辛口評価なら、みん評。
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クロネコヤマトを使っての配達が不満
モノタロウで商品を頼むと、クロネコヤマトで届くものがあり、クロネコヤマトが２階まで持って上がらないので、重い物を頼むのは止めておいた方が良い。クロネコヤマトの規定で、１階以外は配達しないらしい。いつも共用出入り口の入ったすぐのところに雑に放り置きする。クロネコヤマトはおかしな会社だ。モノタロウに不満はないが、クロネコヤマトの配送が非常に雑。今も１階のメインエントランスに向きを逆にﾄﾞｶﾝと音を立てて投げ置きした。モノタロウで高価な商品を頼むのもお勧めしない。クロネコヤマトが雑に投げ置きするので。モノタロウがクロネコヤマトを使わなければ星５です。配送会社をクロネコヤマトを使うことがマイナス点。
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何とかならないのか？
デリバリーがなってない。
荷物の再配達指定が午前と午後しか出来ず、
昼から待ってるが現在時刻19時過ぎ、
発注した商品のうち在庫が無かった1品もあり
2件で2日も半日潰して待たねばならないのか？
今時こんなデリバリーでよく通販業者やってるな。
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商品変更及びキャンセルなどすべて
間違えて注文してもキャンセルどころか変更もできません。
また、届け先変更も不可とのこと。
みなさまくれぐれも気をつけてください。
二度と利用しません。
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売った責任は取らない
買った商品が機能しない不良品だった。
モノタロウに連絡したら「それはお客様がメーカーと直接話してくれ」だってww
メーカーは全く電話に出ない！！
再度モノタロウに言っても同じ答え。。。
直ぐに使いたいんだけど、、、、
何時になったらちゃんとしたものが届くのでしょう？？？？
もう2度と頼まない。
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錆びた商品→返品→1ヶ月以上（現在に至る）返金無し
目視すればわかる不良品なのに、対応がものすごく遅い。
進捗もよくわからず、状況はサイトで見れるっていうからログインしても、自分が送ったメール文と返信がそのまま載ってるだけ。
こんなもんメールでやり取りしてるんだからわかってるわ。
そして全く気の利かない内容のメール文の末尾に毎回テンプレの
「今後ともモノタロウへ変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。」
二度と使いたくない。
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キャンセル不可
Web注文して数分後にキャンセルの電話をしたがメーカー直送とかの理由でキャンセルが出来ませんでした。まだ発送もしてないのにふざけた話です。特注でもないのに…
怖くてもう利用する気になりません。
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対応悪い。
電話したら声色が明らかに変わり不機嫌対応された。
双方で決めた事の約束破られ最悪の思いをした。
取り扱い品は良いので星２個です。
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不親切なオペレーター
注文した品物が届かない！
WEBカタログを確認すると、発送日が二回、三回と変更する。
発送日の確認をチャットでオペレーターに問い合わせる。
文章とはいえ、対応が悪くて腹が立った。
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配送がダメ
古いバイクパーツ等メーカー純正の番手で検索すればネジ1本から出てくるし1本から買えるのは助かる
しかし配送が土日不可、18時までは元々業者向けとは言え使いにくい。
一旦不在で通知が入っていた為、18時ギリギリなら勤務後帰宅出来ているという事で再配達をお願いしたが19時になっても来ず。結果19時半に配達が遅れていて今から向かうと電話があった
以後在宅だったから良かったものの、遅れるなら早めに連絡くらい出来たんじゃなかろうか
別途少し送料プラスされてでもヤマト運輸等指定出来るようになると非常に良いと思う
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サポートセンターの対応が非常に悪い!!
商品注文の際に5日以内に発送とあったので遅いと思いつつ注文したが中々届かないので電話で確認した処、注文が14時半だったので翌日扱いになりおまけに土日を挟んでいるので発送は一週間係るとの事。注文画面には15時までの注文は当日扱いになると記載されていると言うとホームページのトップ画面に書いてありますよ!とこちらが話しているにもかかわらず上からかぶせての物言い。
遅い! 対応悪い! おまけに客を客とも思わない対応で非常に腹立たしい!
2度と買わない。
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