モノタロウの口コミ・評判 41ページ目

客を無視し、期限を全く守らない。
こんなにひどいサイト初めてです。
ついでに配送業者も無断で敷地に入ってきてあきれました。

トレリス180cmタイプを購入し、210cmのものと間違って注文してしまいました。
発送予定日まで日があるのに、注文が確定したら変更はできかねますと言われ
仕方なく180cmを購入しました。
こんな不親切なところ初めてで驚いています。
モノタロウさんがっかりです。

商品は届いたが、梱包の箱はボロボロ。中身の商品が見えてます。その状態で普通に配達されました。中身の商品の箱も凹んでます。一切謝罪なし。この会社終わってるなと思った。

不良品の交換を拒否られました。延々とメールのやり取りをさせられた挙げ句、最終的に佐川急便が壊したことにして処理したようです。さすが関西の会社、タチが悪いです。

当日出荷とは多くの方は運送会社の当日受付分に間に合わせることだと思っているようですが、この会社（少なくとも私が問合せたオペレーター）はそういう認識では無いそうです。
送り状番号の状況を確認すると不自然なことが多々あるので、某運送会社に対して伝票処理だけ先行させているように感じました。
この会社の当日出荷は翌日発送と解釈した方が良さそうです。

当日発送・翌日発送だろうと当てにならず
履歴では3日後にくらいに発送されていたようですが、
配送業者は在宅だろうと不在表も無いのに不在持ち戻りにし、こちらから気づいて連絡しないと再配達も行わない。
モノタロウ側に連絡して予定に間に合わないのでキャンセルしたいと連絡しても知ったことではないという感じで、特に連絡もなくさらに数日後に持ってこられました。
同じものを他で余計に購入して対応していたため、大変迷惑しました。
1週間以上は余裕を見ておかないと利用するのは怖いです

テーブルのアジャスター（自動調節機能つき）を注文しました。注文してすぐにサイズが違う事に気付き、キャンセルしようとしましたが、対応出来ないと言うことでした。
発送日まで5日はあったのに全然受け付けてもらえませんでした。本当に意味がわかりません。
対応、終わってます。

納期遅れで、かついつまでに送るかの連絡もない。こちらから問い合わせてやっといつ発送か教えてくれた。配送先住所変更したいと伝えると、今回は我々の方で遅れているので特別に対応しますと上から態度。企業として顧客に向き合う姿勢を疑う。領収書も一回しか画面表示しないとか、大丈夫か？

3/19宅配BOXを購入。他の会社は、「納期14日後」だったところモノタロウは「11日」と書いてあったので購入を決めました。しかし、その後何の返答も無く日々は過ぎ　14日を過ぎた頃、発注したメールから確認すると「4/4出荷予定」の文字。この時点で　弊社の工事は遅れています。
4/5になって「4/4出荷完了」の文字。…どこを出荷したのか、いつ届くのか分からないまま4/8になりました。4/4からほかの用事をキャンセルして会社で待っていますが、虚しい時間です。
多少金額が高くなっても　今後はアマゾンで買います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
腰で掛けられる黒無地でコンパクトなポーチを探して利用。

【良かった点】


【気になった点】
タイプ違いの商品が届いた。確認メールで見落としたのはこちらのミスだけど、その段階では結局変更不可だったから同じ事かな。絶対に段のクリック間違いとかしてないんだけど。問い合わせした翌日にオペレーターから連絡ってことだったのに、当日にメール返信きたし、注文ミスじゃないって言い分には聞く耳持たないし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない。絶対。