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追記 解約するの辞めます
以前に口コミをさせていただいた者です。
追記させて頂きます。
足の病気で、下記の通り入院および手術致しました。
2021年3月30日(入院および手術)(左足)
2021年4月20日(手術)(右足)
2021年5月27日(手術)(左足)
2021年6月7日(退院)
2021年6月7日(給付金請求書 速達にて発送)
2021年6月21日(給付金着金確認済)
合計3回の手術の給付金と入院給付金(日額)60日分(60日までの保証の為)が無事に入金されました。あと遅延損害金が500円程プラスで入金されていました。電話のご対応は不快に感じる部分はありましたが、契約通りお支払して頂きましたので、解約はせずに継続して契約させて頂きたいと思います。
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オペレーターがひどすぎる
２２年５月末、新規加入を検討していたので新規申込相談の連絡先に電話したときのこと。
おおよその保険料をしらべてもらえるか訪ねたところ、大丈夫との回答でしたが、その後、「うちだと折返しになってしまいます、時間がかかってしまいます」「市中の保険相談所等のほうが早いのでそちらにしては？」などと言われました。市中の相談所ではなくこちらで相談したい旨を伝えると「市中の相談所で何かあったんですか？」と、へんな疑いを抱いたような言振で聞いてきました。すごく失礼じゃないか？と思い、「とくに保険の相談所などでトラブルはありません、もう結構です」と言ってこちらから電話を切りました。対応したくないならストレートにいってほしかったです。もし保険契約を申し込んだとしても、保険金請求時にこんな対応されたら絶対嫌だと思ったので契約は見送ります。
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保険金の請求が他社に比べて融通効かない
とにかく給付金の請求をするときから、盲腸の手術だと手術給付金はいくらになるのか聞いても、他社(他にも掛けていたので)はすんなり答えてくれたのにここは正式な名称が分からないと答えられないというし、診断書も他社でも取ってるからそれのコピーでいいか聞くと、コピーではだめでその原本証明書が必要だとか、で
それで出しても内容がメットライフの書式に沿ってなかったら取り直してもらうとか、ホントに融通が効かない。その上、提出書類に戸籍謄本も出せと言う、抄本ではだめだとか・・今回この保険会社にしたことホントに後悔しました。
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解約しました
私自身もともとメットライフに入っていました。
結婚し子供ができた事もあり旦那の保険を見直す為に
保険の総合窓口に相談に行き、
いろんな保険屋さんの資料を見たりして悩んだ結果
旦那もメットライフに入る事になりました。
すると私の担当の方から怒りの電話が入り、
なぜ自分の所から入らなかったのかということでした。
旦那が保険の総合窓口から入るとなにかいけないことがあるかと聞くと
マナー違反でしょう！私が相談に乗れないので困ったことがあっても知りませんよ！
と強い口調で言われ電話を切られました。
保険屋のマナーがあるのかもしれませんが
なんだか怖くなり
私も旦那も別の保険に入る事にして解約しました。
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加入しやすい
加入者です。
この商品を選んだ理由は、保険料が安く、保障内容が良いからです。元々国内漢字生保の商品に加入検討をしていたのですが、それと同等の保障内容で保険料が1/2で収まるため、こちらに加入しました。
実際に加入してみて、掛け捨て型なので貯蓄型を希望していた私にとっては少し損をしているような気分になります。連続して9日間入院をしなければ5万円の健康祝い金をいただけますが、正直掛け金に対して5万は少ないような気がします。ただし、保障内容は良いので、安心を得られることがプラス面です。私は介護の保障が欲しかったので、特約で付けられたことが良かったです。大手生保と同等の保障内容を得られることがこの保険に入って一番良い点だと思っています。
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最初は良かったけど、電話がしつこくて嫌になる
某銀行のおすすめで電話がかかってきて、資料送らせて下さいと。まぁ、送ってくるくらいはいいかなと思って承諾したけど、資料届いてからの電話の回数が多すぎですかね。いざ申込したら、持病で入れないと･･･私は持病とは思っていなかったのですが、健康診断での結果を素直に記入したらだめだと。こういう持病なら入れないとか、あらかじめ分かっといて欲しい。
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契約解除
2017年10月に加入し一安心していたところ、2018年4月に、足の手術をすることになりました。
担当の方に『保険に入ったばかりなんだけど、これは保険降りるのかしら？』と訪ねたところ『保険対象なので給付金申請してください。』と言われました。
が、実際に申請してみると、何故か調査が入り、１ヶ月以上経ってから振り込まれ、挙げ句に契約解除と言われました。
理由は、『告知義務違反』だと言われました。
確かに保険に入るとき告知書に足の事は書きませんでした。でも、それは担当の方に書かなくて大丈夫だと言われたからです。
この一件で信用はがた落ちです。
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営業マンさん
ドアチャイムが鳴り、でたところ、メットライフさんの営業マン。
他の保険にはいっているからと返事をすると
何も言わずクルッとむきを変えて帰ってしまいました。
私は作業していた仕事を一時中断させて対応ししたにのかかわらずこの態度ですか。
教育のマニュアルの中にありがとうございました、とか 失礼致しましたの一言をという項目を入れたらどうでしょうか
常識のある営業マンさんが育つことを願っています
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医療保険を手厚く
資料請求後に電話があり、色々と事細かに聞かれました。
正直、煩わしく思ったのと、保険料が高めなので候補から外していました…
しかし保険相談で話を聞き、他社と比較し保障の手厚さに加入を決めました。
「三大疾病」に対する保障も他社より疾病の範囲がとても広いです。
一覧表を見せてもらって一目瞭然でした。
いざ病気してから「この病気は保障対象外です」なんて言われたら困りますから…
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最悪
最悪な保険会社です。保険契約して欲しい時は電話対応は本当凄く良い。
でも、契約者に大切な連絡する時は電話でなく書類を送って来るだけ、携帯電話番号わかっているのに電話での連絡無し。担当者がいるのにオペレーターが連絡してくるだけ。書類も担当者から電話しながら教えてもらい、その通り記入して送付したら記入間違いとオペレーターから連絡あり。意味解らない、担当者から連絡無し。こんな生命保険会社は病気になった時、お金て揉めると思い信用性が無いと思いオペレーターの方に契約解除伝えました。
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