モノタロウの口コミ・評判 38ページ目

マスクがないのにあるような表記をしているMonotaROさん。朝の時点で注文確定したのに昼になって現在ないので～と言われた。そんないい加減な会社なんですかね。ガッカリです。

注文が確定後すぐ
センチを間違えたから交換して欲しいとお電話した所
確定したから
それを受け取りまた、正しい物を再度注文してください

人間なのにイラつく喋り方態度
これなら人間雇わずに
AIの方がまし。

二度と頼みたくないサイトと感じた

どうしても欲しい商品があったので、それと共に電池も購入。
13日に発送となっていた商品だが、10日の17:28に「欲しい商品は納期未定のためキャンセルさせていただきます」と一方的なメールが届いた。
その時点で電池は未発送になっていたため、「電池だけなら要らないから、全部キャンセルで」と問い合わせ窓口にメールした。
12日、発送したというメールが10:50に届いた…。
問い合わせに対する返事があったのは、16:31。
完全に確信犯。

色々口コミを見ると日本語が通じない会社だと分かったので、今回は勉強料だと思って電池は受け取る事にするが、もう二度と頼まない！

Amazonや楽天の素晴らしさが身にしみる…。

検索にガンガンヒットして納期も早いが注文するものするもの入荷不能でキャンセルされまくり。
知らないうちにサイレントキャンセルされているため毎日購入履歴を確認しないいけないという。
注文できたかと思えば「注文確認中」→「注文受付（○○発送予定）」で安心してたら翌日｛キャンセル」

3時までの注文で○○発送というシステムのせいか3時以降の注文は翌日の3時以降にしか状態が変わらない、よってその後注文するとさらに翌日の3時以降に確認しないといけない。

発送も遅く、まともな納期で荷物を受け取りたいなら絶対注文してはいけない店。

届いた商品が写真と違った為、交換依頼の電話をしたところ、図面を見て購入しろと言われ、返品不可。

商品型番を検索すると明らかに楽天、アマゾン等の大手通販サイトと商品写真が違う。

つまり、モノタロウ側の型番違いミスか、商品写真添付ミス。

もう時間がないのでメールしますと言われ電話を切られそうになり、上席につないで欲しいと言ったが、頑なに繋いでくれず終話。

5分後くらいに入電あり。返品のみ可。しかも集荷が3日後。遅すぎる。対応悪すぎる。明日消費者センターへ連絡予定。二度と買わない。

納期の予定を過ぎても届かず、配送状況も確認できなかったので、その旨説明しようとしたが、話の途中で遮って「直送のことをこちらに尋ねられてもわかりません」と不機嫌な声で回答をされ、非常に不愉快になった。「分からない」という回答をするにしても言い方があると思う。

Amazonや楽天等が出来るように発注後すぐのキャンセルでも容赦なく利かないことがあった。オペレーターの気分によってその可否も大きく変わる。法人利用であるが、もう次回から利用することは無いだろう。卸し系独特の古い商習慣や雰囲気が残っている典型的な殿様経営体質の企業。

最悪です。
刃物研ぎき
ダイヤモンド刃物グラインダーを買いましたが
1回使い翌日に電源が入りませんでした。
問い合わせの連絡をしても1週間後に取りに伺いますとのこと。
使えない機械を売られて代替もなく、こちらが作業できない損失はどのように補ってもらえるのでしょうか、、、、
全く融通もきかず最低です。
星は一つもつけられません。
他の方もたくさんの方が同じようなことを書いていますが、このサイトをお使いになる方はそのへんの覚悟がいると思います。
私は評価を見ずに安易に尾のサイトで買い物をしたことを非常に後悔しています。

頼んだものがモノタロウ事由でキャンセルになり
でもカード引き落としに、
モノタロウからはカード会社には返金してる
事なのでカード会社に連絡してくれと一点張り
カード会社に連絡したら返金されてませんの返事
そのうえモノタロウの返金したメールの金額と
カード会社の金額が違うしどうなってるの状態でまだ返金ありません
カード会社は頑張ってくれてますがモノタロウから何もしてくれず
とてもいいかげんな会社な様ですね

商品は3日に出荷となっていたので使いたい時に間に合うと思い注文
だが使いたい時に届かず急にキャンセルになっていた！しかも連絡が一切なく酷い対応！
ないならないで連絡くれればいいのに一週間後に急に注文情報でキャンセルじゃ酷すぎる！