも同一として考えてはいけないのかもしれないですが、雲泥の差って言うのか・・・『商売なんてどうでもよくて、ただ、働いてやってんだ、何か文句あるか』って感じで凄く感じが悪い。

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こんな嫌な気分になった買い物は初めてです。

甘いものが食べたくて、ラス1だったシュークリームを手に取ってお会計を済ませました。
店を出ようとしたら、後ろから「〇〇さーん、シュークリーム無くなったんやけどー!最悪!」と先程私のレジを対応していた店員が別の店員に大きな声で言っているのが聞こえてきました。どうやらその店員もシュークリームが欲しかったようです。仕事が終わってから買おうとしてたのでしょうか?でも、普通に店頭に陳列されてあった商品にそのような事情があったなんて、たまたま立ち寄った客の私がもちろん知るわけがありません。しかもわざわざ聞こえるように嫌味を言われ、とても嫌な気分になりました。職場の近くでよく利用していましたが、今回のことがあったので、もう二度とその店は利用しません。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 3.00

対応の悪さ

大分県別府市上人店LAWSONのチェーン店で、コピーの原本をわすれたのだが、そういえば、見たと、3ヶ月前だから、捨てたと。
再発行に、4000円かかるので、弁償して欲しいと。
それは、できないとのこと。

本社に電話したのだが、チェーン店が、あなたのものかも、わからない、よく覚えてないと、言い出して、最悪でした。
警察に届けることもなく。勝手に捨てていいのでしょうか?
見つけ次第電話すると言って、4日も経っても、電話は、なく、、。
自ら行って、どうなりました?、、と、聞くと、あー、なくなって、わかりませんと。

そこの、息子の対応も、タメ語で、悪く、もう、2度と、LAWSON上人店には、行かないです。

いいのでしょうか、、人のものを、勝手に捨てて。

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

問い合わせ窓口が使えない

スタンプが貯まって景品に交換しようとしたら、反映されていない。3日経過しているし、ポイント自体も50ポイント貯まっているとレシートで確認していたのに。Loppiの問い合わせで電話したら、たらい回しにされ電話3件目で結局『土曜日なので確認できない』とのこと。家から遠いし、あまりローソンに行くことがないので、雨の中交換のためだけに歩いて出掛けたのに無駄でした。(ポイントは子供が入院した病院にローソンが入っていたので溜まっただけ)電話の中でも『そちらの件はカスタマーセンターにご確認してもらってください』と。ご確認してもらう?どちらがお客なのかよくわからない言葉遣い。ローソンもう行かない。

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