モノタロウの口コミ・評判 37ページ目

初めて利用しましたが、お届け先を登録し、そのまま注文したのですが注文者の住所に発送されました。チャットで問合せしても「こちらが間違えるはずがありません」などの回答、コールセンターの対応した女性もかなり強い口調で言われ、聞く気になりませんでした。生活のほぼ100%をネット注文して生活している私ですが、今までお届け先を間違えることは１度もありませんし、私が間違ったのなら、入力画面がわかりにくいのだと思います。もう利用しません。

ドライバー一本の為にこの梱包ですか?養生でもされていれば丁寧な会社と思わされますが、配送員さんが可哀想過ぎます

モノは普通に買えました。
でもFAX番号登録が必須みたいになっていたからウッカリ入力したら、知らない番号からFAXが来るようになりました。

最初こそモノタロウの番号でしたが、途中から来た知らない番号を調べると迷惑登録多数の番号。

外部の代行会社に番号を渡しクーポンとか送って来るようですが、そこが関係ないセールスにも使っているらしい(教材とか宗教とか)

迷惑FAXが増えるのでFAX番号は入れないように！

商品の出荷日を見て商品注文。

確定後即発送遅延のメールが来てなんと3ヶ月以上もの遅延

しかも～頃という曖昧な内容。

早く必要だったのでキャンセルしたいが不可、返金不可

確信犯でしょうね。

非常に悪質な手口です

私の様な被害者が一人でも減ることを祈ります。

マスクがないのにあるような表記をしているMonotaROさん。朝の時点で注文確定したのに昼になって現在ないので～と言われた。そんないい加減な会社なんですかね。ガッカリです。

注文が確定後すぐ
センチを間違えたから交換して欲しいとお電話した所
確定したから
それを受け取りまた、正しい物を再度注文してください

人間なのにイラつく喋り方態度
これなら人間雇わずに
AIの方がまし。

二度と頼みたくないサイトと感じた

検索にガンガンヒットして納期も早いが注文するものするもの入荷不能でキャンセルされまくり。
知らないうちにサイレントキャンセルされているため毎日購入履歴を確認しないいけないという。
注文できたかと思えば「注文確認中」→「注文受付（○○発送予定）」で安心してたら翌日｛キャンセル」

3時までの注文で○○発送というシステムのせいか3時以降の注文は翌日の3時以降にしか状態が変わらない、よってその後注文するとさらに翌日の3時以降に確認しないといけない。

発送も遅く、まともな納期で荷物を受け取りたいなら絶対注文してはいけない店。

届いた商品が写真と違った為、交換依頼の電話をしたところ、図面を見て購入しろと言われ、返品不可。

商品型番を検索すると明らかに楽天、アマゾン等の大手通販サイトと商品写真が違う。

つまり、モノタロウ側の型番違いミスか、商品写真添付ミス。

もう時間がないのでメールしますと言われ電話を切られそうになり、上席につないで欲しいと言ったが、頑なに繋いでくれず終話。

5分後くらいに入電あり。返品のみ可。しかも集荷が3日後。遅すぎる。対応悪すぎる。明日消費者センターへ連絡予定。二度と買わない。

納期の予定を過ぎても届かず、配送状況も確認できなかったので、その旨説明しようとしたが、話の途中で遮って「直送のことをこちらに尋ねられてもわかりません」と不機嫌な声で回答をされ、非常に不愉快になった。「分からない」という回答をするにしても言い方があると思う。

Amazonや楽天等が出来るように発注後すぐのキャンセルでも容赦なく利かないことがあった。オペレーターの気分によってその可否も大きく変わる。法人利用であるが、もう次回から利用することは無いだろう。卸し系独特の古い商習慣や雰囲気が残っている典型的な殿様経営体質の企業。