MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 13ページ目

そもそも定期コースしかなく、それがわかりにくいためオーダーしてしまった。その解約がまたとんでもなくめんどくさい。有料の電話番号しかなく、しかも何分たっても繋がらない。解約は電話でのみと書いてあるから待ってたが、繋がらないので仕方なくメールを出してみたらなんと解約サイトを送ってきた。それならそれをホームページに載せとくべき。さらに、長ったらしいアンケートに全て答えないと解約できない。どれにも当てはまらなくても何かを選ばないと解約できない。解約がこんなに困難なもの、自信のない商品を出しているとしか思われても仕方がない。同じ経験をされる方がいないよう口コミに書かせて頂いた。

解約はどんなにメールで問い合わせても
電話でしか受け入れてないといいつづけられます。

電話も全然つながらないし、有料。
初回の金額と大きく違くて、びっくりした。

パーソナルシャンプーとかいってるけど
そこまで質問にも答えてないし、別にパーソナルではないだろって思う。

二回目返品したくて、つたえたら
パーソナル商品なので返品できないと言われます。
が、かなり押し切ってこっちも困ってると言うと
今回だけは特別と言って返品オッケーになります。

また、事務手数料とかいって
なぞに3500円はどうしてもとられました。これも詐欺です。

12500円が3500円で済むならとおもって
私はそのまま話をすすめました。

とにかくシャンプーもぜんぜんよくないし、
匂いも微妙。
インフルエンサーはやはり嘘ばっか、

なんも信じないで購入はしないほうがいいとおもいます。

MEDULLA/メデュラを解約したくて解約用の電話番号にかけてもなかなかつながらないので、仕方なく販売している会社に電話したらサポートセンターから折り返し電話かかってきました。
いまどき電話でしか解約を受け付けないというだけでも怪しいのに、電話がつながらないなんて最悪ですね。改善を望みます。
株式会社Ｓｐａｒｔｙ
〒150 東京都渋谷区道玄坂１－１９－９第一暁ビル５階渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F
TEL:0357843600 FAX:0357843601

何年も前から気になってて、でも通販で定期購入というのに躊躇していました。
今回ポップアップショップしているとの事もあり、香りも確認できるのでポップアップショップに行き、購入しました。
ポップアップでも結局購入方法は家にいる時と同じでホームページから購入でした。


2週間くらいで届いてすごく楽しみにしてたのに
サラサラになるどころか、トリートメントした瞬間からギシギシで、安いホテルのシャンプーみたいな仕上がりで、何度か使用しましたがやっぱりギシギシになりました。
1ヶ月分しかないのに使い切れる自信がないです。

解約方法が電話でしかできないのはいいとして、これがまた何度かけてもどの時間にかけても混み合っていますのままで全然電話がつながりません。
毎日かけて1週間後くらいにやっと繋がって解約はできました。
広告でサラサラとか香りもいいってあれだけ書いてたのに最悪です。普段は美容室のシャンプー類使っていますが薬局の方がマシです。値段も美容室で買うより高いので尚更ですね。

使用期間は半年です。使用感は良いと思います。（個人の感想です）ただ企業としての姿勢に納得のいかない点が多いのです。初めての注文、一週間程度でお届けとうたっていたにも関わらず過ぎても商品が来ない。マイページでは発送済みなのに。理由は予想以上に注文があったからだそう。なのにネットでは注文を取っている。しかも一週間程度お届けと。何なの？と思いました。先月は事前に通知もなく勝手に香りが変わりました。あなたに合わせたあなただけのシャンプーじゃなかったっけ？選んだ香りじゃないですけど。理由は原材料が調達出来ないと。また今回ヘアオイルが同封されていませんでした。理由は同じく原材料の調達が出来ないと。ヘアミルクでよければ連絡くれれば送りますみたいな。あまりにもずさんだしお客を何だと思っているんだろうと思います。何をするにも連絡無しです。都会のおしゃれな会社はお客をどう扱っても良いのですかね。同じ品質で他のがあれば他のところの買うんですけど。

注文してから届くまで時間がかかり、使ってから二回目の注文を決めようと思ったらすでに生産中でキャンセルができない状態に。
シャンプー自体は少量でよく泡立つのでよかったのですが、トリートメントが固くて浸透する感じがいまいちなく。
質、量共に値段と合っているとは思いませんでした。

また、他の方が言っているように解約が面倒でした。
解約は電話で、とあるのにつながらず、さらに保留している間も電話代がかかるのですごくかけづらいです。
公式サイトのお問い合わせの「その他」から、解約の旨をメールしたらすぐに解約フォームが送られてきました。
何個か質問があり面倒な作りではありますが、すぐに解約ができました。

画期的なアイディアですし、作り手からサービスへの愛情は感じられたので、そういった部分で価値を落とすのはとても残念だと思いました。

初回5980円の時にオーダー。高いなとは思いましたが、ヘアカラー+アイロン続きで髪の毛がダメージ受けすぎていたので、ちょうどいい機会だと思い購入しました。
届いて開けてみると、まぁ小さいボトル。しかも匂いもすんごい臭い。ホワイトムスクを買ったけど使いたくなくなってくるくらい匂いが強くて吐きそうになりました。
しかも使って2日目で頭皮が痒くなってきたため、もうこれは限界だと思い解約を決断。
そっからの解約が質問責めすぎてイライラしたし、不満があるから解約しようとしてるのに「今後の要望をお聞かせください」とか意味分からん。しかも50字以上で書けとか(見間違いかもしれないけど)頭おかしいんじゃない？？？
もう二度と買わないと誓いました。

発送が追い付かないとかいって、チャッカリ次回の定期購入を短い期間で勝手に設定してしまう悪度さ。
しかも解約したくて電話しても全く繋がらず、解約ギリの10日前にも間に合わず、次回も購入する羽目に。
サイトも見にくいことこの上ない。確認したいところになかなか辿り着けない。もう少し考えて欲しい！
あと、最初の値段がただの客寄せ？他のサイトで見たら5,000円でお釣りが来る！なぜ？
騙された感ハンパない
シャンプー？使う価値ない。香りからして気持ち悪くなってしまい使いっこ無し‼︎サイアク星つける価値無し‼︎

枝毛やパサつきが気になり、ウェブ診断で自分に合ったオーダーメイドのシャンプーを作れるということで注文してみました。送料も入れると７０００円以上したこともあってかなり期待していたのですが、髪質の改善を実感できず、梅雨時だったこともあるかもしれませんが髪の広がりがひどくなってしまい使用をやめました。ドラッグストアで買える安いシャンプーとあまり変わらなかったです。
価格が高いのですぐに効果が実感できないと続ける気にはなれませんでした。定期購入の中止は電話でしかできないので面倒です。定期購入の前に少量のお試しパックで試せればよかったなと思いました。

購入手続きをしてからしばらく経ったのちに届きました。
正直買ったことを忘れていました。
発送の連絡くらいしてほしかったです。
パッケージは可愛いが、量が少なくコスパは悪く感じました。
美容室専売のシャンプーを使っていますが、3倍くらいの量が入っていて同じ値段です。
まず、使う前にポンプが不良品。
押せない。ただのノズルだけ。
使う前から残念でなりませんでした。
お試しで買っただけなのに定期購入になっており、即解約しようとしたら解約のページに進むことができませんでした。
もう少し日にちを空けてから解約します。