モノタロウの口コミ・評判 4ページ目

スタッフが間違えて1枚5,000円するエプロンを2枚購入。
サイズ変更した際に値段が上がってたことに気づかず、購入後に購入金額が高額であったため、即キャンセル依頼の電話をしたところ。キャンセル不可商品なので難しいと言われました。
直ぐの注文で発送までかなり日付があったので、なんとか止めてもらいたいとお願いするも、
先方がすでに注文受付を終了している可能性があるので、返事は来週になるといわれ、キャンセルできなかったというメールが届きました。極力この会社では購入をしない方が良いです。
融通もきかないし、対応する気がなさすぎです。
怒りより、色々なことが悔やまれて悲しくなるのでモノタロウの存在は頭の中から抹消することにしました。
気をつけてください。
その商品、他サイトでも購入できるなら、モノタロウでは購入しない方がいいです。

自動車部品メーカー純正のものがディーラーで取り扱いされておらず、困っていたところモノタロウで見つけた。一週間ちょっと後の日付で発送開始とあったため購入し、支払いも済ませた。

その翌日「現在ご注文受付を中止させていただいている商品のため、お届けすることができなくなりました。誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。」とのメールが。

だったらきちんと商品を確保してから決済を行えや。ふざけんじゃねえよ、このまま返金されなけりゃ少額訴訟を起こしてやるから、楽しみに待っとけ。

モノタロウの出荷納期はあてにならない。

「在庫あり、当日出荷」記載の商品を注文しても平気に2週間後の出荷予定のメールを出してくる。　
理由を聞くとお客様より前発注が入っていたため、サイトに反映されなかったとか。　でも翌日サイトを見ると、何故か数が1個減っていたが当日出荷の表示は変わらず。　
「3日内出荷」も同様、まともに届く商品は半分くらい。
急ぎの商品は発注しないほうが良いです。

時間が無駄になります、納期を守ってくれる販売店を探した方が良いです。　急いでいる時はイライラが募ります。

品揃えが豊富なので時々利用しています。配送時間にも不満はありません。
今回寸法違いの商品が届きました。返品までの経緯です。
コールセンターのAさん。
コールセンターの上司Bさん。
商品発送のCさん。
本社の責任者Dさん。
の順に電話で話しました。開封して初めて寸法違いであることがわかったのですが、Aさんは「開封済みのものは返品不可」との対応。納得できない私は上司との対話を要求。Bさんは「状況は理解できるが、私には決定権がない」と解答。決定権のない人と話すのは時間の無駄であると言い、Cさん登場。Cさんは返品と返金を受け入れてくれましたが、事務的な対応。この時点で私の要求「返品」は達成されたわけですが、時間とエネルギーを消費しました。その後、Dさんから、対応不備に関する謝罪の連絡。Dさんの対応は満足できるものでした。

monotaroになくなってほしくない私は、コールセンターがDさんのように対応してほしいと希望を伝えました。私の希望が実現されることを祈っています。

結論として、私は今後もmonotaroを利用すると思いますが、細心の注意を払って利用することになるでしょう。

毎月、郵便でカタログを送って来るので、断りの電話をしました。
しかし、翌月以降毎月送られて来ます。
その都度お断りの電話をするのですが、相変わらず送ってきます。
全く、メール便の処理する気がないみたいです。

会員ではないが通販を見ていて金魚を飼うのにダイライト工業の角型容器240Lを6個欲しいなと思って「気に入った」を見たらセメントカッター水除や軽自動車の荷台に上手く使っている由、こういう人はとても6個買ったとは思えない。条件は（戸建て）個人宅への配送不可となっていて、それじゃ会社しか買えないの？今使っている個人はどうやって手に入れたの？と不思議に思います。配送されたら自分で荷下ろしするのに、どうなってるの？と個人消費者を惑わせる商品はおかしい。これって不親切、消費者庁にでも聞いてみるか。

商品購入後、間違いに気づき即キャンセルのメールを送ったのですが対応不可との事！購入してからキャンセルのメールを送るまで時間にして20〜30分しか経っていなかったのに！人間だから見間違いもあるでしょ？オペレーターにも連絡したのですが頑なにキャンセル対応出来ませんと言われました。もう2度と利用しません！

家族が使う園芸用品が欲しく
いつも使っているヨドバシにはあまり種類が無かったので
こちらで注文しましたが、
在庫のある物は1週間後に出荷予定
在庫切れの物は詳細が分かり次第連絡
となりました

在庫切れの分は
10日経っても無理だったので
こちらからキャンセルの電話をしたら
すんなりとキャンセル扱いになりました

クレジットカード払いなので
支払いはどうなるのか？伺うと
キャンセル分はマイナスした金額で請求致します
との返答でした

普段ヨドバシで翌日発送になれてしまっているので、
1週間後は昔を思い出しましたが
在庫切れが分かった時点でキャンセルするかどうかの連絡があれば
印象も変わるのに
と思いました

あと、土日割引みたいなのを使うと納期が
遅れるような口コミを見ました...


やっぱりこれからは
こちらでしか売ってない物以外は
ヨドバシにすると思います！！
改めてヨドバシの有り難みを感じました！

検索した時同じ物が表示されているのに他社より非常に安いことがあります。
写真掲載されている写真の物かと思いきや、その部品でした。
部品なら全体の写真と、その部品の写真も出してください。
型番だけ書かれても素人には分かりません。

4日以内に発送とあったので、自分のと友達のとで2つ注文しました。到底、使用する日には間に合うはずが、遅れるのメールあり。理由も曖昧で、何らかの理由としか言わず、その解答も非常に遅い。質問の解答も遅ければ、商品発送も遅く、益々、使用する期日に間に合わない状態でした。挙げ句の果て、一番楽な方法の、キャンセルを提案してきましたが、必要な商品だったので、迅速な対応をお願いしたところ、なんとか期日には間に合わせてくださりました。どんなシステムなのでしょうか？
兎に角、品物があるのが無いのかも心配になるし、誠意が感じられず、安心して買い物ができませんでした。