三ツ星ファームの口コミ・評判 6ページ目

味含むクオリティの高さが評判だったため、三ツ星ファームをぜひ頼みたいと思い、必要情報を入力をしていたが、引き落とし元のクレカ情報の入力のところで財布取り出すのが面倒で少し時間を置いていたところ、すぐにカード情報を入力しろとの電話やメールがたくさんきた。

入力に時間を要していただけで、まだ契約もしていないのにこんなに急かされるのかと怖くなり、一気に買う気がなくなった。契約後の引き落としでトラブルがあるならまだしも、契約前の個人情報を入力しただけの段階でこんなに急かされるとは…契約前の今はまだ顧客でもないのに電話まで来てこちらが折り返さなければならないのも腑に落ちない点であった。

とある方の紹介で、初めて問い合わせましたが…

・オペレーターの対応が非常に悪いです。
・運送会社の融通も利かない。
・トラブル対応に不安を感じました。

という事から、注文を見送りました。
残念ですが…

まずメール発送され　気づかず　商品送りつけられ　クーポンも使用されず
12、276円請求された

【競合と比べて食材の質が低く、味はコンビニ以下】
安くてコンビニ〜弁当専門店の間ぐらいのクオリティを持つnosh、やや高価ながら弁当専門店以上の満足度があるデリピックス。それに比べると三星ファームはクオリティが低いと感じます。前者2社がプロレベルのハンバーグを提供しているのに対し、三ツ星ファームのハンバーグは非常に質が低い。できの悪いさつま揚げみたいだと思いました。noshの海老のクオリティがお店レベルなのに対し、三ツ星ファームの海老はコンビニに負けるレベル。ラザニアとデザートはかなりの美味しさだと感じましたが、総じて食材の質が低く、味付けもイマイチ。大体が主菜は少なめで、副菜は何も味付けのないキャベツが延々とある、など、ちょっとお客を馬鹿にしているレベルです。三ツ星ファームの後にデリピックスの「牛肉とピクルスの煮込み」を食べて、ソースの深い味わいや工夫をこらした副菜に、「本当に頑張って良い物を作っているんだな」としみじみ感じました。

【ネット上の評判の良さには疑問符】
SEO対策はバッチリなようで、「三ツ星ファーム まずい」で検索すると、検証して絶賛する体のサイトががんがん上位に来るようになっています。ランドページにはいつでも「今だけ限定で格安」なこちらで選べない14食が表示されています。一方で、実際の使い勝手は非常に悪く、ブラウザやアプリ上から解約できない（公式では電話でしかできないと書いています）、ブラウザからはスキップすらできない（元々はできていたようですが、「できません」とメールで回答がありました。つまり元々あった機能を使えなくしたのですね）など、姑息だと感じるシステムも好きではありません。ネット上では一見評価されているようですが、私はこれはハリボテだと見ています。実際に比べればnoshやデリピックスの方が遥かに優れていることが分かるはずです。

注文確定直前の場面まで行き、金額の表示が割引前の表示になっていたため、後で金額の確認をしようと敢えて確定せずに一度画面を閉じました。その後しばらくしてメールを確認すると『【お客様の在庫を確保中です】三ツ星ファームのご注文はお済みですか？』とメールが入っておりました。しかし、その40分後『三ツ星ファームをご購入いただきありがとうございます！』とメッセージが来ており、注文をした事になっていました。お客様センターへ電話し、経緯を話してキャンセルしていただきましたが、「本来なら初回注文はキャンセルできない為注意して欲しいこと、システムに不具合は見つからなかった事（3分程度で調べていたとは思えません）」と言われ、こちらに過失があるかのような言い方でした。購入を検討していましたが、注文をしていないのに勝手に確定されるシステムが怖くなり、今後二度と取引したいとは思いません。商品の保留にはお気をつけください。

新メニューが出る頻度はそんなに多くないです。新メニューが出たと思って注文したら、品切れなうえに、頼んだこともないメニュー(人気なさそうなメニュー)に勝手に変更されます。
しかも注文確定(もうメニューの変更ができない)日に、欠品の為変更した旨のメールが届きました。
メニューの変更したい場合はメールか電話でのこと。
ただメールは専用フォーマットではないので、変更前のメニュー名と、変更後のメニュー名を全て記載しないといけません。
欠品が10食近くあったので電話したんですが、これも口頭で全部伝えないといけないそうです。
システムの都合上らしいんですが、そちらの都合ならお客側にこんなに手間とらせるのがおかしいと思います。
一意見として、コールセンターの方へ伝えましたが、開き直ったような態度で、さらに不愉快になりました。
冷蔵庫コースで12ヶ月縛りがあるんですが、終わったら即！解約します。
これでめちゃくちゃ美味しいとか、メニーが魅力的とかあれば我慢するけど、どちらも微妙です。
お義父さんとお義母さんように利用してたんですが、アレルギーなどで食べれないものもあるのに、勝手に別のメニューに変更する神経が信じられませんでした。
食品を扱う企業なら、そこらへん理解してて当たり前と思うんですが。マイページも見にくいし、一度消して、また入力と手間かかって使いづらい。
今すぐにでも解約したいぐらいです。

よくこういう広告ページを見るが、ぱっと見で分かるのは割引率と割引後の価格ばかりで割引前の基準額が分からない、こういう書き方だと書かれている価格から書いてある割引率での提供かとミスリードしてしまいそうになる。
しっかり読んで計算すると割引前の基準額は一食¥1288-とかなり高額･･･
51%とか書いてお得感出しているが、味とか送料別とか考えると割引後でやっと適正価格の様な感じで、特別キャンペーンとかならそこからさらに割引でも良い気がする。

他の口コミにもありましたが、同じことを大きな声で繰り返すサポートセンター担当者。
マニュアル通りにやっているのか、いらない情報をインプットしてきてこちらが混乱。
それで繰り返し説明を求めると、声を大きくする。
明らかにイラついているようだが説明が変わらないので、わかるわけがない。

Webのオーダーの画面変遷も考慮不足。2本の注文を同じ日付を表示してくるので、誤って同じ日付で注文してしてしまった。
グッと堪えてオーダー継続したが、サポセン対応に頭にきてキャンセルしそうになった。

しかし、その後変更確認メールは届いていない。
明日また電話しないとダメかな。

まだ商品は届いていないが、コメントを見る限り、先に確認してオーダーすれば良かったと後悔しております。

たっぷりタルタル　国産鶏肉のチキン南蛮
カロリー321kcal


宅配って味が薄かったり副菜は、イマイチなイメージありましたが、三つ星ファームさんのメニューは、食べ応えもありどれも、大満足。
素材の味が活かされて　茄子はジューシィだし、さつまいもは、ホクホクでした。
レンチンしてるのに、何で水っぽくならないんだろうと思うぐらい絶妙です。

家で仕事したり、何もしてなくても何だか疲れちゃってやる気が起きない時、カップ麺や適当に菓子パンで済ませて、なんだか罪悪感感じる時が。
しかも、満足感ないからそのあとすぐお菓子に手が出ちゃうことが良くあります💧

三つ星ファームさんの宅配メニューに変えたら、むしろ食事の時間が楽しみになるように。

メニューも50種類以上。
和食・洋風・中華・エスニックと豊富。
配送ペースも変更可能で、スキップ機能もあるから冷凍庫の空き具合みながら自分のペースで調整できます。

全メニュー　低カロリー×低糖質×高タンパクなので栄養面でも優秀
環境に配慮したパルプモールドトレーの容器なので燃えるゴミで捨てられます。洗いものも、箸やご飯茶碗と　かなり片付けも時短できます。

お値段は、安くはないけど　健康的な食べ物食べれると思えば納得出来る値段かと私は思います。

他社製品なども試した結果味はおいしいのでしばらく利用しておりました。ただし、宅配の量が多く冷凍庫に入りきらないことが増えてしまい冷凍庫プランというものがちょうどできましたのでプランを乗り換えました。

実際到着した冷凍庫は予想以上に小さく、宅配のお弁当がギリギリ横二列等並べて入れることができませんでした。
そのため時々ドアが半開きになってしまい、冷凍が解けてしまったり、霜がぎっしりに。
冷凍庫内の横幅、奥行きと宅配製品のサイズが合っていないものをプランにされるのはいかがなものかと思います。

少し前ですが冷凍庫プランに変更した際にWEBサイトがマイページに飛べなくなってしまう不具合があり、カスタマーサービスに連絡しましたが対応もイマイチです。

冷凍庫の件を連絡しようかととも思いましたが、以前のカスタマーサービスのこともふまえると問い合わせする気もなくなってしまい、これ以上継続するのも嫌になり冷凍庫代を支払って解約することにしました。