312,090件の口コミ

MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 13ページ目

[引用]公式

MEDULLA/メデュラに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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612件中 121〜130件目表示

  • ギスギスさん
  • 投稿日:2020.01.08

定期購入詐欺かと思った

発送が追い付かないとかいって、チャッカリ次回の定期購入を短い期間で勝手に設定してしまう悪度さ。
しかも解約したくて電話しても全く繋がらず、解約ギリの10日前にも間に合わず、次回も購入する羽目に。
サイトも見にくいことこの上ない。確認したいところになかなか辿り着けない。もう少し考えて欲しい!
あと、最初の値段がただの客寄せ?他のサイトで見たら5,000円でお釣りが来る!なぜ?
騙された感ハンパない
シャンプー?使う価値ない。香りからして気持ち悪くなってしまい使いっこ無し‼︎サイアク星つける価値無し‼︎

25

  • まなさん
  • 投稿日:2019.06.01
  • 1.00

私には合いませんでした

枝毛やパサつきが気になり、ウェブ診断で自分に合ったオーダーメイドのシャンプーを作れるということで注文してみました。送料も入れると7000円以上したこともあってかなり期待していたのですが、髪質の改善を実感できず、梅雨時だったこともあるかもしれませんが髪の広がりがひどくなってしまい使用をやめました。ドラッグストアで買える安いシャンプーとあまり変わらなかったです。
価格が高いのですぐに効果が実感できないと続ける気にはなれませんでした。定期購入の中止は電話でしかできないので面倒です。定期購入の前に少量のお試しパックで試せればよかったなと思いました。

9

  • ZIMAさん
  • 投稿日:2020.04.25

届いた瞬間に解約決意

購入手続きをしてからしばらく経ったのちに届きました。
正直買ったことを忘れていました。
発送の連絡くらいしてほしかったです。
パッケージは可愛いが、量が少なくコスパは悪く感じました。
美容室専売のシャンプーを使っていますが、3倍くらいの量が入っていて同じ値段です。
まず、使う前にポンプが不良品。
押せない。ただのノズルだけ。
使う前から残念でなりませんでした。
お試しで買っただけなのに定期購入になっており、即解約しようとしたら解約のページに進むことができませんでした。
もう少し日にちを空けてから解約します。

17

  • よしこさん
  • 投稿日:2023.11.16

最悪のシャンプー

お試しで使ってみて、私の勘違いだと思っていますが、解約したはずなのに、突然2回目が届けられました。金額は12,000円?驚きました。
いつもケラスターゼを使っていて、ケラスターゼでもこんな金額しないのにびっくりしました。
電話の対応の人も裏声で気持ちが悪く最悪です。皆さん騙されないでください。

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.02.26

軋むようになったうえに肌荒れまで

髪質改善でカスタマイズまでしておきながら、使ったその日からギシギシするしツヤは出ないし、評価が良い理由がまったくわからない。イエスorノー程度のチェックじゃカスタマイズしきれないよなそりゃそうだと今なら反省。後悔しかない。肌荒れもひどくなるし、アトピー肌は避けた方が良い。←成分見せたら皮膚科の医者からダメ出しされた。
定期便も、普通は更新前にメール連絡してくるべきだと思う。一方的に定期購入させられて解約もできない、受け取ってくれの一点張り。サービス最悪で商品も酷くて詐欺にあった気分。勉強になったと思って、次回発送分は使わずに風呂掃除洗剤にでもする。高い洗剤だな!

32

  • てもさん
  • 投稿日:2024.08.22

手続きがめんどう

はじめ商品を購入していないのに
クレジットカードの入力をさせられたのも不快でしたし、解約の際もなかなか最後の解約ページまでたどりつかせてもらえないので不快でした。髪の毛もパサパサです。

1

  • はなさん
  • 投稿日:2020.10.21

悪質です。

商品に関しては、可もなく不可もなくなだけに、値段が高すぎます。
2回受け取り、3回目に解約しようと電話しましたが、なかなかつながらない。日にちを改めて電話がつながったところ、昨日までが次回の解約の期日だったので、次回分もお受け取りくださいとのこと。
電話しましたと伝えると、履歴を調べますと言われ、待たされる、、履歴がなかったのでキャンセルできませんとのこと。
え、どういうこと?かれこれ、10分以上電話した状態で、通話料金もとられているのに、まったく寄り添う感じがないので、最後はもういいです!とこちらが折れるしかない状態に。
対応に本当に腹がたちました。二度と注文しません。
悪質すぎると思います。
みなさんも、お気をつけください。

10

  • おちんさん
  • 投稿日:2020.04.28
  • 4.00

自分に合っていた!

シャンプーした時は泡立ちも良くて、流した後は、「え?なんかギシギシ、、」と思ってました。その後にリンスを付けて「え、水っぽい、つやつや感ない、」と思いながら5分置きました。流したあともギシギシ感があって、「え、、?」と思いながら上がってタオルドライして心配だったので口コミを見ながらドライヤーしました。「あー、やっぱり悪いよなあ」と思っていたのですが髪を乾かし終わったあとです!いつも前髪が特にふんわりなってしまっていたのですがメデュラを使って今までで初めてまとまりのあるとても満足いく髪になりました!本当です!個人的にはとてもオススメです!個人差はあると思いますが私はとても満足しました!

6

  • ゆあさん
  • 投稿日:2021.07.05

解約は簡単にできません

シャンプーリペアはものすごく悪いとゆうわけではなかったですが、食器洗剤で頭を洗っているような(実際洗ったことはありませんが)感覚の泡立ちと泡切れでした。
髪にいいとゆう手触り感を乾かしたあとも全く感じません。

他の人の口コミを見て悪徳業者の感じがしたのですぐに解約をしようと、初回分を受け取ったあとホームページからお届け日の延期し
営業時間にナビダイヤルでかけました。

マイページからメールで問い合わせても自動返信でお客様サポートに電話してくださいと返ってくる

公式ラインで送っても既読をしない

電話をかけてもなかなか出ない

怖くなり、消費者センターに相談しました。

内容証明郵便で解約希望の旨を書面で送ることを提案されました。
そして、消費者センターからもメデュラにかけてくださり消費者センターを通して、しばらくコールして待たされたあと、解約に応じていただけました。
ナビダイヤルの自動音声のあと6がオペレーターに繋がる番号です。
夕方4時頃に何度かかけ直し7分ほどでオペレーターに出ていただけました。

6

  • ケイティさん
  • 投稿日:2021.08.12
  • 1.00

謎の4回縛り。解約が‥

まずシャンプー自体については普通です。悪くはないけど、この値段を出す程では決してない。

初回無料でいつでも解約可、みたいな売り文句だったので注文。
1ヶ月後突然Amazonペイで8,000円の支払い予定のメールが来たので確認すると1ヶ月に1回の定期購入になっていたよう。(これは最初のお試しの時点で選択肢はなかったはず)
高いし解約しようと思ったらまず電話が繋がらない。そして、解約したいと伝えてもいろいろ言ってくる。それでも解約したいと伝えると、初回無料の方は4回までは使っていただかないと‥とのこと。
そう書いてあったらしい。まぁ私の見落としかもしれない‥
でも、今すぐやめたいので「初回無料の分のお金を払えばやめられますか?」と聞くと特別にしてくださるとのこと。まぁ1回無料のお得感は無くなっちゃったけど。。もう1回3ヶ月後に電話するのは嫌だったし仕方ない。
あと、こっちはめちゃくちゃ普通に(むしろ優しく)喋ってるのに、最初からずっとクレーム対応みたいな感じの反応で不快だった。「率直なご意見ありがとうございます」って何度も何度も言ってくるのも‥うーん

4

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