三井ホームの口コミ・評判 2ページ目

アフターサービス→最悪の極み

施工ミス事態は仕方が無いことです。
ですが、一度お金を払えば...です。
引き渡し前に全てクリアにすることをお薦めします。

↓なぜならば↓


【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
全館空調　
【良かった点】
夏場の全館空調


【最悪だった点】
冬場の作業時、我が家の内装屋？躯体屋？から
「僕ら北海道、青森の漁師。冬場は漁が出来ないから出稼ぎに来ている　いいね〜持ち家　」と作業見学に立ち会った際に話され困惑。

現場監督が引き渡し当日深夜まで作業
業者によるハウスクリーニングの一部を自身で行ったことを自白


施工中にトイレで排泄
→発覚後、カビは便座の温度などでも発生する可能性がある為
上司を含め現場確認
聞き込みより　三井が控えめに認める
→クリーニングで対応する　と言われたが
そもそもクリーニングしたのか。後日クリーニングしていない　と自白）

数々の、数々の
施工ミスが重なり
全て再工事を完了した後に引き渡しを依頼するも
3月決済に間に合わせたい　
必ず直す　を約束
頭を下げられ
当方、情に流され了承するも
施工ミスが改善されず
原因は経年劣化　と発言←現在ここ

再工事の打ち合わせでは
確認は杜撰。一回の再工事内で取りこぼした施工不良については「施主の確認不足」と言われる始末。


黒いビスを使用→紛失したのか不明だが、ホームセンターにてビスを購入してくる　と。黒いビスが売っていなかったのか、ペンで塗った黒いビスを使用。
そもそも
三井ホームは、ビスから全て工場支給ではないか。

次は、大手住宅メーカーでは無い工務店で建てたい。

三井ホームは直接施工には関わらず、設計施工は三井ホームのブランドでモデルハウスを運営する建築業者が直接請負、その業者の責任で建築完成までする。要するに、三井ホームは名前貸しのようなもの。
担当請負建築業者が悪徳な場合もあり、それを三井ホームの「お客様相談窓口（メールのみ受付）」にメールしても、担当建築業者と直接話し合うことになり、三井ホームは一切介入しない。また請負建築業者は、三井ホーム名を前面に出し、施主を信用させて、三井ホームは直接関係しないことなど全く言わない。
三井ホームのTV CMなどを見たりして信用して契約すると、実際は三井ホームは一切建築に関係しておらず、請け負った建築業者から「三井ホームは高級だ！」と洗脳され、高額請求を受けることになる。
三井ホームと同じ工法のハウスメーカーは他にもあるので、営業マンの巧みな口車に乗せられず、いろいろ検討することをお勧めする。

新築時勧められ全館空調を導入しましたが、全館空調はサービス工事との事で営業マンに確認したところ、２３０万円との回答でした。
空調工事全体で２３０万円なら、ダクト等は更新しないのだから機器更新時はこの金額を超える事は無いと思い全館空調を導入しました。
しかし、わずか１３年目で室内機ガス漏れ修繕で２５万円の見積、それならば機器全体の交換見積を取ったら何と３３０万円・・・営業社員曰く物価上昇で全体的に価格が上昇しているとの事で、こんなに早く壊れたのだからもう少し安くならないかとお願いしたが、下がらないと冷たい対応でした。
三井ホームの家は住み良いですが、全館空調導入は注意した方が良いです。
最低限、新築時に各部屋に個別エアコン用電源工事をしておいた方が良いと思います。
参考にして頂ければ幸いです。

外装リフォームで建てた三井ホームに依頼。
自宅で1回目話し合いのとき、三井から工事会社の人と三者面談の際、三井ホーム社員だけ30分遅刻した。地図が古く探せなかった←三井ホームで建てた家ですが⁉️言い訳ばかり。遅れてすみません、も申し訳ありませんもない。天下の有名三井様は随分社員教育が徹底されていませんね。

担当してくれた営業の方は良かったのですが、家を建てた後のアフターサポートが最悪でした。
他の口コミにもあるように、アフターの態度が横柄で、とても気分が悪く、お客様目線というよりは業者目線で誰の為のアフターフォローなのかよく分かりません。
問題が起きても、すみませんでしたの一言もありません。
上の人呼んで来いと言ったら事の重大性に気づいたのか、来た上の方はとりあえずは謝りましたが、当の担当フォローは悪気がない感じ。
家自体には概ね満足してますし、アフター以外の方は親切丁寧なのに、今後もしかしたら一番長く付き合うアフターがこの程度では。
アフター対応の時期もかかり過ぎでした。
結局アフターは替えてもらいましたが、不快感・不信感しか残りません。大手は結局会社第一、利益優先です。

三井ホームを選んだ理由は、北欧に代表されるような、木のぬくもりで温かみのある家に住みたいと思ったからです。普段住む家なのに、山奥の別荘に住んでいるかのような気分を味わうことができています。外観は正方形型に近く、茶色をベースとした家が多いように感じます。別荘に住んでいるかのような気分を味わうことができると述べましたが、決して都会の街中や住宅街に立地していても浮くことなく、周りの住宅と調和を保ちつつも、明らかに目を惹くかわいらしいデザインの家です。また、購入者に対するアフターサービス面でも、担当の方が変わるごとに丁寧な挨拶とともに粗品を持参してくる等、とても満足のいくサービスを受けさせていただいています。

見積もり金額の外構費用が安くあり、上がり幅も確認したのに倍以上に高くなりすぎて結果、解約しました。
もちろん解約の場合も金額は発生して、何もいい事がありませんでした。
対応も最悪、金額に信用性がないです。

大手なので信用していましたが、お客様目線ではない会社です。

節税もかねて実家の建て替えを検討していたところ、サブリースのアパート経営を提案されました。しかし金利も入れた最終的な費用が億単位で35年ローン、なおかつ契約更新や家賃下落に関するサブリースの説明が曖昧だったため不審に思いました。さらに今月中に決めないと経費が上がると煽ってきたため結局お断りすることに。
口では「お客様のため」と言いながら平然と無謀な計画を提案しカモれたらラッキーと、思っているかのような業者でした。大手の会社とはいえ、不動産業界は怖いところだなととても勉強になりました。気をつけてください。

アフターサービスがまるでなっていない。相談もできない。建て捨て状態。後悔しています。天下の三井さまは名前ばかりです。
関東地方のアフターサービスや修理相談に電話で何故か沖縄にかけたこともある。
家を建てる時からタカピシャだったけど。

とにかくずさん。アフターも悪すぎる
不具合の連絡して人をよこすも、解決できない
設計図とずれて壁設置、打ち合わせと違う風呂設置
ドア取り付けたら庇に当たり半分しか開かず庇を
切った。床下に潜ったらタバコの吸い殻出てくる
点検口付けて、開けてみたらど真ん中に梁があって使えなかった。洗面所の配管建てた当初からから水漏れ
何度もきてもらったが治らず、床腐る
まだまだあるけど
ここ何年かでカスタマー出来たけど
全て有料
治るなら良いが、以前と同じなら使えない