ラクサスの口コミ・評判 5ページ目

一年近く利用していますが、一番気になるのは会社側の態度が雑ですね、チャットで問い合わせても返信が遅い上にイマイチ的を得ない回答しか返ってこず、きっと質問内容はサラっとしか見ていない気がします。配送の荷物ナンバーも連絡来る時の方が少ないですし。アプリも読み込み遅いですし何かと会社側（アプリ含む）にイライラを感じます。
新作や人気バッグはなかなか借りれませんが、根気よくチェックしていれば返却されます。ただし速攻で借りられてしまうので迷わずポチらなければ借りれません。夕方16-17時のあたりが狙い目です。貸し出しは.....私なら絶対にしないです。気をつけていても使用感は出てきますし、中には雑な使用者も絶対いるので、クタクタになっても良いと思える物だけにした方が良いと思います。
バッグの良し悪しですが、私の場合は勝率5割です。10回借りて気分よく持てたのは5回ですね、半分はぺったんこだったりリペア丸出しや色も褪せていたりですぐ交換しました。でもま、こんなもんだと思って当たりが来ればラッキーぐらいに思っています。

バッグを十数点預けている者です。
若いときに買ったものや使わないものを
預けてます。
コロナで仕事が暇になった中、継続して収入が入り、他店で買取など考えていないため、メンテナンスについて意見を聞いてくれて行っていただけるのでありがたいです。

どんな方々が利用していただいているのかと思いこちらをのぞいたらブランドバッグ持って自転車乗せようとする人、審査に通らなかったり、レンタルして少しといえども利用しているにも関わらず汚してないなど自分を棚に上げて文句を言っている人に驚きました。

また、主観だけで高価なブランドバッグをゴミ呼ばわりする客層に一番がっかりします。
修理が可能といえども、バッグでありかつ使い回すのだから当然使用感がでてきます。
バッグを多く所有しているのであればレザーの質の変化や色、それは理解できるはずですし、それが自分のものになる楽しみでもあります。
人のものを借りといて汚い、ゴミ呼ばわりされると、こっちも不愉快です。


ブランドバッグの価値をわかってない方はこちらもレンタルしてほしくないです。

貸す方も意外にもヒステリーな人が多く驚いてます。
全く会ったこともない人に貸すわけだからリスクはあるわけで、大切なバッグは大切なのだなら身の回りに置いとくべきです。
私もマトラッセやケリーはさすがに手元に置いときます。
普通このくらいのリスクはあるものとわかると思いますし、アプリにも書いてありますが、、、

好き勝手に書かれており、不愉快なため書き込みします。

世の中を理解していない利用者がおり残念なため星4つです。

・バッグの無料交換は一度可能とあるが、あえて選択しないと無料とならないトラップのような画面仕様

・バッグを返却したにも関わらず、返却してくださいと連絡が来るカスタマー対応

・過去使用した金額の利用明細が見られない謎のマイページ。その意図は？

総論:　二度と利用することはない。いい社会勉強となった。

クレカを落としてしまい再発行中に引き落としのエラーが出らしく、至急バックの返却とクレカの更新をとすごい催促。もちろん返却したけど、今度は内布に点の汚れありといわれ、返却保留にされたあげく、商品代金ウン十万を引き落としますというメッセージ。商品返却しクレカの更新が確認できたらお金は返すとはいうものの、いきなりウン十万ってどうなの？？！！動揺しまくってコールセンターに電話し、やっとつながったら、さんざん待たされた挙句 請求の件はスルーして下さいと.......なんなの？！脅された？？
ラクサス怖すぎて お勧めなんか絶対しません！！内布の汚れというのも（覚えない）なんかすごい請求されてる人ばかりで恐怖です。

バーキンはオトリ掲載⁈ 人気ブランドの人気バッグは、予約チケット5,000円を別途払わないと借りられません。予約可能ページに掲載されても、追加支払いさん待ちのスタンス。

この会社はバッグを廃棄した事がない事が自慢のようですが、使い古されクタクタになったバッグのレビューは反映されず、ユーザーは一万近く支払ってゴミを押し付けられます。

綺麗なバッグもありましたが、まず、高級ブランドに荷物バンバン入れて通勤に使うユーザーのマナーも悪い。自分で50万で買ったバッグを通勤に使うなんてキャバ嬢くらいでしょう。

月々1万円以下で100万以上するバッグまで利用出来るのはとてもお得です。自分で購入するわけではないので、普段なら手を出さない様な色やデザインにも手が出ますし、コンセプトは良いと思います。けれど、実際に使うと、色々と制限があり不便を感じます。まず、人気のアイテムはレンタル中になっていることが多く、中々利用出来ません。レンタルの順番待ちを予約することも出来ますが、バッグのレンタル期間に制限がないので、レンタルしている人が飽きるまでバッグは利用可能にならないという仕組みです。また、1度にレンタル出来るバッグは1つで、返却しない限り、次のバッグはレンタル出来ません。レンタル期間は基本的に無制限ですが、月に何度もバッグを交換していると、月額利用料の他に手数料が取られます。高級バッグを格安で借りられると思えば、悪くはないのでしょうが、レンタルしたいバッグがことごとくレンタル中で利用出来なかったり、多くのバッグを利用しようとすると返却や発送に時間がとられて何もバッグがない期間が発生したり、手軽さやお得感以上に不便を感じました。無料期間や招待コードを上手く使い、サービスを見極めた上で、利用を決めることがお勧めです。

あまり使ってないし、お小遣い稼ぎになるならと、安易な気持ちでバッグのレンタルをはじめました。
最初は順調に支払いもされていたので気にしてませんでしたが、3年目くらいのある日「レンタルしている方の支払いが半年以上滞っている。連絡がつかない」との電話が…やってしまったと思いました。ラクサス側がそういうので、それを信じるしかありません。本当は無くなっていなくてもこちらは分からないのです。半年も放置するのも酷いと思いました。ラクサス側は補償金でなんとか手を打つように言ってきます。他にも同じ様な方、弁護士さんを立ててる方の投稿をみて、どう頑張ってもバッグは返ってこないんだなと思い悲しくなりました。
返ってこなくてもいいバッグじゃなければやっぱりレンタルに出してはダメですね。

問題解決したら即退会します。

身に覚えの無い汚れで損害賠償請求された。
って人結構居るんですね。そういう手法なのか？
私の場合
キャンペーンで半額だったからレンタルしてみました。
レンタルしたバッグが一見すると分からないシミが着いてた。なんかこう、正面から見ると分からないけど違う角度から見ると見える様な感じ。
この時点ですぐに連絡すれば良かったと後々後悔しました。

他にも角擦れとか取っ手が少し劣化してたり、結構使用感があるバッグだなと思って1度使用したけど、結局サイズ感とか合わなくてその後すぐに返却した。
そしたら、サポートからこのシミはどういった経緯で付いたのか？と連絡。
いやいや最初から付いてたけど…と思ったけどそれを証明できない事に気が付いた…
ここを先に見てたら到着したバッグをくまなく点検して写真撮って動画撮って位やったのに…。
皮膚の病気治療中で化粧品関係は一切触れてないし、本当に意味がわからない。

こちらは全く身に覚えがない事、弁護士に相談する旨伝えたら、
社内協議の結果請求を取り下げますが、今後の利用はお控え下さいだって。
こんな会社こちらから願い下げです。
非常に不愉快な思いをしました。

もしラクサスでレンタル考えてる人いたら、到着時は目を皿のようにして点検して、動画、写真で保存をオススメ。
使用時も細心の注意を払って！バックインバックは当たり前。人とすれ違う時、電車の中、バッグを守りましょう。満員電車なんて以ての外ですよね。ショルダーなら肌に当たる部分の汗にも注意してね。アルコール消毒の手は絶対付けない様に。雨にも濡れない様に気を付けて。

と、ここまでして月に1万円程度払って他人の中古バッグ使いたいですか？
落ち着いて考えてみて欲しいです。

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無くしたと言って、保証ですませ、リースされているとか？

エルメスや、ビィトン、シャネルと最高クラスのブランドバックが、紛失され何千円単位の保証で納得できませんよね。

表示されているバックが自分のものかどうかもわからない状況の中、そう言われてしまうと泣き泣き受け入れするしかなく、私は、皆さまの口コミを読んで、貸すにしても、どーなってもかまわないバックをリースに出す事にしています。


※ボロボロになって返却される覚悟
※紛失されて保証で済ませられてしまう覚悟

が必要です。

利用者側として何回かキャンペーン中にバッグを借りました

ラクサスは返却期限がありません、と謳い文句にしていますが、これは催促がないだけで課金はされているので、気を付けないと、毎月７千円が引き落とされることになります

私は購入予定のブランドバッグを試すにはとても良いと思いました
しかし、人気のバッグはレンタル中であることが多いので、借りたくもないバッグを借りる期間が発生することになり、有料なので、よく考えた方がいいと思います

また、借りていたバッグに針金が飛び出すというトラブルがありましたが、シェアリングのため、仕方ないと取り合ってもらえませんでした
到着時によく検品することをおすすめします
今後は本当に使ってみたいバッグが借りれる状態なら利用するかも知れませんが闇雲に年間84,000払うなら、購入した方がいいと思いました