minne（ミンネ）の口コミ・評判 5ページ目

作家として活動しています。
他の方も書いていますが、説明文読まず購入される購入者が必ず居ます。
少しでも気に食わなかったらレビューで評価を下げてきます。しっかり説明文にも書いているのに…それで評価を下げられても説明文読んだら分かったことで評価を下げるのは…と思う事も多いです。
購入者様で勘違いされている方も多いようですが、発送通知を出して尚且つ月末にミンネから振り込みがされてはじめて売上金になります。
なので発送通知を押されていないものは作家側に入金になりません。また発送して発送通知を押した後、お客様都合でキャンセルしろと言われると対応がミンネ運営では出来ないと必ず言われます。
その際はお客様と話し合いをして下さい、返金するのであればお客様の口座番号を聞いて返金して下さいと案内が来ます。
なので販売を考えている方は必ず自分でクレーム対応出来る方が向いているサイトがミンネです。

3年程作家として利用していますがキャンセル未入金を繰り返すお客様についてブロック機能が欲しいと運営に問い合わせをしましたが、検討すると言ったきりで何も対応無く…
捨て垢として登録した同業者の嫌がらせレビューも過去あったり、更にお客様都合での返金強要されたりとその都度運営問い合わせてもサポート無し。
勿論殆どのお客様はお優しい方が多いですが、運営のサポートはお客様との双方で決めて下さいで終わりです。
返金対応過去に一度ありましたがその際も一方的なお客様の意見ばかりで運営に問い合わせをしても双方で決めて下さい、更には運営側は規約によりそこまでのサポートは出来ない、販売場所を提供していると言う趣旨を書いてそこで終わりです。
その際は諦めてこちら側が返金振り込み手数料負担してマイナスで終わりました。
他のフリマアプリだと運営様が負担して下さる事もあるようで、尚且つブロック機能付いている事が多いので同じように手数料取られるなら他のアプリをオススメです。
他の方が書いているようにいつも同じような作家様ばかり特集掲載され、キラキラした部分しか載せない記事ばかりです。
売れるようになっても手数料取られる割にはサポートはしてくれません。現在他にお引越しを考えて動いています。

販売者側です。
ここ最近威張っている客が増えた印象です。
ブロック機能はありますが、Creemaにある強制キャンセルも導入してほしい。
他の方のコメントにもありますが、説明や納期目安があるのにこうにしてから一方的にいつまでに届けろと言ったり
何度も追撃メッセージをしたり、他にも作業があるので数時間返せないだけでまだですか。など待てない変な客が増えました。

販売者からしたらそういう客には買っていただかなくて良いし、うっとうしいと思っています。
きちんと説明を読んでくれる方、待ってでも購入してくださる方を優先するのが当たり前です。
ストレスでハンドメイド販売をやめたくなるほどです。

運営への不信感としてminneの注目順もいまいちよくわかりません。
売れてないのに新規のパクリ作家が上に出てたり、昔から出していて売れてるのに注目順は上がらなかったり
頑張ってる作家が報われないなぁと思います。

販売者です。今まで販売について困ったお客様には出会わず自分のペースで楽しく活動していました。
秋ぐらいから中国人の購入者が増えてきました。
最初は1点購入で何も思わなかったのですが、購入後すぐに作品の色違いを全部注文してきたり、複数購入で転売を疑いました。未発送時、メッセージで丁寧に確認したところ、副業で買っていると認めました。この時は、注文をキャンセルしましたが、次から次に別の中国人の購入者が注文してきます。
今後も作家活動を続けたいのですが、転売目的かと思われるこのようなお客がこれからも現れるかと思うと何のために作っているのか分からなくなってしまいました。
お問い合わせに相談しても、双方で解決して下さいとの返事だけです。

出品者側です。
操作性は、ちょっと分かりづらい部分がある。
販売して間もないですが、Creemaよりは売れます。
しかし、私の場合、3人中まともな人が1人だけでした。
1人は、購入時にお礼と、発送日時の指定があるかどうかのメッセージを送っても返事無し。
心配で荷物の追跡をしていたら、来店予定になったままで5日後にやっと受け取り。
その後も受け取りのメッセージもレビューも無し。
追跡中にあまりにも受け取りが無いので心配になり、地図で調べたら、その場所は道路??
経験のある友達に、転売屋が買ったんじゃないかと言われました。
最近、転売屋がかなり横行しているらしいでです。

もう1人は、メッセージが来て購入したいけどお取置きして欲しいと言い、その後別の物を
いくつかオーダー。
専用ページの設定がわからないので、別の方法での販売を提案したら、わからないのに
ミンネで販売するなと言われました。
返事しなかったら、夜中も送ってくるし。
ミンネは、24時間対応できないと無理だと思いました。
あと、説明を書いてあっても、ほぼ読まない人が多いですね。

minneは消費者にとって非常にリスクの高いサイトであることは周知の事実です。
発送通知さえ出せば売り上げが販売者に入っていきます。

なので慎重にお買い物をされていると思いますが
どんなに評価が高くても　売り上げ件数が多くてもすぐ信用してはいけないと痛感する出来事がありました。

1万円以上する品物を購入した際に　商品レビューも最高なので安心していたら
よくある通販詐欺みたいなものが届きました。

届いた品物から徹底的に調べ上げた結果、
中国から仕入れたものを10倍以上の値段で販売していることが判明しました。

もちろんminneにも証拠と共に通報して
介入してくれるようにお願いしましたが、発送後の返金はあくまでも購入者と販売者で　と。

販売側もミンネも　消費者が販売者に住所を知られているため　
相手がどのような人間かわからないので強く出れない心理をうまくついています。

結果相手が応じない場合　売上金からminneにも手数料が入るわけで　
それは詐欺の片棒を担いでいるのではないか　と指摘しましたが
利用規約に守られているため　こちらが何を言おうが全く改善するつもりもありません。

まともな販売者さんで自信のある作品を提供されている方は
顔出ししていたり　インスタグラムなど他のSNSでその人となりや作業の工程を見ることができるので
裏どりをしっかりしてから購入を決めることをお勧めします。

また、被害に遭った場合　高額であれば被害届を出すこともひとつですし
消費者センターに逐次報告をあげることで
minneに行政指導が一刻も早く入るよう件数を重ねていくしかないのかなと思います。

複数のハンクラサイトの出品者です。
minneの顧客は他のサイトではない様な
粘着質で幼稚なクレームをしてくる人が多い印象です。

システム自体も、商品をマイページから検索出来なかったり、
毎月の売上計上の方法が不透明、送料にも課金される、
売上データが文字化けする、売上データが何処にあるか分かりにくい…など
不親切なサービスが目立ち、利用者にとって時間損失が大きい。
改善を要求しても反映される事もなく、売上げも他サイトに比べると4分の1程度。
不満を上げるときりがありませんが、忘れた頃に売れるので
アカウントは置いている様な感じですが、
積極的に投資しようとは思えない残念なサービスです。

五つ星でレビューも400件以上あり
商品画像も素敵なので購入
注文後に制作 とあり、到着は20日前後とありましたが約1ヶ月。
届いた品物が驚愕の酷さ で唖然
あまりにもかけ離れたものが届いて即製作者に連絡するも音信不通
届いた品物の発送元連絡先の電話番号通じず。

依頼から制作 ではなく海外から安価な品物を送らせるための日数が必要なだけ。
レビューも詐欺グループで商品まわして稼いでるのでしょう。

この手の詐欺にミンネで2回も引っかかってしまいました
本物の日本人の良い作家さんも多数利用しているのに本当に残念です

ミンネは勿論何を言っても無駄なので何もしてくれません
ミンネごと被害届出してみようかと思う程ですが
ミンネに関しては姑息なことに
発送後のキャンセルはしないって明記してありますから
消費者センターに記録残すのが精一杯。


購入さえされれば何を送ろうがOKだし詐欺を働きやすい最高のプラットフォームですね

私は作家側です。
お客様は良い方ばかりですが、先日購入された方から「登録している住所が、引越し前の住所になっていました」と新しい住所をメッセージしてこられました。
発送済だった為、事務局に相談しました。
購入者様は気づかなかった事を謝っておられ良い方です。
「転送届は出しています」との事でお互いに発送した郵便局を教えたり、「こちらも問い合わせしてみます」と「届きますように!!(⁠≧⁠≦⁠)」とやり取りしました。
万が一、こんな場合（送ったのに届かないなど）はどうしたらいいかを相談メッセージを送りました。
クチコミ通り…「双方で解決をしてください」一点張り。
は?こっちは一切関与しません的な。
なんの為の相談窓口？
メルカリの方がずっと親身に根気よくサポートしてくれます。
ちょっと考えもんですね。

手作りの子供用のおもちゃを出品していました。手作り品を扱っているフリマアプリを比較したところ、一番分かりやすく使っている人も多そうだったのでミンネを選びました。買われていった方々は素人の手作りの物だということを了承の上購入してくれて、暖かい人たちばかりでした。レパートリーはなく1種類の段階で、いっぱいいっぱいになってしまい仕方なく辞めてしまいました。趣味だったのが、期限に迫られると楽しめなくなってきてしまったからです。また余裕が出来たら始めたいなと思います！