
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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パワハラがひどいし、松屋のコールセンターも対応悪い
クレームがお客さんから入り、マネージャーに呼び出されました。その件について話されたどうするのか?と聞かれ、
お店に迷惑かけたのでどんな対応も受け入れるといったところ、退職届を持ってきてと言われました。
元々直ぐに気に入らないと辞めさせるマネージャーでしので、ずっと前からひどいやり方とは思ってましたがまさかとは思いましたね。
私はそれに対し、わかりました。誰に退職届渡せばいいですか?と答えたら
急に態度が変わり、君としては続けたいの?っと何度も行ってきました。私はそれに対して、お店に迷惑かけたのでどんな対応も受けますっと言うと同じ質問ばかり。
その結果、私もあと少しだけなので続けられるなら続けます、でも首という形なので辞めますだと言ったところ
なら気持ちを変えて頑張んなきゃと言われました。
その後、俺は君を買ったらだと言い出し急に褒め出したり、情緒不安定なのかと思いました。
また、トレーナーとして示しがつかないからと言って時給減給の罰を与えられ、-1000円の減給かもしれないななどとも言われました。
その後、松屋のパワハラについてのコールセンターに電話したところ、あなたの解釈が悪い。あなたが誤って続ければよかっただけと、笑われながら馬鹿にしたように高圧的な態度で終始話され、
ここ数年、マネージャーが首にした話は聞いてないと言い、
匿名で対応できると記載されてあったのにもかかわらず、マネージャーの名前教えてと言い、それだと相談者の名前も分かり、匿名の意味がないと思いました。
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口コミに誇張はありません
端的に言えば、大半の口コミ通りです。ここの口コミには誇張はないと言えます。
私の人生初バイトがここだったのですが、まず事務室でマニュアルを20分ほど見させられて、そのあとすぐに厨房に放り込まれます。制服にはメモやペンを入れる場所もないため、とにかくやって覚えろ、体で覚えろ精神です。それでいて、先輩や上司に、ちょっと指示されたことが遅れたり、少しミスしただけで強い口調や言葉で言ってくる人がいたら(私はこれが原因で辞めました)、本当に理不尽です。
僕が大外れを引いただけかもしれませんが、正直外れ率はかなり高いと思います。打たれ弱い、引っ込み思案などなど、要は親御さんから大事に育てられた方は、やめておいた方が良いです。松屋フーズは人手不足の理由を根本的に理解できていないとしか言いようがありません。
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知らなくて可哀想
1ヶ月の研修期間で辞めました。店長は3店舗の統括のようで、勤めた1ヶ月間に1回しか顔を合わせませんでした。面接で店長からは「長期間やる人じゃないと雇わない」と言われ、そのつもりでいましたが、色々なスタッフさんから、「人は足りてるのに採用されたんだ。」「あなたが入るとまた私のシフトが変動するんだわ。」と同じ事を何回も言われ、とても迷惑をかけているようで続けられる状況ではありませんでした。週1のシフトで、それが他所の店舗に行くようになっていて戸惑う事も多く、店舗によって1つの事の教わり方が色々でした。店長が面接の時「本当なら10人以上いなくちゃいけない正社員の仕事を一人でやっているので、ハッキリ言って私は店で何をやっているか分かりません。」と話していましたが、新人が研修期間に店長が不在の中、新人は面倒くさいんだよね容赦しないよと、はじめに言われ、こんなに意地悪され陰でこそこそ話を聞こえるようにされ、泣かされ辞めさせられようとしている事を知らないでいるのですね。最後は叱責されて自分が悪者になって辞めましたが、こんな悪循環を知らなくて可哀想です。
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結構キツいけど店舗の当たり外れがある
松屋でバイトを始めて2ヶ月程の高一です
自分には少し辛いと感じる事が多くやめたいと何度か思いましたが、自分の所属店舗では社員の方にとても優しく教えて頂いて辛いですがもう少し続けてみようと思いました
また、自分の所属店舗ではカウンターにお客様が食感を渡して料理を受け取ると言うシステムなので他の店舗よりは楽に感じます、ですが応援に行った際はとても大変だなと感じます。
自分の所属店舗は当たりの方だと思うのですが、それでも辛いな、辞めたいな、と感じる事は多いので初バイトやメンタルがそこまで強く無い方はあまりおすすめはしないかもしれません。
それとシフトが全然希望通りに通らないので注意です!
自分の場合は半分近くまで希望のシフトが通っていません。
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1回働けば定員に優しくなれます
適当に書くので読みづらいです。
深夜に書いているのでテンションがおかしいです
2年間高校生の時に働きました。
仕事内容については他の人がいっている通りです。精神と肉体が鍛えられる素晴らしい仕事です。
客層が悪いこともあり1回働けば定員に優しくなれます。
食べるときに口から音が漏れ出す愉快なお客様が多く、食券を投てき物か何かと勘違いしているお客様、テーブルやお盆を色とりどりの食べ物などでデコレーションしてくださるお客様、単純に残していくお客様、などなど。
店の外などに黒くて丸いバケツみたいなのがごみと一緒に置いてあったら、それがその店舗で出る2日分の生ゴミです。
私の働いていた店舗はバイトも店長も優しかったので仕事がきつくても今日もきついねーなどと言いながら働けました。
シフトなども希望通りは入れてくれ、まだ高校生だったので長くても、朝8時~夜22時そこから休憩の時間を引いて残業時間を足してだいたい12時間30分くらい働けます。
他にこんなに働けるところはなく給料も高いためとてもいい職場だと思います(吐血)。
短い時間だと3時間とかで働けます、私は5時間働いてほしかったですけど。
店長になると人手不足なのもあり年末などは24時間働けます(合掌)。
人間関係は運です。パワースポットでもいきましょう
残業代はちゃんと書けば大抵出ます出ないときは担当していた人が悪いです恨みましょう。
交通費も出ます退勤する前にしっかりともらいましょう、退勤者の番号では交通費を出すページみたいなのを出せないので人に頼むのがめんどいです。
従業員食事があり、3百円で松屋にある大抵のものが食べられます。1、2時間働けば3食まかなえるのは最高だと思います。
お金ほしくて時間のある人と、いろいろ強くなりたい人、もしくは生きていくのにも困っている人にはおすすめします。それと松屋で働いたことがない人は働いてください、仕事帰りに定員に優しくなれます。
以上です。ここまで読んでいただきありがとうございます。これを読んだ人はぜひ松屋で働いてみてください。
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正直しんどい
前提として、店舗によりますし私自身の打たれ弱さとかもあります。私がメインで働いていた店はしんどいことが多かったですが、応援先の店はとても働きやすかったです。
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初バイト、高校生でした。
人がいないのか、ワンオペホールなんて当たり前でしたしバイト2人のみで回したこともありました。(バイト2人で回すのは本当にどうかと思う)
私が基本夕方に入っていたこともあって本当に忙しいです!
食券を預かって、お冷お出しして、配膳して、下げ膳する。その繰り返しですがサラダやお冷が無くなったら補充しないといけないし、基本二人回しなので洗い物は溜まっていき置き場がなくなっていく。それでもお客様は来るので下げ膳はしないといけない。
時々お客様にお冷のおかわりや楊枝を頼まれたりしますし、食券機が使えない時や使えない方には現金でレジにて会計。
これだけでも大変なのにウーバーイーツやら出前館やらテイクアウトやらでお弁当の準備も加わり、本当に疲れます。
この忙しさなので仕方ない面はありますが、休憩中でも戻って接客……なんてこともあります。
あまりきちんと教えてくれません。
バイト初めに大まかに流れを教えてくれるのかと思いきや大雑把に飛ばされます。(これに関しては本当にハズレを引いたみたいです。多分他の店舗はきちんと教えてくれます)
現場で教えてもらうにも忙しいのであまりあてになりません。きちんと教わることは少ないですが、よく「ここはこうした方がいい」と教えてくださるのでそういうのをかき集めてなんとかします。基本的に教わってる前提で話が進んでいましたが、これは個人差があるとは思います。
もし松屋でバイトがしたいなら、お冷などがセルフサービスで番号でお呼びするタイプの店舗をおすすめします。
お冷を出す必要がない、配膳の必要がない、下げ膳の必要がない。本当に気が楽です。(私は応援でしか行ったことがないのでそういう店舗特有の辛さもあるかもしれませんが)
総括
本当に人と店舗によります。私は業務内容以上に人間関係が最悪で辞めましたが、もし働きたいならピーク時に行ってみることをおすすめします。その店の忙しさや人間関係が少し分かるかと。
あと、少しでも給与に疑問を持ったら聞くといいです。私は聞けないまま退職してしまったので…。
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本当にオススメしません。「マニュアル完備」に騙されるな。
松屋でアルバイトを始める前にネットで色々調べ、もちろんこのサイトも閲覧しました。どこも悪い評価だったのですが、「ただのネガティブキャンペーンだろうな」と思い、気にせず応募、そして採用。
オリエンテーションで契約書を書き、説明(PCで動画とパワポを見るだけ)を受けましたが、もうその日から不信感がわきました。契約書の写しをもらえなかったんです。ビックリしましたよ。後日渡されるのかと思っていましたが渡されず、研修開始。
研修はもう覚えることが多すぎる。よく松屋は「マニュアルがあるから〜」と謳ってますが、マニュアルは渡されませんでしたし、業務に関するものは全部現場で覚えろ的な感じでした。
もちろんいい人もいます。ですがパートの方やアルバイトの方だけでしたね。社員が最悪でした。ろくに教えられていないのに研修3日目でまさかのツーオペ。調理担当の社員は「早く覚えろよ〜」と悪態をつく始末。(そんな瞬間記憶能力があるならこんなところにいるか笑)
契約書の写しは渡されず、トゲのある教育、無茶な人員構成、教養のない社員。ここにいても自分にマイナスなだけだなと思い、研修期間中に辞める旨を話して辞めました。
バイトがいないと店が回らない経営体制であることがちゃんとわかっていないんでしょうね。いやぁ本当に勉強になりました。飲食系では二度と働きませんね。
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詐欺か?
店長の態度が悪い、そして詐欺?開き直り?最悪!アルバイトの面接に行き学校の事部活の事で週2日位しか入れない事を説明、採用になり通販で専用の靴を買わされた。購入した靴を持参で日時指定来店指示があり、事務所へ行き新品の靴に名前を書き置いて行くように指示され従った。その後マニュアルビデオを視せられた。その後シフト希望を出す様に言われ希望を出して帰宅。後日店から電話で一方的に、一応採用だがもっとシフトに入れるようになったら来てと言われた。数ヶ月経ってしまったが状況が変わったが新品の靴を引き取りに昨日行ったら誰かが無断で履いていたのかとても汚れていたのでそれを店長に質問したが、そこまで管理してないのでだれかが勝手に履いたのかもしれませんね。と一言(謝罪無し)どう見てもかなり汚れていたのでそれを見てもらったが同じ返答のみでさっさと奥に行ってしまった。(店内はお客さん二人だけで従業員二人も暇そうにしていたのに)やはり詐欺で訴えようかな…と考えてる。そしてマニュアル視せられた時の時給は未払いのままです。マニュアル以前にモラルが無い。
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多分店舗、人による。
働き始めて4日で辞めました。
まず、簡単に経営理念、簡単なルールを流したビデオを見せられて、いきなり店舗に放りだされる。おぃ、初日でイキナリ接客しろ、と? 当然、何をどうすりゃいいかわからない。どこに何があるかもわからない。戸惑えば半ば「ああ、こいつ何もできねぇな」という感じ、口調でこれはこうだ、あーだいう。
味噌汁なんかそりゃこぼす。味噌汁の椀をお盆はどう持つ、なんてのは失敗してから教える。食器の洗い方なんかに至っては、普段自分がやっているやり方を見せて、さぁ、やってみろ。他の飲食もやっていたが当然スピードなんざたかがしれているし、やり方が違うと「失敗」から教える。
これ、もっていって、と振られて場所は教えない。
昔、OJT担当をした事がありコーチングを学んだがこんなんじゃモチベなんか上がらないし「経験」で教えるスタイルなら「導入」をちゃんと伝えないと失敗しかしないのは当たり前。なんかイラつきとかしか出なかった。マニュアルがしっかりしている、の謳い文句はたしかであるが「覚えろ」で終了。
かつ、取り決めでやるというルールにある事すらやれてない現実。(靴をアルコールで拭く、靴裏を洗うらしいが洗う用具に水すら入ってない。アルコールはカラ)
忙しいのはわかるがやる事はやれよ。
今からバイトしたい、と考えている方がいたら決してオススメはしません。もっとモチベを保てる接客業はありますし、時給は貰えるバイトはあります。
なぜ、バイト求人を出しっぱなしにしているのか?人が定着しないのか?肉体的にキツイから定着率が低いのだと考えているなら松屋に関しては違うといいきれます。
もっと根本的に見直さないと、誰もこの仕事に魅力を感じなくなるばかりですよ?
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おすすめは絶対にしない!やめておいたほうが絶対にいい
まだバイトをはじめて片手で数えるぐらいしか出勤したことがなかったのですが洗い物、テーブル拭き、注文を取って並べて出す、ドライブスルーの接客、その他(ごみ捨て、ドレッシングの補充、ゴミ掃除等々)を1人でやらされました
他の人は、応援でほかの店舗から来たおばさん
長く働いてそうなお兄さんでしたが、おばさんの方は休憩室に閉じこもって何をしているのかわからない状態だし、お兄さんの方は調理をずっとやっていました
まだ分からないことも多い中で1度だけ教えられたことを1回でやれ、という空気の中なんとか回していました
お兄さんが休憩室にはいり、私とそのおばさん2人でまわしていたときです。私はまだメニューを全て完璧に覚えているわけではなく、またはじめて採る注文だったので、確認の意を込めてこれで合っているのか聞いたら激怒されました。
分からないこと全部全部聞けばいいのか、とかそういうことです。
正直、間違えるくらいなら確認ぐらいなんだよという気持ちでしたがその場は謝りました。
また、上記したとおり私はやらされている仕事の種類が多いです。
お客様に商品を出すのを遅れないようにカウンターで待機していたらボケっと立っているなと以前怒られたので洗い物をやって片付けて、ととにかく動いていたらさっさと注文の商品を出せ、と調理の人に怒られにらまれました。
ほかの仕事をやっているし、暇な時間帯で調理に2人も要らないんだからどっちかがいってくれればいいのにと思いました。
やっとあがる時間が来たのでタイムカードを切ってさっさとかえろうとしたら呼び止められ、また雑用です。
床に落ち、踏み固められたゴミを素手で取れと言われ泣くのを堪えながら取りました。タイムカードを切ったあとだったのでお金にもならないのに、とくやしかったです。
また、上がる時間ぴったりに上がりたかっただけなのに、何故そんなに早く上がるのかと執拗に質問されました。
他の新人の人は私よりも多く入っているくせに教えるペースがすごく遅かったです。
正直やめたいですがまだ行った回数も少なく負けるのがくやしいです
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