MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 13ページ目

届いたときの見た目、香りは薄いけどまぁまぁ。で元の値段考えて期待してたらほんとにギシギシになった。
使い続けたらーって書いてあったので一週間ほど続けてみたらぎしぎしゴワゴワに。なんなら抜け毛もひどい。
解約したいとおもい、平日は客先仕事でできないためなんとか調べてメールしたものの１ヶ月たとうとも返信がない。
とうとう解約のために有給をとりました。
しかしやっと電話かけたものの４かいうけとってもらわないと解約できない。それか手数料と次回分もろもろで1万以上の支払い要請。なんじゃそりゃ。
結局四回目分うけとる金額とかわらないので受け取ることにしてこの電話で4回目以降の解約したいと伝えたところ４回目うけとってからでないと解約できないの一点張り。また有給無駄にしないといけないんですか…ならせめてネットでの解約受付か土日電話させてよ。
ほんと買うんじゃなかった。3回分の2万円以上損。絶対使わないなぁ…どうするんこれ笑
口コミ評価良いのは全部サクラにみえてきた…
平日仕事の人はほんと解約できないので注意です。

インスタでずっと広告が出てくるので、おためしでヘアマスクを購入。
こういう類のものは定期便だと認識して、試して良ければ継続しようと思って購入しました。が、購入した覚えのないヘアオイルまで購入したことになっており、定期便も自動的に申し込まれていました。
すぐ気づいたので、メールで「購入覚えがない」とメールしたら、製造前にヘアオイルのキャンセルはできました。

それからヘアマスクは届き、頭皮用と合わせて使用していますが、何がいいのかまったくわからない。
頭皮用は、クリームタイプで頭皮に直塗りするのが難しいし、これならジョンマスターのスプレータイプの頭皮ケアのほうがいいし、ヘアマスクもドラッグストアで買えるfinoのトリートメントのほうが翌日の効果を感じられました。
なので即解約！
みなさんおっしゃるとおり、わざわざ電話しないといけない点が面倒。まぁ、簡単に解約されないように、そうしてるのは理解できるんですが、それなら広告にも「解約は電話が必要」とちゃんと記載しておくべきです。

お試しの特典はすごいですが、2回目以降の金額が１万こえていて、４回継続のお約束なので解約できませんと書いてありました。
購入時、とても小さい文字で書いてあったのでしょうか？結果的に、初回のお試しが届く前に解約できましたが、クチコミを見たら初会の特典をもらってから解約したひともいるんですね。

シャンプーとオイル付の
半額キャンペーンで購入しました。
カラー&ブリーチの髪に効果なかったです。

2回目以降の金額はオイル付
約12000円ほど…
美容院で購入した方が安くて効果あります。　



口コミにもある
解約の大変さについて


何ページも読み進める中に
確かなやり方があり助かりました！
電話せずともwebから解約出来ました。

添付写真にメールと問い合わせ先
スクショ貼りました。ご覧ください。


商品作成3月19日予定（3月1日処理）

①申込時に記載あるメールで
表題と本文に解約の希望を書き送信。

②自動返信メールが届きます。
その中に解約用のリンクが貼ってあり
解約に進めます。

③完了メール届く。
マイページ確認してくださいね。

注意
シャンプーとオイルは個別に解約が必要です。
マイページ確認した際、商品作成前なのに
定期便に残っていたら
オイルや他の商品が残っています。　

再度、解約専用webから解約処理してください。
　
　

半年前にインスタの広告で気になって買ってみました。
当時は全頭ブリーチを繰り返していてすごく傷んでいたのでとりあえず試してみましたが１ヶ月ほど使っていたら広告ほどサラサラにはなりませんでしたが頻繁にちぎれたり引っかかったりしない程度には改善されました。
私は髪圧も高くて、高い位置で結んだらすぐ結び跡などが残るタイプなのですが、それも改善されてあまり目立たなくなったりしたので結構効果はあったと思います。

解約に至った理由は今はブリーチもしていないし髪トラブルもそこまで起きなくなったというのもひとつではありますが、やっぱり1番は値段で、月に1万弱シャンプーにかけるのがだんだんきつくなってきたため解約しました…
オーダーメイドと銘打ってるので高いのは仕方ないですが、余裕が無い方にはあまり適さないかと…

解約やスキップが電話オンリーになったことに気付かず、月曜日の製造開始日前日に電話しましたが、5分おき･10分おき･30分おき･1時間おきと試してみても全く繋がらず「混みあっている」の自動音声が永遠と流れるので、土日明けや前、製造開始日直前にはほぼ繋がらないと思っていた方がいいと思います。
週半ばの15時頃にかけ直したらすぐ繋がったので参考までに。

電話対応される方が何人居るのかわかりませんが、解約やスキップ等の問い合わせが多そうな事柄を電話のみにするのならばもう少し人数を増やして対応するべきかと思います。
電話が繋がりづらいことだけ残念でしたのでこの評価にさせてもらいます。

そもそも定期コースしかなく、それがわかりにくいためオーダーしてしまった。その解約がまたとんでもなくめんどくさい。有料の電話番号しかなく、しかも何分たっても繋がらない。解約は電話でのみと書いてあるから待ってたが、繋がらないので仕方なくメールを出してみたらなんと解約サイトを送ってきた。それならそれをホームページに載せとくべき。さらに、長ったらしいアンケートに全て答えないと解約できない。どれにも当てはまらなくても何かを選ばないと解約できない。解約がこんなに困難なもの、自信のない商品を出しているとしか思われても仕方がない。同じ経験をされる方がいないよう口コミに書かせて頂いた。

解約はどんなにメールで問い合わせても
電話でしか受け入れてないといいつづけられます。

電話も全然つながらないし、有料。
初回の金額と大きく違くて、びっくりした。

パーソナルシャンプーとかいってるけど
そこまで質問にも答えてないし、別にパーソナルではないだろって思う。

二回目返品したくて、つたえたら
パーソナル商品なので返品できないと言われます。
が、かなり押し切ってこっちも困ってると言うと
今回だけは特別と言って返品オッケーになります。

また、事務手数料とかいって
なぞに3500円はどうしてもとられました。これも詐欺です。

12500円が3500円で済むならとおもって
私はそのまま話をすすめました。

とにかくシャンプーもぜんぜんよくないし、
匂いも微妙。
インフルエンサーはやはり嘘ばっか、

なんも信じないで購入はしないほうがいいとおもいます。

MEDULLA/メデュラを解約したくて解約用の電話番号にかけてもなかなかつながらないので、仕方なく販売している会社に電話したらサポートセンターから折り返し電話かかってきました。
いまどき電話でしか解約を受け付けないというだけでも怪しいのに、電話がつながらないなんて最悪ですね。改善を望みます。
株式会社Ｓｐａｒｔｙ
〒150 東京都渋谷区道玄坂１－１９－９第一暁ビル５階渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F
TEL:0357843600 FAX:0357843601

何年も前から気になってて、でも通販で定期購入というのに躊躇していました。
今回ポップアップショップしているとの事もあり、香りも確認できるのでポップアップショップに行き、購入しました。
ポップアップでも結局購入方法は家にいる時と同じでホームページから購入でした。


2週間くらいで届いてすごく楽しみにしてたのに
サラサラになるどころか、トリートメントした瞬間からギシギシで、安いホテルのシャンプーみたいな仕上がりで、何度か使用しましたがやっぱりギシギシになりました。
1ヶ月分しかないのに使い切れる自信がないです。

解約方法が電話でしかできないのはいいとして、これがまた何度かけてもどの時間にかけても混み合っていますのままで全然電話がつながりません。
毎日かけて1週間後くらいにやっと繋がって解約はできました。
広告でサラサラとか香りもいいってあれだけ書いてたのに最悪です。普段は美容室のシャンプー類使っていますが薬局の方がマシです。値段も美容室で買うより高いので尚更ですね。