ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低
友達の誕生日にと思って
買いました。
遠くに住んでいる為、
少しでも良いもので特別感のあるものを
と思い購入しました。
支払いも完了し届くのを待つのみ
どんなに待っても友達の家に届かず
連絡してみると、料金が支払われてません
と言われました。
支払いも済んでいたのに問い合わせしたら
支払い先に確認してくださいと
言われ問い合わせすると
そこでは大元の会社のメデュラに
と言われ再度確認したら
返金できませんと言われました。
メデュラは関係ないとばかりに
支払い先じゃないとムリの一点張り
お金をドブに捨てただけですね
買わない方が良かったです
その後の対応が酷すぎます
今後買おうとは思いませんし
勧めたくありませんね
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購入確定してなくても商品が送られてきます
髪の毛診断にいくつか質問があったので
時間がある時に後でしようと思っていたところ
時間制限があり勝手に欲しくもない商品が送られてきます。
返品できないのでご注意ください
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ウェブ解約できた！
ネット広告から購入。自分の髪に合ったシャンプーをカスタマイズってのにひかれ、初回3900円位だったので、値段的にはまぁまぁかなと買ってみた。
使い心地、特にこれと言って変化は無く、少しサラサラするかな…くらい。
オイルもサラサラしている。
しかし、香りが薄い。香りは長続きなどしない。
2回目が届き、マイページで金額を確認すると、11400円に送料で、12050円の請求。
これには驚き、高すぎる！
2回目、6800円のつもりで定期購入したため、倍の値段。こんな金額なら、美容院行ってお手入れした方がまし！
解約しようと何度も電話するも繋がらず、とりあえず次回をスキップ。その後も電話は繋がらず、メールで問い合わせをしたら、即解約フォームのメールが返信され、めでたく解約！
今どき、電話でしか解約出来ないってのはあり得ないから、『合わない』『高すぎる』などあれば、どんどんメールで問い合わせて、解約すべし。
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広告もキャンペーンも全部嘘！騙されないでください。
注文してから1ヶ月かかってようやく届き、その日のうちに使いました。使ってすぐに頭皮が痒くなり、髪が硬くなってごわつきました。思っていたより匂いが強くて、全然ハーブの香りがしなかったです。(なんならマツキヨのシャンプーの方がいい香りがします)
1週間も経っていなかったので、解約して返品しようと思ったのですが、「お客様のご契約は4回の定期購入が条件だったので、今回は"特別"に初回のお届けのみお支払いいただければ解約致します」と言われ「は？」ってなりました。「パーソナライズされた商品なので返品は出来ません」とも言われましたが、本当にパーソナライズされてるのか？という疑問も持ちました。
また、パーソナライズされたシャンプーと謳っているのにも関わらず合わないものを売っている時点でおかしくないですか？こんなものに金を出せと？
今まで使ってたシャンプーの方が良かったし、買って後悔しました。みなさんも騙されないように。
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ほんとに解約できない
届いたときの見た目、香りは薄いけどまぁまぁ。で元の値段考えて期待してたらほんとにギシギシになった。
使い続けたらーって書いてあったので一週間ほど続けてみたらぎしぎしゴワゴワに。なんなら抜け毛もひどい。
解約したいとおもい、平日は客先仕事でできないためなんとか調べてメールしたものの１ヶ月たとうとも返信がない。
とうとう解約のために有給をとりました。
しかしやっと電話かけたものの４かいうけとってもらわないと解約できない。それか手数料と次回分もろもろで1万以上の支払い要請。なんじゃそりゃ。
結局四回目分うけとる金額とかわらないので受け取ることにしてこの電話で4回目以降の解約したいと伝えたところ４回目うけとってからでないと解約できないの一点張り。また有給無駄にしないといけないんですか…ならせめてネットでの解約受付か土日電話させてよ。
ほんと買うんじゃなかった。3回分の2万円以上損。絶対使わないなぁ…どうするんこれ笑
口コミ評価良いのは全部サクラにみえてきた…
平日仕事の人はほんと解約できないので注意です。
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効果なし、解約面倒
インスタでずっと広告が出てくるので、おためしでヘアマスクを購入。
こういう類のものは定期便だと認識して、試して良ければ継続しようと思って購入しました。が、購入した覚えのないヘアオイルまで購入したことになっており、定期便も自動的に申し込まれていました。
すぐ気づいたので、メールで「購入覚えがない」とメールしたら、製造前にヘアオイルのキャンセルはできました。
それからヘアマスクは届き、頭皮用と合わせて使用していますが、何がいいのかまったくわからない。
頭皮用は、クリームタイプで頭皮に直塗りするのが難しいし、これならジョンマスターのスプレータイプの頭皮ケアのほうがいいし、ヘアマスクもドラッグストアで買えるfinoのトリートメントのほうが翌日の効果を感じられました。
なので即解約！
みなさんおっしゃるとおり、わざわざ電話しないといけない点が面倒。まぁ、簡単に解約されないように、そうしてるのは理解できるんですが、それなら広告にも「解約は電話が必要」とちゃんと記載しておくべきです。
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その他商品
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解約に出来ずお困りの方
シャンプーとオイル付の
半額キャンペーンで購入しました。
カラー&ブリーチの髪に効果なかったです。
2回目以降の金額はオイル付
約12000円ほど…
美容院で購入した方が安くて効果あります。
口コミにもある
解約の大変さについて
何ページも読み進める中に
確かなやり方があり助かりました！
電話せずともwebから解約出来ました。
添付写真にメールと問い合わせ先
スクショ貼りました。ご覧ください。
商品作成3月19日予定（3月1日処理）
①申込時に記載あるメールで
表題と本文に解約の希望を書き送信。
②自動返信メールが届きます。
その中に解約用のリンクが貼ってあり
解約に進めます。
③完了メール届く。
マイページ確認してくださいね。
注意
シャンプーとオイルは個別に解約が必要です。
マイページ確認した際、商品作成前なのに
定期便に残っていたら
オイルや他の商品が残っています。
再度、解約専用webから解約処理してください。
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値段が高い
半年前にインスタの広告で気になって買ってみました。
当時は全頭ブリーチを繰り返していてすごく傷んでいたのでとりあえず試してみましたが１ヶ月ほど使っていたら広告ほどサラサラにはなりませんでしたが頻繁にちぎれたり引っかかったりしない程度には改善されました。
私は髪圧も高くて、高い位置で結んだらすぐ結び跡などが残るタイプなのですが、それも改善されてあまり目立たなくなったりしたので結構効果はあったと思います。
解約に至った理由は今はブリーチもしていないし髪トラブルもそこまで起きなくなったというのもひとつではありますが、やっぱり1番は値段で、月に1万弱シャンプーにかけるのがだんだんきつくなってきたため解約しました…
オーダーメイドと銘打ってるので高いのは仕方ないですが、余裕が無い方にはあまり適さないかと…
解約やスキップが電話オンリーになったことに気付かず、月曜日の製造開始日前日に電話しましたが、5分おき･10分おき･30分おき･1時間おきと試してみても全く繋がらず「混みあっている」の自動音声が永遠と流れるので、土日明けや前、製造開始日直前にはほぼ繋がらないと思っていた方がいいと思います。
週半ばの15時頃にかけ直したらすぐ繋がったので参考までに。
電話対応される方が何人居るのかわかりませんが、解約やスキップ等の問い合わせが多そうな事柄を電話のみにするのならばもう少し人数を増やして対応するべきかと思います。
電話が繋がりづらいことだけ残念でしたのでこの評価にさせてもらいます。
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解約ネットサイトでできるよ。メール出して。
そもそも定期コースしかなく、それがわかりにくいためオーダーしてしまった。その解約がまたとんでもなくめんどくさい。有料の電話番号しかなく、しかも何分たっても繋がらない。解約は電話でのみと書いてあるから待ってたが、繋がらないので仕方なくメールを出してみたらなんと解約サイトを送ってきた。それならそれをホームページに載せとくべき。さらに、長ったらしいアンケートに全て答えないと解約できない。どれにも当てはまらなくても何かを選ばないと解約できない。解約がこんなに困難なもの、自信のない商品を出しているとしか思われても仕方がない。同じ経験をされる方がいないよう口コミに書かせて頂いた。
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MEDULLA/メデュラ解約方法教えます
MEDULLA/メデュラを解約したくて解約用の電話番号にかけてもなかなかつながらないので、仕方なく販売している会社に電話したらサポートセンターから折り返し電話かかってきました。
いまどき電話でしか解約を受け付けないというだけでも怪しいのに、電話がつながらないなんて最悪ですね。改善を望みます。
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