メルスプランの口コミ・評判 2ページ目

仕事上加盟店の眼科の営業時間に間に合わない。
違う眼科に行っても加盟店じゃないとコンタクトが購入できない。
不便としか言いようがない。
眼科の説明も不十分、お金だけ取る、融通が効かない。

口コミにもあるようにしっかり請求だけされる。

みんながみんなちゃんと休みがあるわけではないし、
なかなか加盟店の眼科にいけるとは限らないのではないでしょうか？

月額支払うだけで３か月に一度くらいの頻度で自宅に届くので、すごく楽です。
ただ、自動配送には期間が決まっており、それを過ぎるとコンタクトが届かなくなります。ですが、月額の引き落としは続きます。
更新のための眼科検診になかなか行けず、コンタクトは配送されない期間２か月分くらい払いました。もうすぐで処方箋が切れますというお知らせがちゃんと来るので、自分も早く都合をつけて眼科に行くべきだったのですが、もう少し融通が聞いたらいいなあと思っています。

2009年のメルスプランの出始めの頃から加入しておりましたが、年々定額料金が上がり(事情は解りますが)、トータルで考えた際にメリットが無くなったので解約しようと思いましたが、HPやアプリのマイページにも解約手続きできる箇所がなく、問い合わせたところ、基本、加入された店舗へ行って退会届けに記入して下さい。との事…このご時世にアナログでしか退会手続きできないとか有り得ないです。しかも即日退会できず締日に合わせて退会手続きをしないと翌月も請求が来るとの事…何の為のHPやアプリでしょうか？

大学生の息子がお店で勧められてメルスプランに入りました。
最初お金がないからと、親のクレジットカード払いで契約しましたが、カードの明細が紙で届かない昨今、忙しくてアプリでカードの明細も確認していませんでした。
息子もメガネと併用しているので、目の調子が悪い時は配送を止めていたりという使い方をしていたので当然品物は来ず(親はそんな事になってるとは知りませんでした)、今日、クレジットカードの明細を見てみたら品物が来ていないのに、毎月¥2500近く引き落とされている！
せめて品物が来てればわかりますが…。
お金を返して欲しいけど、他の方の口コミみたらそれもだめそうですね。
それなら品物を送って欲しいです！
メニコン好きだったけど嫌いになりました。

メルスプランを約2年間利用していましたが、3年目については、処方箋の有効期限が切れたことでレンズの発送が停止していました。
一方で、契約を解約しない限り月額料金はそのまま発生してしまい。気づけばサービス利用していないら期間が6ヶ月、解約日は8月となってしまいました。

私は土日などコンタクトを使用しない日もあり、レンズの在庫が余っていたため発送が止まったことや更新時期に気付かず、約5か月間サービスを受けられない状態で会費を払い続け、結果的に約25,000〜30,000円程の高い勉強代になりました。案内はメールのみだったため見落としていました。

契約上は問題ないのでしょうが、「レンズが届かないのに会費だけ発生する」という仕組みは分かりにくく、利用者にとっては不親切だと感じました。
これから契約する方は、メールや更新時期をこまめに確認できる方のほうが向いていると思います。
また、最低利用期間がある点にも注意が必要かと思います。

おすすめしません。

決まった数のコンタクトを送ってきた後は、自身で更新をしないと、商品が届かないにもかかわらず、実質何もしていない「サポート料」として月額が引き落とされます。（私は毎月約6千円も引かれました）

にも関わらず、顧客に不利益な情報は全く連絡してくれません。月に1回リマインドのメールがあったようですが、頭の悪い件名で（わざとなのかもしれませんが）、忙しい現代人が時間を割いて確認・対応するようなものではありませんでした。
（他の誰かにも同じ思いをしてほしくはなく、時間をつかってでもここに口コミを残しておきます）

もしこのまま継続しても、この先の商品の支払いに充当されることもないようです。しかも、こんなサービス今すぐ解約したいですが、店頭でしか解約できないようです。

値上がりも多く、別にお得でもなんでもないので、今後絶対に利用しません。まめな人、思考停止でコンタクトだけ受け取りたい人だけは、いいのかもしれません。

10年以上メルスプランを使っています。

以前は、接客がとても良くて感心＆安心して利用していました。
しかし、ここ1年くらいでとても良い対応をして下さっていた店員さんの接客がとても雑になりました。
以前は笑顔も気遣いも絶やさなかった方が、ある時を堺に笑顔がなくなってため息交じりに対応するようになって驚いています。
他のメーカーに替えることも検討しています。
店員さん全員がそんな感じなのでびっくりです。
一体何があったのでしょうか…？

お店に取りに来なくても届くのは助かると思って入会しました。
でも、待てども待てども次が届かなかったのでお店に電話したら、メール登録出来ていないので配送がとまっている状態ですと言われました。
メール登録したつもりでいたのが、出来ていなかったんですね。
それは最初に説明もあったのでこちらが悪かったと理解し、すぐに送ってもらいました。
ただ、メールも送れず、商品も届けられないなら、何故お店から不具合があると電話なりハガキなりの連絡がないのでしょうか。
釈然としなかったけど、こちらが悪かったのかと納得しました。

でも、次も数ヶ月たっても商品が届かないのでまた店に電話をしたら、今度は処方箋が切れているので配送がとまっていますとのこと。
来店して眼科にいってもらえれば、次回からはきちんとご案内できますと言われました。
処方箋きれてるなら何で連絡ないの？
メールが来てたの？
情報キャッチしてこちらからアクションおこさないとお店では何もしてくれないの？
定期コースを提供するからには
提供出来ない客に対してお店が連絡するべきなのでは？
そう思ってしまったのですが、
お店側からしたら最初に全部説明しましたよねって感じ。
いや、そうなんだけど、実際こちらはわかってなかったんだから、もっと理解しやすく言ってほしかったです。

結論は、こちらがシステムをきちんと理解して
ちゃんとやることをやれば
悪いプランではないかと思います。
私は、私のようにウッカリな人むけだと思って入会したけど、ウッカリさんにはむかないのではというのが個人的な感想です。

度が合わなくなっても変えられるということや、ちょっと汚れたらどんどん新しいものに変えてもいいですからということでメルスプランにしました。

・常時コンタクトを使う生活でない。
・製品上メガネほどしっかり度があわない
徐々に余ってきてしまい、3ヶ月おきに眼科（かなり待たされる）に通うのも億劫で、1年を待って退会しました。

結果的にほとんど追加でもらえませんでした。

在庫がたまってきたのでお休みしたかったのですが、退会するしかなく、退会して入り直そうかなと思っていました。

退会後メルスプラン期間内だったので、処分した分を追加でお願いしたかったけど
退会手続き後はレンズ追加がもらえないとのことで、説明がなかったのが残念です。

せっかくいい製品を作ってるので、プランをもう少し見直してほしい。
コンタクト自体、もともとしっかり合わないので、今の在庫が少なくなってきたところで購入するので十分。
ここのクチコミみればよかった！

10年くらい2weekのサークルレンズ（度数有カラコン）を使っています
ずっと通販サイトで購入していましたが目の細かい傷が耐えないので多少高くても病院処方されているものにしようと思い久々にエースコンタクト（エキコン）に来店して
メルスプランを知りました。

コンタクト汚れたりしたら1週間で捨てても大丈夫。落としたり敗れても常識の範囲内で使い放題なので安心ですよ。
というような内容でした

洗浄液もきちんと選んでしっかりやらないと1週間くらいでレンズが見づらくなるので
ズボラな私にはこっちの方がいいかなーと思って契約しました

2年くらいになりますが問題なく使っています

半年で処方箋が切れるので2weekの私だと3回ほど発送されて、ストックが無くなる前に病院で定期検査、後日また配送スタート
の繰り返しです。
処方箋が切れると当然配送はストップになりますし、月額会員なので会費は毎月引かれるので注意してくださいね。としっかり説明もうけました。

こちらのクチコミを見ると自己管理が出来ていなくて処方箋切れているのに月額費用を引かれて逆ギレしている方が何人もいて驚きました…確かに商品が届かなくてお金だけっていうのは腹立つのかもしれませんが

月額のドラマや映画が見れるサイトに登録して解約を忘れて、見てない期間の分払い戻せ！とイチャモンを付けているのと同じですよね…そこは契約時の書類にも明記がありますしプランの落ち度ではなく自己責任かと。


エースコンタクトさんで利用していますが早めの交換でも出し渋りをされたことはありません。
度数が高いので店舗に在庫が無く、毎回店舗で再開手続きをしてメーカーさんから発送してもらっています。


転売防止のために常識の範囲を超える頻度でのコンタクト請求は断る場合もある
と説明もうけました。

2週間用を全部1週間で捨てていたらサイクルが早すぎて疑われる場合もあるかもですね

とりあえず普通に使う分には全く問題もなく通販サイトでいちいちポチらなくていいので便利に使わせてもらってます