メガロスの口コミ・評判 5ページ目

こどもが東京都下の駅チカ店舗のキッズスイミングに通っています。

《入会時》
とにかく待たされます。手続きと指定品の購入に2時間かかりました。
指定品は入会の絶対条件。兄弟間は譲ることができると言われましたが、他人に譲ってもらったものは使えません。ちなみに、劣化の激しい質の悪い水着だと思います。
《設備》
着替えには、汚いリターン式ロッカーがある男女別ロッカールームとストレッチスペースのような広場が2箇所ありますが、レッスンの入れ替わり時は親子がとにかくいっぱいで移動が大変です。
コロナ禍でレッスンとレッスンの合間に床や手すりの消毒をしていましたが、ロッカー内など見えないところは何日も清掃していません。
《コーチ》
当たり外れがあります。ほとんどのコーチはこどもたちの名前を覚えています。入会を考えているときには良いことを言っていました。
《レッスン》
少子化とは思えないほど人数が多く、順番が来るまで待ち時間が長いです。級はスモールステップなので長く通わせようとしているように感じます。長い間通った割に上達しません。

平日と土日の月謝が違います。
平日に通う人が土日に振替レッスンすると有料です。さらに月3回目からの振替は有料です。
振替は翌月までの期限がありますが、休んだ月はほとんど取ることができず、翌月もなかなか取れません。

良いスクールに出会えますように願っております。

10年近く通っていました。当初はコーチもしっかりしていて、マシンのメンテナンスも行き届いていて、満足していましたが、ここ数年はコーチの質もマシンのメンテナンスも酷くなる一方です。次に使いたくて待ってる人が居るのに、マシンに座ってる会員とおしゃべり、全く周りに気遣いもない。会員とおしゃべりする事が仕事だと思っている様な様子。マシンメンテナンスもしてるところを見たことがないです。マシンが壊れると補充もしないで廃棄、ここ数年で2～3種類は減りました。増やせとは言いませんが、同じ会費を払わせるなら、せめて現状維持はして欲しいです。フロント周りだけ改装して綺麗にしても、入会したらガッカリされると思います。改善される気配がないので、私は退会しました。

入った当初は、インストラクターの方が結構話してくれていたけど、最近それもない。
全体的に抑えているのかな？と思うも仲のいい人とは喋っているのでモヤモヤ感。

コロナ対策は、店内放送やポスターで会話禁止の啓蒙するところがとても良いと思うが、浴室内でのシニア層の会話が多く、スタッフに何度も言ったところで見回りはしてるんですけどね〜で終わり。
マンツーマンでのトレーニング中、マスクとってスタッフと喋ってる会員の人が…
目の前でノーマスクで喋ってるんだけど注意しないの？って思った…

持ち場に就く時に、トレーニングしてる人たちに挨拶回りをしてくれるところは良いと思う。

ジムを長く通っている人（特にスタジオ好き）にとっては、
どんどんゴミになっていくのが辛い。

①
コロナで仕方ないと思ってスタジオのレッスン時間が30分に短縮を受け入れた。
しかし、コロナは関係なかった。

エアロ上級60分→エアロ上級30分
有料レッスン　新設：エアロ上級50分

新設作るなら、元のエアロ上級60分に戻せ！

さらに、レッスン時間が減ることが原因かわからないけど、
エアロとダンス系のレッスンが消滅し、
全く別のスタッフレッスンに変更。
スタジオレッスンがゴミになりすぎる。

②
挨拶がうざい
これは、メガロスの方針でトレーニング中、ランニング中、会話中など、
スタッフが挨拶してくる。
無視している人も沢山いる。
苦情を3回出したが、
正社員・バイトスタッフの入れ替わりも多く、
苦情出しても入れ替わりと共にリセットされる。

③
金に汚い
祝日など有料レッスンが多い。

④
プールに子供時間有り

メガロス三鷹は今では子供だらけです。
若い親子が家族連れで来るから施設は混雑状態。
親は子供を土足でソファーの上に立たせて着替えさせたり、４Fではおやつを与えたり、奇声を上げて暴れまわっても放置しているから周囲は大迷惑。
ゆっくりとくつろげる時間を求めて施設を利用しているのに、これではまるで幼稚園に来ているみたい。

おまけにパパママは信じられないほど安い月謝で入会できるから増える一方でスタジオの予約もできない。
ジムも風呂もサウナも混雑して利用しにくい。
サービス向上どころか低下しているのに、一般の会費を上げるのは何のためなのでしょうか？
利益だけを求めているのがみえみえでえげつない。

いっそのこと若い親子だけの施設に変えてしまえばどうでしょう？
我々のような昔からの常連は集団退会しますので、他施設に良い条件で紹介してくれませんか？

野村不動産さん、我々はあなたがたの物件を購入したり土地を売ったりしておたくのビジネスにかなり貢献していますよ。
その結果がこのような扱いですか？
何とも見くびられたものです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
某サイトを通じてポイント購入し予約した。ジムの講師都合でキャンセルになり、ポイントだけ返された。ポイントに有効期限があったため仕方なくもう一度予約した。

【悪い点】
店舗に電話をいれ、開始時間の10分前に到着。初めての利用だったため場所もわからないなか、新人みたいなスタッフがロッカーだけ手で示した。着替えて、受付に行き、スタジオの場所を聞いたら「開始時間になったのでもう受講できません」と断られた。丁度または1分過ぎたくらいだったのに？
ほかのジムでは、時間の注意書きがサイトに記載されていたり、店舗に電話した時点または到着時点で「開始時間丁度では入れないのでご注意ください」などお知らせがあったのに。早く言えや。
今回のことと、以前の講師都合でのキャンセルもあり、サービスに不信感しかない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
サービスに不信感があり、時間とお金の無駄なので利用しない。
ちなみに、ロッカー内に置いてあるアルコール消毒の数が少ないので、衛生面でも利用を控えたい。

会員減を補う為に仕方ない部分もあるのでしょうが、立川店はすでに高齢者のデイサービス施設に化しています（笑）

団塊世代の会員がこの数年で異常に増え、彼らのほとんどはジムを利用せず、サウナと風呂だけを利用する為に、ジムはガラガラにも関わらず、風呂と脱衣所だけは常に密状態。団塊世代には思いやりや配慮もありませんから、マスクもせずに大声で話をしており、ジムは完全にそれを放置しています。

そこに加えて、水道光熱費をセイブしたい２０代の風呂だけ入る会員も急増しています。彼らもまたジムは使わず風呂とサウナだけ利用しに来ますので、男性用お風呂と脱衣所だけは非常に混み合っており、コロナ感染に要注意です。

まずはマシンやフリーウェイトのベンチに座って、スマホひたすら見てる会員が多いのでストレス。従業員も注意するどころか、一緒になって見ている始末。。。
マナーの悪い会員も見て見ぬふりでやったもの勝ちの雰囲気。中には一時間以上フリーウェイトのベンチとダンベルを占拠する常連女性会員もいますが放置状態。酷かったのが、フリーウェイトのスペースに会員が勝手に休憩用の椅子を持ってきて雑談していても注意もしないのには驚きました。
会員の善意に完全にあぐらをかいた感じで、トレーナーとは言えません。器具類も埃がたまっていたり、油ギレでギシギシ音が出ていても、こちらから言うまで一切メンテナンスをしません。天井の空調設備の最終清掃日が数年前になっていたのには驚愕です。お風呂場のボディードライヤーも廃止になったり、何かがいつも壊れています。あげくの果てに廃棄になりどんどん設備が貧弱になっています。でも、フロントだけは改装して綺麗です。退会を検討中。

ヤバい点を書いたら書ききれない。
良い点も書きたいが書ける良い点が無いのが現実…

こちらの口コミにも「入会したがすぐに退会したい」という方がいるが、契約で縛りがあり6ヶ月未満で退会すると入会時の事務手数料（たしか6千円位？）がかかる。
そもそもその事務手数料も何？って感じ。ただバイトの子を相手に10分位で契約書を書いて、設備の説明を受けただけなのに…

設備に関してはボロい、風呂は汚いしめちゃくちゃ臭い。
最近は無人化も進めていて、週の内の半分位はスタッフが居ない。（もしかしたら受付だけかも）

会員を増やそうと紹介キャンペーンをやっているが、入会者と紹介者に対し、全店舗で抽選で60名にヨガマットを配るだけ。
ただコロナ対策は多少お金をかけてでも全力でアピール。
もはや開いた方が塞がらない…

経費削減ばかりで会員を金づるみたいに思っている経営なので、風呂場やプールもさぞかしメンテナンスしていなく、汚いだろうから入るのが怖い。。。

都内某店に2020年7月に入会しました。
もともと大手総合フィットネスクラブの会員ですが（今も）、好きなイントラがメガロスでもレッスンをしているため、そのレッスン目当てでした。
2020年7月まではビジターチケットを利用してもスタジオオンライン予約締切後に先着順で整理券をもらえましたが、その整理券も抽選となり、レッスンに参加することが難しくなったため、やむを得ず入会しました。
その後、2020年10月には全レッスンが30分になり、もともとあったレッスンもイントラなしのスクリーンを利用したレッスンになり（エアロ、ステップ以外）、2021年4月以降もこの状態が継続しています。
そういった状況下で「会員様宛」ということで一通の手紙がメガロスより届きました。内容は2021年6月からの会費値上げ、金額も明記されていました。
レッスン時間が30分からもとに戻ったり、スクリーンによるレッスンがもとに戻ったりした上での会費値上げはまだ納得できなくはないですが、全てのサービスが低下した中での会費値上げには納得できません。
ですが、好きなレッスンに参加するためですので、在籍は継続する予定です。
また、在籍している店舗のホームページでは2021年6月会費から料金改定予定と表示はありますが、値上げ後の会費が確定しているにもかかわらず、その掲載はあません、この状態で新規会員募集を行っています。
新規会員に2021年6月会費改定について個別に説明がなされているのかどうか不明ですが、改定後会費が確定している以上、ホームページにも掲載するべきではないでしょうか。