モノタロウの口コミ・評判 48ページ目

在庫・納期は信じてはダメです。
在庫の表示ミスで品物が揃わないのに、返品の送料ユーザー負担とか考えられない。
オペレーターには権限がないのでこちらの主張が通ることはありません。
基本的な姿勢は
①在庫？昨日まではあったみたいですけど、無いものは無いです。
②入荷したら発送します。
③返品は受け付けますけど、送料は客負担で。
④ルールなんで。
ユーザーの立場ではモノを考えられないみたいですね。
味方の中に敵がいるようなものです。

カスタマーサポートに商品の説明が不十分だったので質問したが、なかなか返答が来なかったので「質問は削除して下さい」と再質問したところ、「前の質問で回答します」という返事が来た。前の質問については確認中で進展がなくこのカスタマーサポートは全然やる気がないように感じられました。

表示どおりの納期ではなく、配送業者もSBS即配で配達がいい加減。サポートに連絡しても対応が悪く担当者も名乗らない。ここからは二度と買わないでしょう。

注文後、商品の間違いに気づきすぐにキャンセル申請送って次の日に発送通知が来ました。そして、その翌日にキャンセルはできないとメールが届きました。キャンセルのメールを送ったのが購入完了して数分後の出来事です。間違いなく問い合わせメール見てないし、キャンセルさせるつもりない最悪な会社だと思い、2度と利用しないと決めました。

ＷＥＢで注文後30分後ぐらいに他社通販より価格が高いことが解りすぐにキャンセルをしたが、手配状況を確認しないとキャンセル出来るか分からないので、確認後メールにて連絡しますとの連絡で、連絡来たのが24時間後にキャンセル出来ない手配状況なので出来ませんとこと。
アホか品物も取り寄せ品なのにたかが30分で取引がそんな状況になるか。
初めからキャンセル手続きなんぞやっていないのだろう。
売上重視の指示が上層部より指令が来てキャンセルさせないようにしてんだろう。

みなさん気をつけな。

先日初めてこのサイトから注文しました。
配達予定日になり届くのを心待ちにしていたところ、当日になってから在庫がなく配達出来ないのメールが届きました。
あんまりではないですか？
在庫があるかないかの確認くらいもっと早くできないのですか？
当日て…
もっと早く伝えてくれたら他に手配できたのに。
皆さんも同じ目に合わないことを願います。

商品を購入してすぐ届いたけど、どう見ても開封済み。
箱の封は外れてるし一度、物を取り出したであろう感じに説明書がぐちゃぐちゃに押しつぶされていた。
なんか不安で交換対応をお願いしたら返品したあとも出荷遅れのメールが三回。
急ぎのものじゃないにしても発注して二週間もたつのでキャンセルしました。

もう利用することはないです。

1：何に関してもセール・キャンペーンコード・その他色々な説明が荒すぎもしくはわざと？なのか解らない表現がいっぱいありすぎ。
2：間違って発注すると注文取りけし不可能・全てモノタロウ側のペースでお客様からのお金も受けが見え見え！
3：注文してもいつ来るか解らない→在庫が無くても注文受付→モノタロウのペースで発送→どうしてかな？

商品のバリエーションが豊富なので期待しましたが送料や運送コスト削減の無さにガッカリして注文を取りやめました。
長さ2メートルの細いアルミ部材　税込約900円程の商品を注文しようとすると2mの商品なのにわざわざメーカーから直送で大型4トン車配送でさらにモノタロウ送料500円に消費税がプラスで3000円近い金額でガッカリ　チャット問合せでも当たり前のような説明と改善意欲ない説明にさらにガッカリで利用する気がおきない。

当日発送を金曜日の早朝に頼んだが、追跡で土曜日のお昼に近くの配送業者に来ているのに日曜日の配送が無いため月曜日に配送される。
急ぎで使う物ならAmazonにするべきだった。
2回も同じ事をしてしまい大後悔！
昔のモノタロウが懐かしい