メルスプランの口コミ・評判 2ページ目

2week プレミオを使用しています。発送に関してだけは迅速でよかったです。
しかし、退会手続きは契約した施設や加盟施設でしかできず、ネットやアプリからはできません。色々と手間です。入会させ続けようという魂胆が丸見えで利用しててもいい気はしません。
また、退会日までは月額費だけが無駄に引かれます。その間もちろんコンタクトは届きません。お金だけ取られるような感じです。引き落としの一時停止もできません。絶対におすすめしません。

初めてのコンタクトレンズで不安があったので、定額プランを選択しました。
金曜日に申込み、日曜日にはケア用品が到着しました。
しかし、コンタクトレンズの発送連絡が無いので、問い合わせました。
月曜日にメールしても回答無し、仕方なく電話したら10分ぐらいまってつながりました。
コンタクトレンズは郵送なので発送連絡無しとのことで、水曜日に到着予定とのことでした。
眼科で貰った2Weekがあったから良かったものの、1Dayでは間に合わなかったと思います。
初回だけでもケア用品と一緒に送る柔軟性が欲しかったです。
初回の方は気をつけてください。

サポートセンターは何故か塩対応でした。

仕事上加盟店の眼科の営業時間に間に合わない。
違う眼科に行っても加盟店じゃないとコンタクトが購入できない。
不便としか言いようがない。
眼科の説明も不十分、お金だけ取る、融通が効かない。

口コミにもあるようにしっかり請求だけされる。

みんながみんなちゃんと休みがあるわけではないし、
なかなか加盟店の眼科にいけるとは限らないのではないでしょうか？

自分がちゃんと理解していなかったのが悪いと思いますが
子供が忙しく眼科で診察が受けれなかった為
コンタクトレンズは届かず
毎月5000円以上何回か引き落とされました。
退会も直接行かないと駄目でした。
はじめだけ簡単な説明だけしてあとは
何の連絡もなく不親切だと思います。
他のところの定期購買にしました。

月額支払うだけで３か月に一度くらいの頻度で自宅に届くので、すごく楽です。
ただ、自動配送には期間が決まっており、それを過ぎるとコンタクトが届かなくなります。ですが、月額の引き落としは続きます。
更新のための眼科検診になかなか行けず、コンタクトは配送されない期間２か月分くらい払いました。もうすぐで処方箋が切れますというお知らせがちゃんと来るので、自分も早く都合をつけて眼科に行くべきだったのですが、もう少し融通が聞いたらいいなあと思っています。

メルスプランを利用して3年くらいになります。
2weekのソフトレンズですが、コンタクトが小さく
破れていて、目に入れると痛みを感じます。
3か月分の左右6枚ずつ配布されるのですが、
その中に大抵1枚は破れているコンタクトがあります。
ここ最近特に品質の劣化が激しいです。
一体どういうことでしょうか？

眼科で検査を受けなければいけなかったのですが、それが無いとコンタクトを発送しないそうです。(お金がずっと落とされているのに気づき連絡してから初めて眼科での検査が必要だと知りました。初めて契約した時に聞かされてない情報です。)
クレジットに問題が起き、引き落としされなかった時は毎日3本以上連絡が入り、メールも2件以上毎日送ってきてました。なのにお金だけ払いお客さんの不利益になってる時はメールも電話もアプリにも何も連絡が来ません。そのせいで5ヶ月分無駄にお金を払っていたのにその分のコンタクトもお金を戻してくれないそうです。店舗では最初に契約した時に説明したはずだ。といって自分は知らないふりをし、謝りもしないです。楽なサービスではありましたが、不利益が起こる場合をはっきりと説明しなかったスタッフ、また連絡が一切来ないので騙されないようにしてください。

お店に取りに来なくても届くのは助かると思って入会しました。
でも、待てども待てども次が届かなかったのでお店に電話したら、メール登録出来ていないので配送がとまっている状態ですと言われました。
メール登録したつもりでいたのが、出来ていなかったんですね。
それは最初に説明もあったのでこちらが悪かったと理解し、すぐに送ってもらいました。
ただ、メールも送れず、商品も届けられないなら、何故お店から不具合があると電話なりハガキなりの連絡がないのでしょうか。
釈然としなかったけど、こちらが悪かったのかと納得しました。

でも、次も数ヶ月たっても商品が届かないのでまた店に電話をしたら、今度は処方箋が切れているので配送がとまっていますとのこと。
来店して眼科にいってもらえれば、次回からはきちんとご案内できますと言われました。
処方箋きれてるなら何で連絡ないの？
メールが来てたの？
情報キャッチしてこちらからアクションおこさないとお店では何もしてくれないの？
定期コースを提供するからには
提供出来ない客に対してお店が連絡するべきなのでは？
そう思ってしまったのですが、
お店側からしたら最初に全部説明しましたよねって感じ。
いや、そうなんだけど、実際こちらはわかってなかったんだから、もっと理解しやすく言ってほしかったです。

結論は、こちらがシステムをきちんと理解して
ちゃんとやることをやれば
悪いプランではないかと思います。
私は、私のようにウッカリな人むけだと思って入会したけど、ウッカリさんにはむかないのではというのが個人的な感想です。

度が合わなくなっても変えられるということや、ちょっと汚れたらどんどん新しいものに変えてもいいですからということでメルスプランにしました。

・常時コンタクトを使う生活でない。
・製品上メガネほどしっかり度があわない
徐々に余ってきてしまい、3ヶ月おきに眼科（かなり待たされる）に通うのも億劫で、1年を待って退会しました。

結果的にほとんど追加でもらえませんでした。

在庫がたまってきたのでお休みしたかったのですが、退会するしかなく、退会して入り直そうかなと思っていました。

退会後メルスプラン期間内だったので、処分した分を追加でお願いしたかったけど
退会手続き後はレンズ追加がもらえないとのことで、説明がなかったのが残念です。

せっかくいい製品を作ってるので、プランをもう少し見直してほしい。
コンタクト自体、もともとしっかり合わないので、今の在庫が少なくなってきたところで購入するので十分。
ここのクチコミみればよかった！

10年くらい2weekのサークルレンズ（度数有カラコン）を使っています
ずっと通販サイトで購入していましたが目の細かい傷が耐えないので多少高くても病院処方されているものにしようと思い久々にエースコンタクト（エキコン）に来店して
メルスプランを知りました。

コンタクト汚れたりしたら1週間で捨てても大丈夫。落としたり敗れても常識の範囲内で使い放題なので安心ですよ。
というような内容でした

洗浄液もきちんと選んでしっかりやらないと1週間くらいでレンズが見づらくなるので
ズボラな私にはこっちの方がいいかなーと思って契約しました

2年くらいになりますが問題なく使っています

半年で処方箋が切れるので2weekの私だと3回ほど発送されて、ストックが無くなる前に病院で定期検査、後日また配送スタート
の繰り返しです。
処方箋が切れると当然配送はストップになりますし、月額会員なので会費は毎月引かれるので注意してくださいね。としっかり説明もうけました。

こちらのクチコミを見ると自己管理が出来ていなくて処方箋切れているのに月額費用を引かれて逆ギレしている方が何人もいて驚きました…確かに商品が届かなくてお金だけっていうのは腹立つのかもしれませんが

月額のドラマや映画が見れるサイトに登録して解約を忘れて、見てない期間の分払い戻せ！とイチャモンを付けているのと同じですよね…そこは契約時の書類にも明記がありますしプランの落ち度ではなく自己責任かと。


エースコンタクトさんで利用していますが早めの交換でも出し渋りをされたことはありません。
度数が高いので店舗に在庫が無く、毎回店舗で再開手続きをしてメーカーさんから発送してもらっています。


転売防止のために常識の範囲を超える頻度でのコンタクト請求は断る場合もある
と説明もうけました。

2週間用を全部1週間で捨てていたらサイクルが早すぎて疑われる場合もあるかもですね

とりあえず普通に使う分には全く問題もなく通販サイトでいちいちポチらなくていいので便利に使わせてもらってます