三ツ星ファームの口コミ・評判 7ページ目

HPを見て頼みましたが、期待が大きかった分ガッカリでした。

●蓋が空いていた
他の方も書かれていますが、蓋のシーラーがキチンとされてなく空いていることが【4回】ありました。
初めて連絡した際に、「梱包時にきちんと確認しているから、配送の段階で空いたのでは？」と言われました。ダンボールは汚れもヘコミもなくキレイな状態でした。
責任を他に押し付けている言い方が、ずっと気になっていました。それから3回開いていることがあり、その度に連絡して再度配達の調整をしなくてはなりませんでした。
再配は最短で5日後、冷凍のため在宅の必要があります。
1度で済むはずのことを確認ミス？で、何度も何度も時間をとられたことに怒りを感じます。

●選択したメニューが品切れしていた
商品を選んで確定されたというメールの後に【品切れのため○に変更します。他のメニューに変更希望の場合は本日中に電話で連絡を…】というメールがくることがあります。
確定したあとの品切れの連絡は意味不明、受付はしたけれど在庫はありませんということ？
本日中に連絡なんて猶予無さすぎませんか？
個人的に仕事中、メールを見たり電話できる環境ではなく、終業後では電話受付時間が終わっているので、食べたくないメニューのこともあり残念でした。

●アンケートについて
利用中、メールで何度かアンケートがきます。
三ツ星ファームの商品が良いもの、と誘導されるような設問と答えの選択肢になっているように感じました。

●商品について
栄養のバランス良く見た目は美味しそうですが、私には合わず捨ててしまうことが多かったです。
長期継続14食を利用していますが、メニューが少なく飽きてきました。

そろそろ解約します。

商品が届き、楽しみに箱を開けると、料理の匂いがしたので、冷凍で封されてるのに？と不思議に思い取り出すと、温めの際ここまで開けて下さいのラインまで蓋が開けられてました。明らかに誰かが開けたように綺麗にめくられていました。
他の方も言われていましたが、クレームの電話を入れると、またそのクレームですか？と言わんばかりの慣れた対応でした。それに箱詰めの際未開封のチェックをキチンとしてるので配送の際に擦れたりして開いた可能性があると言われましたが、商品が動かないくらいきっちり入っていたのであり得ません。
食品を取り扱うのに衛生管理が徹底されていないのは不信感しかありません。美味しければ良いというものではありません。
食品を扱うにしては梱包も雑でした。
他社と比べて値段設定も高めですが、味の評判が良く注文しましたが、やはり口にするものなので、信用、信頼できないものは今後控えたいと思います。

支払い終わった翌日ぐらいにかならず長期（途中解約違約金あり、電話では説明されないけど、HPには一応書いてあります）プラン勧誘の電話があります。不要なのでかけてこないように伝えてもまたかかってきます。

今時まだこんなことする会社があるんだと思いつつ「そういったことにイライラしないの」であれば問題ないかもしれません。味はまぁまぁ及第点ですが、価格については長期契約でないとコスパは悪いです（勧誘オペレーターの給与を負担しているのでしょうがないですね）。１２か月冷凍庫付きプランくらいにしないとお得にはならないでしょうね。解約や一時停止も簡単ではなくも、これも今時、HP上で手続きできない古臭いやり口。

１４食でも３か月くらいかけてゆっくり消費するスタイルなので、ナ〇シュのようにHPで簡単に再開・停止できるところの方が向いていると思ったので、解約してナ〇シュに戻りました。

味は、口に合わなかった言うか、量も少なくうまいと、も一つが、混ざってますね。残念ながら解約しましたが、皆さんがおっしゃるほどのこともなく、普通に解約できましたよ、もしかして最近やり方変えたのでしょうかね？それと最初のお試しで注文するかぎり、全く手間もかからず損と言うほどでもないんだけれど、量がもう少し多ければいいのにとは思いました。

正直　美味しくない。。ハンバーグもあまり良い肉を使ってない味がする。鳥の唐揚げを使ったメニューもいろいろな味付けで工夫されているがやはり肉が不味い、最初より量が少なくなり値段に見合ってない。コンビニ　スーパーのお弁当の方が美味しいと思う。海老マヨも衣たらけで中のエビは小エビです。
しかし　ソース類は美味しいと思う。このあたりがシェフ監修なのかなとかんじた。しかし素材がよくないとね。
解約は電話のみですが　簡単にできました。

初回で、入金しすぐ解約しました。
勿論、まだ解約出来る期間だとカスタマーサポートセンターの方にも確認済みです！！
尋ねられた為、キャンセル理由を応えると、代替え商品を強くすすめられましたが、キッチリお断りしました。
商品も送られた形跡も無いのにも関わらず（届いても困りますが）
突然、代行業者から請求書が来て、延滞や未払いが続くと利用出来なくなるかもとの一文がありましたが、
こちらに払う理由はひとつもありません！！

お試し14食を頼んだけど揚げ物系は油の匂いが気になるし衣も油の味になってしまい美味しくなかったです。
冷食によくある水っぽいのは副菜が多かったですが味はしっかりついてる物が多かった印象です。

お試し金額で次も頼めると勘違いしそうですが金額は跳ね上がります。この内容でこの値段は無いです。

味☆3
大きさ☆4（深さは他の冷食に比べて薄いので冷凍庫が空っぽなら14食は軽く入ります）
金額☆2

栄養も考えられていて彩りも良いところ、電子レンジで温めるだけで食べられるところが良かったです！
味は口に合う物と合わない物がありましたが、ふだん自分では作らないようなメニューを食べることができるので利用してみて良かったと思います。

ハンバーグやイカは硬くて食べれない。最悪だったのは、牛肉しぐれ、牛肉は2㎝位の細切ｔり肉が3切れだけ。ほとんど大根おろしのしぐれソースのみ。また、表示通り温めても中が冷たいので、20～30秒追加で温めても冷たいまま。また、冷凍の匂いがかなりするものもあった。美味しい口コミが多いけれど、私には信じられない。某冷食メーカーは技術が優れているのか、匂うこともない。味も問題なく、和食・洋食・中華と種類も豊富。三ツ星ファームは2度と頼むことはないでしょう。

母が高齢で糖尿病もあるため、糖質、カロリー管理にもいいと思い注文しました。手元の在庫を切らさない為に届く日にちも確認しました。請求書と配達先と違う住所に手配。今回だけ何故か請求書の住所にお弁当が届くメールがきたので、配達住所に相違がある電話をしました。母も困ると思いを伝えたところ事故ミスのお詫びを言われる事もなく、しれっと登録変更しておきますとの変な対応。今日届くと思っている母も困るし今日届け直しは無理かなと明日になってもいいから届けてくださいと頼んだ所、お客様の方で運送会社に手配して変更しろと言われ。ミスして勝手に違う住所に送っておいて客側に後処理をやらせるなんてびっくりしました。おまけに私が説明してるときのオペレーターのはいはいとありえない答え方でした。納得がいかなさすきです。