ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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悪質です。
商品に関しては、可もなく不可もなくなだけに、値段が高すぎます。
2回受け取り、3回目に解約しようと電話しましたが、なかなかつながらない。日にちを改めて電話がつながったところ、昨日までが次回の解約の期日だったので、次回分もお受け取りくださいとのこと。
電話しましたと伝えると、履歴を調べますと言われ、待たされる、、履歴がなかったのでキャンセルできませんとのこと。
え、どういうこと？かれこれ、10分以上電話した状態で、通話料金もとられているのに、まったく寄り添う感じがないので、最後はもういいです！とこちらが折れるしかない状態に。
対応に本当に腹がたちました。二度と注文しません。
悪質すぎると思います。
みなさんも、お気をつけください。
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自分に合っていた！
シャンプーした時は泡立ちも良くて、流した後は、｢え？なんかギシギシ、、｣と思ってました。その後にリンスを付けて｢え、水っぽい、つやつや感ない、｣と思いながら5分置きました。流したあともギシギシ感があって、｢え、、？｣と思いながら上がってタオルドライして心配だったので口コミを見ながらドライヤーしました。｢あー、やっぱり悪いよなあ｣と思っていたのですが髪を乾かし終わったあとです！いつも前髪が特にふんわりなってしまっていたのですがメデュラを使って今までで初めてまとまりのあるとても満足いく髪になりました！本当です！個人的にはとてもオススメです！個人差はあると思いますが私はとても満足しました！
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解約は簡単にできません
シャンプーリペアはものすごく悪いとゆうわけではなかったですが、食器洗剤で頭を洗っているような（実際洗ったことはありませんが）感覚の泡立ちと泡切れでした。
髪にいいとゆう手触り感を乾かしたあとも全く感じません。
他の人の口コミを見て悪徳業者の感じがしたのですぐに解約をしようと、初回分を受け取ったあとホームページからお届け日の延期し
営業時間にナビダイヤルでかけました。
マイページからメールで問い合わせても自動返信でお客様サポートに電話してくださいと返ってくる
公式ラインで送っても既読をしない
電話をかけてもなかなか出ない
怖くなり、消費者センターに相談しました。
内容証明郵便で解約希望の旨を書面で送ることを提案されました。
そして、消費者センターからもメデュラにかけてくださり消費者センターを通して、しばらくコールして待たされたあと、解約に応じていただけました。
ナビダイヤルの自動音声のあと6がオペレーターに繋がる番号です。
夕方4時頃に何度かかけ直し7分ほどでオペレーターに出ていただけました。
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謎の４回縛り。解約が‥
まずシャンプー自体については普通です。悪くはないけど、この値段を出す程では決してない。
初回無料でいつでも解約可、みたいな売り文句だったので注文。
１ヶ月後突然Amazonペイで8,000円の支払い予定のメールが来たので確認すると１ヶ月に１回の定期購入になっていたよう。（これは最初のお試しの時点で選択肢はなかったはず）
高いし解約しようと思ったらまず電話が繋がらない。そして、解約したいと伝えてもいろいろ言ってくる。それでも解約したいと伝えると、初回無料の方は４回までは使っていただかないと‥とのこと。
そう書いてあったらしい。まぁ私の見落としかもしれない‥
でも、今すぐやめたいので「初回無料の分のお金を払えばやめられますか？」と聞くと特別にしてくださるとのこと。まぁ１回無料のお得感は無くなっちゃったけど。。もう１回３ヶ月後に電話するのは嫌だったし仕方ない。
あと、こっちはめちゃくちゃ普通に（むしろ優しく）喋ってるのに、最初からずっとクレーム対応みたいな感じの反応で不快だった。「率直なご意見ありがとうございます」って何度も何度も言ってくるのも‥うーん
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電話なかなか繋がりません
定期購入だとは思わず、２回目の発送日のお知らせメールで定期購入になってることに気がつきました。
（ちゃんと確認しなかったのね…自分）
使い心地はまぁ評価の低い皆さんと同感。
このお値段でこれか～という感じですね。
２回目の商品到着後、すぐに解約の電話をかけましたが…
20分待たされました。
ずっと保留音、10分後に「ただいま順番にお繋ぎしております、このままお待ちください」
更に５分、また同じアナウンス。
そのうちアナウンスの間隔が短くなって
20分後にやっと繋がりました。
解約は２分くらいでアッサリ。
このサイトを見ていたので待たされるのは覚悟してたけど、20分はどうだろう…
同じ値段を出すならちゃんとした美容院の
商品を買ったほうがいいと思います。
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割に合わない
いろんなとこで広告をみたので気になって登録してみましたが、そこまで良いとは思いませんでした。ドラックストアで買えるシャンプーの方が好きって思えるものがあったし、こんなに払うなら美容室専売品を買います。
解約する予定ですが電話面倒くさそう…。
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リピなし
髪の悩みに合わせてオーダーメイドのシャンプーが調合できます。
香りも５種類から選べました。
(通販でテスターできないのが辛いところ…)
シャンプーとコンディショナー各250ml・6,000円を高いと思うかは人それぞれだと思いますが、私は高すぎると感じました。
成分をみても市販のオーガニックシャンプーのちょっといいやつと同じくらい。
せめて各500ml入って5,000円くらいなら納得できたと思います。
自分だけのカスタマイズシャンプーという言葉にときめいて購入しましたが、ときめき代6,000円は高すぎる買い物でした。
大人しく今まで使っていたサロンシャンプーに戻ろうと思います。
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星1もつけたくない、、
ほんとにダメダメ。髪がパサついて仕方がないし、私はフケも増えて、頭皮がポロポロ剥がれてくる感じだった。
CSも最悪だから誰にも買わないでほしい。
髪に合わなかったから解約しようと思ったら電話は繋がらなくて、しかも取り繋ぎ中でさえ電話料金がかかる。（20秒10円）
折り返しもなく、八方塞がりになっていたところ、請求のメールが大量にくる。初月は払ったのにどうして！！！！！！って思ってたらまさかの配送ミスで手元に商品も請求書も来てない状態だった。のに請求の連絡が来て、ネットで調べたらお問合せメールを送れるところを発見。
そこからメールを送ると次の日に折り返しの電話が来てホッとしたのも束の間、解約の事務手数料3500円は絶対に払えと言われました。
初回は安いからと入ってしまうと解約するのに一苦労ですのでご注意下さい。
ほんとに悔しい気持ちでいっぱいです。
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質はいい、解約が大変です。
30代女性です。1人1人にカスタマイズされた商品なだけあり質はとてもいい。4ヵ月ほど使用し髪質も改善されました。気に入って使っていましたが、コロナの影響で続ける余裕がなくなってしまったので、解約の電話をしました。
口コミで電話が繋がりにくいという書き込みをよく見ますが、時間帯によるのか私の時はすぐ繋がりました。オペレーターの方は丁寧でしたが、とにかくまあ、話が長い。こちらが喋らない限り延々とセールストークをしてきます。次のシャンプーを半額引きにして、その次からは20パーセント引きで試せますよ、と言われましたが、解約の意思は決まっていたので辞めました。お仕事なのでそういう台本を読んでいるだけなのでしょうが、忙しい方は、話を遮って解約したいと言った方がいいでしょう。
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高額な手数料とられる
WEB広告もにひかれて初回お試しで購入するも、極度の痒み、髪のパサツキ、カラーの退色がひどかった。特に頭皮は瘡蓋ができてフケが酷くて汚くて辛かった。
噂の解約電話をしても全く繋がらない。仕事してる人は2時間くらい持っていかれるので初めからやめてメルカリとか見たほうがいい。
やっと繋がって解約かと思ったら、すでに商品を作ってしまったのでお受け取りをとごねられる。コールセンターの休みの都合は無視してお届け日の●日前までにご連絡が必要ですと解約日時の主張をされる。だったらコールセンター休むなよ。解約理由も無視されて受け取りを強要される。えっ？話聞いてた？頭から血が出てんのよ。箒みたいにバサバサなんだけど？
だいぶ待たされて「解約いたしますが、事務手数料3500円と消費税をご負担いただきます。」だそうです。まともなメーカーは皮膚科の受診料くらい負担してくれるんですけどね。
こっちが手数料もらいたいくらいだわ。銀行の両替詐欺と同じですね。
プラスチックの安い容器に入った適当なシャンコンで一万円超えますからね、本当にやめた方がいい。WEB広告も見たくない。未だに怒りが湧いてくる。化粧品って儲かるんですね。勉強になりました。
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