モノタロウに関するみんなの評判
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897件中 371〜380件目表示
- しまやんさん
- 投稿日：2020.04.07
注文後一時間以内でもキャンセルは利かない、オペレーターによって対応がマチマチ
Amazonや楽天等が出来るように発注後すぐのキャンセルでも容赦なく利かないことがあった。オペレーターの気分によってその可否も大きく変わる。法人利用であるが、もう次回から利用することは無いだろう。卸し系独特の古い商習慣や雰囲気が残っている典型的な殿様経営体質の企業。
8
- グッチさん
- 投稿日：2023.06.29
めんどくさい
頼んだものがモノタロウ事由でキャンセルになり
でもカード引き落としに、
モノタロウからはカード会社には返金してる
事なのでカード会社に連絡してくれと一点張り
カード会社に連絡したら返金されてませんの返事
そのうえモノタロウの返金したメールの金額と
カード会社の金額が違うしどうなってるの状態でまだ返金ありません
カード会社は頑張ってくれてますがモノタロウから何もしてくれず
とてもいいかげんな会社な様ですね
7
- 職人さんさん
- 投稿日：2019.08.19
急にキャンセル
商品は3日に出荷となっていたので使いたい時に間に合うと思い注文
だが使いたい時に届かず急にキャンセルになっていた！しかも連絡が一切なく酷い対応！
ないならないで連絡くれればいいのに一週間後に急に注文情報でキャンセルじゃ酷すぎる！
11
- とくめいさん
- 投稿日：2020.08.13
納期は当てにならない
当日出荷となっていた物を購入した所
確認メールに書かれていた納期は1週間後
キャンセルは出来たものの、届いた回答に詫びの言葉ひとつもなくキャンセルした事で3500円を下回った為送料が掛かるのでその分の切手を送れとのこと
そちらが提示した納期を守らないのに詫びることも無く送料払えとは何様？
使ってる運送会社も再配達などが非常にアバウトで日祝は配送されず当てにならない
本当は二度と使いたくないぐらいですが、(通常時の)在庫や納期で代替出来るところが無いので使わざるを得ませんが
以後は出来る限り他で買います
3
- 小原ちゃんさん
- 投稿日：2020.10.14
配送が不便だから、もう使わない
小さな小物で良い商品があったので購入したが、到着日の日時指定は出来ない。
おまけに、アマゾン等であれば、小物商品だとネコポスや定形外の「郵便受け投函型」で送ってくれるのだが、わざわざ「宅配」で送って来て（消費者に配送方法の選択権は無い）、送料は高いし受領印押印のため在宅を強いられるし最悪。
こんな不便なモノタロウは二度と使いたくない。
7
- 名無しさん
- 投稿日：2021.06.19
ロボットコールセンター
注文後のメールにて、納期が2週間ほど遅れるとの内容。
急ぎの為、コールセンターに電話して、キャンセルを要求しても「出来ません」 在庫を聞いても「分かりません」の繰り返しで、無愛想で気分悪かったです。
同件で二人の女性と話しましたが、どちらも非常に腹立たしい印象でした。
Amazonや楽天では、モノタロウのように不親切な対応はされたことありません。モノタロウでは二度と買わない。
株価が上がってるのが不思議です。
6
- gekiokoさん
- 投稿日：2021.01.13
何とか返金
3日以内発送 返品不可商品が遅延遅延で10日たっても発送されない
フォームで、他で購入して工事も終わったから
今更もう商品はいらないから送ってくるなと書いたら返金処理してくれた。
キャンセルできない口コミが有ったので諦めてた。
■お詫び
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
下記商品のキャンセルを承りました。
この度は納期遅延によりお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
■クレジットカードでご注文のお客様はこちらのご確認もお願いいたします。
キャンセルにともなう商品代金のご返金は、クレジットカード会社様を通して
お客様へご返金させていただきます。
ご返金日などの詳細に関しましては、各クレジットカード会社様へ
直接お問い合わせをお願いいたします
2
- おさん
- 投稿日：2021.01.16
配送業者が変わってから荷物が平日にしか届かない
以前は佐川急便の配送で平日祝日問わず届いていたが昨年くらいからSBS即配便という会社に替わり土日祝の配送がなくなった。
当日出荷の品を急いで注文しても連休明けに届いたりして正直休み前や急ぎの時は使い物にならない。
注文の品が届かなかった際もモノタロウが自社配送しているかの様な言い方で「在庫があれば早く届けれたんですけどー」等も言われた。
委託配送であって在庫云々は一切関係ない。
私の中でSBS即配便によってモノタロウの評価が著しく下がった。
3
- 個人向けサイトなのにさん
- 投稿日：2021.04.07
これでは受け取れない。
個人で商品を注文したがモノタロウ指定の配送業者sbsが平日17時台の配送が1番遅い配送ということで会社勤めの自分は受取りが出来ない。
sbs側もコールセンターが全然繋がらない上にやっと繋がった電話で配送時に再配達依頼に記載の番号に電話して欲しい旨を伝えてもドライバーは連絡してこない。
モノタロウにその事を相談しても配送業者の指定は出来ない。配送に関しては業者の規定に殉ずる。返品不可商品なので客側で調整して受け取れとの事。
販売した商品を客に渡すのはモノタロウ側の義務。それをsbsに委託したのはモノタロウ。その上で客側で何とかしろというのはもはや意味がわからない。
3
- マスク送れさん
- 投稿日：2020.03.03
在庫管理が不適切な会社
マスクがないこのご時世、受注をしておきながら準備ができないからと一方的にキャンセル
客がキャンセルするときにキャンセルできません規約ですからというなら企業側の一方的なキャンセルも認めません
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