メルスプランの口コミ・評判 3ページ目

５年ほどハードのメルスプランを利用して、一旦、メガネ生活しようと思い解約したのですが、マスク生活が長期間になったので、またメルスプランに再加入しました。
他の方の意見にもありましたが、メルスプランがどうこうより、加盟施設の対応次第だとおもいます。
私の通っている眼科は、良い方たちなので、半年で交換しに来ても良いとも言ってくれました。
一旦解約したとき、引き落としが止まらなくて、眼科に問い合わせたら眼科側で解約の手続きを忘れていたとの事で、謝罪もありました。解約するときは５年以上経っていたので最後にレンズを新しいものに交換して、そちらを貰うかたちで解約となりました。
破損や紛失したときのお金のリスクを軽減でき、一枚のレンズが高いからと言って３年以上同じものを我慢して使うこともないので、とても良いと思います。
メルスプランのタイプを決めるのに説明を受けたり、検査などで2時間以上の時間が掛かるので眼科には、早い時間で入った方が良いと思います。時間が無いと、眼科の方の説明も雑になってしまうかも知れません。

かれこれ15年以上加入しっぱなしですが、悪く思ったことがないです。
コンタクトがなくなってきたら眼科に行って定期検査を受ける。そうでもしないと普段眼科に行かないので逆にありがたく思ってます。
（定期検査を受けていたからこそ、自分の目が緑内障の疑いがあるから要観察というのもわかったので）
検査費用はその場で支払いですが、検査の結果度数が変わっても、残りのレンズを持参していれば新しい度数に変えてくれるのも嬉しいところ(^^♪
2Weekを使用していますが、ケアプラスコースを利用しているので、半年に一回（配送ペースは変えられます）洗浄液が届きます。正直足りないので自分で買い足してしまうのですが…。

ずっと楽天等でコンタクトを買っていましたが、メルスプランを知り加入しました。
1dayのプレミオを使用し月6,000円弱の費用。金額はネットで買ったほうが安いかもしれませんが3ヶ月ごとに郵送で届き眼科受診は半年に一度でいいので手間がかかりません。
また、1日に何枚使っても定額ですので毎日PCに向かって仕事をする私は、昼休みにコンタクトを外して点眼し新しいものを再び装着ということをしばしばしています。
また、目に入れ損ねて洗面台に落としたり30分くらい昼寝する時も気兼ねなく新しいものを使用しています。
コンタクトを予定より早く消費した場合は前回受け取りから2ヶ月経っていれば発送日を早めることも可能です。
その分眼科受診の時期が早まりますがそれでも年2回が3回の受診になるだけで大した手間ではありません。

多少ランニングコストは高くてもこうした使い方に魅力を感じる方にはメルスプランはとても良い仕組みだと思います。

ハードレンズの交換に行ったら、無償のはずなのに、勝手に、クレジットカードでいくらか決済されてしまいました。

適当な接客だったし、勝手にクレジットカードで決済されるし、ひどい対応でした…。

しかし、いくらなんでも、勝手にクレジットカード決済をしてしまうなんて…。

メルスセンターへ問い合わせをしたけど、クレジットカードの利用履歴がないから、クレジットカード会社へ問い合わせをするように案内がありました。

クレジットカード会社へ問い合わせをすると、メニコンが決済をしていると判明…。

再度、メルスセンターへ問い合わせをしましたが、まともに取り合ってくれません。

接客態度など問題があり、オススメはできません。

当初説明をちゃんとしてもらったのか覚えていないのですが、、
今年から育休に入りコンタクトを使うことがほぼなくなっていました。ショートメールで『しばらくレンズを受け取られてないので近くのメルス加盟店へ行ってください』と連絡来てましたが気付かず。。←これは私が悪いと思いますが、、
1年近くレンズを受け取っておらず月5000円ずっと無駄払い続けておりました。。
電話くらいしてくれたらいいのに、、
どれだけ不親切なのか。。。とてもがっかり、詐欺にあったような気分です。。

レンズの不調やトラブルのときは無料で交換というサービスに魅力を感じて使い始めました。ずっとコンタクトレンズを使っていますが、これまでは破損したり汚してしまったりすることがたびたびありました。3ヶ月交換タイプを使っています。最初だけ入会金を払って、その後は月額費用でコンタクトレンズを使用するサービスです。これに変えてよかったと思うところは、破損などのトラブルが発生したときに無償あるいは安価で対応してもらえるという安心感があるところです。それともう一つは、目の健康を意識するようになったことです。仕事がらパソコンを長時間使うことが多いのですが、これまでは自分の目に不調を感じてもそのままで、コンタクトレンズも使用期限が過ぎても使ったりしていました。しかし3ヶ月に1回のレンズ支給とともに目の健康もチェックするなど、今までより目を気遣う習慣が身についたと思います。価格だけを比較すると他社からもお得な商品が発売されているようですが、安心感という点で使い続けてみようと思っています。

いつもお世話になっている眼科とコンタクトショップからこのメルスプランを勧められた。その時の話では、2wのコンタクトを2週間使用していると、最後の方は汚れや乾燥によるゴロつきなどが出て辛いですよね。でもこのプランに加入すればレンズは1週間ほどで捨ててしまっても大丈夫です！足りなくなったら店舗に取りに来ていただければレンズをお渡しすることができます。コンタクトが欠けていたり、落としてしまったりしても安心です。
との説明を受け、加入したが、実際コンタクトレンズが足りなくなり店舗に伺うと、乾燥が気になるならワンデーのプランに変えた方がいい、洗浄液との相性が悪い可能性があるから、この洗浄液を一緒に買った方がいいなど、追加料金がかかるプランを勧められるばかり…
だんだん面倒になり、レンズが足りなくなっても店舗に取りに行くこともなくなりました。

病気でクレジットカードの支払いができなかった時期などクレカ支払い止まっていても請求は発生するだったり、現代のサブスクにしてはとても不公平で不親切な料金体系だなと感じました。
カスタマーサポートの方はとても丁寧な方でしたし製品もとても気に入っていたので運営や経営スタイルが非常に残念だなと感じました。
製品は良いですがメルスプランには二度と加入したくありません。

「メルスプランに加盟してるお店ならいつでも受け取れます」と言われましたが、実際はA店で処方箋を有効期限6ヶ月でもらい3ヶ月後にB店に行っても処方箋情報がないから検査しないとダメと言われ、受け取り店を変えるごとに検査が必要です。めんどくさしわかりにくい説明。

そして、解約が少々面倒です。解約(5分で終わる)のために店舗に行かないといけないし、支払いが翌月または翌々月まで続きます。しかし、解約日少し前にお店にコンタクトの受け取りに行くと、解約手続きをしているので渡せない旨を言われます。解約日前ですよね？と強めに出たら渋々1ヶ月分のみいただけましたが、危うく無駄に月額払うところでした。

一年間解約ができないので、不安はありましたがやはりそういうルールがあるプランは何かしら不都合あるんだなと学びました

私の場合、店舗の方の接客はとても良かったのですが、結局割高で全くサブスクとしてのメリットもなかったです。最初の説明を私が理解できなかったので、私が悪いのですが2week利用で汚れなどで2weekもたず新しく欲しいなと思っても、結局追加料金払わないともらえないし、コールセンターの対応も酷くて本当に嫌になりました。
普通にもっと安いところで半年や1年とまとめ買いした方がいいです。