ラクサスの口コミ・評判 5ページ目

クレカを落としてしまい再発行中に引き落としのエラーが出らしく、至急バックの返却とクレカの更新をとすごい催促。もちろん返却したけど、今度は内布に点の汚れありといわれ、返却保留にされたあげく、商品代金ウン十万を引き落としますというメッセージ。商品返却しクレカの更新が確認できたらお金は返すとはいうものの、いきなりウン十万ってどうなの？？！！動揺しまくってコールセンターに電話し、やっとつながったら、さんざん待たされた挙句 請求の件はスルーして下さいと.......なんなの？！脅された？？
ラクサス怖すぎて お勧めなんか絶対しません！！内布の汚れというのも（覚えない）なんかすごい請求されてる人ばかりで恐怖です。

バーキンはオトリ掲載⁈ 人気ブランドの人気バッグは、予約チケット5,000円を別途払わないと借りられません。予約可能ページに掲載されても、追加支払いさん待ちのスタンス。

この会社はバッグを廃棄した事がない事が自慢のようですが、使い古されクタクタになったバッグのレビューは反映されず、ユーザーは一万近く支払ってゴミを押し付けられます。

綺麗なバッグもありましたが、まず、高級ブランドに荷物バンバン入れて通勤に使うユーザーのマナーも悪い。自分で50万で買ったバッグを通勤に使うなんてキャバ嬢くらいでしょう。

月々1万円以下で100万以上するバッグまで利用出来るのはとてもお得です。自分で購入するわけではないので、普段なら手を出さない様な色やデザインにも手が出ますし、コンセプトは良いと思います。けれど、実際に使うと、色々と制限があり不便を感じます。まず、人気のアイテムはレンタル中になっていることが多く、中々利用出来ません。レンタルの順番待ちを予約することも出来ますが、バッグのレンタル期間に制限がないので、レンタルしている人が飽きるまでバッグは利用可能にならないという仕組みです。また、1度にレンタル出来るバッグは1つで、返却しない限り、次のバッグはレンタル出来ません。レンタル期間は基本的に無制限ですが、月に何度もバッグを交換していると、月額利用料の他に手数料が取られます。高級バッグを格安で借りられると思えば、悪くはないのでしょうが、レンタルしたいバッグがことごとくレンタル中で利用出来なかったり、多くのバッグを利用しようとすると返却や発送に時間がとられて何もバッグがない期間が発生したり、手軽さやお得感以上に不便を感じました。無料期間や招待コードを上手く使い、サービスを見極めた上で、利用を決めることがお勧めです。

あまり使ってないし、お小遣い稼ぎになるならと、安易な気持ちでバッグのレンタルをはじめました。
最初は順調に支払いもされていたので気にしてませんでしたが、3年目くらいのある日「レンタルしている方の支払いが半年以上滞っている。連絡がつかない」との電話が…やってしまったと思いました。ラクサス側がそういうので、それを信じるしかありません。本当は無くなっていなくてもこちらは分からないのです。半年も放置するのも酷いと思いました。ラクサス側は補償金でなんとか手を打つように言ってきます。他にも同じ様な方、弁護士さんを立ててる方の投稿をみて、どう頑張ってもバッグは返ってこないんだなと思い悲しくなりました。
返ってこなくてもいいバッグじゃなければやっぱりレンタルに出してはダメですね。

問題解決したら即退会します。

この度ご返却いただいたバッグに発送時には確認できなかった『持ち手と背面下部にキズ』がございました。
※画像をお送りしますのでご確認ください。

メンテナンスに必要な情報ですので、どのような状況で発生したかお教えいただきたいです。

バッグ返却後に、上記のような連絡があり、写真が送られて来ました。破損もキズも無かったので、明らかに不正請求をされそうです。かなり危ない会社です。

ちょっと小遣い稼ぎと思い、あれやこれやとブランドバックを送りましたが、少々の傷や、汚れのあるものは、却下されたのは、わかりますが、綺麗な状態のバックでも、返却され、内、綺麗なビィトンのバックですが、まったく同じバックがリースされており、どんな基準で掲載可能なのか？と問い合わせると、企業秘密ですのでと教えてくれませんでした。痛みや傷があるなら、まだしも、イマイチ基準がわからない。
万が一の保証も、ブランドによりますが2000円〜5000円？
無くしたと言って、保証ですませ、リースされているとか？

エルメスや、ビィトン、シャネルと最高クラスのブランドバックが、紛失され何千円単位の保証で納得できませんよね。

表示されているバックが自分のものかどうかもわからない状況の中、そう言われてしまうと泣き泣き受け入れするしかなく、私は、皆さまの口コミを読んで、貸すにしても、どーなってもかまわないバックをリースに出す事にしています。


※ボロボロになって返却される覚悟
※紛失されて保証で済ませられてしまう覚悟

が必要です。

利用者側として何回かキャンペーン中にバッグを借りました

ラクサスは返却期限がありません、と謳い文句にしていますが、これは催促がないだけで課金はされているので、気を付けないと、毎月７千円が引き落とされることになります

私は購入予定のブランドバッグを試すにはとても良いと思いました
しかし、人気のバッグはレンタル中であることが多いので、借りたくもないバッグを借りる期間が発生することになり、有料なので、よく考えた方がいいと思います

また、借りていたバッグに針金が飛び出すというトラブルがありましたが、シェアリングのため、仕方ないと取り合ってもらえませんでした
到着時によく検品することをおすすめします
今後は本当に使ってみたいバッグが借りれる状態なら利用するかも知れませんが闇雲に年間84,000払うなら、購入した方がいいと思いました

レビュー書き込むところがありますが、良い口コミしか書いてないのしか載せないみたいです。お気に入りポイント以外書いてあると口コミ削除されて掲載されないようになってます。注意です。
傷多いものボロボロのもの結構あります。


レビューについてですが、【お気に入りポイント】を入力していただくものとなるため、
お気に入り登録ではないものが記載されている場合は、掲載がされません。。

と返信くるのに、担当の者に確認をしたところ、表示されているとのことでございました。。
と意味不明な説明ばかり。なんか残念です。

中にポーチを入れてそこに化粧品などは入れて使用していたのに、においが付いていたと請求が来ました。金額は数千円で保険内だったので金銭負担は無かったです。

少し前から気になっていたのが、ここ一年で高額請求されたとの口コミを他の知恵袋でもちょくちょく見かけるようになったことです。保険があってもそこでカバーできないと言われたら、それまでです。カスタマーサービスの質も疑問点が増えてたところです。
ハイブランドの体験は楽しかったですが、これを機に解約を検討してます。

ブランドバッグをレンタルしていない期間も、利用停止申請をしないと月額料金がかかるということを明確に表示していない。レンタル申し込み時にも記載されていないし、バッグが郵送されてきた際にも記載されていない上、利用完了メールや、バッグ配送到着メール等も一切ないので、気づく手段がない。
Laxusはアプリ上で通知をしているというが、アプリを消してしまった場合は、そもそも通知が全く届かない。客がクレジットカード上で利用明細（バッグを返却したにも関わらず、継続して費用が計上されている）を確認して初めて、利用していない期間も利用料金が発生していることが分かった。カスタマーサービスセンターに何度問い合わせても、返金に応じてもらえず、35分間カスタマーサービスに返金してくださいの一点張りで電話してやっと、返金できるか確認しますとのこと・・・。まだ、返金してもらえるかはわからず・・・
【TEL】0120-00-6934　平日：9：00～18：00】
客の分かるところに記載されているのであれば、まだ納得いきますが、そもそもこちらはサブスクという認識もない・・・。
Laxusがいうには、サブスクで1つのバッグを返しても、自動的に次のバッグを借りることができるようになっているとのこと。
ただ、1個レンタルした際の月額利用費だと思っていたので、その時点でLaxusがちゃんと利用手順について、ホームページ上で説明できていない証拠・・・。
そもそも、アプリ上だけでなく、メール等でちゃんと通知するべきなのにメールでの利用客への通知も不十分。
Youtubeでも、Netflixでも、知らずに継続してしてしまった方に返金対応をしてくれるのに、ここまでしつこく返金してくれないアクドイビジネスをしている会社は初めてです。絶対にこの会社とはかかわらない方がよいです。Google Map上にも住所がないですし、カスタマーサービスの悪さから二度と利用したくない。関わりたくない会社です。