モノタロウの口コミ・評判 39ページ目

検索にガンガンヒットして納期も早いが注文するものするもの入荷不能でキャンセルされまくり。
知らないうちにサイレントキャンセルされているため毎日購入履歴を確認しないいけないという。
注文できたかと思えば「注文確認中」→「注文受付（○○発送予定）」で安心してたら翌日｛キャンセル」

3時までの注文で○○発送というシステムのせいか3時以降の注文は翌日の3時以降にしか状態が変わらない、よってその後注文するとさらに翌日の3時以降に確認しないといけない。

発送も遅く、まともな納期で荷物を受け取りたいなら絶対注文してはいけない店。

届いた商品が写真と違った為、交換依頼の電話をしたところ、図面を見て購入しろと言われ、返品不可。

商品型番を検索すると明らかに楽天、アマゾン等の大手通販サイトと商品写真が違う。

つまり、モノタロウ側の型番違いミスか、商品写真添付ミス。

もう時間がないのでメールしますと言われ電話を切られそうになり、上席につないで欲しいと言ったが、頑なに繋いでくれず終話。

5分後くらいに入電あり。返品のみ可。しかも集荷が3日後。遅すぎる。対応悪すぎる。明日消費者センターへ連絡予定。二度と買わない。

納期の予定を過ぎても届かず、配送状況も確認できなかったので、その旨説明しようとしたが、話の途中で遮って「直送のことをこちらに尋ねられてもわかりません」と不機嫌な声で回答をされ、非常に不愉快になった。「分からない」という回答をするにしても言い方があると思う。

Amazonや楽天等が出来るように発注後すぐのキャンセルでも容赦なく利かないことがあった。オペレーターの気分によってその可否も大きく変わる。法人利用であるが、もう次回から利用することは無いだろう。卸し系独特の古い商習慣や雰囲気が残っている典型的な殿様経営体質の企業。

最悪です。
刃物研ぎき
ダイヤモンド刃物グラインダーを買いましたが
1回使い翌日に電源が入りませんでした。
問い合わせの連絡をしても1週間後に取りに伺いますとのこと。
使えない機械を売られて代替もなく、こちらが作業できない損失はどのように補ってもらえるのでしょうか、、、、
全く融通もきかず最低です。
星は一つもつけられません。
他の方もたくさんの方が同じようなことを書いていますが、このサイトをお使いになる方はそのへんの覚悟がいると思います。
私は評価を見ずに安易に尾のサイトで買い物をしたことを非常に後悔しています。

頼んだものがモノタロウ事由でキャンセルになり
でもカード引き落としに、
モノタロウからはカード会社には返金してる
事なのでカード会社に連絡してくれと一点張り
カード会社に連絡したら返金されてませんの返事
そのうえモノタロウの返金したメールの金額と
カード会社の金額が違うしどうなってるの状態でまだ返金ありません
カード会社は頑張ってくれてますがモノタロウから何もしてくれず
とてもいいかげんな会社な様ですね

商品は3日に出荷となっていたので使いたい時に間に合うと思い注文
だが使いたい時に届かず急にキャンセルになっていた！しかも連絡が一切なく酷い対応！
ないならないで連絡くれればいいのに一週間後に急に注文情報でキャンセルじゃ酷すぎる！

商品購入後、間違いに気づき即キャンセルのメールを送ったのですが対応不可との事！購入してからキャンセルのメールを送るまで時間にして20〜30分しか経っていなかったのに！人間だから見間違いもあるでしょ？オペレーターにも連絡したのですが頑なにキャンセル対応出来ませんと言われました。もう2度と利用しません！

自動車部品メーカー純正のものがディーラーで取り扱いされておらず、困っていたところモノタロウで見つけた。一週間ちょっと後の日付で発送開始とあったため購入し、支払いも済ませた。

その翌日「現在ご注文受付を中止させていただいている商品のため、お届けすることができなくなりました。誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。」とのメールが。

だったらきちんと商品を確保してから決済を行えや。ふざけんじゃねえよ、このまま返金されなけりゃ少額訴訟を起こしてやるから、楽しみに待っとけ。

当日出荷となっていた物を購入した所
確認メールに書かれていた納期は1週間後

キャンセルは出来たものの、届いた回答に詫びの言葉ひとつもなくキャンセルした事で3500円を下回った為送料が掛かるのでその分の切手を送れとのこと

そちらが提示した納期を守らないのに詫びることも無く送料払えとは何様？

使ってる運送会社も再配達などが非常にアバウトで日祝は配送されず当てにならない

本当は二度と使いたくないぐらいですが、(通常時の)在庫や納期で代替出来るところが無いので使わざるを得ませんが
以後は出来る限り他で買います