本音本音

モノタロウの口コミ・評判 40ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

こんな会社がよく生き残っていると思える

出荷遅れが頻繁にありキャンセル連絡してもキャンセルできない。問題になってから口コミを見つけたが先に口コミを見ておくべきだったと後悔。

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発送方法の選択肢を増やしてくれ❗

個々に在庫の状況や仕入れの都合があるのは理解出来るので商品が揃ってから一括発送で構わないのにそれは出来かねますので在庫があるものから順次発送しますとハネられ、荷姿は全部まとめて普通封筒1枚ポスト投函で済むものをワザワザゆうパック段ボールやらパケットライト封筒やら佐川急便やらに分割してバラバラに送ってくる。
パケットライトならポストに入ってるからまだ我慢出来るけどゆうパックだけ不在通知投函で持ち帰りとかされたらふざんなって感じになる。
発送に関して融通が利かなさすぎる。

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1.00

最低

即日配送表記ありでしたが、5日待って連絡してやっと発送。
納期も遅れ、出荷元とも連絡が取れない最低の応対。
オペレーターは全てマニュアルの連絡のみ。

納期を見越し、全て手筈を組んでいたので損害は甚大

二度と使わない。
クライアントにも迷惑をかけ腹が立ってしょうがない、
皆様お気をつけて。

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2.00

クロネコヤマトを使っての配達が不満

モノタロウで商品を頼むと、クロネコヤマトで届くものがあり、クロネコヤマトが2階まで持って上がらないので、重い物を頼むのは止めておいた方が良い。クロネコヤマトの規定で、1階以外は配達しないらしい。いつも共用出入り口の入ったすぐのところに雑に放り置きする。クロネコヤマトはおかしな会社だ。モノタロウに不満はないが、クロネコヤマトの配送が非常に雑。今も1階のメインエントランスに向きを逆にドカンと音を立てて投げ置きした。モノタロウで高価な商品を頼むのもお勧めしない。クロネコヤマトが雑に投げ置きするので。モノタロウがクロネコヤマトを使わなければ星5です。配送会社をクロネコヤマトを使うことがマイナス点。

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何とかならないのか?

デリバリーがなってない。

荷物の再配達指定が午前と午後しか出来ず、
昼から待ってるが現在時刻19時過ぎ、
発注した商品のうち在庫が無かった1品もあり
2件で2日も半日潰して待たねばならないのか?

今時こんなデリバリーでよく通販業者やってるな。

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1.00

商品変更及びキャンセルなどすべて

間違えて注文してもキャンセルどころか変更もできません。
また、届け先変更も不可とのこと。
みなさまくれぐれも気をつけてください。
二度と利用しません。

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1.00

売った責任は取らない

買った商品が機能しない不良品だった。
モノタロウに連絡したら「それはお客様がメーカーと直接話してくれ」だってww
メーカーは全く電話に出ない!!
再度モノタロウに言っても同じ答え。。。
直ぐに使いたいんだけど、、、、
何時になったらちゃんとしたものが届くのでしょう????
もう2度と頼まない。

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1.00

錆びた商品→返品→1ヶ月以上(現在に至る)返金無し

目視すればわかる不良品なのに、対応がものすごく遅い。

進捗もよくわからず、状況はサイトで見れるっていうからログインしても、自分が送ったメール文と返信がそのまま載ってるだけ。
こんなもんメールでやり取りしてるんだからわかってるわ。

そして全く気の利かない内容のメール文の末尾に毎回テンプレの
「今後ともモノタロウへ変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。」

二度と使いたくない。

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キャンセル不可

Web注文して数分後にキャンセルの電話をしたがメーカー直送とかの理由でキャンセルが出来ませんでした。まだ発送もしてないのにふざけた話です。特注でもないのに…
怖くてもう利用する気になりません。

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2.00

対応悪い。

電話したら声色が明らかに変わり不機嫌対応された。
双方で決めた事の約束破られ最悪の思いをした。

取り扱い品は良いので星2個です。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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